كيفية تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك واسترداد حقك.. عناوين وأرقام للتواصل
كيفية تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك
ترتفع معدلات البحث عن كيفية تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك بهدف استرداد حقوق المواطنين، وهو ما يمكن تنفيذه بكل سهولة بالاتصال على رقم 19588 من أي خط أرضي، لتسجيل الشكوى المعنية، كما يمكن الاتصال بنفس الرقم للاستفسار عن شكوى قديمة مقدمة لجهاز حماية المستهلك، حيث يتم تلقي الاتصالات يوميا من الساعة 8.30 صباحا وحتى الساعة 9:00 مساء.
ولا تقتصر طريقة تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك عن طريق التليفون بالخط الساخن المذكور فقط، وإنما يمكن تقديم الشكوى عبر خدمة الواتس آب على مدار الساعة، أو الدخول على هذا الرابـــــــــط المخصص لشكاوى جهاز حماية المستهلك، وإتباع هذه الخطوات:
الدخول إلى رابط تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك
http://shakwa.cpa-mobile.com/
كتابة اسم المواطن وعنوانه في الخانات الظاهرة على شاشة الموقع.
كتابة الرقم القومي ورقم الموبايل والخط الأرضي، واختيار المحافظة التابع لها المواطن.
كتابة نوع السلعة المراد الشكوى عنها، وكتابة اسم الشركة التابعة لها السلعة وعنوانها وهاتفها.
كتابة تفاصيل الشكوى في حدود 200 حرف فقط.
إرفاق المستندات المؤيدة للشكوى مثل فاتورة أو ضمان أو إيصال، وهي خطوة أساسية للنظر في الشكوى.
الضغط على أيقونة إرسال في الأسفل ومتابعة الشكوى عن طريق نفس الرابط أو بالاتصال على رقم 19588.
عنوان جهاز حماية المستهلك بالقاهرة
واستكمالا لتوضيح كيفية تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك، فمن الممكن التوجه إلى مقر الجهاز الكائن في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين، كما يمكن التوجه إلى الأفرع المختلفة لـ جهاز حماية المستهلك والمنتشرة في أنحاء الجمهورية لخدمة جميع المواطنين وفقا لعنوان صاحب الشكوى، ونوضح لكم العناوين في صورة تفصيلية كالتالي:
عنوان جهاز حماية المستهلك
رقم خدمة حماية المستهلك
ومن الأمور الأخرى التي تهم العديد من المواطنين، رقم خدمة حماية المستهلك، أوضح إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك كيفية تقديم شكوى للجهاز، من خلال الخط الساخن رقم 19588، أو من خلال تطبيق الجهاز على الهواتف الذكية، أو من خلال رقم الواتساب، وكذلك الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك
https://www.cpa.gov.eg
وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك خلال استضافته السابقة في إحدى حلقات برنامج "الحياة اليوم" المذاع عبر فضائية الحياة، أن الجهاز تعاقد مع مركز دعم واتخاذ القرار بمجلس الوزراء لإطلاق تطبيق على الموبايل آندرويد أو آيفون، للتيسير على المواطنين لإبلاغ شكاويهم لجهاز حماية المستهلك، حيث يتم تسجيل الشكوى على التطبيق، ومن ثم يتم إرسالها بواسطة الجهاز إلى الشركة المعنية بالشكوى مباشرة ليتم العمل على حلها في الحال.
وأردف السجيني، أن مدة متابعة الشكاوى على جهاز حماية المستهلك تختلف باختلاف السلع، فهناك شكاوى على السلع الكهربائية، وشكاوى أخرى تخص الاتصالات، وشكاوى على الأثاث والعقارات، وكل قاع من القطاعات يختلف في استغراقه لحل المشكلة، إذ يتراوح وقت حل شكاوى السلع المعمرة نحو 15 يوما، بينما تستغرق شكاوى السيارات وقتا أطول نحو 30 يوما.
