Dernières actualités avec #passagers
Le Figaro
an hour ago
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Le président du conseil d'administration de Tunisair limogé après des «perturbations» de vols
Le président du conseil d'administration de la compagnie nationale tunisienne, Tunisair, a été démis de ses fonctions après de nouvelles perturbations ayant provoqué «un grand mécontentement dans l'opinion publique», a annoncé samedi le ministère du Transport. Tunisair est depuis plusieurs années fortement critiquée par nombre de passagers, qui dénoncent retards ou annulations de vols. Le ministère du Transport a précisé que le conseil d'administration serait convoqué pour élire le successeur de Habib Mekki «dans les plus brefs délais afin d'assurer le bon fonctionnement de l'entreprise». Publicité Il a également lancé un «avertissement» aux chefs d'escale de Tunisair pour qu'ils prennent en charge au mieux les passagers dans tous les aéroports affectés par des perturbations. Une procédure est en cours pour tenir pour responsable «toute personne ayant failli à son devoir», a averti le ministère. Ces employés seront remplacés «par des personnes capables d'assumer leurs responsabilités, de servir le citoyen et de préserver la pérennité de l'entreprise», a-t-il ajouté. Un récent témoignage concernant un vol Bordeaux-Tunis parti le lendemain de son horaire prévu, et qui appelait à une «action en justice» contre Tunisair, a été très commenté sur Facebook. Le ministère n'a pas donné davantage de détails sur les perturbations évoquées dans son communiqué. Il a en revanche assuré suivre «l'évolution des dossiers liés à la corruption financière et administrative qui ont conduit à la situation actuelle de Tunisair». L'an dernier, le PDG de Tunisair ainsi que le chef du syndicat interne à l'entreprise avaient été écroués pour des accusations de corruption. Les autorités ont annoncé cette année un plan de relance pour Tunisair, fortement endettée, afin d'améliorer sa performance et sa gouvernance.
Le Figaro
a day ago
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En Espagne, l'évacuation d'un vol Ryanair après une fausse alerte incendie fait plusieurs blessés
Les passagers ont été débarqués par des rampes gonflables sur le tarmac de l'aéroport espagnol de Palma de Majorque. «L'équipage a demandé une assistance médicale immédiate», a précisé Ryanair. Une grosse frayeur, et un peu de mal. L'évacuation par des rampes gonflables des passagers d'un vol Ryanair à Palma de Majorque, en Espagne, a fait plusieurs blessés légers, selon les indications transmises samedi par la compagnie aérienne irlandaise. L'incident a été déclenché à la suite d'une fausse alerte incendie à bord de l'appareil qui était sur le point de décoller vendredi soir. «Les passagers ont été débarqués par les rampes gonflables et ramenés au terminal», toujours selon le communiqué transmis à l'AFP. Publicité «Lors du débarquement, un petit nombre de passagers a subi des blessures très légères (chevilles foulées, etc.) et l'équipage a demandé une assistance médicale immédiate», a ajouté Ryanair, sans en préciser le nombre. Les médias locaux de Majorque, comme le quotidien Última Hora, parlent de 18 blessés, tous mineurs, dont six ont dû être hospitalisés, les autres ayant été soignés sur place. «Il n'y a pas eu d'incendie dans cet avion», a précisé la compagnie aérienne à bas prix, très populaire auprès des touristes britanniques pour se rendre dans les destinations balnéaires d'Espagne et du sud de l'Europe, comme l'île de Majorque. Aena, l'entreprise publique qui gère les aéroports espagnols, a confirmé qu'«il y a eu un incident dans un avion de Ryanair la nuit dernière à l'aéroport de Palma de Majorque». «Il n'y a eu aucun incendie et l'incident n'a pas affecté les opérations de l'aéroport», a ajouté Aena.
Le Parisien
a day ago
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« Les gens sautent de l'aile » : un incendie se déclare dans un avion Ryanair, les passagers n'attendent pas l'évacuation
« Il se passe quelque chose d'étrange, des gens sautent de l'aile ». Cet employé de l'aéroport de Palma, sur l'île de Majorque en Espagne, n'en croit pas ses yeux. Avec un ton effrayé, cet agent aéroportuaire filme la scène qui s'est déroulée dans la nuit de vendredi à samedi à bord d'un avion Ryanair sur le point de s'envoler pour Manchester au Royaume-Uni. Selon l'Ultima Hora, qui a obtenu des informations sur l'incident, un « petit incendie » s'est déclaré dans l'un des moteurs de l'appareil de la compagnie low-cost irlandaise, provoquant la panique à bord. Six personnes ont été hospitalisées. Selon l'agent aéroportuaire, qui décrit les événements d'une voix nerveuse à son collègue et qui a partagé les images sur les réseaux sociaux : « L'avion est sur le point de décoller du parking 8, des gens sautent de l'aile. Il se passe quelque chose d'étrange. Ils évacuent l'avion ». Le témoin décrit aussi l'arrivée des pompiers sur le tarmac. Toujours selon l' Ultima Hora , le commandant de bord a informé ses passagers de cet incendie partiel. Les portes de secours ont alors été ouvertes pour les évacuer, mais certains, paniqués, ont préféré sauter sur la piste depuis les ailes de l'avion. D'après les secours, cités par le journal espagnol, quatre ambulances ont été envoyées sur place. Dix-huit personnes ont été prises en charge et soignées. Six d'entre elles, légèrement blessées, ont été hospitalisées. L'incendie à part ailleurs été maîtrisé quelques instants après l'arrivée des pompiers.
