ذكاء اصطناعي يفهم ويتذكر ويخطط... هل تجاوزنا زمن الأوامر؟
يرى صامويل هوبر الرئيس التنفيذي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ورئيس قطاع المؤسسات في «نابستر كورب» (Napster Corp) أن ظهور «وكلاء الذكاء الاصطناعي» يغيّر جذرياً طريقة تفاعلنا مع الأنظمة الرقمية. ويشرح خلال حديث خاص مع «الشرق الأوسط» فيقول إن «وجود وكلاء الذكاء الاصطناعي يشكل أنظمة مستقلة يمكنها تفسير هدف المستخدم، وتخطيط سلسلة من الخطوات، وتنفيذها دون الحاجة إلى نقاط تحقق بشرية دائمة».
صامويل هوبر الرئيس التنفيذي لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا والرئيس العالمي لقطاع المؤسسات في شركة «نابستر» متحدثاً إلى «الشرق الأوسط»
لفهم دور «وكلاء الذكاء الاصطناعي» يجب مقارنته بالمساعدين التقليديين، مثل روبوتات الدردشة (تشات بوتس)، والمساعدين الصوتيين الذين يحتاجون إلى تعليمات محددة، وغالباً ما يعيدون البدء في كل تفاعل. يصف هوبر ذلك بنظام يمكنه التذكّر والاستدلال، والتكيّف، واتخاذ القرار بشكل مستقل. ويضيف: «يجب أن يكون قادراً على تحديد الأهداف، وتخطيط المسارات، وتعديلها عند الحاجة».
ولا تقتصر المتطلبات على النماذج اللغوية المتقدمة (LLMs)، بل تشمل الذكاء السلوكي أيضاً، أي أن يفهم الذكاء الاصطناعي النبرة والتردد، والمشاعر. يذكر هوبر أنه لكي نثق في الذكاء الاصطناعي، يجب أن يبدو طبيعياً. ويتابع: «يجب أن يفهم الإشارات البشرية، لا الكلمات فقط، وأن هذا المفهوم تجسده منصة (نابستر سبايسس) (Napster Spaces) حيث يمكن بنقرة واحدة نشر فريق كامل من الوكلاء». يوضح هوبر أن هؤلاء الوكلاء يقومون بجمع المحتوى من المواقع، وكتابة النصوص، وتصميم الصور، وإطلاق مساحات غامرة كاملة في الوقت الحقيقي. وتستند هذه القدرات إلى تقنية «تاتش كاست» (Touchcast) والتي طوّرت «معلمين رقميين» يتحدثون مع المستخدمين في محادثات واقعية عبر الفيديو، تجمع بين الشخصية والمعرفة التخصصية.
يتطلب «وكلاء الذكاء الاصطناعي» نوعاً جديداً من البنية التقنية. يوضح هوبر أربعة عناصر أساسية، وهي نماذج لغوية للتفكير، وذاكرة طويلة الأمد للسياق، وعرض فوري للبيئات الغامرة، وواجهات متعددة الوسائط تجمع بين الصوت والنص والفيديو والإيماءات. أحد الابتكارات الرئيسة هي نموذج الشخصية الكبير (LPM) الخاص بـ«Napster» والذي يعمل كـ«نظام تشغيل للشخصية». يرث كل وكيل سلوكه وصوته وقواعده المعرفية من هذا النموذج، ما يضمن الاتساق والثقة. ويضيف هوبر: «سواء باع الوكيل أو دعم أو درّس، فإنه يتصرف بطريقة متسقة ومتعمدة».
يشير صعود «وكلاء الذكاء الاصطناعي» إلى تحول من أدوات تستجيب للأوامر إلى أنظمة مستقلة تفهم وتخطط وتنفّذ دون تدخل بشري دائم (شاترستوك)
يقول هوبر: «إن البشر لا يتواصلون بطريقة واحدة فقط بل نحن نشير ونتوقف ونغيّر نبراتنا». تعدد الوسائط يسمح للذكاء الاصطناعي بالتقاط كل تلك التفاصيل.
بدمج تعابير الوجه ونبرة الصوت والسياق البصري، يمكن لوكلاء «نابستر» إجراء محادثات شبيهة بالحوار البشري على حد قوله. كما يمكن للطالب في «Napster Spaces » تحميل مخطط وطرح سؤال شفهي ليحصل على رد موحد وواضح. بدعم أكثر من 40 لغة تلقائياً تعطي المنصة تفاعلاً شاملاً وعابراً للثقافات.
ما مستقبل التفاعل الرقمي؟ يرى هوبر عالماً تتلاشى فيه الواجهات التقليدية.
يقول خلال حديثه مع «الشرق الأوسط»: «ستتحدث إلى بيئتك وتشير، أو سيستبقك (وكيل الذكي الاصطناعي) دون أن تطلب. لن تدخل إلى منصة بل إلى مساحة، حيث يكون وكيلك هناك بالفعل».
