أحدث الأخبار مع #لفودافون
أرقام
٢٧-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- أرقام
أزمة كبيرة في فودافون .. تخفيض العمولات وتُهم بالإثراء غير العادل تؤجج غضب أصحاب المتاجر
كشفت تقارير أن موظفين في شركة فودافون حذّروا عدداً من كبار التنفيذيين، بمن فيهم المديرة التنفيذية الحالية مارغريتا ديلا فالي، من الأوضاع المالية المتدهورة التي يواجهها أصحاب المتاجر الحاصلة على امتياز العلامة التجارية، وذلك قبل نحو عامين من رفع دعوى قضائية تتهم الشركة بـ«الإثراء غير العادل» على حساب هؤلاء الشركاء. وبحسب تصريحات موظفين حاليين وسابقين في فودافون ببريطانيا، تم تقديم شكاوى متكررة للإدارة العليا بشأن خفض العمولات المدفوعة لأصحاب المتاجر الصغيرة التي تدير شبكة التجزئة الخاصة بفودافون، وهو ما أدى إلى أزمة مالية حادة للعديد من هؤلاء الشركاء، وفق صحيفة ذا غارديان البريطانية. وقد بلغ هذا النزاع ذروته عندما رفع 62 من أصل 150 من أصحاب المتاجر دعوى قضائية جماعية أمام المحكمة العليا البريطانية في ديسمبر كانون الأول الماضي للمطالبة بتعويضات تتجاوز 120 مليون جنيه إسترليني. شكاوى من ديون ضخمة وأوضاع نفسية صعبة أدت التخفيضات الكبيرة في معدلات العمولات، والتي فُرضت مع خروج البلاد من إغلاق جائحة كورونا في عام 2020، إلى تراكم ديون شخصية ضخمة على أصحاب المتاجر وصلت في بعض الحالات إلى أكثر من 100 ألف جنيه إسترليني، مع تقارير عن معاناة نفسية شديدة وصلت إلى التفكير في الانتحار لدى بعضهم.وردت فودافون على هذه الاتهامات بتأكيدها أنها «تعتذر بلا تحفظ لأي شخص تأثرت صحته النفسية بسبب تجربته في إدارة المتجر»، مشيرة إلى أنها «سعت لمعالجة القضايا» عند إثارتها، وتعتقد أنها «عاملت أصحاب الامتيازات بعدل». فودافون ترفض التهم وتؤكد التزامها بالوساطة أوضحت فودافون في بيانها أنها «ترفض الادعاءات» لكنها ستشارك بالكامل في عملية الوساطة مع المدعين، معربة عن أملها في التوصل إلى «حل يناسب الطرفين»، وأكدت الشركة أن العديد من أصحاب المتاجر الحاليين لا يشاركون في هذه الدعوى، إذ إن من بين 83 شريك امتياز حالي، اختار 68 منهم الاستمرار في إدارة أعمالهم دون اللجوء إلى القضاء. وقالت فودافون إنها دفعت تعويضات بلغت 4.9 مليون جنيه إسترليني، شاملة الضريبة، إلى أصحاب الامتيازات الحاليين والسابقين «دون أي التزام قانوني»، وقد تم توزيع هذه المبالغ بشكل موحد عبر جميع المتاجر. تضارب في الروايات وتاريخ من الأزمات أكدت مصادر أن مديرة فودافون التنفيذية ديلا فالي كانت على علم بالأوضاع في فترة توليها منصب المديرة المالية منذ عام 2018، وأنها تلقت رسائل بريد إلكتروني مباشرة حول معاناة أصحاب المتاجر، وتشير الاتهامات إلى أن مديرين كباراً آخرين في الشركة، من بينهم ماكس تايلور الرئيس التنفيذي الحالي لفودافون بريطانيا وجون شو مدير العمليات التجارية، كانوا على علم بالوضع. في المقابل، أكدت فودافون أن لديها آلية شفافة ومفتوحة للتعامل مع الشكاوى عبر ما يسمى بـ«عملية التحدث»، والتي تتيح لأي موظف الإبلاغ عن المشكلات بشكل مجهول، وقالت إن هذه الآلية استخدمت بالفعل من قبل موظف واحد بخصوص برنامج الامتياز، وتم إجراء «تحقيق فوري وشامل». تضمنت أوراق الدعوى القضائية اتهامات لفودافون بأنها خفضت الرسوم بشكل أحادي، وفرضت غرامات كبيرة على أصحاب المتاجر بسبب أخطاء إدارية بسيطة، ثم دفعتهم للحصول على قروض ومنح حكومية لإبقاء متاجرهم قائمة. تظهر هذه القضية حجم التوترات بين الشركات الكبرى وشركائها الصغار، في ظل الضغوط الاقتصادية المتزايدة بعد الجائحة، وحملات التقشف التي تطول سلسلة الإمدادات التجارية.
