أحدث الأخبار مع #ديوان_المظالم
الرجل
منذ 15 ساعات
- الرجل
خطوات استخدام منصة معين الرقمية للاستعلام عن مواعيد الجلسات القضائية
أعلن ديوان المظالم السعودي عن خطوات الاستفادة من خدمة الاستعلام عن مواعيد الجلسات القضائية عبر منصة معين الرقمية، والتي تمثل إحدى أهم الخدمات التي تُسهم في تسهيل تجربة المتقاضين، وتمكينهم من الوصول إلى تفاصيل قضاياهم ومواعيد جلساتهم دون الحاجة إلى زيارة مقار الديوان. وتُعد منصة معين الرقمية واجهة موحدة للخدمات القضائية التي يقدّمها ديوان المظالم، إذ تهدف إلى رفع كفاءة العمل القضائي، وتيسير الإجراءات على المستخدمين من مواطنين ومقيمين، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تعزيز التحول الرقمي. خطوات استخدام الخدمة يمكن الاستفادة من خدمة الاستعلام عن مواعيد الجلسات من خلال اتباع الخطوات التالية: 1- الدخول أولًا إلى منصة معين الرقمية عبر الموقع الرسمي لديوان المظالم. 2- اختيار قائمة الخدمات القضائية للمستخدمين من الواجهة الرئيسية. 3- تسجيل الدخول باستخدام النفاذ الوطني الموحد، لضمان أمان الحساب وربطه بالهوية الشخصية. 4- من قائمة الخدمات المتاحة، يتم اختيار خدمة الاستعلام عن مواعيد الجلسات. 5- الضغط على بدء الخدمة لفتح واجهة إدخال بيانات القضية. 6- إدخال بيانات الدعوى القضائية المطلوبة بدقة. 7- النقر على بحث لعرض جميع مواعيد الجلسات المرتبطة بالقضية المدخلة. اقرأ أيضًا: ديوان المظالم يوضح خطوات حضور الجلسات القضائية الإلكترونية تسهيل الوصول وتعزيز الشفافية توفر هذه الخدمة قيمة كبيرة للمستفيدين، إذ تتيح لهم متابعة مسار القضايا ومعرفة تفاصيل الجلسات، بما في ذلك التاريخ والوقت، من دون الحاجة إلى زيارة فروع الديوان. كما تُسهم في تعزيز مبدأ الشفافية ورفع مستوى رضا المستفيدين، من خلال تقديم تجربة قضائية متكاملة وسلسة. وقد أكّد ديوان المظالم أن الخدمة متاحة للجميع، سواء كانوا أطرافًا في القضية أو وكلاء شرعيين، وهي تأتي ضمن حزمة خدمات رقمية متطورة تتيح كذلك تقديم الدعاوى ومتابعتها وإرفاق المستندات إلكترونيًا. وتُعتبر منصة معين الرقمية نموذجًا يحتذى به في تبنّي الحلول التقنية الحديثة داخل المنظومة القضائية السعودية، إذ تضع تجربة المستخدم في صدارة أولوياتها، وتُسهم في رفع كفاءة التقاضي، وتسريع الإجراءات بما يضمن عدالة ناجزة ومتاحة للجميع.
