أحدث الأخبار مع #روبيووكر،
البوابة العربية للأخبار التقنية
١٢-٠٤-٢٠٢٥
- البوابة العربية للأخبار التقنية
تخبط وخلافات داخلية.. فوضى في آبل وراء فشل مشروع 'سيري' المُطوّر
نشر موقع 'ذا إنفورميشن' تقريرًا جديدًا سلّط الضوء على الاضطرابات الداخلية في آبل التي أعاقت تطوير مشروع 'سيري' الجديد بمزاياها الذكية Apple Intelligence، كما كشف عن فوضى إدارية وتخبط تقني أثر سلبًا في طموحات الشركة في مجال الذكاء الاصطناعي. وبحسب التقرير، فإن آبل درست عدة خيارات لتشغيل مزاياها الذكية Apple Intelligence، ومنها تطوير نموذجين للغة؛ نموذج صغير باسم 'Mini Mouse' يعمل محليًا في هواتف آيفون، وآخر كبير يُعرف باسم 'Mighty Mouse' يُدار عبر السحابة، لكن إدارة سيري تخلت عن هذه الخطة لصالح نموذج لغوي واحد ضخم يعمل سحابيًا، قبل أن تتراجع مجددًا نحو توجهات تقنية أخرى، وهو ما تسبب بحالة من الإحباط لدى المهندسين، ودفع بعضهم إلى مغادرة الشركة. ولم تقتصر الأزمة على التخبط الفني فحسب، بل فاقمتها أيضًا الخلافات الشخصية داخل فرق العمل، إلى جانب ثقافة عمل وُصفت بـ'المسترخية'، وضعف الحافز على المجازفة، وفقًا لما نقله أكثر من ستة موظفين سابقين في قسم الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في آبل. وذكر بعض الموظفين أن مجموعة سيري باتت تُعرف داخليًا باسم 'AIMLess' في إشارة إلى فقدان الهدف والتوجه، في حين يُشار إلى Siri على أنها 'كرة النار' التي تنتقل من فريق إلى آخر دون تحسينات تُذكر. يُذكر أن كلمة AIMLess هي تلاعب لغوي يجمع بين كلمة AIML، وهي اختصار لـ Apple Intelligence and Machine Learning (أي: الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في آبل)، وكلمة 'aimless' في اللغة الإنجليزية، التي تعني 'بلا هدف'. وأشار التقرير إلى نزاعات داخلية أخرى في آبل تتعلق بالفروقات في الرواتب والترقيات والإجازات الطويلة وساعات العمل القصيرة التي حظي بها بعض العاملين في فرق الذكاء الاصطناعي مقارنةً بغيرهم. وكان رئيس قسم الذكاء الاصطناعي في آبل، جون جياناندريا، يعتقد أنه قادر على إصلاح سيري من خلال تدريب أفضل، ونماذج دقيقة لاستخلاص المعلومات من الإنترنت، ولم يُبدِ قلقًا كبيرًا عند إطلاق ChatGPT في عام 2022، بل أخبر موظفيه حينها أن هذه النوعية من الدردشات الذكية لا تقدّم قيمة حقيقية للمستخدمين. وفي المقابل، ركّز روبي ووكر، مدير سيري، على ما وصفه التقرير بـ'الإنجازات الصغيرة'، مثل تقليص زمن الاستجابة، وكان من أبرز مشاريعه إزالة كلمة 'Hey' من الأمر الصوتي 'Hey Siri'، وهو تعديل استغرق أكثر من عامين لتنفيذه، كما رفض مبادرة لفريق هندسي كانت تهدف إلى إدخال حساسية عاطفية لدى سيري تجعل المساعد الصوتي قادرًا على اكتشاف حالات الانزعاج أو الضيق لدى المستخدمين. وأشار التقرير إلى أن العرض الذي قدّمته آبل خلال مؤتمر WWDC 2024 بشأن المزايا المتقدمة لـ Apple Intelligence، مثل قدرة سيري على تحليل البريد الإلكتروني لاستخلاص بيانات الرحلات الجوية، وتذكير المستخدم بموعد الغداء، ورسم مسار عبر الخرائط، لم يكن حقيقيًا، بل فاجأ حتى بعض أعضاء فريق سيري الذين لم يشاهدوا نسخًا عاملة من هذه القدرات. ويُعد هذا التوجه بتقديم استعراض غير حقيقي للمزايا الجديدة خروجًا نادرًا عن سياسة آبل التي حرصت دائمًا على تقديم تقنيات جاهزة فعليًا للاختبار والنشر في فعالياتها الرسمية. مع ذلك، لا تزال بعض الآمال معقودة داخل الشركة على قدرة كريغ فيديريغي، رئيس قسم هندسة البرمجيات، ومايك روكويل، رئيس سيري الجديد، على إعادة سيري إلى المسار الصحيح، خاصةً مع توجيهات فيديريغي الصريحة للمهندسين ببذل كل ما يلزم لتطوير أفضل مزايا الذكاء الاصطناعي، حتى وإن تطلّب الأمر استخدام نماذج مفتوحة المصدر من شركات أخرى بدلًا من الاكتفاء بتقنيات آبل الداخلية. وذكرت صحيفة نيويورك تايمز في تقرير أخير أن شركة آبل تخطط لإطلاق نسخة محسّنة أكثر ذكاءً من 'سيري' بحلول خريف عام 2025، أي قبل نهاية العام الجاري.
