أحدث الأخبار مع #خدمة_المستفيدين
الرجل
منذ 11 ساعات
- أعمال
- الرجل
هل يجوز تصوير تعريف السكن بالجوال؟ حساب المواطن يوضح
أوضح برنامج حساب المواطن أن تقديم مستند تعريف السكن يمكن أن يتم عبر تصويره باستخدام الهاتف المحمول، دون الحاجة إلى طباعته أو مسحه ضوئيًا، شرط الالتزام بالصيغ التقنية المعتمدة، وذلك في إطار سعيه لتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين. وجاء التوضيح عبر الحساب الرسمي لبرنامج حساب المواطن على منصة إكس، ردًا على استفسار أحد المواطنين الذي تساءل عمّا إذا كان بالإمكان تصوير تعريف السكن بالجوال وإرفاقه عند تقديم الطلب، دون استخدام الطابعة. اقرأ أيضًا: حساب المواطن يوضح خطوات تغيير الحالة الاجتماعية من متزوج إلى مطلق صيغ المرفقات المعتمدة أكد البرنامج أن النظام الإلكتروني يقبل الملفات المرفقة في إحدى الصيغ التالية: - jpg، jpeg، pdf، bmp، png، على أن لا يتجاوز حجم الملف الواحد 2 ميغابايت. - وهذا يشمل الملفات المصوّرة عبر كاميرا الهاتف المحمول، شريطة أن تكون الصورة واضحة ومقروءة بالكامل. - ويُعتبر الالتزام بهذه الصيغ والحجم المسموح به أمرًا أساسيًا لقبول المستندات، وتفادي تأخير الطلبات أو رفضها بسبب عدم تطابق الشروط الفنية. وعليكم السلام، لاضافة مرفق لابد أن يكون بأحدى هذه الصيغ (jpg،jpeg،pdf،bmp،png) وان يكون الحجم لا يتجاوز 2ميجابايت ، نسعد بخدمتك — خدمة المستفيدين (@Citizen_care) May 19, 2025 دعم التحول الرقمي وتيسير الخدمة تأتي هذه الخطوة ضمن توجه أوسع من برنامج حساب المواطن نحو تبسيط الإجراءات الإلكترونية وتقديم تجربة استخدام مرنة وسلسة للمستفيدين، حيث لم يعد رفع المستندات يتطلب تجهيزات متقدمة أو مهارات تقنية معقدة، بل يكفي توافر هاتف ذكي وكاميرا جيدة الجودة. ومن خلال البوابة الإلكترونية أو تطبيق البرنامج، يمكن للمستخدمين الدخول إلى حساباتهم، واختيار نوع المرفق المطلوب، ثم رفع الملف المصوّر مباشرةً، مع التأكد من وضوح البيانات وامتثالها للشروط المحددة. رفع كفاءة الخدمات وضمان استمرارية الدعم يسهم هذا التحديث في تسريع معالجة الطلبات وتقليل معدلات الرفض الناتجة عن مشاكل فنية في المرفقات، كما يُعزز من شفافية الخدمة ويضمن استمرار صرف الدعم المالي الشهري للفئات المستحقة دون انقطاع. ويواصل برنامج حساب المواطن تقديم الدعم للأسر السعودية لمواجهة آثار الإصلاحات الاقتصادية، عبر نظام متكامل يعتمد على توجيه الدعم للفئات المؤهلة، ويواكب مستجدات التحول الرقمي الحكومي في المملكة.
