Dernières actualités avec #services
La Presse
10 hours ago
- Business
- La Presse
L'avantage concurrentiel essentiel à la survie des entreprises
L'incertitude économique persistante force les PME à revoir leurs pratiques pour tirer leur épingle du jeu, dit l'auteur. On entend parfois qu'il ne faut jamais gaspiller une bonne crise. Cette formule a refait surface lors de la débâcle financière de 2008, et encore aujourd'hui, à l'heure où les tensions internationales s'intensifient, et où notre voisin du Sud ajoute des droits de douane comme on jette des étincelles sur un baril de poudre. Pascal leduc Président, Leduc Stratégie et Conseil inc. Dans le milieu des entreprises de services, particulièrement parmi les PME du Québec, rares sont celles qui s'en frottent les mains. On se serait bien passé de cette incertitude persistante, qui freine les investissements et plombe l'activité économique. Car même si chaque année voit naître de nouvelles entreprises pendant que d'autres agonisent, la tendance actuelle ne réjouit personne – sauf peut-être dans l'industrie militaire. Depuis le début du millénaire, de nombreuses entreprises de services ont bénéficié de conditions économiques relativement favorables et d'une demande stable, parfois même dopées par la dynamique démographique. Lorsque tout va bien, les remises en question deviennent moins pressantes pour certains, moins douloureuses pour d'autres. On tisse des liens d'amitié avec ses grands clients, on les invite à la Formule 1, on augmente ses prix sans trop d'effort, on planifie l'année suivante dans la continuité d'une année courante confortable, avec rien de plus que quelques ajustements tactiques ou à l'organigramme. Comme on l'a lu dans ces pages le 12 mai dernier, on repousse les projets visant l'automatisation et la productivité, jugés trop coûteux à court terme1. Et le Québec se retrouve en retard de 5,2 % par rapport à l'Ontario et de 100 % face aux États-Unis à ce sujet. Et pourtant, plusieurs disent préparer un transfert en douceur de l'entreprise « en ordre » à la génération suivante. Puis, soudainement, le mur. La crise. Nous y sommes. S'il existe un effet à la fois désagréable et salutaire à la situation actuelle, c'est bien l'obligation d'une révision stratégique en profondeur, précipitée par cette brutale remise en question. Un véritable électrochoc, moins instinctif que le resserrement habituel des dépenses ou des investissements en temps de turbulence passagère, mais tout aussi fondamental pour assurer la pérennité de l'entreprise. C'est un moment où le réel reprend ses droits. Il faut se poser les questions difficiles : quelle est la place de notre entreprise, quelle est son identité, quelle est sa pertinence dans le contexte d'affaires qui se dessine devant nous ? Quel est votre avantage ? L'une des composantes clés de cette réflexion concerne la proposition unique de valeur (Unique Selling Proposition ou USP en anglais). Combien de dirigeants de PME peuvent articuler clairement la raison de leur succès ? Le bénéfice distinct qu'ils offrent à leur clientèle et qui les distingue véritablement de la concurrence ? Quel pourcentage des ressources de l'entreprise est réellement consacré à nourrir cet avantage concurrentiel ? Dès que ces questions sont posées en consultation, les réponses fusent : relations de confiance avec les clients, positionnement géographique avantageux, employés talentueux, structure de coûts favorable. Ces éléments sont honorables, ils ont sans doute joué un rôle important dans le succès passé de l'entreprise. Mais on peut facilement les reproduire. Autrement dit, ils ne tiennent souvent qu'à un fil. Prenez l'exemple de la marque de café au rabais Folgers, récemment retirée des tablettes de Loblaw (Provigo et Maxi). A-t-on su moderniser suffisamment cette marque pour la rendre différenciée dans une catégorie hautement concurrentielle ? Est-ce que les consommateurs vont changer d'épicerie pour retrouver leur café habituel, ou vont-ils simplement se laisser tenter par un autre rabais cette semaine-là ? Derrière cette décision apparemment audacieuse