ويرى أن هذا أكثر من تجربة استخدام، إنه تحول جذري في التفاعل بين الإنسان والآلة، حيث يصبح الذكاء الاصطناعي محيطاً وذكياً باستمرار.
يستخدم «وكلاء الذكاء الاصطناعي» حالياً في قطاعات كالتعليم والتدريب والترجمة ما يوفّر تجارب مخصصة وفعالة في بيئات العمل الهجينة.
مع التوسع في تواصل «وكلاء الذكاء الاصطناعي» مع بعضهم، تصبح البنية التحتية المؤمنة أمراً حتمياً. تعمل أنظمة «نابستر» على «مايكروسوفت أزور» (Microsoft Azure) ويتم تخزين بيانات الاعتماد في خزائن مشفرة، ويُحدّد وصول الوكلاء باستخدام رموز محدودة النطاق. ويشدد هوبر على عنصر الأمان قائلاً إنه لا يعني فقط حماية المستخدم، بل أيضاً ضبط سلوك الوكيل نفسه، وعدم تجاوزه للصلاحيات.
تقوم الشركة الآن بنشر «وكلاء الذكاء الاصطناعي» في قطاعات متعددة. في التدريب المؤسسي مثلاً، توفر منصة «Touchcast» وكلاء يساعدون في الترجمة الفورية والتدريب. ويشرح هوبر أن الذكاء الاصطناعي يساعد في الانتقال من تفاعلات سطحية إلى تجارب غنية وهادفة. وهذا التحول مهم جداً في بيئات العمل الهجينة والعمليات العالمية، حيث تصبح الاستمرارية والتخصيص أمراً ضرورياً.
وبينما تتطور أنظمة الذكاء الاصطناعي من مساعدين إلى وكلاء مستقلين، يبدو أن الذكاء لا يعني فقط معالجة البيانات، بل فهم البشر.
ويختتم هوبر حديثه قائلاً: «الأمر لا يتعلق باستبدال البشر، بل بتصميم ذكاء يعمل معنا، من حولنا، وأحياناً قبل أن نطلبه».
هاشتاغز
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الاقتصادية
منذ 27 دقائق
- الاقتصادية
الثلاثاء المقبل .. إدراج وبدء تداول أسهم "الأندية للرياضة" السعودية في السوق الرئيسية
من المقرر إدراج وبدء تداول أسهم شركة الأندية للرياضة السعودية في السوق الرئيسية اعتباراً من يوم الثلاثاء المقبل، بحسب بيان لـ"تداول" السعودية اليوم. وقالت "تداول"، إن حدود التذبذب السعرية اليومية ستكون +/- 30% مع تطبيق حدود ثابتة للتذبذب السعري عند +/- 10%. وأضافت أنه سيتم تطبيق هذه الحدود فقط خلال الأيام الثلاثة الأولى من الإدراج، وابتداءً من اليوم الرابع للتداول، سيتم إعادة ضبط حدود التذبذب السعرية اليومية إلى -/+ 10%، وإلغاء الحدود الثابتة للتذبذب السعري. من جانبها أعلنت شركة مركز إيداع الأوراق المالية - إيداع عن إضافة الأوراق المالية المكتتب بها في شركة الأندية للرياضة، هذا اليوم الأحد 20 يوليو 2025 إلى حسابات المركز للمساهمين المستحقين. شركة شركة الأندية للرياضة تنوي إنشاء وتجهيز أندية رياضية جديدة، وشراء الأجهزة الرياضية عالية الكفاءة، وتسديد الديون المستحقة. وتُعد شركة الفرص الخاصة للاستثمار المساهم الأكبر بشركة الأندية الرياضة بواقع 40%، تليها شركة الفرصة الماسية الرياضية بحصة تبلغ 34.5% تقريباً، ثم شركة إيلاف الخليج للاستثمار التجاري بواقع 5.47%.