صدى البلد
١٦-٠٣-٢٠٢٥
- صدى البلد
فضيحة في آبل.. الموظفون غاضبون بسبب Siri
في خطوة وصفت بالمحرجة، أعلنت شركة أبل الأسبوع الماضي عن تأجيل خططها لإضافة قدرات الذكاء الاصطناعي لمساعدها الصوتي "سيري"، وهو ما لم يؤثر فقط على أسعار أسهمها التي شهدت تراجعًا ملحوظًا، بل تسبب أيضًا في انخفاض معنويات فريق "سيري" داخل الشركة، وفقًا لتقرير جديد نشرته وكالة "بلومبرج". وذكر التقرير أن "روبي ووكر"، المدير التنفيذي في قسم "سيري"، عقد اجتماعًا لجميع أعضاء الفريق، أقر فيه بأن الوضع ليس جيدًا. أزمة سيري ووصف ووكر مشاعر الفريق بالغضب والإحباط والإنهاك بسبب التأخير، قائلًا: "ربما يسألكم زملاؤكم أو أصدقاؤكم أو عائلاتكم عما حدث، ولن يكون الشعور جيدًا". ما زاد الطين بلة أن التسويق المسبق لهذه الميزة الجديدة وضع الفريق في موقف محرج، فقد بدأت أبل في الترويج لقدرات "سيري" المدعومة بالذكاء الاصطناعي منذ العام الماضي، مشيرة إلى أنها ستكون متاحة بحلول يونيو 2024 كجزء من حزمة "Apple Intelligence" المُنتظرة، والتي كانت من أبرز عوامل جذب المستخدمين لشراء "آيفون 16" الذي لم يقدم تحسينات كبيرة أخرى، إلا أن هذه الميزات المنتظرة لم تصل في موعدها، ولم يتضح بعد متى سيتم إطلاقها فعليًا. وبحسب التقرير، أبلغ ووكر فريقه أن أبل تأمل في طرح الميزات الجديدة مع إصدار نظام التشغيل "iOS 19" المتوقع في الصيف المقبل، لكنه أوضح أن ذلك "لا يعني بالضرورة أننا سنتمكن من إطلاقها في ذلك الحين". نسبة نحاج ضئيلة ويبدو أن التحديات التقنية ما زالت قائمة؛ إذ تشير التقديرات إلى أن الميزة الجديدة تعمل حاليًا بنسبة نجاح تتراوح بين 66% و80% فقط، وهي نسبة وصفها التقرير بأنها غير كافية. وعلى الرغم من خيبة الأمل بسبب التأخير، تشير بعض البيانات إلى أن المستخدمين ربما لم يكونوا ينتظرون هذه الميزات بشغف كبير. فقد كشف استطلاع رأي أجرته مجلة "SellCell" في ديسمبر 2024 أن 73% من مستخدمي آيفون يرون أن ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة من أبل "تضيف قيمة قليلة أو لا تضيف شيئًا على الإطلاق". تأخر دمج الذكاء الاصطناعي الجدير بالذكر أن تأخر دمج الذكاء الاصطناعي في المساعدات الصوتية لم يكن مقتصرًا على أبل وحدها؛ إذ لم تعلن "أمازون" عن ميزات الذكاء الاصطناعي لمساعدها الصوتي "أليكسا" سوى الشهر الماضي، وحتى الآن يجري طرحها تدريجيًا على مجموعة محدودة من الأجهزة. على الرغم من الضجة الكبيرة حول الذكاء الاصطناعي، يبدو أن تحويل هذا الحماس إلى تطبيقات عملية ومفيدة للمستهلكين ما زال يمثل تحديًا للشركات التقنية الكبرى.
