أحدث الأخبار مع #خدمات_عامة
زاوية
منذ 2 أيام
- أعمال
- زاوية
الاتحاد للماء والكهرباء تتعاون مع "امكان" برنامج ولاء "امارات" لتعزيز تجربة المتعاملين
دبي، الإمارات العربية المتحدة: أعلنت "الاتحاد للماء والكهرباء" عن شراكة استراتيجية مع شركة الإمارات للبترول "امارات"، تتيح من خلالها لمتعامليها كسب نقاط ولاء عند سداد فواتير الاستهلاك في إطار زمني محدد، وذلك عبر دمج برنامج الولاء "امكان" بمنصاتها الإلكترونية. وتأتي هذه المبادرة في إطار التزام الجانبين ببناء شراكات استراتيجية تضيف قيمة حقيقية للمتعاملين وتضع احتياجاتهم في صدارة اهتماماتهما، كما تشكل إنجازاً رائداً في قطاع المرافق بدولة الإمارات، إذ تُعد "الاتحاد للماء والكهرباء" هي أول مزود خدمات عامة على مستوى الدولة، يربط خدماته بمنصة مكافآت وطنية وبرنامج ولاء مخصص. وبفضل هذا التعاون، سيتمكن متعاملو "الاتحاد للماء والكهرباء" من كسب نقاط ولاء قابلة للاستبدال لدى محطات "امارات" وشبكة واسعة من شركاء البرنامج، ما يحول المعاملات اليومية الاعتيادية إلى تجارب مجزية للمتعامل. ويمنح "امكان" الذي طورته وتديره شركة الإمارات للبترول "امارات"، الأعضاء نقاطاً مقابل إنفاقهم اليومي، يمكنهم استخدامها عند التزود بالوقود في محطات "امارات"، وبمتاجرها، وعلى جميع الخدمات المتوفرة فيها، بالإضافة إلى عدد كبير من منافذ التسوق والمطاعم، المشاركة والمنتشرة في مختلف أنحاء دولة الإمارات. وقال المهندس يوسف أحمد آل علي، الرئيس التنفيذي لـ"الاتحاد للماء والكهرباء": "يشكل متعاملينا بمختلف فئاتهم محور تركيزنا الاستراتيجي. وبعد مسيرة طويلة من تقديم خدمات كفؤة وموثوقة، نواصل اليوم ترسيخ مكانتنا كمزود خدمات عامة يضع المتعامل في صدارة أولوياته، من خلال الحفاظ على جودة وكفاءة الخدمة، وتقديمها بأسعار معقولة، مع السعي المستمر إلى طرح حلول مبتكرة تعزز رضا المتعامل". وأضاف: "تأتي شراكتنا مع "امارات" تجسيداً عملياً لكيفية توظيف الابتكار في تحقيق قيمة حقيقية، حيث نكافئ المتعاملين على أنشطة يومية بسيطة مثل سداد فواتيرهم، ما يسهم في توثيق علاقتنا بهم، وتقديم تجربة ترتقي إلى مستوى تطلعاتهم وتعكس التزامنا الدائم بالتميز". من جانبه، أكد سعادة علي خليفة الشامسي، الرئيس التنفيذي لشركة الإمارات للبترول، أهمية هذه الشراكة، وقال: "يشكل تعاوننا مع الاتحاد للماء والكهرباء، خطوة محورية في توسيع نطاق برنامج "امكان" ليشمل الخدمات العامة الأساسية، ما يتيح للمتعاملين فرصة كسب مكافآت ملموسة مقابل معاملات يومية بسيطة مثل دفع الفواتير. ومن خلال هذه الشراكة، نهدف إلى بناء مستقبل أكثر تواصلاً وتركيزاً على المتعامل، حيث تمتزج القيمة مع السهولة ضمن تجربة موحدة ومتكاملة". وأضاف: "في "امارات"، نؤمن بأن ولاء المتعاملين يستحق التقدير في جميع جوانب الحياة اليومية". وتعكس هذه الشراكة رؤية موحدة بين "الاتحاد للماء والكهرباء" و"امارات"، لتقديم خدمات سلسة تركز على المتعامل، من خلال تكامل ذكي وتعاون تشغيلي فعال. وستحسب نقاط الولاء تلقائياً عبر المنصات الرقمية المعتمدة لـ"الاتحاد للماء والكهرباء"، إذا تم سداد الفواتير في إطار زمني محدد من تاريخ إصدارها. ولا تقتصر هذه المبادرة على ما توفره من مزايا مادية للمستهلك، بل تمتد لتشمل تعزيز ممارسات ترشيد الاستهلاك، الأمر الذي يؤكد التزام "الاتحاد للماء والكهرباء" بدعم جهود الاستدامة طويلة الأمد.
