logo
نصف الباقة وخصم ثلث الفاتورة.. تفاصيل "تعويضات مشتركي الإنترنت" بعد حريق سنترال رمسيس

نصف الباقة وخصم ثلث الفاتورة.. تفاصيل "تعويضات مشتركي الإنترنت" بعد حريق سنترال رمسيس

مصر اليوممنذ 5 ساعات
قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلزام الشركات العاملة في السوق بتعويضات جديدة للمتأثرين من حريق سنترال رمسيس لتخفيف الأضرار الناجمة عن الانقطاع الكبير في خدمات الإنترنت.
وفي أعقاب الحريق الذي اندلع بسنترال رمسيس والذي أثر على خدمات الإنترنت الثابت في مصر بادر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للمرة الثانية باتخاذ إجراءات عاجلة لتعويض المشتركين المتضررين، حيث وجه الجهاز الشركات المشغلة الأربعة بتنفيذ حزمة تعويضات فورية تشمل كافة أنواع الاشتراكات، مع وضع آليات محددة لضمان وصول الحقوق الكاملة لكافة المستخدمين المتضررين.
ويأتي هذا القرار ضمن استراتيجية شاملة تهدف إلى الحفاظ على جودة خدمات الإنترنت في مصر وحماية مصالح المشتركين، بالإضافة إلى ذلك تعزيز آليات المتابعة والرقابة لمنع تكرار مثل هذه الأزمات في المستقبل.
تفاصيل قرار التعويض الإضافي لمتضرري انقطاع الإنترنت
بحسب بيان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على صفحته الرسمية على فيسبوك ، تم إقرار تعويض عملاء الإنترنت الثابت من مشتركي نظام الدفع المسبق برصيد إضافي بنسبة 50% من قيمة باقاتهم الأساسية يتم إضافتها تلقائيًا إلى حساباتهم دون حاجة لأي إجراءات من جانبهم.
بينما يستفيد مشتركو نظام الفواتير الشهرية من خصم فوري بنسبة 30% على قيمة الفاتورة الحالية، مع تطبيق الخصم أوتوماتيكيًا وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.
ويؤكد الجهاز على استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين للإنترنت في مصر والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.
أزمة حريق سنترال رمسيس وموقف شركات الاتصالات
واندلع حريق كبير في سنترال رمسيس، أحد أهم مراكز تشغيل الاتصالات في مصر، مما تسبب في انقطاع واسع النطاق لخدمات الإنترنت والهاتف الأرضي لعدة أيام.
وشمل التأثير مناطق رئيسية في القاهرة الكبرى، وأثر سلبًا على القطاعات الحيوية من بينها الخدمات المصرفية، واجه الآلاف من المنازل والشركات والمؤسسات الحكومية صعوبات كبيرة في التواصل وإنجاز الأعمال.
وأدى الحادث إلى غضب شعبي واسع، خاصة مع تزايد الاعتماد على الإنترنت في العمل والتعليم عن بعد، كما كشف عن نقاط ضعف في البنية التحتية للاتصالات.
وفي الأيام الأولى للحادث قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلزام الشركات المشغلة (WE ، فودافون ، اتصالات مصر، أورانج) بتعويض مشتركي الإنترنت في مصر المتأثرين من حريق سنترال رمسيس حيث تقوم كل شركة بإضافة 10 جيغابايت مجانًا تلقائيًا للحسابات المتضررة دون حاجة لطلب.
طريقة الاستعلام عن صرف تعويضات الإنترنت
يمكن للمشتركين التحقق من استلام التعويض عبر تطبيقات الشركات أو الاتصال بأرقام خدمة العملاء المخصصة: WE (111 أو التطبيق)، فودافون (25224328 لأرضي/01001888860 لمحمول)، اتصالات (01111234333 أو التطبيق)، أورانج (110 لخطوطها/16110 لأي خط).
وفي حال عدم صرف التعويض، يُمكن تقديم شكوى عبر موقع الجهاز (tra.gov.eg) أو الخط الساخن (155)، حيث يأتي هذا الإجراء ضمن سياسة حماية حقوق المستخدمين وضمان جودة الخدمة.
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة الحكاية ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من الحكاية ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
Orange background

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعليقات

لا يوجد تعليقات بعد...