البوابة العربية للأخبار التقنية
١٥-٠٣-٢٠٢٥
- أعمال
- البوابة العربية للأخبار التقنية
تأجيل مزايا 'سيري' يُربك آبل.. والإحباط يخيّم على موظفيها
تواجه شركة آبل انتقادات واسعة بسبب تأخير إطلاق مزايا المساعد الصوتي الخاص بها 'سيري Siri'، مما تسبب بشعور بعض الموظفين بالإحباط، وفقًا لتقرير نشرته وكالة بلومبرغ الإخبارية. وخلال اجتماع داخلي لفريق سيري، أقر روبي ووكر، الذي يشغل منصبًا قياديًا في آبل، بأن بعض الموظفين قد يشعرون بالغضب وخيبة الأمل والإرهاق وحتى الإحراج نتيجة التأخير، لكنه أشاد بجهود الفريق والتطورات التقنية التي حققوها، مؤكدًا أن آبل تسعى إلى تقديم أفضل مساعد افتراضي في العالم. ووضعت آبل نفسها في وضع صعب بسبب عرض المزايا الجديدة في حملات تسويقية وإعلانات متلفزة قبل أن تصبح جاهزة بالكامل. وكانت آبل قد ربطت بعض قدرات Siri الجديدة بإطلاق هواتف آيفون 16، مما زاد الضغوط على الشركة بعد قرارها تأجيل المزايا. وجاء قرار التأجيل نتيجة مشكلات تتعلق بجودة الأداء، إذ أوضح ووكر أن المزايا الجديدة كانت تعمل بنجاح بنسبة تتراوح بين 60% و80% فقط، وهو ما لم يكن مقبولًا لإطلاقها رسميًا. ولرفع معنويات الفريق، عرض ووكر أداء بعض المزايا الجديدة، مثل استخراج رقم رخصة القيادة باستخدام سيري، والتفاعل مع التطبيقات المختلفة، والبحث عن صور محددة للأطفال في مكتبة الصور. وأشار وومر إلى أن الموظفين سيحصلون على مدة راحة قصيرة قبل استئناف العمل المُكثف خلال الأشهر المقبلة. ولم يحدد ووكر موعدًا دقيقًا لإطلاق المزايا الجديدة، لكنه أوضح أن الهدف هو إصدارها مع تحديث iOS 19 دون الالتزام بخطة زمنية محددة. وأوضح ووكر أن الشركة لديها مشاريع أخرى ذات أولوية تتطلب الالتزام بالمواعيد المحددة، وأن القرارات المتعلقة بإطلاق مزايا سيري ستُتخذ على أساس كل حالة على حدة، حسب تقدم العمل على المنتجات المُخطط لها للعام المقبل. ووفقًا لتقرير بلومبرغ، فإن آبل لا تخطط حاليًا لإقالة جون جياناندريا، الذي يتولى قيادة فريق سيري، أو أي مسؤولين آخرين في الفريق، لكن هناك مناقشات حول إضافة المزيد من المديرين التنفيذيين تحت إشراف جياناندريا لتسريع عملية التطوير. وتأتي تلك التطورات في وقتٍ أعلنت جوجل فيه اعتمادها على مساعدها الذكي Gemini كمساعد أساسي بدلًا من مساعد 'Google Assistant' التقليدي، كما أعلنت أمازون إصدارًا مطوّرًا من مساعدها الشخصي باسم 'أليكسا بلس' اعتمادًا على تقنيات الذكاء الاصطناعي.
