تطبيق دعم المستثمرين الصناعيين خطوة نحو بيئة أعمال ذكية ومتطورة في مصر

في إطار التوجه نحو التحول الرقمي وتحسين مناخ الاستثمار الصناعي في مصر، أعلنت وزارة الصناعة عن إطلاق الإصدار الأول من تطبيق "دعم المستثمرين" على الهواتف المحمولة، لتلقي شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين والرد عليها بالتنسيق مع الهيئات التابعة للوزارة.
وأكدت الوزارة أن التطبيق الجديد يأتي في ضوء حرصها على التيسير على المستثمرين وتقديم خدمات عصرية مواكبة للتطورات التكنولوجية، بما يعزز التواصل الفعّال بين المستثمرين ووحدة خدمة ودعم المستثمرين التي تم تشكيلها خصيصًا لسرعة حل المشكلات وتذليل العقبات.
ويتيح التطبيق للمستثمر تسجيل شكوى أو استفسار بسهولة، حيث يبدأ بإنشاء حساب شخصي يتضمن الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، النشاط الصناعي، والمحافظة، ثم اختيار نوع الخدمة المطلوبة (شكوى أو استفسار) وإرسال التفاصيل مع إمكانية إرفاق مستندات داعمة حتى 5 صور.
بمجرد إرسال الشكوى، يتلقى المستخدم إشعارًا يفيد بتحويلها للجهة المختصة داخل الوزارة، ويتم إخطار المستثمر بالرد فور صدوره. كما يتيح التطبيق خاصية "الاستعجال" في حال تأخر الرد، إلى جانب متابعة الحالة التنفيذية للطلب في أي وقت.
ويُتاح حاليًا تحميل التطبيق على أجهزة أندرويد من خلال الرابط: https://play.google.com/store/apps/details?id=mi.isdt.complaintsفيما تعمل الوزارة على إطلاق نسخة تعمل بنظام iOS قريبًا.
وتُعد هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية الوزارة لتحسين بيئة الأعمال وتعزيز الثقة لدى المستثمرين المحليين والأجانب عبر أدوات تكنولوجية مبتكرة تُسهم في تسريع حل الشكاوى وتحقيق الاستجابة الفورية.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

نافذة على العالم

منذ 7 ساعات

• نافذة على العالم

أخبار التكنولوجيا : لعبة فورتنايت تعود أخيرًا إلى هواتف أيفون الأمريكية

الأربعاء 21 مايو 2025 04:30 مساءً نافذة على العالم - وفقا لشركة Epic Games، أصبحت لعبة Fortnite متاحة مجددًا على متجر تطبيقات iOS في الولايات المتحدة، ويمكن تنزيلها من متجر التطبيقات وأعلنت Epic Games أنها عادت إلى متجري Epic Games وAltStore. حذفت شركة آبل لعبة فورتنايت من متجر التطبيقات قبل نحو خمس سنوات بعد أن أضافت شركة إيبك جيمز نظام دفع خاص بها داخل اللعبة، وهو ما خالف قواعد آبل ، ولكن بعد صدور حكم قضائي هام في قضية إيبك جيمز ضد آبل، والذي أجبر آبل على عدم تحصيل رسوم على المشتريات التي تتم خارج التطبيقات، أصبحت اللعبة متاحة للعب على أجهزة آيفون الأمريكية مرة أخرى. وبعد صدور الحكم الكبير بفترة وجيزة، صرّح الرئيس التنفيذي تيم سويني بأن شركة Epic تخطط لإعادة لعبة Fortnite إلى نظام iOS فى الولايات المتحدة، كما قدّم "مقترحًا للسلام": "إذا مددت Apple نطاق عمل المحكمة المُعفى من الضرائب عالميًا، فسنعيد Fortnite إلى متجر التطبيقات عالميًا، وسنتخلى عن أى دعاوى قضائية حالية أو مستقبلية بهذا الشأن". فى 9 مايو، قدّمت الشركة التطبيق إلى شركة آبل، وقبل ذلك صرّح سوينى بأنّ Epic ستستخدم حسابها السويدى كمطوّر لتقديم اللعبة إلى متجر التطبيقات الأمريكى. في أواخر الأسبوع الماضي، صرّحت شركة Epic بأن شركة Apple منعت عودة لعبة Fortnite إلى متجر التطبيقات، كما أصبحت اللعبة غير متوفرة على متاجر التطبيقات البديلة الأخرى في الاتحاد الأوروبي، ومع ذلك صرّحت Apple بأنها "طلبت من Epic Sweden إعادة إرسال تحديث التطبيق دون تضمين واجهة متجر التطبيقات الأمريكي حتى لا يؤثر ذلك على Fortnite فى مناطق جغرافية أخرى"، وأننا "لم نتخذ أى إجراء لإزالة النسخة الحية من Fortnite من أسواق التوزيع البديلة". وطلبت شركة Epic من القاضي في قضية Epic ضد Apple إصدار أمر لشركة Apple بمراجعة طلبها المتعلق بلعبة Fortnite فى 16 مايو، وأفاد القاضى في ملفٍ مُقدّم أمس بأن شركة Apple "قادرة تمامًا على حل هذه المشكلة دون إحاطة إضافية أو جلسة استماع"، وأنه في حال عدم التوصل إلى حل، سيتعين على مسؤول Apple "المسؤول شخصيًا عن ضمان الامتثال" الحضور في جلسة استماع الاسبوع المقبل. ومع ذلك، بعد فترة وجيزة من عودة فورتنايت إلى متجر التطبيقات اليوم ، قدمت شركتا Epic وApple إشعارًا مشتركًا يفيد بأنهما "حلتا جميع المشكلات" المتعلقة بالطلب الذي قدمته Epic في 16 مايو. كما أطلقت Epic مؤخرًا عرضًا ترويجيًا جديدًا لتشجيع اللاعبين على استخدام أنظمة الدفع الخاصة بها: إذا كنت تستخدم نظام Epic في Fortnite أو Rocket League أو Fall Guys على الكمبيوتر الشخصي أو iOS أو Android والويب، فستقدم لك الشركة 20% من مكافآت Epic التي يمكن استخدامها في عمليات شراء أخرى في ألعابها أو على متجر Epic Games. وفي إصدار iOS من Fortnite الذي تم إصداره يعرض لك التطبيق مكافأة بنسبة 20 % عند اختيار نظام الدفع الذي تريد استخدامه لشراء V-Bucks.

