لمنع المكالمات الإزعاجية.. «تنظيم الاتصالات» يطلق حزمة إجراءات جديدة

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
أشرف أنور
أعلن الجهاز عن مجموعة جديدة من الإجراءات التنظيمية والتقنية التي تهدف إلى تعزيز الشفافية وتمكين المواطنين من التعرف بشكل أفضل على هوية المتصلين، سواء عبر الهاتف المحمول أو التليفون الثابت.
يأتي ذلك في إطار مواصلة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جهوده لحماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات والحد من ظاهرة المكالمات الإزعاجية.
وشملت هذه التحديثات إطلاق خدمة إظهار الرقم للتليفون الثابت، والتي تتيح للمستخدمين معرفة اسم الجهة المتصلة عند استقبال مكالمات من التليفون الثابت، بما في ذلك المكالمات الترويجية، مما يساعد في اتخاذ قرار الرد من عدمه. كما تم تطوير خدمة إظهار هوية المتصل لتشمل أيضًا صفة المتصل أو وظيفته، خاصًة في حالة المكالمات الواردة من الإعلاميين، أو مقدمي خدمات التوصيل، أو العاملين في التبرعات، وذلك بهدف التمييز بين هذه الفئات والمكالمات التسويقية غير المرغوب بها.
كما أكد الجهاز اتخاذ إجراءات رادعة بحق المخالفين، حيث سيتم وقف عمل أي جهاز تليفون يستخدم خط غير مسجل بخدمة "المكالمات الترويجية" أكثر من مرة في إجراء مكالمات إزعاجية على جميع الشبكات، وفي حال قيام المستخدم بإعادة تشغيل الهاتف من خلال تسجيل الخط المخالف، ومن ثم استخدام خطوط جديدة غير مسجلة مرة أخرى لإجراء مكالمات إزعاجية، فسيتم غلق الجهاز شكل نهائي ومنعه من العمل على أي شبكة داخل جمهورية مصر العربية. كما سيتم نهائيًا حظر المشتركين الذين يثبت استخدامهم لخطوطٍ أخرى غير مسجلة للقيام بمكالمات ترويجية مخالفة، من الحصول على أي خطوط جديدة مستقبلًا، حتى وإن كانت هذه الخطوط شخصية وليست تجارية، وذلك لضمان الالتزام بالقواعد التنظيمية التي تحمي خصوصية المواطنين.
وتأتي هذه الخطوة استكمالًا للقواعد التنظيمية التي كان الجهاز قد أقرها في يوليو 2024 بشأن تنظيم استخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، والتي نصت على ضرورة تسجيل بيانات الراغبين في إجراء هذا النوع من المكالمات لدى شركات المحمول، وتفعيل الخدمة بشكل قانوني، مع منح المواطنين القدرة على التعرف على طبيعة المكالمة من خلال ظهور اسم الجهة أو التنبيه المسبق 'NTRA Alert'
ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع شركات الاتصالات، مع إتاحة قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية، من خلال مراكز اتصال الشركات، أو مركز اتصال الجهاز على الرقم 155، أو من خلال تطبيق الجهاز الإلكتروني My NTRA، أو عبر الموقع الإلكتروني المخصص لذلك https://fraud.tra.gov.eg

