أحدث الأخبار مع #ليروش
البلاد السعودية
منذ 12 ساعات
- أعمال
- البلاد السعودية
الرئيس التنفيذي لـ 'لي روش': رؤية السعودية 2030 تمثل إحدى أذكى إستراتيجيات السياحة على مستوى العالم
البلاد- الرياض خلال مشاركته في قمة مستقبل الضيافة (FHS) بالرياض، أشاد كارلوس دييز دي لاسترا، الرئيس التنفيذي لمعهد 'لي روش'– المؤسسة التعليمية الرائدة عالميًا في مجال الضيافة والمصنّفة الثانية عالميًا في إدارة الضيافة والترفيه بحسب تصنيف QS العالمي للجامعات لعام 2025– بإستراتيجية رؤية السعودية 2030، واصفًا إياها بأنها 'واحدة من أكثر مشاريع السياحة ذكاءً وإثارة على مستوى العالم'. في مقابلة حصرية خلال الحدث، شدّد دييز دي لاسترا على أن النهج المتكامل الذي تتبعه المملكة– والذي يشمل البنية التحتية، والرياضة، والثقافة، والانفتاح الدولي– يُرسي معيارًا عالميًا جديدًا في تطوير قطاع السياحة. وقال:' ليس الجميع يدرك تمامًا حجم ما تحققه المملكة العربية السعودية حاليًا؛ فهي تحوّل بلدًا لم يكن يُعرف تقليديًا كوجهة سياحية إلى لاعب عالمي بارز، من خلال إنشاء وجهات بمعايير عالمية، واستضافة فعاليات رياضية كبرى، وإبراز كرم الضيافة السعودية الأصيل. إنها خطة مدروسة ومتكاملة بكل المقاييس'. بحسب دييز دي لاسترا، يُعدّ رأس المال البشري نقطة محورية في مسيرة المملكة السياحية. ففي ظل النقص الحاد في الكفاءات المؤهلة، الذي يشهده قطاع الضيافة عالميًا، تسعى' لي روش' إلى سد هذه الفجوة، لا سيما في الأسواق السياحية الناشئة مثل المملكة العربية السعودية. وأضاف:' هناك بالفعل حرب حقيقية على الكفاءات. حتى الدول السياحية الرائدة؛ مثل إسبانيا وفرنسا والولايات المتحدة، تعاني من نقص في المهنيين المؤهلين. وإذا كانت المملكة العربية السعودية تطمح للنجاح، فالأمر لا يقتصر على الاستثمار في البنية التحتية، بل يتطلب وجود الأشخاص المناسبين لتشغيلها وإدارتها بكفاءة.' تلعب 'لي روش' بالفعل دورًا محوريًا في هذا المسار؛ إذ تشتهر الجامعة ببرامجها المتخصصة في تدريب الكوادر في مجال الضيافة الفاخرة، وتتعاون حاليًا مع جهات حكومية وشركات من القطاع الخاص في المملكة لتأهيل الجيل القادم من القادة المحليين في قطاع السياحة والضيافة. وكشف دييز دي لاسترا أن 'لي روش' تقوم حاليًا بتدريب 50 من كبار المدراء والمهنيين السعوديين على أعلى معايير الضيافة الفاخرة. كما أشار إلى أن المؤسسة في مراحل متقدمة من المحادثات لإطلاق مشاريع إضافية في المملكة، دون الإفصاح عن التفاصيل في الوقت الراهن. كما أشار إلى أهمية التكنولوجيا والاستدامة في تشكيل هوية السياحة في المملكة العربية السعودية، قائلًا:' المملكة تستثمر بذكاء، ليس فقط في البنية التحتية، بل أيضًا في الذكاء الاصطناعي، والتكنولوجيا، والخدمات. وهذا