الرجل
منذ 3 أيام
- أعمال
- الرجل
هل يؤثر فتح متجر إلكتروني على دعم حساب المواطن؟ البرنامج يوضح
ردّ برنامج "حساب المواطن" على استفسار ورد عبر منصاته الرسمية بشأن ما إذا كان فتح التابع لمتجر إلكتروني يؤثر على استحقاق الدعم، موضحًا أن وجود دخل إضافي للتابع، سواء من التجارة أو غيرها، يتطلب الإفصاح عنه عند تحديث البيانات، لأنه يُحتسب ضمن إجمالي دخل الأسرة. وأضاف البرنامج أن الإفصاح عن الدخل يُعد من شروط الشفافية والأمانة في تقديم المعلومات، وأن تقييم الاستحقاق يتم بناءً على تركيبة الأسرة ومجموع دخل جميع أفرادها، بمن فيهم التابعون الذين يحققون دخلًا من أنشطة تجارية أو مصادر دخل أخرى. الإفصاح إلزامي والاستحقاق يُحتسب بدقة شدّد "حساب المواطن" على ضرورة قيام المستفيد أو ربّ الأسرة بتحديث البيانات في حال بدأ التابع في تحقيق دخل جديد، مثل عوائد متجر إلكتروني أو نشاط تجاري آخر، مشيرًا إلى أن عدم الإفصاح يُعد مخالفة ويؤثر على أهلية الدعم. اقرأ أيضًا: تعرف على تفاصيل الدفعة الـ90 من حساب المواطن وأوضح البرنامج أن استحقاق الدعم لا يُلغى تلقائيًا بمجرد وجود دخل إضافي، بل يُعاد احتساب مبلغ الدعم وفقًا للمعايير المحددة، والتي تشمل عدد أفراد الأسرة، وأعمارهم، وإجمالي الدخل الشهري. وعليكم السلام ، في حال وجود دخل إضافي للتابع لابد من الافصاح عنه وسيتم احتسابه ضمن مجموع دخل الأسرة ، وفي حال انطبقت على رب الأسرة شروط الأهلية وكان مستحق سيشمله الدعم ، ويمكنه معرفة قيمة الاستحقاق للدعم من خلال الحاسبة التقديرية ، نسعد بخدمتك — خدمة المستفيدين (@Citizen_care) May 16, 2025 التحقق من الأهلية عبر الحاسبة التقديرية أوصى البرنامج المستفيدين باستخدام الحاسبة التقديرية المتاحة عبر البوابة الإلكترونية، والتي تُمكّن رب الأسرة من احتساب القيمة التقريبية للدعم، بعد إدخال تفاصيل الدخل كافة، بما في ذلك الدخل الجديد للتابع. ويمكن الدخول على رابط الحاسبة. ويُعتبر هذا الإجراء وسيلة فعّالة لتجنّب المفاجآت المتعلقة بمقدار الدعم، وضمان توافق البيانات المقدمة مع شروط الأهلية التي يتم مراجعتها شهريًا. اقرأ أيضًا: كل ما تحتاج إلى معرفته عن الدعم الإضافي في حساب المواطن حتى 2025 برنامج قائم على الشفافية والعدالة أكد حساب المواطن أن البرنامج يهدف إلى توجيه الدعم للفئات المستحقة فعليًا، ويُراعى فيه الدخل الإجمالي وليس مصدره فقط، سواء كان من وظيفة، استثمار، أو نشاط تجاري إلكتروني، مشددًا على أهمية الإفصاح المبكر عن أي مصدر دخل جديد لتجنب إيقاف الدعم أو تأخير صرفه.
