أحدث الأخبار مع #أرسلان
وكالة الصحافة المستقلة
١٠-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- وكالة الصحافة المستقلة
SESTEK تعزّز إمكانيات حلول المساعد الافتراضي لديها بالـ Agentic AI
المستقلة/-أعلنتSESTEK، إحدى الشركات الرائدة عالميًا في مجال تقنيات أتمتة المحادثات، عن إضافة إمكاناتAgentic AI الجديدة إلى حلول المساعد الافتراضي، Knovvu. حيث تُمكِّن المنصة الشركات من تقديم دعم عملاء مخصص وآمن ومتعدد اللغات مع إدارة التكاليف والتعقيدات في الوقت نفسه. وقال البروفيسور والرئيس التنفيذي للشركة لڤنت أرسلان 'يُطلب من الشركات إنجاز الكثير بأقل قدر من الموارد – عدد أقل من مندوبي خدمة العملاء، وميزانيات أقل، بالإضافة إلى تزايد توقعات العملاء. ونحن بدورنا نجابه هذا التحدي مباشرةً من خلال الجمع بين المنطق والذاكرة وتنفيذ المهام في مساعد افتراضي واحد دقيق وجاهز للتوسع'. وأضاف 'يمكن الآن للمساعدين الافتراضيين المدعومين بميزات Agentic AI أن يقدموا تجارب أكثر شبهًا بالبشر وأكثر استقلالية وتخصيصًا للعملاء. تعتمد تقنية مندوب خدمة العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي Agentic AI على نماذج لغوية كبيرة (LLM) لاستجابات أكثر ذكاءً ودقة، مما يتيح تواصلًا أكثر واقعية ومراعاة للسياق. وقد عززنا حل Knovvu Virtual Agent لدينا بهذا النهج، وتستخدمه شركات رائدة في مختلف القطاعات، بدايةً من التمويل والتأمين وحتى الاتصالات والتجارة الإلكترونية'. Agentic AI انطلاقة حقبة جديدة في تجربة العملاء وأشار أرسلان الى: 'إن Agentic AI هو بداية عصر جديد في تجربة العملاء. وبفضل هذه التكنولوجيا الجديدة، أصبحت استجابات المساعدين الافتراضيين الآن أكثر دقة وإتقانًا ومراعاةً للتفاعلات السابقة، مما يرفع مستوى رضا العملاء بشكل ملموس'. يتيح Knovvu Virtual Agent من SESTEK للشركات تعيين مهام معينة لمساعدين مختلفين وتحديد أدوار خاصة لكل منهم. ويمكنها أيضًا تعيين قواعد وقيود تنظيمية واستجابات آلية خاصة بنطاق عمل المؤسسة، مما يعزز التفاعلات الآمنة خاصةً في نطاقات العمل ذات اللوائح التنظيمية المشددة. دعوة إلى اتخاذ خطوة مبكرة نحو مستقبل تجربة العملاء وسلَّط البروفيسور أرسلان الضوء على سبب تفضيل العلامات التجارية العالمية لشركة SESTEK: دقة الذكاء الاصطناعي في التحليل والإدراك الرائدة في السوق، والتوافق مع البنية السحابية، والقدرة العالية على التكيف التكنولوجي. وصرح قائلًا: 'ستؤدي التطورات في مجال الأتمتة ومساعدي الذكاء الاصطناعي إلى تغيير خدمة العملاء ومراكز الاتصال. ويتعين على الشركات المستعدة لتبني مستقبل تجربة العملاء – حيث تتولى الأتمتة زمام المبادرة وتقل المشاركة البشرية – استكشاف هذه التقنيات. فهي تعزز راحة العملاء مع ضمان الأمان والخصوصية والامتثال'.
