«الأهلي» يوجّه العملاء: لا تشاركوا بياناتكم ولا تتفاعلوا مع روابط مشبوهة
وشارك رئيس وحدة الشكاوى وحماية العملاء في البنك علي بوحمد في الحلقة، لتقديم مجموعة من الإرشادات والنصائح للعملاء، داعياً إياهم إلى عدم مشاركة بياناتهم الشخصية مع أي جهة أخرى، محذراً من التفاعل مع أي روابط مشبوهة، والانتباه عند إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت إلى ضرورة الاعتماد على المواقع الرسمية فقط.
وتم التحذير من استخدام شبكات الواي- فاي غير الآمنة، خلال السفر خارج الكويت، وضرورة الدفع بعملة البلد التي يتواجد فيها العميل، والانتباه من أجهزة السحب الآلي غير الآمنة، والتي قد تحتوي على أجهزة مشبوهة لسرقة معلومات بطاقات المستخدمين وغيرها.
ووفّرت الحلقة فرصة لإظهار الدعم الشامل الذي يقدمه «الأهلي» للحملة، من خلال فروعه ومنصاته على مواقع التواصل الاجتماعي وموقعه الإلكتروني، والإشارة إلى المحتوى التوعوي المميز الذي يقدّمه، والذي يناسب مختلف شرائح عملاء السوق الكويتي.
كما تناول البرنامج ضوابط وآلية الحصول على القروض ودعم «الأهلي» للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، والشروط المطلوبة، من أجل التمويل اللازم لها، وتأكيد استعداد فريق العمل لدى البنك، من أجل الرد على استفسارات العملاء وتلبية احتياجاتهم على مدار الساعة.
وناقش البرنامج أهمية الخدمات الرقمية التي يوليها «الأهلي» أهمية كبيرة، وهو ما يتبين من خلال إطلاق تطبيقه الجديد على الأجهزة الذكية أخيراً، وتطوير محتوى موقعه الإلكتروني باستمرار، وإطلاق العديد من الخدمات والحلول التكنولوجية الحديثة ضمن خطة التحول الرقمي التي يستمر العمل بها من أجل خدمة العملاء وفق أعلى المستويات العالمية، وهو ما يعتبر أحد الأهداف الرئيسية لحملة لنكن على دراية.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الجريدة
منذ 3 ساعات
- الجريدة
بيت التمويل الكويتي يحتفي بتخريج موظفيه من برنامج «تأهيل الكويتيين حديثي التخرج»
احتفى بيت التمويل الكويتي بتخرج 6 من موظفيه في ختام مشاركتهم الناجحة فى برنامج «تأهيل الكويتيين حديثي التخرج للعمل في القطاع المصرفي» (KGDP) في دورته الثانية عشرة، وذلك كأكبر البنوك استقطابا للشباب حديثى التخرج من الجنسين على مستوى البرنامج التدريبى الذي يعقد سنويا، تأكيدا على استراتيجيته فى تدريب وتأهيل القدرات البشرية الوطنية واتاحة الفرص امامهم للعمل وتولي المناصب القيادية وتطوير مهاراتهم العملية وقدراتهم الابداعية بما يحقق الارتقاء بمستوى الاداء وتحقيق طموحات البنك وعملائه. ويحرص بيت التمويل الكويتي على استقطاب أفضل العناصر من الشباب وإتاحة الفرص امامهم ليكونوا قادة المستقبل، ويعتبر ان النجاح في تحقيق أهدافه الرئيسية وتعزيز مكانته الإستراتيجية يعتمد في المقام الأول على جهود وتميز موارده البشرية، ومواصلة الاستثمار فيها، ودعم وتشجيع الموظفين وتنمية وتطوير مهاراتهم وإثراء خبراتهم. ويعد برنامج «تأهيل الكويتيين حديثي التخرج للعمل في القطاع المصرفي» أحد برامج مبادرة «كفاءة» التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع البنوك الكويتية ومعهد الدراسات المصرفية، ويمثل أحد أفضل الخيارات لحديثي التخرج الراغبين في العمل في القطاع المصرفي والمالي، لما يشتمل عليه من تنوع في المواد التدريبية والمتخصصة في المجال المصرفي والمالي، والتي تحمل اهمية بالغة لتعيين المتدربين الذين وقع عليهم الاختيار في تلك البنوك، بعد تأهيلهم للعمل في هذا القطاع المهم من خلال تدريبهم لمدة عام كامل قبل تسلمهم مهام وظائفهم المصرفية. ويساعد البرنامج الشباب من حديثي التخرج على اكتساب المهارات اللازمة لسوق العمل بعد الانتهاء من المرحلة التعليمية الأكاديمية، من خلال تدريب نظري وعملي مما يثري خبرة المشاركين ويجهزهم للعمل، بالكفاءة المطلوبة، ويشمل البرنامج محاضرات وتدريبا إلكترونيا بالتعاون مع أعرق الشركات المتخصصة، بالاضافة الى تدريب ميداني في البنوك الكويتية المحلية، بهدف حصول المتدربين على الخبرة العملية وربط الجوانب النظرية بالواقع العملي ثم تبدأ مرحلة التدريب الميداني خارج الكويت، بإيفاد المشاركين إلى عديد من البلدان المتقدمة في مجال العمل المصرفي للتدرب على أحدث ما وصلت إليه تقنيات العمل في القطاع المصرفي والمالي، وذلك بهدف التعرف على الممارسات المصرفية الخارجية واكتساب خبرة دولية.