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الأسبوع

منذ 3 ساعات

• الأسبوع

«إيتيدا» تطلق «Start IT» بامتيازات جديدة لتعزيز جاهزية الشركات الناشئة

«إيتيدا» تطلق Start IT أشرف أنور أطلق مركز الإبداع التكنولوجي وريادة الأعمال (TIEC)، التابع لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، الدورة السابعة والأربعين من برنامج الحاضنات التكنولوجية Start IT، وذلك حتى 24 مايو الجاري، بهدف دعم رواد الأعمال أصحاب الأفكار المبتكرة والنماذج الأولية القائمة على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ومساعدتهم على تحويل مشروعاتهم إلى شركات ناشئة قابلة للنمو والتوسع. ويأتي إطلاق هذه الدورة تزامنًا مع تقديم حزمة جديدة وموسعة من مزايا الاحتضان المتكاملة تشمل رفع قيمة الدعم المقدم للشركات الناشئة، حيث تم زيادة قيمة الدعم النقدي والخدمات العينية للمشروعات الفائزة لتصل إلى 480 ألف جنيه مصري بدلاً من 180 ألف جنيه، بما يعزز قدرة رواد الأعمال على تنفيذ مراحل التطوير والنمو بكفاءة أعلى. كما تم رفع قيمة الدعم المقدم لخدمات "أمازون ويب سيرفيسز"(AWS) إلى 10، 000 دولار بدلاً من 5، 000 دولار، ضمن استراتيجية المركز لتسريع جاهزية الشركات الناشئة وتمكينها بأحدث خدمات الحوسبة السحابية. وتشمل المزايا الجديدة في هذه الدورة منصة 'Start IT Perks' حصرياً للمشاركين، والتي توفر مجموعة من الامتيازات والخصومات المدعومة من شركاء المركز مثل InterAct و بما يشمل أدوات تقنية متقدمة وتطبيقات تسهم في رفع كفاءة التشغيل والنمو. كما يوفر البرنامج دعمًا في مجال التوظيف من خلال التعاون مع منصات متخصصة مثل Talents Arena وSprints وTechie Matters، لتسهيل عملية الوصول للمهارات التقنية وتكوين فرق العمل المتخصصة والمحترفة. وتتضمن المزايا أيضًا تقديم دعم متخصص في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، يشمل تدريبًا وجلسات استشارية فردية مع خبراء في المجال، بما يواكب ويُعزز التحول نحو أحدث الحلول الرقمية، ويرفع من جاهزية الشركات الناشئة في هذا المجال الحيوي. وقال المهندس/ أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)': إطلاق الدورة الجديدة من برنامج الحاضنات التكنولوجية Start IT، بالحزمة الموسعة من المزايا التي يوفرها مركز الإبداع التكنولوجي وريادة الأعمال (تيك)، يُجسد التزام الهيئة المتواصل بدعم رواد الأعمال والشركات التكنولوجية الناشئة في مصر. ويأتي ذلك انطلاقًا من إدراكنا للدور المحوري الذي تلعبه ريادة الأعمال في تسريع نمو الاقتصاد وتعزيز الابتكار.' وأضاف الظاهر أن الهيئة ماضية في تنفيذ استراتيجيتها الرامية إلى تطوير برامج ومبادرات متكاملة، تستجيب لاحتياجات الشركات الناشئة، وتسهم في تعزيز بيئة ريادة الأعمال في مختلف مراحلها. هذا ويتم اختيار المشروعات المتقدمة للاحتضان بناءً على مجموعة من المعايير الفنية التي تتضمن دعم المشاريع التي تقدم حلًا حقيقيًا لتحديات قائمة أو متوقعة في السوق، بشرط أن تكون مدعومة بنموذج أولي عملي قابل للتطبيق. ويجب أن يعتمد المشروع بشكل أساسي على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، سواء من خلال تقديم منتج تقني أو استخدام التكنولوجيا كأداة تمكينية لتقديم خدمة مبتكرة. كما تؤخذ في الاعتبار الجدوى الاقتصادية للمشروع، وقدرته على تحقيق الاستدامة المالية، وجذب الاستثمارات، وإمكانيات التوسع والنمو. ويُشترط أيضًا أن يُدار المشروع من قبل رواد أعمال يتمتعون بالجدية والقدرة على التفرغ الكامل لتطوير مشروعاتهم، حيث لا يُسمح باحتضان الفرق التي تضم طلابًا جامعيين غير متفرغين، أو المشروعات التي يتم احتضانها لدى جهات أخرى في نفس الفترة. هذا ويعد برنامج Start IT أحد أبرز البرامج الداعمة لرواد الأعمال والمبتكرين والشركات الناشئة في مجالات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ويتم تنظيمه بشكل ربع سنوي. ويوفر البرنامج للمشروعات المقبولة فترة احتضان تمتد لعام كامل داخل مراكز الحاضنات التابعة للمركز، حيث يستفيد المشاركون من مساحات عمل مجهزة بكافة المتطلبات الفنية واللوجستية، إلى جانب الحصول على استشارات فنية وإدارية، وبرمجيات وأجهزة، وخدمات تسويقية. ويُجرى تقييم المشروعات وفق معايير واضحة تشمل مدى تميز المنتج أو الخدمة، وتحليل السوق المستهدف، والميزة التنافسية، وجاهزية النموذج الأولي، وخبرة الفريق المؤسس. جدير بالذكر أنه تم إنشاء مركز الإبداع التكنولوجي وريادة الأعمال في سبتمبر 2010، لتحفيز الإبداع وتشجيع ريادة الأعمال القائمة على الابتكار التكنولوجي في مصر، ويعمل المركز على بناء القدرات لرواد الأعمال والشركات الناشئة من خلال تقديم الخدمات، والبرامج التدريبية، وبرامج الاحتضان، بما يُسهم في تعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي رائد في مجالات التكنولوجيا وريادة الأعمال القائمة على الابتكار بالمنطقة.