Dubai Iconic Lady
١٠-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- Dubai Iconic Lady
SESTEK تعزّز إمكانيات حلول المساعد الافتراضي لديها بالـ Agentic AI
مع ارتفاع توقعات العملاء وتسارع وتيرة التحول الرقمي في جميع أنحاء الشرق الأوسط، يوفر حل المساعد الافتراضي من SESTEK – والذي يعمل الآن بخاصية Agentic AI ذات الذكاء الاصطناعي المتفاعل والمخصّص لخدمة العملاء – أتمتة خدمات العملاء لسيناريوهات معقّدة وبشكل سلسٍ مع الحفاظ على الخصوصية والأمان. دبي — أعلنتSESTEK، إحدى الشركات الرائدة عالميًا في مجال تقنيات أتمتة المحادثات، عن إضافة إمكاناتAgentic AI الجديدة إلى حلول المساعد الافتراضي، Knovvu. حيث تُمكِّن المنصة الشركات من تقديم دعم عملاء مخصص وآمن ومتعدد اللغات مع إدارة التكاليف والتعقيدات في الوقت نفسه. قال البروفيسور والرئيس التنفيذي للشركة لڤنت أرسلان (Levent Arslan): 'يُطلب من الشركات إنجاز الكثير بأقل قدر من الموارد – عدد أقل من مندوبي خدمة العملاء، وميزانيات أقل، بالإضافة إلى تزايد توقعات العملاء. ونحن بدورنا نجابه هذا التحدي مباشرةً من خلال الجمع بين المنطق والذاكرة وتنفيذ المهام في مساعد افتراضي واحد دقيق وجاهز للتوسع'. وأضاف 'يمكن الآن للمساعدين الافتراضيين المدعومين بميزات Agentic AI أن يقدموا تجارب أكثر شبهًا بالبشر وأكثر استقلالية وتخصيصًا للعملاء. تعتمد تقنية مندوب خدمة العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي Agentic AI على نماذج لغوية كبيرة (LLM) لاستجابات أكثر ذكاءً ودقة، مما يتيح تواصلًا أكثر واقعية ومراعاة للسياق. وقد عززنا حل Knovvu Virtual Agent لدينا بهذا النهج، وتستخدمه شركات رائدة في مختلف القطاعات، بدايةً من التمويل والتأمين وحتى الاتصالات والتجارة الإلكترونية'. 'يمثل Agentic AI انطلاقة حقبة جديدة في تجربة العملاء' كما أضاف قائلًا: 'إن Agentic AI هو بداية عصر جديد في تجربة العملاء. وبفضل هذه التكنولوجيا الجديدة، أصبحت استجابات المساعدين الافتراضيين الآن أكثر دقة وإتقانًا ومراعاةً للتفاعلات السابقة، مما يرفع مستوى رضا العملاء بشكل ملموس'. يتيح Knovvu Virtual Agent من SESTEK للشركات تعيين مهام معينة لمساعدين مختلفين وتحديد أدوار خاصة لكل منهم. ويمكنها أيضًا تعيين قواعد وقيود تنظيمية واستجابات آلية خاصة بنطاق عمل المؤسسة، مما يعزز التفاعلات الآمنة خاصةً في نطاقات العمل ذات اللوائح التنظيمية المشددة. دعوة إلى اتخاذ خطوة مبكرة نحو مستقبل تجربة العملاء وسلَّط البروفيسور أرسلان الضوء على سبب تفضيل العلامات التجارية العالمية لشركة SESTEK: دقة الذكاء الاصطناعي في التحليل والإدراك الرائدة في السوق، والتوافق مع البنية السحابية، والقدرة العالية على التكيف التكنولوجي. وصرح قائلًا: 'ستؤدي التطورات في مجال الأتمتة ومساعدي الذكاء الاصطناعي إلى تغيير خدمة العملاء ومراكز الاتصال. ويتعين على الشركات المستعدة لتبني مستقبل تجربة العملاء – حيث تتولى الأتمتة زمام المبادرة وتقل المشاركة البشرية – استكشاف هذه التقنيات. فهي تعزز راحة العملاء مع ضمان الأمان والخصوصية والامتثال'.
