أحدث الأخبار مع #البرنامج
الرجل
منذ 14 ساعات
- أعمال
- الرجل
ما أسباب ظهور "غير مؤهل" رغم قبول الاعتراض؟ حساب المواطن يوضح
أوضح حساب المواطن أن ظهور حالة "غير مؤهل" لا يعني الرفض النهائي، وبعد قبول الاعتراض يخضع المستفيد لدراسة أهلية جديدة، وحسب البرنامج، فإن عبارة "ستتم إعادة دراسة أهليتك مجددًا" تعني أن الاعتراض قد تم قبوله، ولكن لا يتم تعديل حالة الأهلية مباشرة، إذ تُعاد دراسة الحالة في دورة الأهلية المقبلة. جاء ذلك ردًا على استفسار أحد المواطنين بشأن ظهور حالة "غير مؤهل"، رغم قبول اعتراضه على نتائج الأهلية. وأكد حساب المواطن أنه في حال تمت الموافقة على الاعتراض بعد تاريخ 10 أبريل، يتم إدراج حالة المواطن ضمن دورة الأهلية الخاصة بشهر يونيو، ويمكن للمستفيد متابعة حالة الأهلية من خلال الدخول إلى حسابه في البوابة الإلكترونية، وتحديدًا من قسم "دراسة الأهلية". دخلت اليوم على الموقع ومكتوب سيتم دراسه اهليتك مجددا والحاله غير موهل متى تتغير الحاله — αℓѕαηуσυяα (@nono66g) May 19, 2025 أسباب ظهور حالة "غير مؤهل" في حساب المواطن قد تظهر حالة "غير مؤهل" في حساب المواطن، نتيجة وجود أخطاء أو اختلافات في البيانات المقدمة من المستفيد، مثل عدم تطابق الدخل المسجل مع معايير الأهلية المعتمدة، أو إغفال تحديث البيانات الشخصية أو الأسرية بانتظام. كما قد يرتبط الأمر بعدم استيفاء الشروط الأساسية للبرنامج، مثل شرط الإقامة النظامية داخل المملكة أو توافر الجنسية السعودية. اقرأ أيضًا: كل ما تحتاج إلى معرفته عن الدعم الإضافي في حساب المواطن حتى 2025 في هذه الحالات، يُنصح المستفيد بتحديث بياناته بدقة، من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج، قبل التقدم بطلب الاعتراض، لضمان توافق المعلومات مع المعايير المطلوبة.
الرجل
منذ 2 أيام
- أعمال
- الرجل
دفعة يونيو من حساب المواطن.. هل تُصرف قبل وقفة عرفات؟
ردّ برنامج حساب المواطن على استفسارات عدد من المستفيدين بشأن موعد صرف دفعة يونيو 2025، وذلك بعد تداول أنباء عن تقديم الصرف إلى تاريخ 5 يونيو بالتزامن مع وقفة عرفات المتوقعة فلكيًّا. وأوضح البرنامج عبر حسابه الرسمي أن الدعم يُصرف بشكل دوري ومنتظم في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وفي حال وافق هذا اليوم إجازة رسمية أو عطلة نهاية أسبوع، يتم تقديم أو تأخير الصرف بيوم واحد فقط. لا تعديل حتى الآن.. والإجراء مرتبط بالعطلات الرسمية حتى لحظة إعداد هذا الخبر، لم يُصدر البرنامج أي إعلان رسمي بشأن تقديم دفعة يونيو عن موعدها الأساسي، والمقرر أن يكون الاثنين 10 يونيو 2025م، وفقًا للتقويم الميلادي. وفي حال تزامن التاريخ مع عطلة عيد الأضحى، فإن البرنامج يعتمد على آلية مرنة لتقديم الصرف إلى يوم 8 أو 9 يونيو كحد أقصى، إذا اقتضت الضرورة، وهو ما يخضع لمراجعة الجهات المختصة، ويتم الإعلان عنه رسميًا مسبقًا. حياك الله ، يتم صرف الدعم بشكل دوري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، أو يوم قبله أو بعده في حال صادف عطلة نهاية الأسبوع ، نسعد بخدمتك — خدمة المستفيدين (@Citizen_care) May 18, 2025 التحقق من موعد الصرف يتم شهريًا شدد برنامج حساب المواطن على أن الإعلان عن موعد صرف الدفعة يتم رسميًّا مطلع كل شهر عبر القنوات الرسمية للبرنامج، ودعا المستفيدين إلى الاعتماد على هذه المنصات وعدم الالتفات إلى الشائعات أو الأخبار غير المؤكدة المتداولة على وسائل التواصل. كما يمكن للمستفيدين التحقق من حالة أهلية الدفعة وتاريخ الإيداع من خلال الدخول إلى حسابهم الشخصي في منصة حساب المواطن، والاطلاع على تفاصيل الدفعات في قسم "المدفوعات المالية". آلية مرنة تضمن انتظام الدعم أشار البرنامج إلى أن نظام صرف الدعم مصمم لضمان استقرار مالي شهري للمستفيدين، ويأخذ في الاعتبار التواريخ الميلادية لتحديد الموعد بدقة، مع مرونة في التقديم أو التأخير وفق ما تقتضيه الإجازات الرسمية. وفي حال وجود أي تأخير أو تغيير استثنائي في موعد الصرف، يتم إبلاغ المستفيدين رسميًا ببيان مسبق، حرصًا على الشفافية والوضوح في التعامل مع الجمهور.