نافذة على العالم

منذ 7 ساعات

• نافذة على العالم

أخبار التكنولوجيا : جوجل تكشف عن Gemini Ultra وVeo 3 ومفاجآت أخرى فى I/O 2025

الأربعاء 21 مايو 2025 04:30 مساءً نافذة على العالم - كشفت جوجل عن حزمة ضخمة من التحديثات والابتكارات التقنية خلال مؤتمرها السنوي للمطورين Google I/O 2025، الذي انطلق من مسرح شورلاين في مدينة ماونتن فيو بولاية كاليفورنيا. وشملت الإعلانات الجديدة تحسينات في الذكاء الاصطناعي، وتحديثات لنظام أندرويد، وأدوات جديدة للمطورين، وتوسعات في منتجات جوجل مثل YouTube وGoogle Search وChrome وغيرها. من أبرز الإعلانات إطلاق خدمة Gemini Ultra، التي تُعد النسخة الأقوى من أدوات الذكاء الاصطناعي من جوجل، وتتوفر فقط داخل الولايات المتحدة بسعر 249.99 دولارًا شهريًا. وتشمل هذه الحزمة أدوات متقدمة مثل مولد الفيديو Veo 3، ومحرر الفيديوهات الذكي Flow، ووضع التفكير العميق Deep Think ضمن نسخة Gemini 2.5 Pro، إلى جانب اشتراك في YouTube Premium و30 تيرابايت من التخزين السحابي. وأعلنت جوجل أيضًا عن نموذج Imagen 4 لتوليد الصور، الذي يمكنه إنتاج صور دقيقة بواقعية عالية تصل دقتها إلى 2K، ويدعم مجموعة متنوعة من الأساليب البصرية. كما يُستخدم مع Veo 3 في أدوات صناعة الفيديو الجديدة من جوجل. وشملت الإعلانات أيضًا تحديثات ضخمة لتطبيق Gemini، إذ أكدت جوجل أن عدد المستخدمين النشطين شهريًا تجاوز 400 مليون. وتم الإعلان عن ميزة Gemini Live، والتي تتيح محادثات صوتية شبه فورية مع Gemini باستخدام الكاميرا أو مشاركة الشاشة. أما في مجال التطوير، فقد أطلقت جوجل أداة Stitch لتوليد واجهات التطبيقات تلقائيًا من خلال نص أو صورة، إلى جانب توسيع قدرات وكيل الذكاء الاصطناعي Jules لمساعدة المطورين في تصحيح الأخطاء البرمجية وإنشاء طلبات السحب على GitHub. كما كشفت جوجل عن Project Mariner، وهو وكيل ذكي يمكنه تنفيذ المهام عبر الإنترنت مثل شراء التذاكر أو طلب المنتجات، بدون الحاجة لزيارة المواقع. أما Project Astra، الذي وُلد من DeepMind، فيقدم تجارب ذكاء اصطناعي فورية عبر كاميرات الهاتف والواقع المعزز، وتسعى جوجل لتطوير نظارات ذكية بالتعاون مع سامسونج وWarby Parker. وفي تحديث هام للبحث، أعلنت جوجل عن AI Mode لتقديم إجابات ذكية ومعقدة باستخدام الذكاء الاصطناعي، إلى جانب ميزة Search Live المرتقبة هذا الصيف، والتي تسمح بطرح الأسئلة عبر الكاميرا في الوقت الحقيقي. وشملت التحديثات ميزة Beam للمحادثات ثلاثية الأبعاد بتقنية الواقع الممتد، والتي تتيح محادثات فيديو وكأن الطرف الآخر يجلس أمامك تمامًا، وتدعم ترجمة فورية تحافظ على نبرة الصوت وتعبيرات الوجه. كما شهد الحدث إطلاق تحديثات لمنصة Wear OS 6 وتطبيقات Google Workspace، حيث حصل Gmail على ردود ذكية مخصصة وميزة تنظيف البريد، وحصلت Google Vids على أدوات تحرير جديدة. ولم تغفل جوجل المطورين، إذ قدمت أدوات جديدة في Google Play لتسهيل إدارة الاشتراكات وتجربة الدفع، إلى جانب تحديثات في Android Studio تشمل قدرات ذكاء اصطناعي متقدمة مثل 'Journeys' و'Agent Mode'. ويبدو أن جوجل، من خلال هذه التحديثات، تواصل تعزيز موقعها في سباق الذكاء الاصطناعي، مع تقديم أدوات عملية تسهم في تسهيل حياة المستخدم والمطور على حد سواء.