أموال الغد

منذ 20 ساعات

• أموال الغد

جهاز تنظيم الاتصالات يطلق حزمة إجراءات جديدة لحماية المستخدمين من المكالمات الإزعاجية

في إطار مواصلة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جهوده لحماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات والحد من ظاهرة المكالمات الإزعاجية، أعلن الجهاز عن مجموعة جديدة من الإجراءات التنظيمية والتقنية التي تهدف إلى تعزيز الشفافية وتمكين المواطنين من التعرف بشكل أفضل على هوية المتصلين، سواء عبر الهاتف المحمول أو التليفون الثابت. وقد شملت هذه التحديثات إطلاق خدمة إظهار الرقم للتليفون الثابت، والتي تتيح للمستخدمين معرفة اسم الجهة المتصلة عند استقبال مكالمات من التليفون الثابت، بما في ذلك المكالمات الترويجية، مما يساعد في اتخاذ قرار الرد من عدمه. كما تم تطوير خدمة إظهار هوية المتصل لتشمل أيضًا صفة المتصل أو وظيفته، خاصًة في حالة المكالمات الواردة من الإعلاميين، أو مقدمي خدمات التوصيل، أو العاملين في التبرعات، وذلك بهدف التمييز بين هذه الفئات والمكالمات التسويقية غير المرغوب بها. كما أكد الجهاز اتخاذ إجراءات رادعة بحق المخالفين، حيث سيتم وقف عمل أي جهاز تليفون يستخدم خط غير مسجل بخدمة 'المكالمات الترويجية' أكثر من مرة في إجراء مكالمات إزعاجية على جميع الشبكات، وفي حال قيام المستخدم بإعادة تشغيل الهاتف من خلال تسجيل الخط المخالف، ومن ثم استخدام خطوط جديدة غير مسجلة مرة أخرى لإجراء مكالمات إزعاجية، فسيتم غلق الجهاز شكل نهائي ومنعه من العمل على أي شبكة داخل جمهورية مصر العربية. كما سيتم نهائيًا حظر المشتركين الذين يثبت استخدامهم لخطوطٍ أخرى غير مسجلة للقيام بمكالمات ترويجية مخالفة، من الحصول على أي خطوط جديدة مستقبلًا، حتى وإن كانت هذه الخطوط شخصية وليست تجارية، وذلك لضمان الالتزام بالقواعد التنظيمية التي تحمي خصوصية المواطنين. وتأتي هذه الخطوة استكمالًا للقواعد التنظيمية التي كان الجهاز قد أقرها في يوليو 2024 بشأن تنظيم استخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، والتي نصت على ضرورة تسجيل بيانات الراغبين في إجراء هذا النوع من المكالمات لدى شركات المحمول، وتفعيل الخدمة بشكل قانوني، مع منح المواطنين القدرة على التعرف على طبيعة المكالمة من خلال ظهور اسم الجهة أو التنبيه المسبق 'NTRA Alert' ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع شركات الاتصالات، مع إتاحة قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية، من خلال مراكز اتصال الشركات، أو مركز اتصال الجهاز على الرقم 155، أو من خلال تطبيق الجهاز الإلكتروني My NTRA، أو عبر الموقع الإلكتروني المخصص لذلك

