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La Presse
6 hours ago
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L'avantage concurrentiel essentiel à la survie des entreprises
L'incertitude économique persistante force les PME à revoir leurs pratiques pour tirer leur épingle du jeu, dit l'auteur. On entend parfois qu'il ne faut jamais gaspiller une bonne crise. Cette formule a refait surface lors de la débâcle financière de 2008, et encore aujourd'hui, à l'heure où les tensions internationales s'intensifient, et où notre voisin du Sud ajoute des droits de douane comme on jette des étincelles sur un baril de poudre. Pascal leduc Président, Leduc Stratégie et Conseil inc. Dans le milieu des entreprises de services, particulièrement parmi les PME du Québec, rares sont celles qui s'en frottent les mains. On se serait bien passé de cette incertitude persistante, qui freine les investissements et plombe l'activité économique. Car même si chaque année voit naître de nouvelles entreprises pendant que d'autres agonisent, la tendance actuelle ne réjouit personne – sauf peut-être dans l'industrie militaire. Depuis le début du millénaire, de nombreuses entreprises de services ont bénéficié de conditions économiques relativement favorables et d'une demande stable, parfois même dopées par la dynamique démographique. Lorsque tout va bien, les remises en question deviennent moins pressantes pour certains, moins douloureuses pour d'autres. On tisse des liens d'amitié avec ses grands clients, on les invite à la Formule 1, on augmente ses prix sans trop d'effort, on planifie l'année suivante dans la continuité d'une année courante confortable, avec rien de plus que quelques ajustements tactiques ou à l'organigramme. Comme on l'a lu dans ces pages le 12 mai dernier, on repousse les projets visant l'automatisation et la productivité, jugés trop coûteux à court terme1. Et le Québec se retrouve en retard de 5,2 % par rapport à l'Ontario et de 100 % face aux États-Unis à ce sujet. Et pourtant, plusieurs disent préparer un transfert en douceur de l'entreprise « en ordre » à la génération suivante. Puis, soudainement, le mur. La crise. Nous y sommes. S'il existe un effet à la fois désagréable et salutaire à la situation actuelle, c'est bien l'obligation d'une révision stratégique en profondeur, précipitée par cette brutale remise en question. Un véritable électrochoc, moins instinctif que le resserrement habituel des dépenses ou des investissements en temps de turbulence passagère, mais tout aussi fondamental pour assurer la pérennité de l'entreprise. C'est un moment où le réel reprend ses droits. Il faut se poser les questions difficiles : quelle est la place de notre entreprise, quelle est son identité, quelle est sa pertinence dans le contexte d'affaires qui se dessine devant nous ? Quel est votre avantage ? L'une des composantes clés de cette réflexion concerne la proposition unique de valeur (Unique Selling Proposition ou USP en anglais). Combien de dirigeants de PME peuvent articuler clairement la raison de leur succès ? Le bénéfice distinct qu'ils offrent à leur clientèle et qui les distingue véritablement de la concurrence ? Quel pourcentage des ressources de l'entreprise est réellement consacré à nourrir cet avantage concurrentiel ? Dès que ces questions sont posées en consultation, les réponses fusent : relations de confiance avec les clients, positionnement géographique avantageux, employés talentueux, structure de coûts favorable. Ces éléments sont honorables, ils ont sans doute joué un rôle important dans le succès passé de l'entreprise. Mais on peut facilement les reproduire. Autrement dit, ils ne tiennent souvent qu'à un fil. Prenez l'exemple de la marque de café au rabais Folgers, récemment retirée des tablettes de Loblaw (Provigo et Maxi). A-t-on su moderniser suffisamment cette marque pour la rendre différenciée dans une catégorie hautement concurrentielle ? Est-ce que les consommateurs vont changer d'épicerie pour retrouver leur café habituel, ou vont-ils simplement se laisser tenter par un autre rabais cette semaine-là ? Derrière cette décision apparemment audacieuse de Loblaw, il est même possible que le plus grand épicier canadien connaisse mieux la valeur commerciale de la marque que le fabricant lui-même. Le fossé est grand entre un avantage temporaire et un véritable avantage concurrentiel. Le premier s'efface dès que les conditions changent. Le second résiste, s'adapte et positionne l'entreprise ou la marque pour gagner des parts de marché, même en période de turbulence. Dans le contexte actuel, les entreprises qui traverseront la tempête avec succès seront celles qui auront su revenir à l'essentiel : comprendre ce qui les rend réellement utiles et distinctes, et investir dans ce levier stratégique. La crise, aussi brutale soit-elle, peut devenir un moment fondateur – à condition de la prendre pour ce qu'elle est : une invitation à revoir ce qui compte vraiment. Et à faire des choix. 1. Lisez « Le secteur manufacturier du Québec se mobilise pour la productivité »
Le Parisien
16 hours ago
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- Le Parisien
« On en implante un peu partout » : dans le Val-de-Marne, le succès fou de ces fontaines à eau innovantes
Il est 10h30 et il fait déjà 30 °C en ce matin caniculaire de juillet à Ivry-sur-Seine (Val-de-Marne). Dans le centre-ville, Chiheb, qui cherche désespérément à se rafraîchir, aperçoit soudain la fontaine d'eau potable Mât Source, installée place Voltaire. Le Tunisien se précipite et asperge ses bras, son visage, avale plusieurs gorgées. « Il faut absolument en installer davantage dans les villes, implore-t-il. D'autres pays en ont déjà mis partout. On a beaucoup de retard en France. » Derrière cette fontaine se trouve une PME du Val-de-Marne : Water Connect, installée à Valenton . Son credo : transformer les espaces urbains en îlots de fraîcheur grâce à des équipements gérant l'eau intelligemment, s'adressant au plus grand nombre, pilotés à distance, conçus et fabriqués en France.