الرجل
١٢-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- الرجل
ما سبب ظهور "صفر الدفعة" في حساب المواطن؟ البرنامج يوضح
أجاب حساب المواطن عبر منصته الرسمية على استفسار مواطن ظهر له أن قيمة الدفعة الشهرية "صفر ريال"، متسائلًا عن معنى ذلك. وأوضح البرنامج أن ظهور حالة "صفر الدفعة" تعني أن إجمالي دخل المستفيد وأفراد الأسرة التابعين – إن وُجدوا – تجاوز الحد المانع الذي يمنع صرف الدعم النقدي، وفقًا لآلية الاستحقاق المعتمدة من البرنامج. ولا يتعلق الأمر بخلل فني أو تأخير في الإيداع، بل هو نتيجة لحسابات دقيقة تُجريها المنصة بناءً على البيانات المقدمة من المستفيد. كيف يُحدد الحد المانع في حساب المواطن؟ يعتمد البرنامج على عدد من المعايير لتحديد مدى أهلية المستفيد للدعم، من أبرزها إجمالي دخل الأسرة، وعدد التابعين، وفئاتهم العمرية؛ يُقسم المستفيدون إلى شرائح بحسب دخلهم، ويُمنح الدعم للفئات ذات الدخل المنخفض والمتوسط فقط، بحسب ما ينص عليه النظام. عندما يتجاوز مجموع دخل الأسرة الحد المانع المخصص لفئتها، لا يُصرف لها الدعم، وتظهر الدفعة الشهرية بقيمة صفر، ويختلف هذا الحد باختلاف عدد أفراد الأسرة، وأعمارهم، ومستوى دخلهم الإجمالي. تعني بأن إجمالي دخل المستفيد والتابعين (في حال وجود تابعين) تجاوز الحد المانع للدعم، حيث تختلف قيمة الدعم من أسرة إلى أخرى بناء على تركيبتها ومجموع دخلها، ويمكنك معرفة قيمة استحقاقك للدعم من خلال استخدام الحاسبة التقديرية عبر الرابط — خدمة المستفيدين (@Citizen_care) May 12, 2025 أهمية تحديث البيانات لتفادي إيقاف الدعم نصح البرنامج جميع المستفيدين بضرورة تحديث بياناتهم الشخصية وبيانات الدخل بشكل دوري ودقيق عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، خاصة في حال حدوث أي تغيير في الراتب أو الحالة الاجتماعية مثل الزواج، أو إضافة تابع جديد، لأن هذه العوامل تؤثر مباشرة على نتيجة الأهلية، مؤكدًا أن تجاهل تحديث البيانات أو تقديم معلومات غير دقيقة قد يؤدي إلى وقف الدعم أو تقليل قيمته، دون أن يكون هناك خلل في النظام نفسه. اقرأ أيضًا: تعرف على تفاصيل الدفعة الـ90 من حساب المواطن استخدم الحاسبة التقديرية لتحديد استحقاقك دعا البرنامج الراغبين في التأكد من أهليتهم أو حساب قيمة الدعم المحتمل، إلى استخدام الحاسبة التقديرية المتوافرة على الموقع الرسمي. تتيح هذه الأداة إدخال معلومات الأسرة والدخل، لتقدير المبلغ الذي يمكن أن يحصل عليه المستفيد في حال استحقاقه. ويمكن الوصول إلى الحاسبة التقديرية عبر الرابط الرسمي، وهي وسيلة فعالة للتعرف على حدود الدخل المقبولة وأثرها على صرف الدعم.