24 Heures
a day ago
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À Majorque, une «fausse alerte incendie» fait 18 blessés sur un vol Ryanair
Une fausse alerte a provoqué l'évacuation d'urgence d'un avion avant son décollage. Certains voyageurs, paniqués, ont sauté des ailes. Publié aujourd'hui à 13h08 Un vol de la compagnie Ryanair a dû être évacué avant le décollage, dans la nuit de vendredi à samedi à Majorque (image prétexte). KEYSTONE Peu après minuit, dans la nuit de vendredi à samedi, un avion de la compagnie Ryanair a dû être évacué à l'aéroport de Majorque, en Espagne. L'équipage aurait alerté les secours du départ d'un feu dans l'appareil, avant le décollage. D'après « The Mirror », il s'agissait d'une fausse alerte. Dix-huit personnes ont été blessées en voulant sortir de l'avion. Dix-huit blessés légers «Ce vol a interrompu son décollage en raison d'un faux signal d'avertissement d'incendie. Les passagers ont été débarqués à l'aide des toboggans gonflables et sont retournés au terminal. Lors du débarquement, un petit nombre de passagers ont subi des blessures très légères (entorse à une cheville, etc.) et l'équipage a demandé une assistance médicale immédiate», a communiqué la compagnie. À ce stade, vous trouverez des contenus externes supplémentaires. Si vous acceptez que des cookies soient placés par des fournisseurs externes et que des données personnelles soient ainsi transmises à ces derniers, vous devez autoriser tous les cookies et afficher directement le contenu externe. Pris de panique, certains passagers ont préféré sauter des ailes de l'avion, plutôt que d'emprunter les sorties de secours. Au total, 18 personnes ont été légèrement blessées dans l'incident. À lire aussi Newsletter «Dernières nouvelles» Vous voulez rester au top de l'info? «24 heures» vous propose deux rendez-vous par jour, pour ne rien rater de ce qui se passe dans votre Canton, en Suisse ou dans le monde. Autres newsletters Vous avez trouvé une erreur?Merci de nous la signaler.
Le Parisien
2 days ago
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Grève des contrôleurs aériens : quels sont vos droits en cas d'annulation de votre vol ?
En ce début de vacances d'été, la grève des contrôleurs aériens a semé un véritable chaos dans le ciel français. Ce vendredi, deuxième jour du mouvement, près de 1000 vols ont été annulés , après la suppression de 933 vols la veille . Face à cette situation, les passagers se sont retrouvés bloqués dans leur ville de départ, sans forcément de solution de repli ni la connaissance des obligations des compagnies et agences de voyages. Vous êtes concernés ? Voici ce qu'il faut savoir pour faire valoir vos droits. En cas d'annulation, la première chose à faire est de contacter sa compagnie. Selon le règlement européen, les passagers ont droit à un remboursement intégral de leur billet dans un délai de sept jours, ou à un réacheminement gratuit vers leur destination finale. Si un vol de remplacement est proposé, les compagnies doivent également prendre en charge les frais d'hébergement et de restauration, si le réacheminement l'impose. Ces droits sont valables même si la compagnie n'est pas responsable de l'annulation. La compagnie aérienne doit également rembourser le passager intégralement s'il refuse le vol de remplacement. Si la compagnie n'est pas en mesure de proposer un autre vol, surtout lorsque les annulations sont nombreuses comme c'est le cas actuellement, elle a également l'obligation de rembourser le voyageur. En temps normal, un retard ou une annulation de vol donne droit à une indemnité de 250 à 600 euros, selon la distance du trajet prévue. Mais dans le cas actuel, les passagers ne pourront pas en bénéficier. Comme le rappelle à l'AFP Me Adèle Raulin, avocate en droit aérien, une grève du contrôle aérien est considérée comme une circonstance extraordinaire. La jurisprudence exonère donc les compagnies de verser cette compensation supplémentaire. Pour les réservations d'hébergement perdues, c'est plus complexe. Si le voyage a été réservé dans le cadre d'un forfait via une agence, le Code du tourisme protège les consommateurs : l'agence doit proposer une compensation, même si elle n'est pas fautive. En revanche, si l'hébergement a été réservé directement, les clients n'ont souvent aucun recours. Tout dépend alors des conditions générales de vente et de la présence ou non d'une assurance de voyage. Dans tous les cas, gardez bien une trace écrite de tous vos échanges (captures d'écran, e-mails, notifications). Conservez bien également tous les justificatifs de frais, y compris pour un taxi/Uber ou un hôtel. Et si vous êtes bloqué à l'aéroport, réclamez vos droits : repas, boissons, hébergement…