أمر أساسي إذا أرادت أن تنافس أبرز الأسواق السياحية العالمية. فالتكنولوجيا تُكمل التميز في الخدمة البشرية ولا تحلّ محلّه، خاصة في قطاع الضيافة الفاخرة'. وتتقدّم 'لي روش' الصفوف في هذا المجال الحيوي، حيث تتعاون حالياً مع 65 شركة تقنية لتعزيز الابتكار في قطاع الضيافة. وفي فروعها الجامعية بأوروبا، يعيش الطلاب تجارب تعليمية في بيئات مدمجة بالتكنولوجيا، تشمل غرف فنادق ذكية، ومواد مستدامة، وتصاميم تعزز الرفاهية؛ مثل العلاج بالعطور والأسطح المضادة للبكتيريا. وأوضح أن 'لي روش' تقوم بتكييف مناهجها الأكاديمية لمواكبة أربع أولويات عالمية رئيسية: دمج التكنولوجيا، وترسيخ عقلية الخدمة الفاخرة، وتعزيز الاستدامة، والاستعداد لإدارة الأزمات. وفي ختام انطباعاته عن قمة مستقبل الضيافة، شارك دييز دي لاسترا ثلاث نقاط رئيسية استخلصها من التجربة: الاتساق الاستراتيجي في خطة المملكة السياحية، والدقة العالية في تنفيذها، والإمكانات البشرية الواعدة، التي لم يتم استثمارها بالكامل بعد. وختم قائلًا:' ما رأيته في هذه القمة هو إستراتيجية واضحة ومتناسقة من أعلى مستويات الحكومة وصولاً إلى مستوى تنفيذ المشاريع. قبل أربع سنوات، لم أكن متأكدًا من إمكانية تحقيق الأرقام المستهدفة في قطاع السياحة، لكنني اليوم أدرك تمامًا أن المملكة تسير في الاتجاه الصحيح. فقد تم وضع الأسس اللازمة لتصبح واحدة من أبرز الوجهات السياحية في العالم'.
المدينة
منذ يوم واحد
- أعمال
- المدينة
الرئيس التنفيذي لـ "لي روش" يشيد بتحوّل قطاع السياحة في المملكة ويعتبره معياراً عالمياً يُحتذى به
خلال مشاركته في قمة مستقبل الضيافة (FHS) في الرياض، أشاد كارلوس دييز دي لاسترا، الرئيس التنفيذي لمعهد "لي روش" – المؤسسة التعليمية الرائدة عالمياً في مجال الضيافة والمصنّفة الثانية عالمياً في إدارة الضيافة والترفيه بحسب تصنيف QS العالمي للجامعات لعام 2025 – باستراتيجية رؤية السعودية 2030، واصفاً إياها بأنها "واحدة من أكثر مشاريع السياحة ذكاءً وإثارة على مستوى العالم".وفي لقاء حصري على هامش القمة، سلّط دييز دي لاسترا الضوء على النهج الشامل والمتكامل الذي تتبعه المملكة في تطوير قطاع السياحة، والذي يشمل البنية التحتية، والثقافة، والرياضة، والشراكات العالمية، مما يضعها في موقع الريادة كمرجع عالمي في هذا المجال.وقال: "ليس الجميع يدرك تماماً حجم ما تحققه المملكة العربية السعودية حالياً. فهي تحوّل بلداً لم يكن يُعرف تقليدياً كوجهة سياحية إلى لاعب عالمي بارز، من خلال إنشاء وجهات بمعايير عالمية، واستضافة فعاليات رياضية كبرى، وإبراز كرم الضيافة السعودية الأصيل. إنها خطة مدروسة ومتكاملة بكل المقاييس".