الأوراق المطلوبة لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك
ولتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك فلابد من تسجيل بيانات الشاكي، وصورة الرقم القومي، الفاتورة، والضمان، كما وتضاف المستندات التالية طبقا لنوع الشكوى:
شكاوى السلع المعمرة:
إيصالات الإصلاح.
إيصال تسليم المنتج متضمن حالة المنتج قبل التسليم.
شكاوى السيارات:
رخصة السيارة.
إيصالات الصيانة.
تقرير فني إن وجد.
شكاوى أجهزة المحمول والكمبيوتر:
إيصال تسليم الجهاز للوكيل.
شكاوى المرافق والطاقة
إيصال استهلاك.
شكاوى الاتصالات والإنترنت
استيفاء رقم محل الشكوى.
رقم الهاتف الأرضي أو المحمول.
الفاتورة إن وجد.
إيصال استهلاك.
شكاوى التسوق الإلكتروني
صورة من الطلب أو رقم الطلب.
إيصال الشحن.
شكاوى العقارات:
صورة عقد الاتفاق.
الأوراق المطلوبة لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
24 القاهرة
منذ 17 ساعات
- 24 القاهرة
نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى في محافظة دمياط.. 5 وسائل فور إعلانها
تنال نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى في محافظة دمياط، اهتمامًا كبيرًا بين أولياء الأمور في كل مكان داخل المحافظة، حيث تواصل الإدارات التعليمية في هذه الآونة، عملها لفحص أوراق الطلاب المتقدمين، لدخول هذه المرحلة في الدراسة، وذلك بناءً على مدى موافقة بياناتهم، للشروط التي أعلنت عنها الوزارة، منذ شهر ونصف تقريبًا، وكذلك قدرة المدرسة في كل محافظة، لاستيعاب الطلاب بما يتناسب مع الكثافة الطلابية فيها؛ لهذا يتم البحث عن طرق معرفة نتيجة تنسيق رياض الأطفال بالرقم القومي محافظة دمياط. ويقدم موقع القاهرة 24، آخر أخبار التعليم، وكل المعلومات والخدمات التي تهم الطلاب وأولياء الأمور في مختلف المراحل التعليمية؛ لذلك سوف نرصد لكم عبر الفقرات التالية، نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى في محافظة دمياط، ليشمل 5 وسائل رسمية سيتم من خلالها الكشف عن النتيجة بالرقم القومي. نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى في محافظة دمياط يترقب الأهالي الإعلان عن نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى في محافظة الفيوم، بالفترة المقبلة بعد غلق باب التقديم رسميًا، وذلك بعد استمرار تلقي الطلبات لدخول المدارس بالمحافظة على مدار شهر ونص تقريبًا، باعتبار أن وزارة التربية والتعليم، قد حددت موعد فتح باب التقديم، ليوافق الأول من شهر يونيو لعام 2025؛ لذلك من أجل الاستعلام عن النتيجة فور ظهورها مباشرة، إليكم لينك نتيجة تنسيق رياض الأطفال محافظة دمياط بالرقم القومي. الدخول على الرابط التالي لموقع وزارة التربية والتعليم من هنـــــــــــــــــــا الخاص بتقديم رياض الأطفال للعام الدراسي المقبل 2025/2026. كتابة الرقم القومي لولي الأمر صحيحًا في المربع الظاهر أمامك. إدخال كلمة المرور التي تمت كتابتها سابقًا أثناء عملية التقديم. الضغط على عبارة دخول. الاطلاع على نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 فور إعلانها. نتيجة تنسيق رياض الأطفال محافظة دمياط 2025 بالرقم القومي نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى في محافظة قنا.. استعلم بأكثر من طريقة نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى في محافظة المنيا.. رابط سريع نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى في محافظة الغربية.. لينك الاستعلام المباشر نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى في محافظة أسيوط.. رابط فعال نتيجة تنسيق رياض الأطفال محافظة دمياط 2025 بالرقم القومي ستكون نتيجة تنسيق رياض الأطفال محافظة دمياط 2025 بالرقم القومي، متاحة بالنسبة للمرحلة الأولى عن طريق الوسائل الموضحة في هذه النقاط. الواتس آب الرسمي على رقم 01555527985 بصيغة KG Result الرقم القومي للطفل. الاستعلام عن طريق تطبيق Egypt KGs، بعد تحميله على الهواتف الذكية أندرويد أو آيفون. الاستعلام بالخط الساخن للوزارة عبر الرقم 19368. البوابة الإلكترونية لموقع وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني. رابط مديرية التربية والتعليم محافظة دمياط.
