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Le HuffPost France
20-07-2025
- Le HuffPost France
Ce que révèle la viralité « hallucinante » autour de la démission du patron d'Astronomer
ÉTATS-UNIS - Difficile d'être passé à côté de cette histoire ces derniers jours. Andy Baron, PDG de la start-up américaine Astronomer, a été surpris mercredi 16 juillet en train d'enlacer une de ses collègues, la DRH de l'entreprise, lors d'une « kiss cam » pendant un concert de Coldplay à Boston. Problème : l'homme est marié à une autre femme, et leur réaction extrêmement embarrassée a pris des proportions faramineuses sur les réseaux sociaux, avec des détournements par intelligence artificielle et plaisanteries en tout genre. Mais cette histoire, qui aurait pu rester une affaire privée, est vite devenue très sérieuse. Deux jours après l'événement, l'entreprise Astronomer a annoncé avoir suspendu son PDG ainsi que la DRH. Et samedi soir, Andy Baron a finalement déposé sa démission, sous ce qui semble être une très forte pression de son conseil d'administration. Qu'est-ce que cette affaire révèle de la viralité des réseaux sociaux et de ses impacts très concrets dans la vie réelle ? Lisa Wyler, experte en gestion de crise et dirigeante d'une agence de relations publiques, répond aux questions du HuffPost. Lisa Wyler : La « mèmification » générée par cet incident est absolument hallucinante, ce qui me fait dire qu'elle fera date. Tout le week-end, dans les stades américains, très habitués aux « kiss cam », beaucoup de couples ont imité la réaction du concert de Coldplay [comme vous pouvez le voir dans la vidéo ci-dessous]. C'est rare qu'un événement devenu un mème comme cela entre ensuite directement dans la vie réelle et sorte des écrans. Je n'avais jamais vu ça jusqu'à présent, et la rapidité énorme avec laquelle cette crise s'est propagée est franchement notable. Est-ce que l'entreprise Astronomer aurait pu réagir différemment, ou mieux gérer cette crise ? C'est typiquement le genre de crise qui, en tant qu'entreprise, vous met dans une situation de sidération. Le problème qu'Astronomer a dû rencontrer ici, c'est que c'était leur patron qui était directement concerné. Or, habituellement, c'est lui qui va dicter la marche à suivre et la stratégie. Il fallait donc remonter d'un cran en termes de gouvernance, ce qui ralentit nécessairement la prise de décision. Sans oublier l'impact sur la vie privée des deux personnes concernées, et le laps de temps qu'il fallait leur laisser pour gérer cela. C'est donc difficile de critiquer la manière dont Astronomer a géré la situation. C'est déjà compliqué pour une entreprise d'anticiper d'où viennent les crises, alors un concert de Coldplay, très sincèrement, personne n'aurait pu anticiper un tel cas de figure ! Et puis il est extrêmement compliqué d'empêcher les détournements en ligne, encore plus pour une start-up qui n'est, d'habitude, pas du tout exposée à ce type de crise-là. Est-ce une polémique très américaine ? Ou cela pourrait aussi arriver en France ? Ce n'est pas surprenant que cela arrive aux États-Unis, car la législation n'est pas du tout la même que chez nous. Les relations entre collaborateurs, et encore plus avec un patron, sont extrêmement réglementées, et vous êtes par exemple censé signaler aux RH si vous êtes en couple au sein de la même entreprise. Il y a donc forcément un problème de valeurs au sein de l'entreprise du fait de cette relation, en particulier entre le PDG et la DRH – et c'est ce qu'a indiqué Astronomer dans son communiqué de presse. Mais il y a aussi un problème par rapport au monde du travail américain de manière générale : ce n'est pas quelque chose qui se fait. En comparaison, pour un patron d'entreprise en France, cela me paraît peu probable qu'une affaire comme celle-ci puisse avoir la même répercussion. Cela pourrait arriver si cela touchait un homme ou une femme politique, parce que ces derniers sont perçus si négativement que ce genre d'incartade pourrait avoir un effet viral très important. Dans le monde économique, j'y crois moyennement. Qu'est-ce que cette crise révèle de l'importance de la réputation d'une entreprise avec les réseaux sociaux ? Beaucoup d'acteurs dans le domaine de la réputation en ligne constatent que les crises durent moins longtemps, mais que leur viralité s'est accélérée. Il y a 10 ou 15 ans, vous pouviez avoir des crises dues à des erreurs d'un service commercial ou des problématiques sur le terrain. Mais plus le temps passe, plus les crises peuvent également être générées par des erreurs de communication. Donc oui, la gestion de la réputation d'une entreprise est encore plus cruciale avec les réseaux sociaux. Et avec l'intelligence artificielle et les « deepfakes », il y a deux effets. Certaines personnes, pour rire, vont créer des images parodiques et des détournements qui vont augmenter la visibilité de cette crise. D'autres vont être mailveillantes et en profiter pour rajouter des problèmes à l'entreprise, par exemple en créant de faux communiqués pour faire circuler des fake news [cela a été le cas avec un faux communiqué d'Andy Byron], ou parce qu'elles trouvent ça drôle. Mais pour l'entreprise, l'effet est le même en réalité.
Le Parisien
19-07-2025
- Entertainment
- Le Parisien
Le PDG d'Astronomer surpris en plein adultère au concert de Coldplay démis temporairement de ses fonctions
Son entreprise n'a pas apprécié la mauvaise publicité. Andy Byron, PDG d'Astronomer, a été suspendu de ses fonctions après être apparu très complice avec l'une de ses collaboratrices à l'écran géant d'un concert de Coldplay à Boston mercredi soir. Dans cette vidéo qui a littéralement fait le tour du monde, on aperçoit Andy Byron enlacer Kristin Cabot, la directrice des ressources humaines de l'entreprise, lors du passage de la « kiss cam ». Alors qu'ils apparaissent très complices dans un premier temps, ils se montrent gênés et se cachent dès lors qu'ils s'aperçoivent qu'ils étaient sur l'écran géant du stade. Le problème ? Kristin Cabot n'est pas l'épouse du PDG d'Astronomer avec qui il a deux enfants. Cette simple « kiss cam » est devenue un véritable sujet sur les réseaux sociaux, de nombreux internautes identifiant rapidement Andy Byron et Kristin Cabot, pour finalement découvrir que le PDG est marié à une autre femme, avec qui il a des enfants. Face à l'ampleur de la polémique, Astronomer a pris une décision radicale. L'entreprise a annoncé sur LinkedIn ce vendredi qu'Andy Byron avait été « placé en congés » et remplacé temporairement par Pete DeJoy, le cofondateur de l'entreprise. « Nous communiquerons plus de détails, le cas échéant, dans les jours à venir », ajoute l'entreprise américaine dans sa publication. Sur X , l'entreprise a également publié un communiqué dans lequel elle dément la présence d'une employée qui aurait été filmée au même moment qu'Andy Byron et Kristin Cabot pendant le concert. « Alyssa Stoddard n'était pas présente à l'événement et aucun autre employé n'apparaissait dans la vidéo », indique l'entreprise, qui précise ensuite qu'Andy Byron « n'a fait aucune déclaration », contrairement à ce que certaines rumeurs indiquaient. « Astronomer adhère aux valeurs et à la culture qui nous guident depuis notre fondation. Nos dirigeants sont tenus d'être des références en matière de conduite et de responsabilité », a également indiqué l'entreprise, qui ajoute que « le conseil d'administration a lancé une enquête officielle sur cette affaire ».
