أحدث الأخبار مع #حماية_المستهلك
رائج
منذ 2 أيام
- رائج
سحب أجهزة "باور بانك" من الأسواق المصرية بسبب "خطر الانفجار"
أعلنت شركة "اتصال"، المالكة للعلامة التجارية "أنكر – Anker" والمتخصصة في الإلكترونيات والأجهزة المنزلية، عن استدعاء عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة للعلامة التجارية، وذلك عقب اكتشاف عيب تصنيعي في بعض المكونات الداخلية للمنتج. وأوضحت الشركة أن العيب يتمثل في خلل بطريقة اللحام الداخلي، قد يؤدي إلى ارتفاع مفرط في درجة حرارة الجهاز، مما يسبب انخفاضًا في كفاءته أو توقفه عن العمل، مع احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، بما يشكل تهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين. الإصدارات المشمولة بقرار السحب وجاءت الإصدارات المشمولة بقرار السحب كالتالي: A1257 – Anker Power Bank (سعة 10,000 مللي أمبير، 22.5 واط). A1689 – Anker Power Bank Zolo (سعة 20,000 مللي أمبير، 30 واط، بكابل USB-C مدمج). A1647 – Anker Power Bank (سعة 20,000 مللي أمبير، 22.5 واط، بكابل USB-C مدمج). A1652 – Anker Power Bank MagGo (سعة 10,000 مللي أمبير، 7.5 واط). ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق بين شركة "اتصال" وجهاز حماية المستهلك، الذي تلقى إخطارًا رسميًا من الشركة يفيد بتسبب بعض النسخ المتداولة من هذه المنتجات في أضرار لمستخدمين داخل السوق المصري. إجراءات عاجلة لحماية المستهلكين وفي ضوء ذلك، دعت شركة "اتصال" جميع المستهلكين الذين اشتروا أيًّا من المنتجات المُشار إليها إلى التوقف الفوري عن استخدامها، والتواصل مع فروع الشركة أو خدمة العملاء على الرقم المختصر 15599 لاسترجاع المنتج أو استبداله دون أي تكلفة إضافية، ووفقًا لإجراءات السلامة المعتمدة. من جانبه، شدد جهاز حماية المستهلك على أهمية هذا الإجراء الذي يأتي ضمن التزام الجهاز بتطبيق أحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المعروضة في السوق المحلي، والتي تُلزم الموردين بالإبلاغ عن المخاطر المحتملة واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف العيوب. وأكد الجهاز استمرار متابعته الدقيقة لهذه الواقعة، ومواصلته التنسيق مع شركة "اتصال" للتأكد من تنفيذ إجراءات السحب بكفاءة، وضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث مستقبلًا، بما يحفظ حقوق وسلامة المستهلكين. وفي حال وجود أي شكوى، دعا الجهاز المواطنين إلى التواصل عبر الخط الساخن 19588 من أي خط أرضي، أو إرسال الشكاوى من خلال تطبيق "جهاز حماية المستهلك" على الهواتف الذكية، أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للجهاز: اقرأ أيضاً: ثورة تقنية: شاحن للهواتف الذكية عن بُعد بالأشعة تحت الحمراء
الرياض
منذ 3 أيام
- أعمال
- الرياض
«سمة» تطلق مبادرة حماية المستهلك وتعزيز الوعي
أطلقت الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) مبادرة حماية المستهلك وتعزيز الوعي، التي تأتي دعمًا لأهدافها الاستراتيجية. حيث تهدف هذه المبادرة إلى توعية المستهلكين بحقوقهم في التعاملات الائتمانية، وتمكينهم من اتخاذ قرارات مالية سليمة تساهم في استقرارهم المالي. وتنطلق المبادرة تحت شعار #وعيكيحفظحقك، لتشمل عدة حملات توعوية رقمية تستهدف مختلف شرائح المجتمع، وتتضمن محتوى تثقيفيًّا متنوعًا يخدم كافة الجوانب الائتمانية. من جانبه، أوضح الرئيس التنفيذي لسمة، سلطان القديري، أنّ هذه المبادرة تعدّ تحولًّا جوهريًّا في نهج تفاعل سمة مع المستهلكين، مؤكدًا أنّ العلاقة بين سمة وعملائها قائمة على الشفافية والثقة؛ فمن خلال هذه المبادرة، تكرّس سمة هذا النهج وتعزّز أدوارها التوعوية والاجتماعية، وتؤكد التزامها بحماية المستهلك وتوعيته. وأضاف القديري: في سمة لا نُعنى فقط بتقديم المعلومات الائتمانية، بل نسهم في بناء منظومة مالية أكثر وعيًا واستدامة، فإطلاق برنامج حماية المستهلك وتعزيز الوعي هو تجسيد لدورنا الاستراتيجي كممكّن وطني للقطاع المالي، وخطوة نوعية نحو ترسيخ ثقافة مالية مستدامة، تدعم الأفراد وتمكّنهم من اتخاذ قرارات مالية واعية تسهم في استقرارهم المالي. ويتوقع أن تساهم المبادرة في رفع الوعي لدى المستهلكين بآليات الحصول على التقارير الائتمانية، وطرق قراءتها، وكيفية التحديث والاعتراض، بالإضافة إلى تسليط الضوء على حقوق المستهلك وحماية الخصوصية ومنع الاحتيال المالي، بما يعزّز مكانة سمة كمصدر موثوق للمعلومات الائتمانية في المملكة العربية السعودية.