الرأي
منذ 3 أيام
- الرأي
«الوطني»: تطبيقات ومواقع مزيفة تقدم خصومات مغرية للإيقاع بالضحايا
- رصد أحدث وسائل الاحتيال وتوعية العملاء بكيفية تفاديها يواصل بنك الكويت الوطني، تكثيف جهوده لدعم حملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية» التي أطلقها بنك الكويت المركزي، بالتعاون مع البنوك المحلية واتحاد مصارف الكويت. وفي هذه الحملة، يحرص «الوطني» على توعية العملاء وتحذيرهم من عروض التسوّق المزيفة عبر الإنترنت، والتي عادة ما يتم الإعلان عنها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، وتحتوي روابط تنقلك إلى تطبيقات أو مواقع مزيفة تقدم عروضاً وخصومات مغرية للإيقاع بالضحايا. وتبدو التطبيقات أو المواقع الإلكترونية للجمهور كأنها حقيقية، وبمجرد النقر عليها يتم توجيه المستخدم إلى صفحة مزيفة تطالبه بإدخال معلومات شخصية ومصرفية، مثل أرقام الحسابات البنكية أو أرقام بطاقات الائتمان، بهدف جمع المعلومات الشخصية والمالية للمستخدمين وسرقة حساباتهم المصرفية. ودعا «الوطني» إلى ضرورة الانتباه وتوخي الحذر وعدم الانسياق وراء عروض التسوق المزيفة التي تقدم خصومات كبيرة، مع ضرورة التحقق من عنوان URL، وعدم الضغط على أي روابط من جهة غير معروفة، أو تلك التي تصل عبر البريد الإلكتروني وتقدم عروضاً تبدو غير واقعية. وحذر «الوطني» من خطورة تخزين معلومات بطاقات الائتمان على منصات التجارة الإلكترونية، وحفظها على الموقع أو في المتصفح لتسريع عمليات الشراء والتسوق مستقبلاً، لأن تعرض مثل هذه المنصات لأي اختراق أمني يجعل البيانات المصرفية المخزنة عرضة للسرقة. وأكد البنك أنه لن يطلب معلومات شخصية عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، محذراً من الرد على تلك الرسائل التي تمثل محاولات احتيال الهدف منها سرقة المعلومات المصرفية أو البيانات الحساسة أو الأموال. ويعمل «الوطني» باستمرار على رصد أحدث وسائل الاحتيال الشائعة، وتوعية العملاء والمستخدمين بها وتوضيح طرق تفاديها، من خلال المواد التوعوية التي ينشرها عبر منصاته المختلفة في وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يشدد البنك دائماً على ضرورة التعامل فقط مع الروابط الموثوقة، وعدم الضغط على روابط مجهولة المصدر. ويسخّر «الوطني» إمكاناته الهائلة في التواصل مع العملاء بما فيها جميع قنواته الرقمية التي تحظى بمتابعة هي الأكبر على مستوى مصارف الكويت، للوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من الجمهور بما يضمن أوسع انتشار لرسائل الحملة. وتعد حملة «لنكن على دراية» الأضخم على مستوى دول المنطقة، وتهدف إلى رفع الوعي المصرفي والمالي لعملاء البنوك، كما تتبنى موضوعات توعوية غاية في الأهمية، من أبرزها، الخطوات الواجب اتباعها لتجنب التعرض لعمليات الاحتيال وأفضل السبل للاستفادة من الخدمات المصرفية وتعزيز ثقافة الادخار والاستثمار، وغيرها من المواضيع ذات الصلة.