الشرق للأعمال
منذ 43 دقائق
- الشرق للأعمال
"الفطيم" الإماراتية تستحوذ على نصف "سينومي ريتيل" السعودية
اتفق مساهمون مؤسسون في شركة التجزئة "فواز عبد العزيز الحكير وشركاه" (سينومي ريتيل) السعودية على بيع حصة 49.95% من الأسهم إلى مجموعة "الفطيم" الإماراتية مقابل ما يزيد عن 2.5 مليار ريال (675 مليون دولار)، بحسب بيان منشور على موقع السوق المالية السعودية اليوم الأحد. والمساهمون البائعون هم كل من فواز عبد العزيز الحكير، وعبد المجيد بن عبد العزيز الحكير، وسليمان بن عبد العزيز الحكير، وشركة "فاس" السعودية القابضة، وشركة "فاس" العقارية. وتشمل الصفقة بيع نحو 57.3 مليون سهم بسعر 44 ريالاً للسهم، ما يمثل خصما بنسبة 33% تقريباً عن السعر السوقي للسهم، بحسب بيانات البورصة السعودية. قرض من "الفطيم" إلى "سينومي ريتيل" لفت البيان إلى أنه من ضمن شروط إبرام الصفقة، تتفاوض "سينومي ريتيل" حالياً مع "الفطيم للتجزئة" على إبرام اتفاقية "قرض مساهم" تقدم بموجبها "الفطيم" ما لا يقل عن 1.3 مليار ريال لها، بمجرد إتمام الصفقة، بهدف تعزيز المركز المالي لـ"سينومي ريتيل" ودعم فرص نموها. تعمل مجموعة "الفطيم" في قطاعات متعددة تتنوع من السيارات إلى الخدمات المالية والعقارات وتجارة التجزئة والرعاية الصحية في جميع أنحاء الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. كما أنها المشغل الحصري لعلامات "إندتيكس" العالمية والتي من بينها "زارا" و"ماسيمو دوتي" و"بيرشكا" في ماليزيا وتايلندا وسنغافورة، بالإضافة إلى إدارتها لعمليات للبيع بالتجزئة في السعودية، والإمارات، ومصر. توفير الخبرات ودعم التشغيل في "سينومي ريتيل" "لا تقتصر مشاركة الفطيم على المساهمة الجوهرية في رٍأس مال الشركة (سينومي ريتيل) فحسب، وإنما كذلك توفير خبرات واسعة في قطاع التجزئة، وقدرات تشغيلية عالية، وتفعيل سجلها الحافل في بناء منصات بيع ناجحة للمستهلكين في جميع أنحاء المنطقة"، بحسب البيان. كما تعتزم "الفطيم" عند إتمام الصفقة، الخاضعة للموافقات التنظيمية الاعتيادية بما في ذلك موافقة الهيئة العامة للمنافسة السعودية، التعاون بشكل وثيق مع مجلس إدارة "سينومي ريتيل" وإدارتها التنفيذية من أجل "تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز العروض التي تقدمها للعملاء، وتحقيق قيمة للمساهمين". عكفت "سينومي ريتيل" على التخارج من العلامات التجارية غير المربحة أو التي لا تتناسب مع نموذج أعمالها في قطاع التجزئة، كما تركز على خفض حجم مديونيتها، بحسب المدير المالي التنفيذي أحمد البلبيسي في مقابلة مع "الشرق" في نوفمبر الماضي. تأسست "سينومي ريتيل" عام 1990 على يد فواز وسلمان وعبد المجيد الحكير، وتملك حالياً أكثر من 808 متاجر ضمن 165 مجمع تجاري في 8 دول مع منصة للبيع بالتجزئة. تولت "لازارد" دور المستشار المالي الحصري لـ"سينومي ريتيل" في الصفقة. بينما عينت "الفطيم" شركة "جيه بي مورغان" مستشاراً مالياً.
الاقتصادية
منذ ساعة واحدة
- الاقتصادية
ارتفاع أرباح "الدريس" السعودية 21% خلال الربع الثاني نتيجة زيادة المبيعات
ارتفعت أرباح شركة الدريس السعودية 21% خلال الربع الثاني من 2025، نتيجة زيادة المبيعات لقطاعي ناقل وبترول وزيادة إيرادات الودائع البنكية والاستثمار في الصكوك. وبحسب بيان للشركة على "تداول" اليوم، فإن الأرباح بلغت نحو 99.7 مليون ريال مقارنة بالربع الثاني من العام الماضي، رغم انخفاض نتائج الاستثمار في المشروع المشترك وزيادة مصاريف البيع والتسويق والمصاريف العمومية، والإدارية، وتكاليف التمويل، والزكاة. كما حققت الشركة نموًا في إيراداتها بنسبة 35% لتصل إلى 6.2 مليار ريال، ويعزى هذا النمو إلى الانتشار في عدد محطات الخدمات وتحسن أسعار النقل، ما أسهم بشكل كبير في تحسين الأداء المالي للشركة. يشير تحليل البيانات إلى أن زيادة المبيعات في قطاعات محددة كانت العامل الأبرز في تعزيز صافي الربح، حيث ارتفعت إيرادات الودائع والاستثمارات على الرغم من التحديات المتمثلة في انخفاض نتائج الاستثمار في المشاريع المشتركة وزيادة المصاريف التشغيلية، بما في ذلك البيع والتسويق والإدارية والتمويل والزكاة. من جهة أخرى، شهد إجمالي الدخل الشامل تحسنًا واضحًا نتيجة إعادة قياس التزامات منافع الموظفين المحددة.