يا بلادي
٢٤-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- يا بلادي
فودافون واتصالات المغرب تتعاونان لتعزيز الخدمات الرقمية في المغرب
وقعت شركة فودافون للأعمال وشركة اتصالات المغرب مذكرة تفاهم يوم الأربعاء 24 أبريل 2025، بهدف تقديم خدمات الاتصال والحلول الرقمية للعملاء من الشركات في المغرب. ستركز المرحلة الأولية من هذا الشراكة على حلول المدن الذكية وإدارة الطاقة. وسيتم توسيع الشراكة تدريجياً لتشمل مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات الموجهة للشركات، بما في ذلك الشبكات الواسعة المعرفة برمجياً (SD-WAN)، والشبكات المحمولة الخاصة، والحلول السحابية، والأمن السيبراني. سيتمكن العملاء من تخصيص خدمات الاتصال والمنصات الرقمية الخاصة بفودافون للأعمال، مع دمجها بخبرة اتصالات المغرب المحلية لتلبية احتياجاتهم الخاصة والامتثال للمتطلبات التنظيمية الوطنية. يعزز الاتفاق الحضور الحالي لفودافون في ثمانية بلدان أفريقية عبر فوداكوم ويدعم طموح المغرب في أن يصبح مركزاً رقمياً مهماً بحلول عام 2030. كما ستلبي الشركتان احتياجات العملاء المتعددي الجنسيات والإقليميين لشركة اتصالات المغرب الذين يعملون في قطاعات رئيسية مثل اللوجستيات، والتصنيع، وتجارة التجزئة، والخدمات العامة، من خلال تقديم محفظة موحدة من الخدمات المدارة التي يمكن نشرها بسرعة في عدة أسواق. سيتم توفير دعم شامل قبل البيع وبعده، يشمل الفوترة والتنفيذ والإدارة، بهدف رئيسي هو نجاح العملاء.
صوت العدالة
٢٤-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- صوت العدالة
فودافون بيزنس واتصالات المغرب تعلنان عن شراكة بينهما لتلبية احتياجات زبناء القطاع العام والشركات في المغرب
وقّعت فودافون بزنس ومجموعة اتصالات المغرب مذكرة تفاهم تهدف إلى تقديم خدمات الاتصال وحلول رقمية للزبناء من الشركات في المغرب، مع التركيز في المرحلة الأولى على الحلول الخاصة بالمدن الذكية وبتدبير الطاقة. وتعزز هذه الشراكة التواجد الحالي لفودافون في ثمانية بلدان إفريقية من خلال فوداكوم، كما يدعم طموح المغرب في أن يصبح قطباً رقمياً رئيسياً مع حلول سنة 2030. ومن المقرر أن تشمل الشراكة تدريجياً مجموعة من المنتجات والخدمات الموجهة للشركات، بما في ذلك الشبكات الواسعة المعرفة بالبرمجيات (SD-WAN)، وشبكات النقال الخاصة، والحلول السحابية، والأمن السيبراني. وسيكون بإمكان الزبناء من إضفاء التعديلات على خدمات الاتصال والمنصات الرقمية التي تقدمها فودافون بزنس، مع الاستفادة من الخبرة المحلية لاتصالات المغرب، وذلك استجابة لاحتياجاتهم الخاصة والمتطلبات التقنينية في البلد. كما ستعمل الشركتان على الاستجابة لاحتياجات زبناء اتصالات المغرب الإقليميين والدوليين العاملين في قطاعات رئيسية مثل الخدمات اللوجستية والتصنيع وتجارة البيع بالتجزئة والمرافق العمومية، وذلك من خلال تقديم محفظة موحدة من الخدمات التي يمكن توزيعها بسرعة في أسواق متعددة. وسيتم توفير خدمة متكاملة قبل وبعد البيع، بما في ذلك الفوترة والتنفيذ والإدارة، بهدف رئيسي يتمثل في تمكين الزبناء من تحقيق أهدافهم.