الرجل
١٢-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- الرجل
لم تستلم دفعة حساب المواطن رغم ظهورها "مدفوعة"؟ إليك الحل
تلقى برنامج حساب المواطن استفسارًا من أحد المواطنين عبر منصاته الرسمية، أفاد فيه بعدم استلام مبلغ الدعم الشهري في حسابه البنكي، على الرغم من أن حالة الدفعة تظهر "مدفوعة" في البوابة الإلكترونية للبرنامج. وأجاب البرنامج موضحًا أن هذه الحالة تستدعي التحقق أولًا من البنك، ثم التوجه إلى تقديم شكوى رسمية عبر المنصة الإلكترونية المخصصة لذلك، ويهدف هذا الإجراء إلى ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه دون تأخير أو خطأ. في حال كانت الدفعة "مدفوعة" يرجى مراجعة البنك و التأكد من عدم إيداع الدفعة ، وفي حال لم يتم الإيداع بإمكانك رفع طلب على صوتك مسموع و اختيار نوع الطلب الرئيسي " المدفوعات " ونوع الطلب الفرعي " عدم استلام دفعة سابقة " من خلال الرابط ، نسعد بخدمتك — خدمة المستفيدين (@Citizen_care) May 12, 2025 مراجعة البنك هي الخطوة الأولى أكد البرنامج أن ظهور حالة "مدفوعة" في الموقع لا يعني بالضرورة أن المبلغ تم إيداعه في الحساب البنكي، إذ قد يحدث تأخير تقني أو خطأ في البيانات؛ لذلك يُطلب من المستفيد مراجعة البنك المرتبط بحسابه المسجل في البرنامج، للتأكد من عدم وصول مبلغ الدعم. وفي حال تأكد المواطن من عدم وجود أي إيداع مالي، يجب عليه الانتقال مباشرة إلى الخطوة التالية، وهي رفع بلاغ رسمي لتتبع الحالة وحلها من قبل فريق الدعم المختص في حساب المواطن. اقرأ أيضًا: حساب المواطن يوضح طريقة احتساب استحقاق الدعم للفرد تقديم شكوى عبر "صوتك مسموع" أتاح البرنامج للمواطنين خدمة إلكترونية سهلة لتقديم الشكاوى والاستفسارات، تُعرف باسم "صوتك مسموع"، وهي أداة رسمية معتمدة من البرنامج لمعالجة مشكلات المستفيدين؛ ولرفع بلاغ بعدم استلام دفعة رغم ظهورها "مدفوعة"، يجب اتباع الخطوات التالية: 1- الدخول إلى صفحة "صوتك مسموع" عبر الرابط: 2- اختيار نوع الطلب الرئيسي: المدفوعات 3- اختيار نوع الطلب الفرعي: عدم استلام دفعة سابقة 4- تعبئة البيانات المطلوبة بدقة، وتقديم الشكوى لمراجعتها من الجهة المختصة. هذا الإجراء الإلكتروني يضمن معالجة الطلب بسرعة وكفاءة، دون الحاجة إلى مراجعة شخصية لمكاتب البرنامج.
الرجل
١١-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- الرجل
ما معنى تجاوز الحد المانع في حساب المواطن؟ إليك التفسير الرسمي
تلقى حساب "حساب المواطن" الرسمي استفسارًا من أحد المواطنين عبّر فيه عن استغرابه من عدم نزول مبلغ الدعم لشهر مايو الجاري، رغم استكمال بياناته، حيث ظهر له إشعار مفاده: "غير مستحق بسبب تجاوز الحد المانع". جاء الرد من الصفحة الرسمية للبرنامج سريعًا، موضحًا أن هذه الرسالة تعني أن إجمالي دخل المستفيد والتابعين له – إن وُجدوا – قد تجاوز الحد المانع للدعم، وهو ما يحول دون استحقاقه للمبلغ المخصص. وأشار "حساب المواطن" إلى أن قيمة الدعم تختلف من أسرة إلى أخرى بحسب تركيبتها وعدد أفرادها، بالإضافة إلى مجموع دخلها الشهري، وهو ما تحدده آلية الحاسبة التقديرية، التي يمكن للمستفيدين الرجوع إليها لتحديد أهليتهم بشكل دقيق من خلال هذا الرابط. حاسبة إلكترونية لتحديد الاستحقاق بدقة شدد البرنامج على أهمية استخدام الحاسبة التقديرية المتاحة عبر البوابة الإلكترونية قبل تقديم أي اعتراض، حيث تساعد الأداة في إعطاء تصور دقيق لقيمة الدعم المتوقع بحسب بيانات كل أسرة؛ كما دعا المستفيدين إلى التأكد من صحة بياناتهم وتحديثها بشكل منتظم لتفادي وقف الدعم أو ظهور إشعارات مثل "غير مستحق". تعني بأن إجمالي دخل المستفيد والتابعين (في حال وجود تابعين) تجاوز الحد المانع للدعم، حيث تختلف قيمة الدعم من أسرة إلى أخرى بناء على تركيبتها ومجموع دخلها، ويمكنك معرفة قيمة استحقاقك للدعم من خلال استخدام الحاسبة التقديرية عبر الرابط بخدمتك — خدمة المستفيدين (@Citizen_care) May 10, 2025 فئات قد تتأثر بمقدار الدعم يشمل الحد المانع عدة عوامل منها: دخل رب الأسرة، وعدد التابعين، وأعمارهم، ومدى وجود دخل إضافي من مصادر أخرى. وفي بعض الحالات، قد يُحرم المستفيد من الدعم مؤقتًا حتى يعود مجموع دخله إلى ما دون الحد المانع المعتمد من البرنامج. الدفعة رقم 90: استمرار الدعم لمن تنطبق عليهم الشروط وفي سياق متصل، أعلن برنامج حساب المواطن صباح اليوم الأحد 11 مايو 2025، عن بدء إيداع الدفعة رقم 90 من الدعم المخصص لشهر مايو، في حسابات المستفيدين الذين استوفوا شروط الأهلية والاستحقاق، على أن تستمر عمليات الإيداع حتى نهاية اليوم. وتشمل هذه الدفعة أيضًا الدعم الإضافي المؤقت الذي أُقر سابقًا، استمرارًا للنهج الذي يتبعه البرنامج في تخفيف الأعباء الاقتصادية عن الأسر السعودية.