١٧-٠٣-٢٠٢٥
- ترفيه
شاهد الحلقة الخامسة من مسلسل ألب أرسلان بجودة عالية قصة عشق
نعرض لكم زوارنا أهم وأحدث الأخبار فى المقال الاتي: شاهد الحلقة الخامسة من مسلسل ألب أرسلان بجودة عالية قصة عشق - خبر صح, اليوم الاثنين 17 مارس 2025 01:51 صباحاً في الحلقة الخامسة من مسلسل "ألب أرسلان"، تستمر الدراما التاريخية في تقديم الأحداث المشوقة التي تركز على فترة حكم السلطان ألب أرسلان، أحد أبرز القادة العسكريين في التاريخ التركي. الحلقة تميزت بتصاعد الأحداث السياسية والعسكرية، حيث يواجه السلطان تحديات معقدة تهدد استقرار الدولة السلجوقية. لمشاهدة الحلقة الخامسة من مسلسل ألب ارسلان أضغط هنا تبدأ الحلقة بتركيز على التحضيرات العسكرية للمعركة الكبرى ضد الجيش البيزنطي. ألب أرسلان، الذي أثبت قدرته على القيادة، يضع استراتيجيات حربية محكمة لحسم المعركة لصالحه. في هذه المعركة، يُظهر السلطان مهاراته الاستثنائية في التخطيط العسكري، حيث يعتمد على التكتيك والذكاء لإرباك العدو وإلحاق الهزيمة بهم. لمشاهدة الحلقة الخامسة من مسلسل ألب ارسلان أضغط هنا على صعيد آخر، تظهر الحلقة الصراعات الداخلية التي يعاني منها ألب أرسلان. فبينما يسعى السلطان لتحقيق الانتصار، يجد نفسه محاطًا بعدد من المؤامرات الداخلية من بعض القادة العسكريين الذين يطمحون للسلطة. يُظهر المسلسل بشكل دقيق كيف أن ألب أرسلان يتعامل مع هذه التحديات السياسية بحذر، من خلال بناء تحالفات وقرارات حاسمة تهدف إلى الحفاظ على استقرار الدولة. لمشاهدة الحلقة الخامسة من مسلسل ألب ارسلان أضغط هنا وفي جانب آخر من الحلقة، تتناول الأحداث العلاقة العائلية لألب أرسلان، حيث نرى تأثيرها الكبير على قراراته السياسية والعسكرية. السلطان، الذي يُعتبر رمزًا للقوة والحكمة، يجد نفسه في موقف صعب بين واجبه كحاكم وبين رغبته في الحفاظ على علاقاته العائلية. تُختتم الحلقة الخامسة بمشهد مؤثر يظهر التحديات المستقبلية التي قد تواجه ألب أرسلان، مما يترك المشاهدين في حالة ترقب لما سيحدث في الحلقات القادمة. الحلقة الخامسة من "ألب أرسلان" كانت مليئة بالتشويق والإثارة، حيث قدمت لمحة عن القوة السياسية والعسكرية التي تميز بها السلطان، كما أظهرت الصراع الداخلي الذي قد يشكل تهديدًا لحكمه.
وزارة الإعلام
١٢-٠٣-٢٠٢٥
- ترفيه
- وزارة الإعلام
مرقص استقبل جونسون وماغرو وزوارا: نحاول أن نعيد بناء الدولة بالفعل لا بالقول
استقبل وزير الاعلام الدكتور بول مرقص في مكتبه في الوزارة، السفير الفرنسي هيرفيه ماغرو، في حضور المستشار الاعلامي في السفارة الفرنسية مروان الطيبي، مديرة المعهد الفرنسي سابين سكورتينو، الملحقة الاعلامية نور عقل ومستشارة وزير الاعلام للشؤون الفرنكوفونية أليسار نداف. وتطرق البحث الى موضوع الاعلام الفرنكوفوني في الوزارة، وأكد الوزير مرقص أمام زواره 'تمسك الوزارة بالفرنكوفونية في وسائل الاعلام العام وتعزيزها'. وكان عرض للتعاون الذي تم بين الوزارة والسفارة الفرنسية من خلال مشاريع عديدة، منها الحفظ والرقمنة والتثمين للارشيف السمعي البصري في 'الوكالة الوطنية للاعلام' و'اذاعة لبنان' والدراسات والمنشورات