الرجل
منذ 3 أيام
- أعمال
- الرجل
دفعة يونيو من حساب المواطن.. هل تُصرف قبل وقفة عرفات؟
ردّ برنامج حساب المواطن على استفسارات عدد من المستفيدين بشأن موعد صرف دفعة يونيو 2025، وذلك بعد تداول أنباء عن تقديم الصرف إلى تاريخ 5 يونيو بالتزامن مع وقفة عرفات المتوقعة فلكيًّا. وأوضح البرنامج عبر حسابه الرسمي أن الدعم يُصرف بشكل دوري ومنتظم في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وفي حال وافق هذا اليوم إجازة رسمية أو عطلة نهاية أسبوع، يتم تقديم أو تأخير الصرف بيوم واحد فقط. لا تعديل حتى الآن.. والإجراء مرتبط بالعطلات الرسمية حتى لحظة إعداد هذا الخبر، لم يُصدر البرنامج أي إعلان رسمي بشأن تقديم دفعة يونيو عن موعدها الأساسي، والمقرر أن يكون الاثنين 10 يونيو 2025م، وفقًا للتقويم الميلادي. وفي حال تزامن التاريخ مع عطلة عيد الأضحى، فإن البرنامج يعتمد على آلية مرنة لتقديم الصرف إلى يوم 8 أو 9 يونيو كحد أقصى، إذا اقتضت الضرورة، وهو ما يخضع لمراجعة الجهات المختصة، ويتم الإعلان عنه رسميًا مسبقًا. حياك الله ، يتم صرف الدعم بشكل دوري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، أو يوم قبله أو بعده في حال صادف عطلة نهاية الأسبوع ، نسعد بخدمتك — خدمة المستفيدين (@Citizen_care) May 18, 2025 التحقق من موعد الصرف يتم شهريًا شدد برنامج حساب المواطن على أن الإعلان عن موعد صرف الدفعة يتم رسميًّا مطلع كل شهر عبر القنوات الرسمية للبرنامج، ودعا المستفيدين إلى الاعتماد على هذه المنصات وعدم الالتفات إلى الشائعات أو الأخبار غير المؤكدة المتداولة على وسائل التواصل. كما يمكن للمستفيدين التحقق من حالة أهلية الدفعة وتاريخ الإيداع من خلال الدخول إلى حسابهم الشخصي في منصة حساب المواطن، والاطلاع على تفاصيل الدفعات في قسم "المدفوعات المالية". آلية مرنة تضمن انتظام الدعم أشار البرنامج إلى أن نظام صرف الدعم مصمم لضمان استقرار مالي شهري للمستفيدين، ويأخذ في الاعتبار التواريخ الميلادية لتحديد الموعد بدقة، مع مرونة في التقديم أو التأخير وفق ما تقتضيه الإجازات الرسمية. وفي حال وجود أي تأخير أو تغيير استثنائي في موعد الصرف، يتم إبلاغ المستفيدين رسميًا ببيان مسبق، حرصًا على الشفافية والوضوح في التعامل مع الجمهور.
الرجل
منذ 3 أيام
- منوعات
- الرجل
كيف تعرف موعد الزيارة للباحث الاجتماعي؟ حساب المواطن يجيب
تلقى الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن عبر منصة "إكس" استفسارًا من أحد المواطنين، جاء فيه: "كيف أعرف موعد الزيارة للباحث الاجتماعي"؟ وفي رده، أوضح البرنامج أن التنسيق يتم مسبقًا مع المستفيدين المستقلين لتحديد موعد الزيارة الميدانية، وذلك بهدف التحقق من صحة البيانات وإثبات الاستقلالية، مشيرًا إلى أن هذه الخطوة ضرورية لضمان عدم تأثر الأهلية. ويُعد حضور الباحث الاجتماعي جزءًا من الإجراءات الرقابية التي تهدف إلى التأكد من مصداقية البيانات المدخلة من قبل المستفيدين، خصوصًا فيما يتعلق بمكان الإقامة وعدد الأفراد القاطنين، وهي عوامل تؤثر بشكل مباشر على استحقاق الدعم. أهلاً بك ، سيتم التنسيق مع المستفيدين المستقلين لتحديد موعد الزيارة وذلك لضمان عدم تأثر اهليتهم ، نسعد بخدمتك — خدمة المستفيدين (@Citizen_care) May 15, 2025 رفض الزيارة قد يؤدي لتعليق الدعم وفي هذا السياق، شدد حساب المواطن على أهمية عدم رفض الزيارة الميدانية، موضحًا أن ذلك يشمل عدة حالات، من أبرزها: عدم الرد على مركز الاتصال المخصص لتحديد الموعد تجاهل الرسائل النصية الخاصة بجدولة الزيارة عدم التفاعل أو الرد على الباحث الاجتماعي وقت الزيارة. وقد أشار البرنامج إلى أن تجاهل هذه الإجراءات قد يؤدي إلى تأثر أهلية المستفيد أو تعليق الدعم المخصص له، وفق ما نقلته قناة الإخبارية في وقت سابق. ويأتي هذا التوضيح في إطار حرص البرنامج على تعزيز الشفافية والتواصل مع المستفيدين، وضمان استمرارية الدعم لمن تنطبق عليهم الشروط النظامية، لا سيما فئة الأفراد المستقلين.