الرياض
منذ يوم واحد
- سياسة
- الرياض
رئيس ديوان المظالم يقرتشكيل لجنة للابتكار والإبداع
أقرّ رئيس ديوان المظالم، رئيس مجلس القضاء الإداري الدكتور خالد بن محمد اليوسف، تشكيل لجنة للإبداع والابتكار وإدارة المعرفة بديوان المظالم، تقوم على دعم أفكار ومشاريع الإبداع والابتكار من منسوبي ودوائر وإدارات ديوان المظالم، وكل ما من شأنه تطوير أداء الأعمال وأدواته، وما يدعم ذلك من معرفة وعلوم وتدريب وتطوير. وتتمثل مهام اللجنة المشكّلة من عددٍ من الكوادر القضائية والإدارية من أهل الخبرة والتأهيل الملائم، في تبني منهجيات وأهداف الابتكار المختلفة، والاستفادة من جميع التقنيات والأفكار في تحسين قدرات وكفاءات وأعمال ديوان المظالم، ودراسة احتياجاته في ذلك، والتخطيط للمشاريع والمبادرات الابتكارية وما تتطلبه من معارف قبل البدء بتنفيذها. وأكد القرار على رئيس وأعضاء لجنة الإبداع والابتكار وإدارة المعرفة، العمل على زيادة الوعي بأهمية وفرص الابتكار والإبداع، ونشر ما تستوجبه من ثقافة وتحفيز، وبحث ودراسة فرص العلاقات التشاركية، والتعاون مع المنظمات ذات العلاقة بالابتكار الرقمي داخل المملكة وخارجها، عوضًا عما يستلزمه تشكيل اللجنة من تحديد وتحديث لبرامج ودراسات وأبحاث معارف الابتكار في ديوان المظالم، وعرضها بشكل دائم على الإدارة العليا للديوان لتحقيق الإبداع والتميز المؤسسي، والوصول لبيئة قضائية ترتقي بالأداء وتواكب التطلعات.
الرياض
منذ 3 أيام
- سياسة
- الرياض
تشكيل لجنة للابتكار والإبداع وإدارة المعرفة بديوان المظالم
وجّه معالي رئيس ديوان المظالم، رئيس مجلس القضاء الإداري، د. خالد بن محمد اليوسف، بتشكيل لجنة للإبداع والابتكار وإدارة المعرفة بديوان المظالم تقوم على دعم أفكار ومشاريع الإبداع والابتكار من منسوبي ودوائر وإدارات ديوان المظالم، وكل ما من شأنه تطوير أداء الأعمال وأدواته، وما يدعم ذلك من معرفة وعلوم وتدريب وتطوير. وتتمثل مهام اللجنة المشكّلة من عددٍ من الكوادر القضائية والإدارية من أهل الخبرة والتأهيل الملائم، في تبني منهجيات وأهداف الابتكار المختلفة، والاستفادة من كافة التقنيات والأفكار في تحسين قدرات وكفاءات وأعمال ديوان المظالم، ودراسة احتياجاته في ذلك، والتخطيط للمشاريع والمبادرات الابتكارية وما تتطلبه من معارف قبل البدء بتنفيذها. كما ألزم القرار الذي وجّه به معالي رئيس ديوان المظالم رئيس وأعضاء لجنة الإبداع والابتكار وإدارة المعرفة للعمل على زيادة الوعي بأهمية وفرص الابتكار والإبداع، ونشر ما تستوجبه من ثقافة وتحفيز، وبحث ودراسة فرص العلاقات التشاركية والتعاون مع المنظمات ذات العلاقة بالابتكار الرقمي داخل المملكة وخارجها، عوضًا عما يستلزمه تشكيل اللجنة من تحديد وتحديث لبرامج ودراسات وأبحاث معارف الابتكار في ديوان المظالم، وعرضها بشكل دائم على إدارته العليا لتحقيق الإبداع والتميز المؤسسي والوصول لبيئة قضائية ترتقي بالأداء وتواكب التطلعات.