اللبنانية، بالتعاون مع المعهد الوطني السمعي والبصري في فرنسا، وكذلك الدعم التقني لاذاعة لبنان الناطقة باللغة الفرنسية. وتم التطرق الى المشاريع الجديدة التي اتُفق عليها خلال زيارة وفد من 'فرانس ميديا موند' الشهر الماضي للبنان، لمناسبة افتتاح مركزها الاقليمي في بيروت، وبلورة هذه الاتفاقية خلال زيارة الوزير مرقص لباريس، حيث سيتم توقيع بروتوكول تعاون يتضمن الدعم التقني لتلفزيون لبنان، وتغذية شبكة البرامج ببرامج جديدة. وتناول المجتمعون اهمية الافلام الفرنسية القديمة وعرضها على 'تلفزيون لبنان'، بالاضافة الى اهمية ارشيف التلفزيون وما يمكن ان يقدمه من نموذج اقتصادي للتلفزيون. وتطرق اللقاء ايضا الى موضوع قانون الاعلام، فاكد مرقص أنه 'اصبح في مراحل متقدمة واليوم نحن بحاجة اكثر من اي وقت مضى لتسريع الموافقة على القانون والسير به'. وشدد على ان 'الوزارة تضع كل امكاناتها بتصرف المشاريع المتطورة لمتابعة المشترَك بينها وبين السفارة الفرنسية لمصلحة وسائل الاعلام'. من جهته أثنى السفير الفرنسي على عمل الوزارة وفريق عمل الوزير. السفيرة الأميركية واستقبل مرقص السفيرة الاميركية ليزا جونسون، وعرض معها العلاقات الثنائية بين البلدين وسبل تطويرها. قناة 'الميادين' واستقبل مرقص وفد قناة 'الميادين' برئاسة الاعلامي غسان بن جدو الذي صرّح ان هدف الزيارة 'الاستفادة من وزير الاعلام وفهم اولوياته في المرحلة المقبلة'، مشيرا الى 'ان الوفد أكد لمرقص استمرار تمسك قناة 'الميادين' باحترام القوانين والفضاء العام في لبنان، وانها على استعداد لأي تعاون'. وأكد 'أن الميادين في سياساتها لا تزال متمسكة بالاعتدال والانفتاح والتعاون، لا تفرق بين هذا وذاك او بين طائفة واخرى ولا بين مذهب وآخر'. ونوه بن جدو ب'إنجاز الوزير مرقص خلال فترة بسيطة، سياسة اعلام جديدة وواعدة لتلفزيون لبنان، مؤكدا استعداد 'الميادين' للتعاون في هذا الموضوع. وتوجه ب'التحية والتقدير الى شخص وزير الاعلام، كقانوني ووجه إعلامي معروف'، متمنيا له كل التوفيق والنجاح. حياة أرسلان كذلك استقبل مرقص الأميرة حياة أرسلان التي قالت بعد اللقاء: 'هذه ليست المرة الأولى أتعرف الى الدكتور بول مرقص. فهو قبل ان يكون وزيرا، كان يتابعنا ويزودنا بكل المعلومات والأجوبة القانونية خلال مسيرتنا كمجتمع مدني، وله فضل كبير في ما حققناه من نجاح'. وأملت'أن يكون لدى كل الوزراء، استعدادات العمل والتضحية كالتي يمتلكها الوزير مرقص'. مجموعة 'إيغل' واستقبل وزير الاعلام رئيس 'مجموعة إيغل' المنتج جمال سنان ترافقه المنتجة المنفذة جويل بيطار. وأشار سنان الى 'أن هدف الزيارة اعادة إحياء تلفزيون لبنان، وقد تم الاتفاق على افكار عدة مع وزير الاعلام بهدف تقوية الانتاج المحلي في لبنان، خصوصا تطوير تلفزيون لبنان ليواكب العصر من الناحية الإعلامية'. الجامعة اللبنانية الثقافية ومن زوار مرقص ايضا وفد الجامعة اللبنانية الثقافية في العالم برئاسة روجيه الهاني، في حضور الأمين العام للجامعة جورج ابي رعد ونائبه كريستيان نصر ورئيسة الشبيبة في العالم غواديلوبي بولانيوس. واوضح مرقص بعد اللقاء انه طلب من الوفد 'دعم المؤسسات الاعلامية الوطنية في