الرجل
منذ 5 أيام
- أعمال
- الرجل
حساب المواطن: أربع حالات تسمح للزوجة بإدارة الدعم لأطفالها
أوضح برنامج حساب المواطن أنه لا يمكن للزوجة – بصفتها «مهجورة» أو منفصلة عن زوجها دون طلاقٍ رسمي – تحويل مستحقات الدعم مباشرةً إلى حساب أحد الأبناء ما لم تتوافر شروط محدَّدة تُخوِّلها التسجيل كمستفيد رئيسي بدلاً من الزوج. جاء هذا التوضيح ردًّا على استفسار مواطنة أفادت بأنها مهجورة منذ عام، وتملك «صك حضانة» لأطفالها، بينما يستمر نزول مبالغ حساب المواطن في حساب والدهم الذي لا ينفق عليهم. أربع حالات تسجِّل فيها الزوجة كمستفيد رئيسي بيَّن البرنامج أن الزوجة تُتاح لها صفة «المستفيد الرئيس» في الحالات التالية حصراً: 1- الزوج متغيب أو مفقود: ويستوجب رفع إقرار غياب أو وثيقة رسمية صادرة من جهة مختصّة. 2- الزوج فاقد الأهلية: مع إرفاق حكم قضائي أو تقرير طبي يُثبت العجز. 3- الزوجة متزوجة من غير سعودي: شريطة تقديم صورة من هوية الزوج المقيم أو جواز سفره. 4- عائل الأسرة مسجون: مع إرفاق شهادة من المديرية العامة للسجون أو منصة «أبشر». اقرأ أيضًا: كل ما تحتاج إلى معرفته عن الدعم الإضافي في حساب المواطن حتى 2025 في جميع هذه الحالات تُسجّل الزوجة بصفة ربّ أسرة عبر البوابة الإلكترونية، وترفق المستندات الداعمة في قسم 'المرفقات'. بعد التحقق وإصدار قرار الأهلية، تُصرف قيمة الدعم لها ولأطفالها مباشرةً في حسابها البنكي، وينتقل الطفل الأكبر إلى وضع تابع لديها تلقائياً. حياك الله ، بإمكان المتزوجة التسجيل في البرنامج كمستفيد رئيسي في الحالات التالية(متزوجة من غير سعودي،عائل الاسرة مسجون،عائل الأسرة فاقد الأهلية،الزوج متغيب) وارفاق المستندات المطلوبة لاثبات الحالة و في حال لم تكن المتزوجة من ضمن الحالات السابقة يتم اضافتها كتابع مع رب الاسرة — خدمة المستفيدين (@Citizen_care) May 15, 2025 ماذا تفعل الزوجة إذا كانت خارج الحالات المعتمدة؟ إذا كانت الزوجة لا تنطبق عليها الشروط الأربع – كحالة الهجر دون تصريح رسمي أو انفصال غير موثَّق – فإنها تُدرج تلقائياً كـتابع مع رب الأسرة (الزوج). ولا يجيز البرنامج نقل الدعم إلى حساب الأبناء في هذه الفئة؛ إذ يعتمد «حساب المواطن» على بيانات السجل المدني والربط التقني مع الجهات المختصة في تحديد العائل النظامي للأسرة. دعوة إلى تحديث البيانات باستمرار شدّد «حساب المواطن» على أهمية تحديث المعلومات فور حدوث أي تغيير في الحالة الاجتماعية أو العائلية، مثل صدور صك طلاق أو حكم نفقة جديد، لأن ذلك يؤثر مباشرةً في الأهلية ومقدار الاستحقاق. وأكّد البرنامج أنه عند إقرار تسهيلات إضافية أو تعديل في ضوابط الدعم سيُعلن عنها عبر قنواته الرسمية فقط، داعياً المستفيدين إلى تجنُّب الشائعات ومتابعة الأخبار عبر موقع البرنامج أو الحساب الرسمي على منصات التواصل الاجتماعي.