وأشار إلى أن أحد العوامل الأساسية في مسيرة المملكة السياحية هو سدّ فجوة الكفاءات. ففي ظل النقص العالمي في المتخصصين المؤهلين في قطاع الضيافة، شدد دييز دي لاسترا على أهمية تأهيل كوادر بشرية مدرّبة تواكب حجم الاستثمارات الطموحة التي تنفذها المملكة في هذا القطاع.وقال: "هناك نقص حقيقي على مستوى العالم في الكفاءات المتخصصة بقطاع الضيافة. حتى الدول الرائدة مثل إسبانيا وفرنسا والولايات المتحدة تواجه صعوبات في إيجاد كوادر مؤهلة. وبالنسبة للمملكة العربية السعودية، فإن بناء البنية التحتية وحده لا يكفي، بل هي بحاجة إلى الكفاءات المناسبة التي تدير هذه المنشآت وتشغّلها بكفاءة".وتُسهم "لي روش" بالفعل في دعم هذا التوجّه، حيث تُعرف الجامعة بتميّزها في تدريب الكوادر في مجال الضيافة الفاخرة، وتعمل بنشاط بالتعاون مع الجهات الحكومية والقطاع الخاص في المملكة لتأهيل جيل جديد من القادة المحليين في هذا القطاع الحيوي.أوضح دييز دي لاسترا أن "لي روش" تقوم حالياً بتدريب 50 من الكوادر السعودية من المهنيين وكبار المديرين على معايير الضيافة الفاخرة. كما أشار إلى أن المعهد في مراحل متقدمة من المحادثات لإطلاق مبادرات إضافية داخل المملكة، على أن يتم الكشف عن تفاصيلها قريباً. وأكد أيضاً على أهمية دمج التكنولوجيا والاستدامة في عملية تطوير السياحة بالمملكة، قائلاً: "المملكة تستثمر بذكاء – ليس فقط في المنشآت، بل في الذكاء الاصطناعي والخدمات الرقمية والابتكار. فالمنافسة مع أفضل الوجهات العالمية تتطلب أكثر من مجرد بنية تحتية. وفي قطاع الضيافة الفاخرة، تعزّز التكنولوجيا التجربة الإنسانية ولا تحل محلها". وتتصدّر "لي روش" هذا التوجّه، من خلال شراكاتها مع 65 شركة تكنولوجية بهدف دفع عجلة الابتكار في قطاع الضيافة. وفي حرمها الجامعي بأوروبا، يعيش الطلاب تجارب تعليمية في بيئات مدمجة بالتكنولوجيا، تشمل غرف فنادق ذكية وتصاميم تركز على الرفاهية، باستخدام مواد مستدامة، وتقنيات العلاج بالعطور، والأسطح المضادة للبكتيريا. كما أعادت المؤسسة توجيه تركيزها الأكاديمي لتتماشى مع أربع أولويات عالمية رئيسية، وهي: دمج التكنولوجيا، تقديم الخدمة الفاخرة، تعزيز الاستدامة، والجاهزية لإدارة الأزمات. وفي ختام مشاركته في قمة مستقبل الضيافة، أشار دييز دي لاسترا إلى ثلاث رؤى رئيسية استخلصها من التجربة: وضوح وثبات رؤية المملكة السياحية، دقة التنفيذ والتخطيط، والإمكانات البشرية الهائلة التي تمتلكها المملكة. وختم قائلاً: "ما لفتني في هذه القمة هو مدى التناسق والانسجام بين الرؤية الحكومية العليا وتنفيذ المشاريع على أرض الواقع. قبل بضع سنوات، لم أكن متأكداً من إمكانية تحقيق تلك الأهداف السياحية الطموحة، لكن اليوم أصبح الأمر واضحاً – المملكة تسير في الاتجاه الصحيح. وقد تم وضع الأسس اللازمة لتكون من بين أبرز الوجهات السياحية على مستوى العالم".