صحيفة الخليج
٠٦-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- صحيفة الخليج
«في إف إس» تستحوذ على شركة برازيلية
أعلنت «في إف إس جلوبال»، الشركة المتخصصة في مجال خدمات التعهيد والتكنولوجيا المخصصة للحكومات والبعثات الدبلوماسية في جميع أنحاء العالم، عن اكمالها لعملية الاستحواذ على حصة أغلبية في شركة «سي آي إكس سيتيزن إكسبيرينس»، لتقديم الخدمات العامة الرقمية والمادية في البرازيل. الاستحواذ الاستراتيجي يمثل خطوةً محوريةً في مسيرة توسع «في إف إس جلوبال»، لا سيما في أمريكا اللاتينية، في إطار سعيها المتواصل لتوسيع قدراتها وتعميق تأثيرها في مجال تقديم الخدمات العامة. وبعدما رسّخت «سي آي إكس» حضورها القوي في البرازيل. وسيتواصل هذا النجاح في أسواق أمريكا اللاتينية وغيرها من الأسواق العالمية، مستفيدةً من الانتشار الدولي الواسع لشركة «في إف إس جلوبال». وقال سيرجيو رودريغيز، الرئيس التنفيذي لدى سي آي إكس سيتيزن إكسبيرينس: «سنتمكن من التوسع بسرعة كبيرة في أمريكا اللاتينية وخارجها. يهدف هذا التعاون إلى توسيع نطاق شركة سي آي إكس سيتيزن إكسبيرينس وتقديم خدمات حكومية أكثر سلاسة وفعالية وسهولة في الوصول. نهدف إلى تبسيط حياة المواطنين عبر دمج الحلول المادية والرقمية التي توفر أيضاً مرونة ووفورات للحكومات حول العالم». 158 دولة بدوره قال زوبين كاركاريا، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة في إف إس جلوبال: «يسرنا إتمام هذا الاستحواذ ذي الأهمية الاستراتيجية الكبيرة، والذي سيحقق قيمة مضافة لكلتا الشركتين - سي آي إكس سيتيزن إكسبيرينس وفي إف إس جلوبال. تتمتع في إف إس جلوبال بحضور في 158 دولة، وتقدم خدماتها لـ 69 عميل من الحكومات، وتضم قوة عاملة تقارب 13,000 موظف من 153 جنسية». 150 مليون برازيلي رسخت شركة سي آي إكس سيتيزن إكسبيرينس منذ تأسيسها في عام 2008، مكانتها في قطاع الخدمات العامة، حيث تتولى إدارة أكثر من 250 مركز خدمة في جميع أنحاء البرازيل. وعلى مر السنين، قدمت سي آي إكس سيتيزن إكسبيرينس خدماتها لأكثر من 150 مليون مواطن، وأصدرت أكثر من 30 مليون بطاقة هوية و20 مليون رخصة قيادة. من جانبها، عززت شركة في إف إس جلوبال، حضورها العالمي بشكل ملحوظ. فمن خلال أكثر من 3,500 مركزاً لتقديم طلب التأشيرة في 158 دولة، عالجت في إف إس جلوبال أكثر من 309 ملايين طلب منذ تأسيسها عام 2001.