أخبار السياحة
منذ 3 أيام
- أخبار السياحة
جهاز حماية المستهلك: لا تهاون في أي تجاوزات تمس أمن وسلامة المواطنين
أكد المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، إسلام الجزار، اليوم (الأربعاء) أن الجهاز لا يتهاون على الإطلاق في أي تجاوزات تمس أمن وسلامة المواطنين . وقال الجزار، في مداخلة مع قناة (اكسترا نيوز) تعليقًا على قرار سحب عدد من منتجات 'باور بانك' لإحدى الشركات من الأسواق لاكتشاف عيوب صناعية في بعض مكوناتها الداخلية:' إن جهاز حماية المستهلك يلزم أي شركات منتجة ومصنعة سواء للأجهزة الكهربائية أو الالكترونية أو السيارات وفقًا للقانون بسحب واستدعاء السلع التي وجد بها أي عيوب تؤثر على صحة وسلامة وأمن المستهلكين'.
البوابة
منذ 3 أيام
- أعمال
- البوابة
ماسك يحصل على بيانات حكومية حساسة غير مسبوقة
البوابة - خلال قيادته لوزارة الكفاءة الحكومية، استطاع فريق الملياردير الأميركي إيلون ماسك الوصول إلى بيانات حساسة لسبع وكالات أمريكية فيدرالية، بينها الدفاع وناسا والعمل، وصولاً إلى مكتب حماية المستهلك المالي. وبحسب صحيفة "واشنطن بوست"، فإن البيانات شملت (عقودًا حكومية، أسرارًا تجارية لشركات منافسة، وشكاوى ضد شركات ماسك، وخوارزميات لتطبيقات الدفع الإلكتروني). هذا الوصول أثار قلقًا داخل الأوساط الصناعية والرقابية، ما دفع إلى دعاوى قضائية وتوترات قانونية ما زالت مستمرة لمحاولة كبح هذا النفوذ. وبحسب قانونيين، فإن الحصول على هذه البيانات الحساسة يُساعد في التنبؤ بالمشتريات القادمة، وتُفصّل ما قد تحتاجه الوكالة، وتُعطي نظرة ثاقبة على آليات عملها الداخلية. ففي وكالة ناسا وحدها، راجع الفريق أكثر من 13 ألف عقد ومنحة، مع توصيات ومبررات داخلية، ما يمنح أفضلية كبيرة في الفوز بالعقود المستقبلية. وفي وزارة العمل، شملت البيانات شكاوى ضد "تسلا" و"سبيس إكس"، وسط تعليمات بتسهيل وصول الفريق دون اعتراض، في تجاوز للبروتوكولات الأمنية. ورغم غياب أدلة على إساءة استخدام البيانات، إلا أن وجودها بيد فريق مقرب من ماسك أثار قلقًا واسعًا، بينما تستمر الدعاوى القضائية لمحاولة كبح هذا النفوذ، الذي لا يزال قائمًا حتى بعد مغادرة ماسك لمنصبه.
اليوم السابع
منذ 3 أيام
- اليوم السابع
الضمان والعمر الافتراضى أبرزها.. بيانات يجب توافرها على السلع
حدد قانون حماية المستهلك عدة بيانات يجب توافرها على السلع لضمان حماية المستهلك من تلاعب التجار وقد نصت المادة 6 من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المُستهلك الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018، البيانات التى يلتزم المورد بوضعها على السلع، وهى: 1 - اسم السلعة. 2 - بلد المنشأ. 3 - اسم المنتج أو المستورد واسمه التجارى وعنوانه وعلامته التجارية إن وجدت. 4 - تاريخ الإنتاج. 5 - مدة الصلاحية للسلع التى لها فترة زمنية لصلاحيتها للاستهلاك. 6 - شروط التداول والتخزين وطريقة الاستعمال. 7 - الأنواع والسمات والأبعاد والأوزان والمكونات. 8 - مدة الضمان للسلع المشمولة بالضمان. 9ـ العمر الافتراضى. 10- يلتزم المورد فى الأحوال التى قد يؤدى فيها استخدام المنتج إلى الإضرار بصحة وسلامة المستهلك بأن يضع على المنتج ما يبين الطريقة الصحيحة لاستخدامه وكيفية الوقاية من الأضرار المُحتملة وكيفية علاجها فى حالة حدوثها.