زاوية
٢٩-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- زاوية
دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي وأكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش تطلقان أكاديمية تدريب جديدة للارتقاء بتجربة الزوار
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة: عقدت دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي شراكة استراتيجية مع أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش لتأسيس أكاديمية تدريب متخصصة تحمل اسم "تجربة الزوار" (Visitor Experience Academy – VX)، بهدف تعزيز معايير التميّز في جميع مراحل رحلة الزائر إلى الإمارة. وتم توقيع الاتفاقية خلال فعاليات معرض سوق السفر العربي 2025، حيث تم تعيين أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش كشريك تشغيل رسمي للأكاديمية الجديدة، والمقرر إطلاقها في يوليو المقبل. تمثل "أكاديمية تجربة الزوار" إحدى المبادرات المحورية التي تطلقها دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي، حيث تهدف إلى تقديم برامج تدريبية احترافية مصمّمة خصيصاً للعاملين في الصفوف الأمامية ضمن مجموعة واسعة من القطاعات تشمل الضيافة، والنقل، والتجزئة، وغيرها من المجالات ذات الصلة بتجربة الزائر. وتسعى الأكاديمية إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية ورفع مستوى الأداء المهني، من خلال تقديم خدمات تتسم بالاحترافية والانسجام مع القيم الإماراتية الأصيلة، بما يضمن تجربة سلسة في جميع نقاط الاتصال مع الزوّار. ومن خلال تمكين الكوادر العاملة في الصفوف الأمامية من تقديم تجارب ضيافة استثنائية، تُسهم الأكاديمية في ترسيخ مكانة أبوظبي وجهة سياحية عالمية رائدة، تقدم تجارب متكاملة تنبض بالأصالة، وتُلبي تطلعات الزوّار من مختلف أنحاء العالم. وقال سعادة صالح محمد الجزيري، مدير عام السياحة في دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي: "تُجسد هذه الشراكة الاستراتيجية مع أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش التزامنا بالارتقاء بقطاع السياحة في الإمارة من خلال الاستثمار في تأهيل الكوادر البشرية وتعزيز جاهزيتها لتقديم تجارب استثنائية تُلبي تطلعات الزوار. ومن خلال هذه الشراكة، نعمل على تمكين العاملين في الصفوف الأمامية بالمهارات والمعرفة اللازمة لتقديم خدمات راقية تعكس هوية أبوظبي الثقافية وتدعم مكانتها كوجهة عالمية رائدة. كما نواصل التزامنا بتبنّي أحدث الحلول التقنية، بما في ذلك منصات التعليم المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يتيح لنا تطوير تجارب تعليمية أكثر فاعلية، وتخصيص رحلة الزائر بما يواكب احتياجاته وتوقعاته، ووضع معايير جديدة للتميّز في جودة الخدمة على مستوى الإمارة." وستعتمد الأكاديمية منصات تعليمية متقدمة قائمة على تقنيات الذكاء الاصطناعي، بما يتيح لها المساهمة بتوحيد الجهود التدريبية القائمة ضمن قطاع السياحة في أبوظبي، وتعزيز مسارات التعلّم والتطوير المهني بأساليب أكثر مرونة وفعالي. ومن خلال الشراكة مع أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش، ستتم إدارة الأكاديمية وفق أعلى معايير التميز، بالاستفادة من الخبرة التعليمية العريقة التي يتمتع بها المعهد في مجال الضيافة، ومن حضوره المتميز في أبوظبي كمؤسسة تعليمية مرموقة تدعم بناء قدرات الكوادر السياحية وتعزز جودة الخدمات المقدمة للزوار. ستؤدي أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش دوراً محورياً في مختلف مراحل منظومة التعلم في الأكاديمية الجديدة، حيث ستتولى قيادة عملية تطوير المناهج والمحتوى التدريبي بما يضمن مواءمته مع معايير السياحة المعتمدة في أبوظبي ومدوّنة السلوك الخاصة بالإمارة. كما ستتولى الأكاديمية تصميم أدوات التقييم والإشراف عليها، والتعاون مع دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي في إجراء دراسات تحليل السوق، إلى جانب قيادة جهود ضمان الجودة، بما يعكس احتياجات القطاع المتجددة ويواكب تطلعات الإمارة نحو التميز والابتكار في تجارب الزوار. وقالت جورجيت ديفي، المدير العام لأكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش:"نعتز بشراكتنا مع دائرة الثقافة