أخبار ذات صلة

تربح واستغلال.. ثورة غضب بين طلاب «هندسة حلوان» بسبب تكلفة حفل التخرج الرسمي بالجامعة
تربح واستغلال.. ثورة غضب بين طلاب «هندسة حلوان» بسبب تكلفة حفل التخرج الرسمي بالجامعة

النبأ

timeمنذ 5 ساعات

  • النبأ

تربح واستغلال.. ثورة غضب بين طلاب «هندسة حلوان» بسبب تكلفة حفل التخرج الرسمي بالجامعة

حالة من الغضب سيطرت على طلاب الفرقة النهائية بكلية الهندسة جامعة حلوان، بعد إعلان تكلفة حضور حفل التخرج المُقرر تنظيمه داخل الحرم الجامعي بمجمع العلوم والثقافة، والتي تبلغ 1100 جنيه للطالب و2 مرافق معه، الأمر الذي رفضه الطلاب واعتبره استغلالًا -حسب وصفهم- بدعوى أن تأجير القاعات داخل الجامعة مُدَّعم. دعوات للرفض ودوَّن العديد من الطلاب منشورات تدعو زملائهم إلى رفض التكلفة، حتى لا يشاركون في استغلال زملائهم -حسب وصفهم- وتداولوا تلك المنشورات التي جاء فيها: "ما تحجزش الحفلة جوة الجامعة.. وما تكونش شريك في استغلال زمايلك، زي ما فيه كليات كتير بدأت ترفض أنتم كمان لازم ترفضوا، 1100 جنيه لحفلة جوة الجامعة كتير، لأنها المفروض مدعمة، المبلغ كبير جدًا"، وفقًا لما جاء في منشور صفحة «طلاب جامعة حلوان» على «فيسبوك». المثير للدهشة بالنسبة للطلاب المعترضين، أن بعض شركات تنظيم الحفلات الكبرى قدمت عروضًا أقل تكلفة لاتحاد الطلبة، وبلغت تكلفة الحفل للطالب الواحد 700 جنيه، إلا أن الاتحاد رفض -على حد قولهم- تربح واستغلال لم تقف سلسلة الاندهاش عند ذلك الحد، ولكنه وفقًا للمنشور المتداول بين الطلاب هناك تسجيلات مُسربة لبعض الطلاب من أعضاء اتحاد الطلبة، تؤكد أن التكلفة الفعلية للحفل لا تتخطى 650 جنيهًا للطالب، وليس 1100 جنيه، وزعم أن الزيادة توزع على أعضاء الاتحاد وآخرين. وشدد طلاب الفرقة النهائية بكلية الهندسة جامعة حلوان، في منشوراتهم المتداولة على أن حفل التخرج ليس «سبوبة» كما أن الطالب ليس «سلعة»، ولا يوجد مبرر أن يصل تكلفة حفل التخرج داخل الجامعة بالقاعات المُدعمة، إلى 1100 جنيهًا سوى أن هناك من يستفاد من فرق التكلفة الفعلية والمُعلنة. فرق المكسب من الطالب الواحد يبلغ 450 جنيهًا، ما يعني جمع ملايين الجنيهات على الطلاب، تذهب لآخرين يستفيدون بها في شراء شقق وسيارات، دون مراعاة لكونهم طلاب، حسبما وصف المنشور المتداول بين الطلاب، مستنكرين: "دا احنا طلبة لسه، هنبتدي حياتنا استغلال عيني عينك.. حسبي الله في كل حد يتربح من تعب الطلاب وشقاهم وشقى أهاليهم". وطالب طلاب الفرقة النهائية بكلية الهندسة جامعة حلوان، التحقيق في الأمر ومحاسبة كل من تورط في استغلالهم واستحل أموالهم حتى يكون عبرة -حسب وصفهم- اتحاد الطلاب يعلن عن برنامج حفل التخرج الرسمي وفي وقتٍ سابق، أعلن اتحاد طلاب كلية الهندسة جامعة حلوان عن برنامج حفل التخرج الرسمي دفعة 2025، وأوضحت فقرات الحفل والخدمات التي تقدمها شركة جامعة حلوان، وذلك