الرجل
١٢-٠٥-٢٠٢٥
- سياسة
- الرجل
ديوان المظالم يوضح خطوات حضور الجلسات القضائية الإلكترونية
ردّ ديوان المظالم على استفسار أحد المواطنين حول كيفية الدخول على الجلسة القضائية المقررة له، مبينًا أن حضور الجلسات القضائية لم يعد يتطلب التواجد الفعلي داخل المحكمة، بل يتم إلكترونيًا من خلال خدمة "الجلسات القضائية الإلكترونية" المتاحة عبر منصة "أمين الرقمية". وأكد أن الخدمة تُتيح حضور الجلسات عن بعد لدى جميع المحاكم الإدارية، ومحاكم الاستئناف الإدارية، إضافة إلى المحكمة الإدارية العليا، دون الحاجة إلى حضور أطراف الدعوى أو ممثليهم شخصيًا. مرحبًا بك، يمكنك الدخول على خدمة (الجلسات القضائية الإلكترونية) بالتاريخ المحدد للجلسة، وستظهر الجلسات عن بعد (قبل 30 دقيقة من موعد الجلسة)، ويمكن الاطلاع على الدليل الإرشادي المرفق بالخدمة نسعد بتواصلكم، ونعتز بخدمتكم — ديوان المظالم - تواصل (@BogCare) May 11, 2025 الدخول إلى الجلسة قبل موعدها بـ30 دقيقة بحسب ما أوضحه ديوان المظالم، يتمكن المستفيد من الدخول على الجلسة في التاريخ المحدد، حيث تظهر الجلسة في المنصة قبل موعدها بنصف ساعة، ويجب على المستخدم الدخول إلى حسابه عبر المنصة، ومن ثم التوجه إلى الخدمات القضائية، واختيار "الجلسات القضائية الإلكترونية" من قائمة الخدمات الظاهرة. وعند فتح الصفحة الخاصة بالخدمة، تُعرض جميع الجلسات المتاحة إلكترونيًا، كما يمكن استخدام محددات البحث للوصول إلى جلسة معينة، ثم الضغط على "الذهاب إلى الجلسة"، أو استخدام رابط الجلسة المباشر الذي يحتوي على رمز الاستجابة السريع. البرنامج المستخدم وتفاصيل تقنية مهمة تُعقد الجلسات القضائية الإلكترونية باستخدام برنامج Webex Meetings، وهو تطبيق مخصص للاتصال الآمن بالصوت والصورة بين القضاة وأطراف الدعوى، ويمكن تحميل البرنامج على الأجهزة الذكية (Android / iOS) أو أجهزة الكمبيوتر (Windows / macOS). وفي حال لم يكن البرنامج مثبتًا، يُطلب من المستخدم تحميله وتثبيته، ثم إدخال اسمه وبريده الإلكتروني – على أن يطابق الاسم الموجود في الهوية الوطنية – ومن ثم الانضمام إلى الجلسة. اقرأ أيضًا: خطوات الإبلاغ عن فقدان الجواز السعودي عبر منصة أبشر ما الذي يحدث عند الانضمام للجلسة؟ عند الدخول، يجب انتظار القاضي لبدء الجلسة رسميًا، وفي حال ظهور رسالة "The meeting has not started yet" فهذا يعني أن الجلسة لم تُفعّل بعد؛ بعد انتهاء الجلسة، يتم عرض المحضر عبر المنصة، ويمكن للمستخدم الاطلاع عليه والمصادقة من خلال الضغط على أيقونة "المصادقة"، خلال مدة لا تتجاوز 10 دقائق من رفع المحضر.
الرياض
١١-٠٥-٢٠٢٥
- سياسة
- الرياض
«المظالم» يُسجّل قفزة في رضا المستفيدين
أعلن ديوان المظالم ممثلًا في مركز دعم القرار أن مجموع المستفيدين من قنوات التواصل قد بلغ 172903 مستفيدين، وأن نسبة التحسن في المكالمات المفقودة عبر الرقم الموحد بين النصفين الأول والثاني لعام 2024 وصلت إلى قرابة 96 %، حيث بلغت نسبة المكالمات المفقودة في النصف الثاني من العام الميلادي المنصرم 0.7 % بدلًا من 20 % في النصف الأول من ذات العام. وذكر مركز دعم القرار بديوان المظالم أن متوسط زمن الرد على اتصالات المستفيدين خلال النصف الثاني من عام 2024 بلغ 10 ثوانٍ، كما بلغت نسبة رضا المستفيدين عن أداء الموظفين 91 %، و87 % عن مستوى الخدمات المقدمة. ويحرص ديوان المظالم عبر ما يقدمه من خدمات رقمية على قياس أداء عمليات التواصل مع المستفيدين والعاملين بها، ومدى رضا المستفيدين عما يقدم لهم من خدمات ويجدونه من تجاوب، للاستفادة منها في تحسين مستوى الخدمات المقدمة عبر استراتيجيات تطوير الأداء والخدمات على منصات القضاء الإداري.