موجز مصر

منذ يوم واحد

• موجز مصر

لوقف المكالمات المزعجة.. «تنظيم الاتصالات» يطرح مجموعة جديدة من الإجراءات

وأعلنت الهيئة عن سلسلة من الإجراءات التنظيمية والفنية الجديدة التي تهدف إلى زيادة الشفافية وتمكين المواطنين من تحديد هوية المتصلين بشكل أفضل، سواء كانوا يتصلون من هواتف محمولة أو هواتف أرضية. ويأتي ذلك في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها الهيئة القومية لتنظيم الاتصالات لحماية خصوصية مستخدمي الاتصالات والحد من ظاهرة المكالمات المزعجة. وتضمنت هذه التحديثات تقديم خدمة عرض رقم الهاتف الأرضي، التي تسمح للمستخدمين برؤية اسم المتصل في مكالمات الهاتف الأرضي الواردة (بما في ذلك المكالمات الإعلانية)، مما يساعدهم في اتخاذ قرار بشأن الرد على المكالمة. بالإضافة إلى ذلك، تم تطوير معرف المتصل ليشمل منصب المتصل أو المسمى الوظيفي، وخاصة بالنسبة للمكالمات من المتخصصين في وسائل الإعلام، أو مقدمي خدمات التوصيل، أو العاملين في جمع التبرعات، للتمييز بين هذه المجموعات والمكالمات التسويقية غير المرغوب فيها. وأكدت الهيئة أنه سيتم اتخاذ إجراءات رادعة بحق المخالفين. سيتم استبعاد أي جهاز هاتف يستخدم خطًا غير مسجل في خدمة 'المكالمات الإعلانية' أكثر من مرة لإجراء مكالمات مزعجة على جميع الشبكات من التشغيل. في حالة قيام المستخدم بإعادة تفعيل الهاتف بتسجيل الخط المخالف ثم استخدام خطوط جديدة غير مسجلة لإجراء مكالمات غير مرغوب فيها سيتم تعطيل الجهاز نهائياً ولن يكون صالحاً للاستخدام على أي شبكة داخل جمهورية مصر العربية. من أجل ضمان الامتثال للأحكام القانونية التي تحمي خصوصية المواطنين، سيتم في المستقبل منع المشتركين الذين يثبت استخدامهم لاتصالات أخرى غير مسجلة للمكالمات الإعلانية غير القانونية من الحصول على اتصالات جديدة بشكل دائم، حتى لو كانت هذه اتصالات خاصة وليست تجارية. وتأتي هذه الخطوة استكمالاً لقواعد التنظيم التي أقرتها الهيئة في يوليو 2024 لتنظيم استخدام الخطوط المحمولة للمكالمات الإعلانية والتجارية. وتشترط هذه اللوائح أن تكون بيانات الراغبين في إجراء مثل هذه المكالمات مسجلة لدى شركات الهاتف المحمول، وأن تكون الخدمة مفعلة بشكل قانوني. وفي الوقت نفسه، يجب أن يتمكن المواطنون من تحديد نوع المكالمة من خلال عرض اسم المشترك أو الإنذار المسبق 'NTRA Alert'. يؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التزامه المستمر باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع شركات الاتصالات وتوفير قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن مكالمات التحرش: من خلال مراكز الاتصال الخاصة بالشركات، أو مركز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 155، أو تطبيق My NTRA الإلكتروني، أو الموقع الإلكتروني المخصص لذلك