de Loblaw, il est même possible que le plus grand épicier canadien connaisse mieux la valeur commerciale de la marque que le fabricant lui-même. Le fossé est grand entre un avantage temporaire et un véritable avantage concurrentiel. Le premier s'efface dès que les conditions changent. Le second résiste, s'adapte et positionne l'entreprise ou la marque pour gagner des parts de marché, même en période de turbulence. Dans le contexte actuel, les entreprises qui traverseront la tempête avec succès seront celles qui auront su revenir à l'essentiel : comprendre ce qui les rend réellement utiles et distinctes, et investir dans ce levier stratégique. La crise, aussi brutale soit-elle, peut devenir un moment fondateur – à condition de la prendre pour ce qu'elle est : une invitation à revoir ce qui compte vraiment. Et à faire des choix. 1. Lisez « Le secteur manufacturier du Québec se mobilise pour la productivité »
Le Figaro
2 days ago
- Business
- Le Figaro
Amazon prend une décision radicale pour le Prime Day 2025 : voici tout ce qu'il faut savoir
C'est officiel, le Prime Day 2025 d'Amazon commence la nuit de lundi à mardi. Cette année, le marchand change ses habitudes. Voici les informations à connaître pour en profiter. Amazon est une plateforme en ligne qui propose un large choix de produits, de l'électronique à la maison en passant par la mode et les loisirs. L'entreprise développe des services qui simplifient le quotidien comme la livraison rapide et l'accès au divertissement numérique. Chaque année, Amazon organise le Prime Day. Cet événement commercial dure plusieurs jours et propose des promotions exclusives aux abonnés Amazon Prime. Les clients découvrent des réductions sur des milliers d'articles populaires. Les ventes concernent les appareils connectés, les équipements pour la maison, les jouets et les produits du quotidien. Pour en profiter, l'abonnement Prime est nécessaire. Il comprend la livraison rapide en un jour ouvré, Prime Video, Prime Music et d'autres services numériques. Le Prime Day permet de réaliser des économies importantes. Je commence mon abonnement gratuit au service Prime Accès direct à la page Prime Day 2025 Prime Day : tout ce qu'il faut savoir pour l'édition 2025 Nouveau : la durée de l'événement Le Prime Day Amazon 2025 se déroule pour la première fois sur 4 jours : du mardi 8 juillet au vendredi 11 juillet. L'événement commence à minuit et se termine le 11 juillet à 23h59. Nouveau : abonnement pour les 18 - 22 ans ou étudians Amazon propose une offre dédiée aux étudiants et aux 18-22 ans inscrits dans un établissement supérieur. Elle reprend les mêmes avantages que l'abonnement Prime classique : livraison rapide, Prime Video, Amazon Music, Prime Reading et stockage illimité avec Amazon Photos. L'offre inclut une période d'essai prolongée de 90 jours sans frais pour les nouveaux inscrits. Après cet essai, l'abonnement coûte seulement 3,49 euros par mois. Il est possible de résilier à tout moment depuis l'espace client. Ce tarif réduit permet de profiter de services utiles pour les achats et le divertissement au quotidien. 90 jours d'essai gratuit pour Amazon Prime Student Les produits concernés par les promotions Le Prime Day propose des réductions sur une large sélection de produits : électronique, téléphonie, maison, jouets, mode et high-tech. Amazon prévoit des offres sur ses appareils Echo, Fire TV Stick, Kindle, ainsi que des produits de grandes marques partenaires. Accès aux ventes flash Prime Day Pour bénéficier des offres, il faut disposer d'un abonnement Amazon Prime actif. L'abonnement coûte 6,99 euros par mois ou 69,90 euros par an. Un essai gratuit de 30 jours est disponible pour accéder aux promotions et aux services Prime. Je commence mon abonnement gratuit au service Prime Les bonnes affaires à saisir dès aujourd'hui : Contenu conçu et proposé par nos Experts Shopping. L'équipe Shopping du Figaro est indépendante de la rédaction. Les prix mentionnés dans cet article le sont à titre indicatif. Lorsque vous achetez via nos liens de vente, nous pouvons percevoir une commission d'affiliation.