والسياحة - أبوظبي في هذه المبادرة الرائدة لتأسيس أكاديمية التدريب المتخصصة "تجربة الزوار"، ويجمعنا معاً قناعة راسخة بأهمية التميز في جميع القطاعات وبخاصة قطاع الضيافة. ونلتزم في أكاديمية أبوظبي للضيافة - لي روش بتقديم ورش تدريبية عالمية المستوى لتمكين القوى العاملة في قطاعي السياحة والثقافة في الإمارة. كما وتُجسد هذه الشراكة رؤيتنا المشتركة في خلق تجارب استثنائية أصيلة لا تُنسى وتُلبي تطلعات الزوار من حول العالم لترسيخ مكانة الإمارة وجهة رائدة عالمية مُفضلة في قطاع السياحة". بفضل الالتزام المتواصل والتعاون البنّاء مع دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي، ستسهم "أكاديمية تجربة الزوار"، ثمرة الشراكة مع أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش، في تفعيل الإمكانات التحولية لقوة عاملة مؤهلة في الصفوف الأمامية، قادرة على تقديم خدمات رفيعة المستوى والارتقاء بتجربة الزائر في كل محطة من رحلته. -انتهى-
الاتحاد
٢٨-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- الاتحاد
«الثقافة والسياحة» و«أبوظبي للضيافة – لي روش» تطلقان أكاديمية تدريب جديدة
أبوظبي (الاتحاد) عقدت دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي شراكة استراتيجية مع أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش لتأسيس أكاديمية تدريب متخصصة تحمل اسم «تجربة الزوار» (Visitor Experience Academy – VX)، بهدف تعزيز معايير التميّز في جميع مراحل رحلة الزائر إلى الإمارة. وتم توقيع الاتفاقية خلال فعاليات معرض سوق السفر العربي 2025، حيث تم تعيين أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش كشريك تشغيل رسمي للأكاديمية الجديدة، والمقرر إطلاقها في يوليو المقبل. وتمثل «أكاديمية تجربة الزوار» إحدى المبادرات المحورية التي تطلقها دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي، حيث تهدف إلى تقديم برامج تدريبية احترافية مصمّمة خصيصاً للعاملين في الصفوف الأمامية ضمن مجموعة واسعة من القطاعات تشمل الضيافة، والنقل، والتجزئة، وغيرها من المجالات ذات الصلة بتجربة الزائر. وتسعى الأكاديمية إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية ورفع مستوى الأداء المهني، من خلال تقديم خدمات تتسم بالاحترافية والانسجام مع القيم الإماراتية الأصيلة، بما يضمن تجربة سلسة في جميع نقاط الاتصال مع الزوّار. ومن خلال تمكين الكوادر العاملة في الصفوف الأمامية من تقديم تجارب ضيافة استثنائية، تُسهم الأكاديمية في ترسيخ مكانة أبوظبي وجهة سياحية عالمية رائدة، تقدم تجارب متكاملة تنبض بالأصالة، وتُلبي تطلعات الزوّار من مختلف أنحاء العالم. وقال صالح محمد الجزيري، مدير عام السياحة في دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي: تُجسد هذه الشراكة الاستراتيجية مع أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش التزامنا بالارتقاء بقطاع السياحة في الإمارة من خلال الاستثمار في تأهيل الكوادر البشرية وتعزيز جاهزيتها لتقديم تجارب استثنائية تُلبي تطلعات الزوار، ومن خلال هذه الشراكة، نعمل على تمكين العاملين في الصفوف الأمامية بالمهارات والمعرفة اللازمة لتقديم خدمات راقية تعكس هوية أبوظبي الثقافية وتدعم مكانتها كوجهة عالمية رائدة. كما نواصل التزامنا بتبنّي أحدث الحلول التقنية، بما في ذلك منصات التعليم المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يتيح لنا تطوير تجارب تعليمية أكثر فاعلية، وتخصيص رحلة الزائر بما يواكب احتياجاته وتوقعاته، ووضع معايير جديدة للتميّز في جودة الخدمة على مستوى الإمارة. وستعتمد الأكاديمية منصات تعليمية متقدمة قائمة على تقنيات الذكاء الاصطناعي، بما يتيح لها المساهمة بتوحيد الجهود التدريبية القائمة ضمن قطاع السياحة في أبوظبي، وتعزيز مسارات التعلّم والتطوير المهني بأساليب أكثر مرونة وفاعلية. وقالت جورجيت ديفي، المدير العام لأكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش: نعتز بشراكتنا مع دائرة الثقافة والسياحة - أبوظبي في هذه المبادرة الرائدة لتأسيس أكاديمية التدريب المتخصصة «تجربة الزوار»، ويجمعنا معاً قناعة راسخة بأهمية التميز في جميع القطاعات وبخاصة قطاع الضيافة.
