القصة الكاملة لعطل Microsoft 365 حول العالم

واجه آلاف مستخدمي Microsoft 365 انقطاعات كبيرة في الخدمات مساء أمس، بما في ذلك Outlook، ما دفع الشركة إلى التحقيق وحل انقطاع واسع النطاق لاحقًا، وتدفقت التقارير من جميع أنحاء العالم، مع بيانات من Downdetector تشير إلى تأثير كبير بشكل خاص في لندن ومانشستر في المملكة المتحدة.
بدأت المشاكل مع انقطاع يؤثر على مجموعة واسعة من خدمات Microsoft، بما في ذلك Microsoft 365 وMicrosoft Teams وMicrosoft Exchange وMicrosoft Store، وقد أبلغ المستخدمون عن عدم قدرتهم على الوصول إلى حسابات بريد Outlook الإلكتروني، ووجد العديد منهم أنفسهم مسجلين الخروج بالكامل.
ولجأ العملاء المحبطون إلى وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة X، لمشاركة تجاربهم والبحث عن إجابات، وكشف Downdetector عن زيادة في تقارير الانقطاع، وبلغت ذروتها حوالي الساعة 4 مساءً بالتوقيت القياسي الشرقي (EST)، وسجل الموقع، الذي يتتبع انقطاعات الخدمة عبر الإنترنت، آلاف التقارير، تتعلق في المقام الأول بـMicrosoft 365 وOutlook.
استجابت Microsoft بإصدار سلسلة من التحديثات على X، حيث صرحت الشركة قائلة: "نحن نحقق في مشكلة قد لا يتمكن المستخدمون من خلالها من الوصول إلى ميزات وخدمات Outlook"، وأشار منشور متابعة إلى "نحن نراجع القياس عن بعد المتاح وسجلات العملاء لفهم التأثير".
وحددت الشركة لاحقًا "سببًا محتملاً للتأثير" وقالت إنها تتخذ إجراءً، وأعلنت Microsoft "نحن نراقب القياس عن بعد لتأكيد الاسترداد". وأكدت التحديثات اللاحقة فعالية عودة الكود، وذكرت الشركة "تشير بيانات القياس عن بعد لدينا إلى أن غالبية الخدمات المتأثرة تتعافى بعد التغيير الذي أجريناه، سنستمر في المراقبة حتى يتم حل التأثير على جميع الخدمات"، ومع تقدم فترة ما بعد الظهر، بدأ المستخدمون في الإبلاغ عن استعادة الوصول، وانحسر عدد تقارير الانقطاع على Downdetector، وأكدت الشركة أيضًا الاستعادة الكاملة.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

القناة الثالثة والعشرون

منذ 3 أيام

• القناة الثالثة والعشرون

ليست للجميع.. مايكروسوفت تضيف ميزات AI جديدة

ستحصل 3 من أهم أدوات "مايكروسوفت" على تحسينات في الذكاء الاصطناعي، ولكنها لسوء الحظ لن تكون متاحة للجميع. ومع التحديثات، سيتمكن مستخدمو "المفكرة" من استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لكتابة النصوص، كما سيتمكن مستخدمو "الرسم" الآن إنشاء ملصقات مُولّدة بالذكاء الاصطناعي، بينما يمكن لمستخدمي "أداة القص" تفعيل ميزة لقطة الشاشة المثالية. لمن ستتوفر؟ قالت مايكروسوفت، إن تحديث الذكاء الاصطناعي لبرنامج "المفكرة" سيكون متاحًا فقط لمشتركي Microsoft 365 أوCopilot Pro، بينما ستعمل ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة في برنامج "الرسم" فقط على أجهزة Copilot Plus. ومع ذلك، سيتمكن الجميع من استخدام تحسينات أداة القص الجديدة. أما إضافات الذكاء الاصطناعي لبرنامج "المفكرة" ستستخدم Copilot، مساعد مايكروسوفت المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يمكنه البحث في الإنترنت والإجابة عن جميع أنواع الأسئلة وإنشاء المستندات، والمزيد. طريقة العمل لاستخدام الذكاء الاصطناعي في "المفكرة"، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن من أي مكان في المستند، وتحديد "كتابة"، ثم كتابة تعليمات النص. وبعد أن يُنشئ الذكاء الاصطناعي النص، يمكنك اختيار إما "الاحتفاظ بالنص" أو "تجاهله". أما لاستخدام ميزة "الكتابة" الجديدة في "المفكرة"، يجب أن تكون مشتركًا في Microsoft 365 أوCopilot Pro. من جهته، يتطور برنامجا "الرسم" و"أداة القص" أيضًا مع الذكاء الاصطناعي، باستخدام Copilot. ويمكنك في برنامج "الرسم" إنشاء ملصق أو صورة باستخدام عبارات تحدد محتوى الصورة. أما في أداة القص، فيمكنك إنشاء لقطة شاشة مثالية، إذ إن الذكاء الاصطناعي سيُنشئ لقطة الشاشة بنفسه، مما يُغنيك عن اقتصاص الصورة أو تغيير حجمها. انضم إلى قناتنا الإخبارية على واتساب تابع آخر الأخبار والمستجدات العاجلة مباشرة عبر قناتنا الإخبارية على واتساب. كن أول من يعرف الأحداث المهمة. انضم الآن شاركنا رأيك في التعليقات تابعونا على وسائل التواصل Twitter Youtube WhatsApp Google News