نافذة على العالم

منذ 7 ساعات

• نافذة على العالم

أخبار التكنولوجيا : من متجر بسيط إلى إمبراطورية رقمية.. قصة أرباح App Store

الأربعاء 21 مايو 2025 04:30 مساءً نافذة على العالم - أكد الخبير التقني مارك جورمان، أن طريقة آبل لتحقيق أرباح من متجر التطبيقات تغير كثيراً، موضحا أنه بدأ في البداية كفكرة بسيطة عام 2008، وكان بإمكان المطورين إنشاء تطبيقات وبيعها لمستخدمي آيفون، والاحتفاظ بـ 70٪ من العائدات. تولت أبل مسؤولية الأدوات والمنصة والدعم. كانت صفقة عادلة آنذاك، وساهمت في انطلاق اقتصاد التطبيقات الحديث. مع مرور الوقت، ساهم متجر التطبيقات في إطلاق بعضٍ من أكبر شركات التكنولوجيا التي نعرفها اليوم، مثل سبوتيفاي وسناب، وقد استطاعت هذه الشركات التوسع بفضل وجودها على نظام iOS، مما أظهر مدى قوة منظومة آبل. وتحوّل متجر التطبيقات من سوقٍ للمطورين المستقلين إلى منصةٍ حيويةٍ للشركات التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات. وأشار إلى أن طريقة جني آبل للأرباح من المتجر قد تغيرت بشكلٍ كبير، ففي هذه الأيام، لا يأتي أيٌّ من الإيرادات تقريبًا من الأشخاص الذين يدفعون مقابل تنزيل التطبيقات، بل يأتي حوالي 99% منها مما يشتريه المستخدمون داخل التطبيقات نفسها. يشمل ذلك الاشتراكات ومحتوى الألعاب والمنتجات الرقمية، وكلها متاحة بنقرة واحدة. وأضاف أن الأمر كان بسيطاً على المستخدمين، إذ لا يحتاجون إلى إدخال أرقام بطاقات الائتمان أو التعامل مع خدمات دفع أخرى، بعدما أصبح كل شيء يُدار من مكان واحد عبر نظام Apple، بما في ذلك إدارة الفواتير والاشتراكات. ويستفيد المطورون أيضًا من بعض الجوانب، حيث تُدير Apple المدفوعات، وتُقدم الدعم، وتُروّج للتطبيقات، كما تُوفر أدوات مثل التحليلات ومشاركة العائلة. ولكن في المقابل، تأخذ Apple نسبةً من الرسوم، وهي 15% للمطورين الصغار و30% للمطورين الكبار. وقد أصبحت هذه الرسوم تحديدًا موضوعًا مثيرًا للجدل، حيث يرى العديد من المطورين أنها مرتفعة للغاية، خاصةً مع فرض خدمات أخرى مثل Stripe وPayPal رسومًا تُقارب 3%، في حين تُجادل آبل بأن عمولتها لا تقتصر على معالجة المدفوعات فحسب، بل تشمل أيضًا منع الاحتيال، وخدمة العملاء، والترويج للتطبيقات، والتكامل السلس بين أجهزة آبل. ومع ذلك، لا يرى الجميع أن هذا يُبرر التكلفة الإضافية، خاصةً للشركات التي تُجري عمليات شراء كبيرة داخل التطبيقات وحتى مع هذا التراجع، لا يزال متجر التطبيقات جزءًا كبيرًا من أعمال آبل. وكما يشير جورمان، لم يعد مجرد متجر، بل أصبح أحد أكثر منصات آبل ربحية، وجزءًا أساسيًا من إمبراطوريتها التي تبلغ قيمتها 3 تريليونات دولار. ولا يزال من غير الواضح ما إذا كان هذا النموذج سيتغير تحت ضغط المطورين والجهات التنظيمية،لكن في الوقت الحالي، لا يزال المتجر يجني مليارات الدولارات سنويًا.