على النحو التالي: مكان الحفل: مجمع الفنون والثقافة جامعة حلوان «مكيف بالكامل- كافيتريا ومطعم- باصات مريحة لنقل الطلاب وأهاليهم من وإلى المجمع». البرنامج التفصيلي لحفل تخرج طلاب الهندسة جامعة حلوان وبيَّن اتحاد الطلاب، برنامج اليوم التفصيلي، وشمل الآتي: دخول مميز من بوابات مخصصة. استقبال ببوابة Entrance & Backdrop فخمة للتصوير. جلسات تصوير فردي وجماعي للطلاب والأهالي. عزف السلام الوطني. كلمات من عميد الكلية والوكلاء وأعضاء هيئة التدريس واتحاد الطلاب وممثل الدفعة. حلف قسم المهنة الرسمي. تكريم الطلاب وتسليم الدروع والشهادات على المسرح. تصوير لحظة التكريم بشكل خاص لجميع الطلاب. ديكور خاص باسم الكلية للتصوير بعد استلام الدرع. إضاءة ليزر- ساوند سيستم- مؤثرات بصرية متكاملة. تكريم خاص للأساتذة وتسليم دروع بلورية تقديرًا لجهودهم. وأوضح الاتحاد، أنه يتم تسليم كل خريج «حقيبة التخرج»، والتي تتضمن: روب التخرج- أجود خامة وتصميم ملكي «ملك وليس إيجار». وشاح باسم الطالب مطبوع عليه اسمك وشعار الكلية وكاب التخرج. درع تكريمي باسمك بخامة عالية الجودة. شهادة تقدير تحمل اسم الطالب تُسلَّم مع الدرع تسلم من أعضاء هيئة التدريس. رابط التسجيل ببرنامج حفل التخرج التابع لشركة جامعة حلوان وأضاف الاتحاد أن قيمة الاشتراك تبلغ 1100 جنيه للطالب، ويشمل كل تجهيزات الحفل واثنين مرافقين وأي مرافق إضافي يتم زيادة مبلغ 150 جنيه للفرد الإضافي، لازم تحجز المرافقين من البداية لتخصيص أماكن لهم، موضحًا أنه يتم استلام الإيصال والكود: بعد الدفع. وخصص اتحاد الطلاب، فورم لتسجيل البيانات والحصول على الكود، عبر الرابط التالي: واختتم اتحاد الطلاب، إعلانه مًشددًا على الطلاب الذين حجزوا مع شركة تنظيم حفلات خارجية، أنه يمكنهم إلغاء الحجز والتواصل معهم لتوفير حل لهم -حسب وصفهم- بدعوى أن أي حفل خارج هذا الحفل الرسمي غير معترف به ولن يحضره أي عضو من أعضاء هيئة التدريس. تجدر الإشارة إلى أن جامعة حلوان، أسندت تنظيم حفلات التخرج لشركة جامعة حلوان لدعم الخدمات التعليمية والتي أُنشئت في ضوء توجه الجامعة برئاسة الدكتور السيد قنديل رئيس جامعة حلوان، بالعمل على تعظيم الاستفادة من مواردها العلمية والبحثية والإنتاجية وفي إطار الدور المنوط بشركة جامعة حلوان لدعم الخدمات التعليمية بصفتها الذراع التنفيذي والاقتصادي للجامعة لدعم العملية التعليمية والبحثية والابتكارية داخل الجامعة، برئاسة الدكتور محمود حامد المدير التنفيذى للشركة. وجاء هذا القرار تأكيدًا لدور الشركة في تقديم خدمات متكاملة تدعم مجتمع الجامعة من طلاب وأعضاء هيئة التدريس، وتسهم في تحسين بيئة التعليم الجامعي من خلال تقديم حلول تنظيمية متطورة، وستتولى شركة جامعة حلوان لدعم الخدمات التعليمية مسؤولية تنظيم وإدارة حفلات التخرج بشكل احترافي يعكس هوية الجامعة ويعزز من تجربة الخريجين وذويهم.