ليبانون 24

منذ 4 أيام

• ليبانون 24

شكاوى مستخدمي "اكس" تتزايد... ما القصة؟

شهدت منصة "إكس" انقطاعاً واسع النطاق في خدماتها، وسط تزايد في شكاوى المستخدمين حول تعطل أجزاء من الموقع على مستوى عالمي. ووفقاً لمنصة Down Detector المتخصصة في تتبع أعطال المواقع الرقمية، بدأ العطل امس الجمعة حوالي الساعة 11 صباحاً بتوقيت المحيط الهادئ ، وسجّلت خلال ذروته أكثر من 2500 بلاغ من مستخدمين أبلغوا عن مشاكل في التصفح والاستخدام. واشارت المتابعات الأوّلية إلى أن المنصة لا تتوقف عن العمل بشكل كامل، لكنها تواجه بطئاً شديداً في التحميل، واضطرابات في عرض الصفحات الرئيسية، إلى جانب مشاكل في الوصول إلى تبويبات مثل "المواضيع الرائجة" و"نتائج البحث"، التي إما لا تظهر على الإطلاق أو تتطلب تحديث الصفحة عدة مرات. وفي الوقت الذي لا توفر فيه "إكس" صفحة رسمية فورية لحالة الخوادم، كشفت صفحة منصة المطورين التابعة لها عن تراجع في أداء واجهة برمجة التطبيقات API v2، وهو ما يعزز من احتمالية وجود خلل تقني عام في البنية الخلفية للمنصة. ولم تصدر الشركة بياناً رسمياً يوضح طبيعة العطل أو ما إذا كان هناك فريق تقني يعمل على إصلاحه، كما لم تُعلن عن موعد محتمل لحل المشكلة. اللافت أن عدد البلاغات بدأ في التراجع تدريجياً، حيث انخفض إلى 1800 بلاغ تقريباً في غضون ساعة، ما قد يشير إلى أن المشكلة بدأت تُعالج تلقائياً أو جزئياً. ومع ذلك، لا تزال بعض الوظائف الرئيسية مثل البحث والمواضيع الرائجة تواجه صعوبات في التحميل.

النهار

١٩-٠٥-٢٠٢٥

• النهار

"مايكروسوفت" تتحرك لاحتواء التوتر مع الاتحاد الأوروبي

كشفت شركة "مايكروسوفت" عن التزامات جديدة بفصل حزم برامجها "Office 365 وMicrosoft 365" عن تطبيق "Teams" للتواصل في مكان العمل، وذلك في محاولة لمعالجة مخاوف المنافسة من الجهات التنظيمية الأوروبية وتجنب غرامة محتملة لمكافحة الاحتكار. وأعلنت المفوضية الأوروبية في بيان لها أن الشركة قدمت سلسلة من الالتزامات لمعالجة المخاوف بشأن ربط "Teams" بأدوات الإنتاجية واسعة الاستخدام، مثل "Word وOutlook". وأعلنت "مايكروسوفت" أنها ستوفر إصدارات من "Office 365 وMicrosoft 365" بدون "Teams" بسعر مخفّض، وستسمح للعملاء بالانتقال إلى الأدوات دون الحاجة إلى "Teams"، بما في ذلك بموجب العقود الحالية. كما التزمت "مايكروسوفت" بتزويد منافسي "Teams" بتوافقية أفضل مع منتجات "مايكروسوفت" الأخرى، والسماح للعملاء بنقل بياناتهم من "Teams" إلى المنتجات المنافسة. تشير قابلية التشغيل البيني إلى السماح للتطبيقات المختلفة بالتواصل مع بعضها البعض بسهولة أكبر. في هذا السياق، صرحت نانا لويز ليند، نائبة رئيس شؤون الحكومة الأوروبية في "مايكروسوفت"، في بيان: "الالتزامات المقترحة هي ثمرة مناقشات بناءة وصادقة مع المفوضية الأوروبية على مدى عدة أشهر". وتابعت "نعتقد أنها تُمثل حلاً واضحاً وشاملاً للمخاوف التي أثارها منافسونا، وستوفر للعملاء الأوروبيين خيارات أوسع". يُجري الاتحاد الأوروبي تحقيقاً دقيقاً في ربط "مايكروسوفت" لتطبيق "Teams" بحزمة الإنتاجية الشهيرة "Office"، وذلك عقب دعوى قضائية رفعها تطبيق المراسلة "Slack" في عام 2020، مُعتبراً أن هذه الحزمة تُمثل إساءة استخدام للقوة السوقية.