24 القاهرة
منذ 5 أيام
- 24 القاهرة
نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى محافظة كفر الشيخ.. 5 طرق للاستعلام
يتطلع أولياء الأمور لمعرفة نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى في محافظة كفر الشيخ، ولكنها لم تُعلن بعد من قِبل الجهة المعنية داخل المحافظة، وبالدخول على موقع مديرية التربية والتعليم بمحافظة كفر الشيخ، سيجد ولي الأمر إما خدمة تسجيل طلب التحاق جديد، وإما خدمة طباعة نموذج التقديم لإرفاقه مع باقي الأوراق إلى المدرسة المقبول بها الطالب، وفي هذا التقرير نوضح لكم رابط نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى. نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى في محافظة كفر الشيخ يترقب أولياء الأمور إعلان نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى في محافظة كفر الشيخ، وذلك بعد الانتهاء من التقديم في هذه المرحلة المستوى الأول للمدارس الرسمية، والمتميزة للغات خلال الفترة من 1 يونيو إلى 30 يونيو 2025، ووفقا لقواعد القبول الموضحة على موقع مديرية التربية والتعليم بمحافظة كفر الشيخ، فعلى ولي الأمر متابعة نتيجة مراحل التنسيق حال إعلانها بسداد قيمة المصروفات الدراسية في مدة أقصاها 10 أيام وإلا سقط حق الطفل في القبول. ووفقا للتوجيهات الرسمية المتعلقة بـ نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى، تعتبر الإدارة التعليمة مربع سكني واحد للطفل، ولا تتلقى المدارس أي ملفات ورقية من ولي الأمر أثناء فترة التسجيل على الموقع وحتى إعلان نتيجة تنسيق القبول، على أن تظهر نتيجة تنسيق المرحلة الأولى بعد انتهاء موعد التقديم واغلاق الموقع، حيث يتوالى ظهور المراحل التالية تباعا، وفي حالة عدم طباعة الاستمارة لن يتم قبول ملف الطفل بالمدرسة، ولذلك يرجى الإسراع في طباعة نموذج التقديم برياض الأطفال عبر هذا الرابط نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى رابط نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى في محافظة كفر الشيخ وبعد انتهاء التقديم في مرحلة رياض الأطفال إلكترونيا، سيتعين على ولي الأمر متابعة ظهور نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى في محافظة كفر الشيخ عبر موقع مديرية التربية والتعليم الخاص بالمحافظة من هنـــــــــــــــا ، لمعرفة المدرسة المقبول فيها الطالب سواء كانت مدرسة رسمية لغات، أو مدرسة متميزة. جدير بالذكر أن المدارس الرسمية للغات، يُراعى فيها الإدارة التعليمية المتوافقة مع المربع السكني للطفل، وأما المدارس المتميزة فهي متاحة لجميع أبناء المحافظة دون التقيد بمحل الإقامة، وهي مدرسة واحدة في محافظة كفر الشيخ، مدرسة قلين المتميزة للغات. وهناك بعض الحالات التي سيتم فيها الاستبعاد المباشر من نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى، وذلك دون الرجوع للمتقدمين الراغبين في الالتحاق، وتندرج هذه الحالات فيما يلي: وجود أخطاء بالرقم القومي. وجود أخطاء بتاريخ الميلاد. أخطاء البريد الالكتروني. عدم