نجيب ساويرس ينفي علاقته بمشروعات في بورتو ريكو بشكل قاطع
نجيب ساويرس ينفي علاقته بمشروعات في بورتو ريكو بشكل قاطع

خبر صح

timeمنذ 5 ساعات

  • خبر صح

نجيب ساويرس ينفي علاقته بمشروعات في بورتو ريكو بشكل قاطع

نفى المهندس ورجل الأعمال المعروف نجيب ساويرس بشكل قاطع أي ارتباط له بمشروعات في جزيرة بورتو ريكو، معبراً عن استيائه الشديد من الاتهامات التي طالت استثماراته في تلك المنطقة. نجيب ساويرس ينفي علاقته بمشروعات في بورتو ريكو بشكل قاطع اقرأ كمان: تداعيات حريق سنترال رمسيس وتأثيرها على منظومتي الإسعاف 123 ورعايات مصر 137 جاء ذلك في تغريدة نشرها عبر حسابه الرسمي على منصة 'إكس'، رداً على مزاعم زعمت استثمار ساويرس في مشاريع تهدف إلى تهجير السكان الأصليين هناك. تشويه متعمد وتزييف للحقيقة وأكد ساويرس أن شركته 'Ora Developers' تركز نشاطها بالكامل في منطقة الشرق الأوسط، نافياً أي علاقة لها بمشروعات في بورتو ريكو أو خارج نطاق أعمالها المعروفة. ووصف الاتهامات الموجهة إليه بأنها تشويه متعمد وتزييف للحقيقة، مضيفاً أن هذه الادعاءات لا تستند إلى أي أساس من الصحة. I have nothing to do with this project i have no projects in Puerto Rico ! My company is Ora Developers and works mainly in the middle east. — Naguib Sawiris (@NaguibSawiris). ممكن يعجبك: اجتماع وزير الصحة لمتابعة مستجدات خدمات نقل الدم القومية حالة التشهير الواسعة في سياق آخر، انتقد رجل الأعمال نجيب ساويرس حالة التشهير الواسعة التي صاحبت واقعة انتشار فيديو محرج لرئيس شركة تكنولوجية ومديرة الموارد البشرية خلال حفل غنائي، مطالباً الجمهور بالتوقف عن تداول الواقعة وضرورة سترهم. جاء ذلك من خلال تغريدة عبر حسابه الرسمي على موقع 'إكس'، حيث قال ساويرس: '‏مكانش واحد ده اللى خان مراته، ايه كل اللت و العجن ده' وطلب من متابعيه أن يتصفوا بصفة الستر: 'استروا علي الناس، ومن منكم بلا خطية فليرجمهم بحجر' وانتشر خلال الساعات الماضية فيديو الرئيس التنفيذي لشركة Proven Leader Tech، أندي بايرون، وهو يعانق رئيسة الموارد البشرية في شركته كريستين كابوت، خلال حفل لفرقة، بعدما ظهرا سويًا على 'كاميرا القبلة' أمام آلاف الجماهير. كاميرا الحفل تفضح العلاقة والمشهد ينتشر وبحسب تقرير نشره موقع the sun، أثارت اللقطة التي وثقت على شاشة عملاقة خلال الحفل ضجة واسعة عبر منصات التواصل الاجتماعي، بعدما شوهد الثنائي في وضع حميم، قبل أن يبادرا إلى إخفاء وجهيهما بشكل مرتبك وسط ضحكات الحضور. أندي بايرون، المتزوج، توارى خلف أحد الحواجز بينما كريستين كابوت أدارت ظهرها للجمهور وغطت وجهها بيديها، في لحظة وصفت بأنها 'محرجة بشكل لا ينسى'. تصريحات سابقة اللافت أن هذه الواقعة تأتي بعد أشهر قليلة فقط من تعيين كريستين كابوت في منصب رئيسة الموارد البشرية بالشركة في نوفمبر من العام الماضي، حيث وصفها بايرون في بيان رسمي آنذاك بأنها 'قائدة مثبتة' و'شخصية محورية في استراتيجية النمو'.

ازاي تدفع فاتورة المياه وانت قاعد في بيتك.. متشلش هم المحصل
ازاي تدفع فاتورة المياه وانت قاعد في بيتك.. متشلش هم المحصل

البشاير

timeمنذ 5 ساعات

  • البشاير

ازاي تدفع فاتورة المياه وانت قاعد في بيتك.. متشلش هم المحصل

خطوات دفع فاتورة المياه عبر التطبيقات 1. تحميل تطبيق «قراءتي» أو عبر رقم «125» من متجر Google Play أو App Store. 2. تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف أو الرقم القومي. 3. اختيار الشركة التابع لها (مثل: مياه القاهرة – مياه الجيزة – مياه الإسكندرية… إلخ). 4. إدخال رقم الحساب أو الكود الخاص بالفاتورة. 5. الاطلاع على قيمة الفاتورة. 6. اختيار طريقة الدفع (بطاقة بنكية – محفظة إلكترونية). 7. تأكيد عملية الدفع. ثانيًا: دفع فاتورة المياه عبر المحافظ الإلكترونية تتيح شركات الاتصالات الأربع (فودافون – أورنج – اتصالات – وي) إمكانية دفع فاتورة المياه من خلال المحافظ الإلكترونية الخاصة بكل شركة، وهي خدمة سهلة وسريعة، وتتوفر طوال اليوم. خطوات الدفع من المحفظة: 1. الدخول على تطبيق المحفظة على الموبايل. 2. اختيار «دفع فواتير» ثم «مرافق عامة» 3. تحديد «مياه الشرب». 4. إدخال رقم الحساب أو الكود. 5. تأكيد البيانات ومراجعة المبلغ المطلوب سداده. 6. إدخال الرقم السري وإتمام الدفع. خطوات الدفع من خلال فوري: 1. الدخول على تطبيق «myFawry» أو التوجه لأقرب منفذ فوري. 2. اختيار «مياه الشرب» ثم الشركة التابعة لك. 3. إدخال رقم الحساب أو رقم العداد. 4. عرض الفاتورة وقيمتها. 5. الدفع باستخدام البطاقة البنكية أو الرصيد أو الكاش. 6. استلام إيصال أو رسالة تأكيد.

حمل التطبيق

حمّل التطبيق الآن وابدأ باستخدامه الآن

هل أنت مستعد للنغماس في عالم من الحتوى العالي حمل تطبيق دايلي8 اليوم من متجر ذو النكهة الحلية؟ ّ التطبيقات الفضل لديك وابدأ الستكشاف.
app-storeplay-store