لبنان من قبل الانتشار، وتحديدا دعم تلفزيون لبنان في مهمته الوطنية التي يقوم بها'. وتوجه الى المنتشرين اللبنانيين في الخارج، 'الذين يدركون جيدا ما تمثله شاشة تلفزيون لبنان من مظاهر الدولة، ورجوعها اليهم، كذلك رجوعهم هم اليها'. وقال: 'نحن نحاول ان نعيد بناء الدولة بالفعل لا بالقول، ونعمل ما في وسعنا من اجل ذلك'. من جهته اكد الهاني 'تجاوب الجامعة مع دعوة الوزير مرقص للتعاون مع تلفزيون لبنان'. واعلن 'دعم وزير الاعلام ومساعدته لانجاح وصول 101 شاب وشابة من اصول لبنانية الى لبنان الصيف المقبل، للتعرف الى مناطق أجدادهم واهلهم'. وامل الهاني 'ان يكون مستقبل لبنان بخير وان نرى لبنانا جديدا في هذا العهد الجديد'. سفير الهند والتقى مرقص سفير الهند لدى لبنان محمد نور الرحمن شيخ،وبحث معه في الاوضاع العامة والعلاقات الثنائية. وأوضح مرقص بعد اللقاء انه بحث وسفير الهند 'مواضيع مشتركة تتعلق بالتعاون بين بلدينا، وشكرته لما قدمته بلاده من دعم للبنان خلال الحرب، ونحن نتطلع الى تعاون مثمر في المستقبل، خصوصا في مجال العلاقات الاعلامية، وقد اكد لي السفير استعداد بلاده لمساعدة وزارة الاعلام اللبنانية تقنيا، خصوصا تلفزيون لبنان، ودعمه تكنولوجيا ولوجيستيا'. اضاف: 'بحثنا بناء على طلبي، فكرة شريط وثائقي عن الهند مترجم الى اللغة العربية يبث عبر تلفزيون لبنان، بالاضافة الى افكار اخرى'. بدوره، اكد السفير الهندي 'ان بلاده صديق مقرب من لبنان وتعتبره شريكا لها'. وابدى سروره لانتخاب الرئيس جوزاف عون وتشكيل الحكومة الجديدة، معربا عن امله بالتعاون مع كل الوزراء، خصوصا في مجال الاعلام. كما ابدى الاستعداد التام للتجاوب في دعم 'الوكالة الوطنية للاعلام' و'تلفزيون لبنان'، والتعاون في مجالات اخرى من ضمنها التبادل التعليمي والثقافي'.
أخبار مصر
٠٢-٠٣-٢٠٢٥
- سياسة
- أخبار مصر
عقب أحداث جرمانا.. طلال أرسلان يناشد السعودية لحماية سوريا وشعبها من الشرذمة والانقسامات والفتن
عقب أحداث جرمانا.. طلال أرسلان يناشد السعودية لحماية سوريا وشعبها من الشرذمة والانقسامات والفتن – عاجل ناشد رئيس الحزب 'الديمقراطي اللبناني' طلال أرسلان السعودية التدخل لدى المعنيين في دمشق لوضع حد للتجاوزات التي قد تتكرر في أي وقت وبصيغ مختلفة بحق الدروز في سوريا. وكتب أرسلان في منشور على حسابه بمنصة 'إكس': 'شهدت جرمانا السورية أمس اضطرابات أدت إلى استنفار كبير في جبل العرب، كما استنفر العدو الإسرائيلي تحت ذريعة حماية الدروز'.وأكد أرسلان أن 'الدروز عرب أقحاح ولا يحتاجون إلى براءة ذمة من أحد، فقد قدموا عبر تاريخهم الحافل بالبطولات تضحيات جسيمة من الدماء دفاعًا عن الأرض والعرض في كل أنحاء سوريا، ضد الأجنبي والاستعمار'. وأضاف: 'من منطلق المسؤولية التاريخية والمستقبلية، أناشد الأخوة في المملكة العربية السعودية بالتدخل السريع لدى المعنيين في دمشق لوضع حدٍّ للتجاوزات التي حدثت، والتي قد تتكرر في أي وقت وبأشكال مختلفة'.وتابع: 'الدروز، مثلهم مثل باقي الطوائف والمذاهب والأعراق، بما في ذلك إخواننا…..لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر 'إقرأ على الموقع الرسمي' أدناه