استكمال جميع البيانات الموجود في الاستمارة. سن القبول في أول أكتوبر لعام 2025 أقل من أربع سنوات. سن القبول في أول أكتوبر لعام 2025 أكبر من أو يساوي ست سنوات. وفي هذه الحالة، يمكن لولي الأمر التوجه فورًا إلى إدارة الإحصاء والمعلومات بمديرية التربية والتعليم في محافظة كفر الشيخ، ليجد متخصصون يساعدونه في تصحيح الخطأ. نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى الاستعلام عن نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى وبخلاف الطريقة الموضحة في الأعلى للاستعلام عن نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى في محافظة كفر الشيخ، يمكن أيضا الاستعلام بإحدى هذه الطرق: معرفة نتيجة تنسيق رياض الأطفال 2025 المرحلة الأولى، عبر الواتس آب الرسمي على رقم 01555527985 بصيغة KG Result الرقم القومي للطفل. الاستعلام عن طريق تطبيق Egypt KGs، بعد تحميله على الهواتف الذكية أندرويد أو آيفون. الاستعلام بالخط الساخن للوزارة عبر الرقم 19368. وأخيرا الاستعلام عبر البوابة الإلكترونية لموقع وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني من هنــــــــــــا .
الدستور
منذ 5 أيام
- الدستور
موعد انتهاء التوقيت الصيفي في مصر 2025.. متى نعود للتوقيت الشتوي؟
مع استمرار العمل بنظام التوقيت الصيفي في مصر لعام 2025، يتزايد اهتمام المواطنين بمعرفة موعد العودة إلى التوقيت الشتوي، خاصة مع اقتراب فصل الخريف وبداية العام الدراسي الجديد، حيث يحرص الكثيرون على تنظيم جداولهم اليومية وفقًا للتوقيت الرسمي المعتمد. موعد تطبيق التوقيت الشتوي في مصر ووفقًا لما نص عليه القانون رقم 34 لسنة 2023، فإن آخر أيام العمل بالتوقيت الصيفي سيكون يوم الخميس 30 أكتوبر 2025، على أن تبدأ البلاد رسميًا في تطبيق التوقيت الشتوي اعتبارًا من الجمعة 31 أكتوبر 2025، وذلك من خلال تأخير الساعة 60 دقيقة. كيف يتم تغيير الساعة؟ معظم الأجهزة الإلكترونية الحديثة مثل الهواتف الذكية والساعات الرقمية تقوم بتعديل الوقت تلقائيًا عند تغيير التوقيت، بشرط تفعيل خاصية تحديث التوقيت تلقائيًا واختيار المنطقة الزمنية "مصر - القاهرة"، ومع ذلك، قد يحتاج بعض المستخدمين إلى تعديل الساعة يدويًا في حالة تعطل هذه الخاصية. خطوات تغيير الساعة يدويًا لهواتف أندرويد: الدخول إلى "الإعدادات" > "النظام" > "التاريخ والوقت" > إيقاف الضبط التلقائي > تأخير الساعة يدويًا 60 دقيقة. لهواتف آيفون: فتح "الإعدادات" > "عام" > "التاريخ والوقت" > تعطيل التحديث التلقائي > تأخير الوقت ساعة كاملة يدويًا. لماذا تعتمد مصر التوقيت الصيفي؟ يُطبق نظام التوقيت الصيفي في مصر بهدف ترشيد استهلاك الكهرباء والطاقة، من خلال الاستفادة من ساعات النهار الأطول في فصل الصيف، ومع انتهاء موسم الصيف، تعود الدولة إلى التوقيت الشتوي الذي يتماشى مع الأنشطة اليومية في الأجواء الباردة. لذلك، فإن الجمعة 31 أكتوبر 2025 هو الموعد الرسمي لتغيير الساعة في مصر والعودة إلى التوقيت الشتوي، بحسب الخطة الحكومية المعتمدة سنويًا.