الجريدة
منذ 3 أيام
- الجريدة
«الوطني» يحذّر من عروض التسوّق المزيفة عبر الإنترنت
في إطار حرصه على تعزيز الثقافة المالية، وزيادة الوعي لدى مختلف شرائح المجتمع، يواصل بنك الكويت الوطني تكثيف جهوده لدعم حملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية»، التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع البنوك المحلية واتحاد مصارف الكويت. وفي هذه الحملة، يحرص «الوطني» على توعية العملاء وتحذيرهم من عروض التسوّق المزيفة عبر الإنترنت، والتي عادة ما يتم إعلانها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، وتحتوي على روابط تنقلك إلى تطبيقات أو مواقع مزيفة تقدم عروضاً وخصومات مغرية للإيقاع بالضحايا. وتبدو هذه التطبيقات أو المواقع الإلكترونية للجمهور كأنها حقيقية، وبمجرد النقر عليها يتم توجيه المستخدم إلى صفحة مزيفة تطالبه بإدخال معلومات شخصية ومصرفية، مثل أرقام الحسابات البنكية أو أرقام بطاقات الائتمان، بهدف جمع المعلومات الشخصية والمالية للمستخدمين وسرقة حساباتهم المصرفية. ودعا «الوطني» إلى ضرورة الانتباه وتوخي الحذر وعدم الانسياق وراء عروض التسوق المزيفة التي تقدم خصومات كبيرة، مع ضرورة التحقق من عنوان URL، وعدم الضغط على أي روابط من جهة غير معروفة، أو تلك التي تصل عبر البريد الإلكتروني وتقدم عروضاً تبدو غير واقعية. وحذر «الوطني» من خطورة تخزين معلومات بطاقات الائتمان على منصات التجارة الإلكترونية، وحفظها على الموقع أو في المتصفح لتسريع عمليات الشراء والتسوق مستقبلاً، لأن تعرض مثل هذه المنصات لأي اختراق أمني يجعل البيانات المصرفية المخزنة عرضة للسرقة. وأكد البنك أنه لن يطلب معلومات شخصية عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، محذراً من الرد على تلك الرسائل التي تمثل محاولات احتيال الهدف منها سرقة المعلومات المصرفية أو البيانات الحساسة أو الأموال. ويعمل «الوطني» باستمرار على رصد أحدث وسائل الاحتيال الشائعة، وتوعية العملاء والمستخدمين بها وتوضيح طرق تفاديها، من خلال المواد التوعوية التي ينشرها عبر منصاته المختلفة في وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يشدد البنك دائماً على ضرورة التعامل فقط مع الروابط الموثوقة، وعدم الضغط على روابط مجهولة المصدر. ويسخر البنك إمكاناته الهائلة في التواصل مع العملاء بما فيها جميع قنواته الرقمية التي تحظى بمتابعة هي الأكبر على مستوى مصارف الكويت، للوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من الجمهور بما يضمن أوسع انتشار لرسائل الحملة. وتعد حملة «لنكن على دراية» التي أطلقها «المركزي» بالتعاون مع اتحاد المصارف والبنوك الكويتية هي الأضخم على مستوى دول المنطقة، وتهدف إلى رفع الوعي المصرفي والمالي لعملاء البنوك، كما تتبنى موضوعات توعوية غاية في الأهمية، من أبرزها، الخطوات الواجب اتباعها لتجنب التعرض لعمليات الاحتيال وأفضل السبل للاستفادة من الخدمات المصرفية وتعزيز ثقافة الادخار والاستثمار، وغيرها من المواضيع ذات الصلة. جدير بالذكر أن «الوطني» داعم وشريك رئيسي لكل حملات ومبادرات «المركزي» التي تهدف إلى رفع مستوى الوعي المالي ونشر التوعية المصرفية بين شرائح المجتمع، حيث إن البنك باعتباره مؤسسة مالية رائدة على مستوى الكويت والمنطقة دأب على تنظيم مختلف الفعاليات التي تساهم في توعية المجتمع بكل القضايا التي تهم القطاع المصرفي، كما يعمد إلى تنظيم العديد من الدورات التدريبية لموظفيه لرفع خبراتهم في مجال مكافحة عمليات الاحتيال والجرائم المالية.