برلمان
٢٤-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- برلمان
فودافون بيزنس واتصالات المغرب تعلنان عن شراكة بينهما لتلبية احتياجات الزبناء
الخط : A- A+ إستمع للمقال وقّعت فودافون بزنس، ومجموعة اتصالات المغرب، مذكرة تفاهم تهدف إلى تقديم خدمات الاتصال وحلول رقمية للزبناء من الشركات في المغرب، مع التركيز في المرحلة الأولى على الحلول الخاصة بالمدن الذكية وبتدبير الطاقة. وحسب بلاغ لمجموعة اتصالات المغرب، فإن هذه الشراكة تعزز التواجد الحالي لفودافون في ثمانية بلدان إفريقية من خلال فوداكوم، كما يدعم طموح المغرب في أن يصبح قطباً رقمياً رئيسياً مع حلول سنة 2030. وأكد البلاغ، أنه من المقرر أن تشمل الشراكة تدريجياً مجموعة من المنتجات والخدمات الموجهة للشركات، بما في ذلك الشبكات الواسعة المعرفة بالبرمجيات (SD-WAN)، وشبكات النقال الخاصة، والحلول السحابية، والأمن السيبراني. وأوضح البلاغ، أنه سيكون بإمكان الزبناء من إضفاء التعديلات على خدمات الاتصال والمنصات الرقمية التي تقدمها فودافون بزنس، مع الاستفادة من الخبرة المحلية لاتصالات المغرب، وذلك استجابة لاحتياجاتهم الخاصة والمتطلبات التقنينية في البلد. وستعمل الشركتان، يضيف البلاغ، على الاستجابة لاحتياجات زبناء اتصالات المغرب الإقليميين والدوليين العاملين في قطاعات رئيسية مثل الخدمات اللوجستية والتصنيع وتجارة البيع بالتجزئة والمرافق العمومية، وذلك من خلال تقديم محفظة موحدة من الخدمات التي يمكن توزيعها بسرعة في أسواق متعددة. يشار إلى أنه سيتم توفير خدمة متكاملة قبل وبعد البيع، بما في ذلك الفوترة والتنفيذ والإدارة، بهدف رئيسي يتمثل في تمكين الزبناء من تحقيق أهدافهم.
بالواضح
٢٤-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- بالواضح
فودافون بيزنس واتصالات المغرب توقعان شراكة بينهما لدعم التحول الرقمي بالمغرب
وقّعت فودافون بزنس ومجموعة اتصالات المغرب مذكرة تفاهم تهدف إلى تقديم خدمات الاتصال وحلول رقمية للزبناء من الشركات في المغرب، مع التركيز في المرحلة الأولى على الحلول الخاصة بالمدن الذكية وبتدبير الطاقة. وتعزز هذه الشراكة التواجد الحالي لفودافون في ثمانية بلدان إفريقية من خلال فوداكوم، كما يدعم طموح المغرب في أن يصبح قطباً رقمياً رئيسياً مع حلول سنة 2030. ومن المقرر أن تشمل الشراكة تدريجياً مجموعة من المنتجات والخدمات الموجهة للشركات، بما في ذلك الشبكات الواسعة المعرفة بالبرمجيات (SD-WAN)، وشبكات النقال الخاصة، والحلول السحابية، والأمن السيبراني. وسيكون بإمكان الزبناء من إضفاء التعديلات على خدمات الاتصال والمنصات الرقمية التي تقدمها فودافون بزنس، مع الاستفادة من الخبرة المحلية لاتصالات المغرب، وذلك استجابةلاحتياجاتهم الخاصة والمتطلبات التقنينية في البلد. كما ستعمل الشركتان على الاستجابة لاحتياجات زبناء اتصالات المغرب الإقليميين والدوليين العاملين في قطاعات رئيسية مثل الخدمات اللوجستية والتصنيع وتجارة البيع بالتجزئة والمرافق العمومية، وذلك من خلال تقديم محفظة موحدة من الخدمات التي يمكن توزيعها بسرعة في أسواق متعددة. وسيتم توفير خدمة متكاملة قبل وبعد البيع، بما في ذلك الفوترة والتنفيذ والإدارة، بهدف رئيسي يتمثل في تمكين الزبناء من تحقيق أهدافهم.
