أخبار العالم : شكاوى القطاع الصناعي.. كل ما تريد معرفته عن تطبيق دعم المستثمرين

الأحد 11 مايو 2025 10:45 مساءً
نافذة على العالم - أطلقت وزارة التجارة والصناعة الإصدار الأول من تطبيق "دعم المستثمرين" على الهواتف المحمولة، بهدف تسهيل التواصل مع المستثمرين الصناعيين، واستقبال شكاواهم واستفساراتهم والرد عليها بسرعة وفعالية، وذلك في إطار التوجه نحو التحول الرقمي وتبني أدوات التكنولوجيا الحديثة في خدمة الاستثمار.
إطلاق تطبيق دعم المستثمرين
يأتي هذا التطبيق ضمن جهود الوزارة لخلق بيئة أعمال أكثر سلاسة وكفاءة، عبر ربط المستثمرين إلكترونيًا بالجهات التابعة لها ووحدة خدمة ودعم المستثمرين التي تم تشكيلها خصيصًا لتيسير التعامل مع المشكلات والعقبات التي تواجه المستثمرين الصناعيين.
أبرز مميزات تطبيق دعم المستثمرين
1- منصة موحدة إلكترونية لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين وتوجيهها فورًا إلى الجهات المختصة بالوزارة.
2- سهولة الاستخدام حيث يبدأ المستثمر بتسجيل بياناته الشخصية (الاسم – رقم الهاتف – البريد الإلكتروني – النشاط – المحافظة) وإنشاء حساب خاص.
3- متابعة الشكاوى بشكل لحظي، مع إمكانية إرسال استعجال في حال تأخر الرد.
4- إشعارات مباشرة تُرسل للمستثمر بمجرد تحويل الشكوى للجهة المختصة أو عند ورود الرد النهائي.
5- دعم مرفقات حتى 5 صور، لتسهيل إرفاق المستندات والوثائق ذات الصلة بالشكاوى أو الاستفسارات.
إتاحة تطبيق دعم المستثمرين
التطبيق متاح حاليًا لمستخدمي نظام أندرويد، وجارٍ العمل على إصدار نسخة لمستخدمي IOS قريبًا.
ويمكن تحميل التطبيق عبر متجر Google Play، من خلال الدخول إلى الرابط التالي، اضغط هنا لتحميل التطبيق
خطوات تقديم شكوى أو استفسار عبر التطبيق
1- اضغط على زر "ابدأ".
2- أنشئ حسابًا بتسجيل البيانات المطلوبة.
3- اختر نوع الخدمة: شكوى أو استفسار.
4- سجل البيانات الخاصة بالموضوع وارفق المستندات إن وجدت (بحد أقصى 5 صور).
5- اضغط "سجل" لإرسال الطلب.
6- لمتابعة الشكوى أو تعديل بيانات الحساب، يمكن الدخول إلى قسم "بروفايل".
ويُعد هذا التطبيق خطوة متقدمة في دعم المستثمرين وتذليل العقبات التي قد تواجههم بالتعاون مع الجهات المعنية داخل الوزارة، في إطار السعي لتحقيق بيئة استثمارية أكثر استقرارًا وكفاءة.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

نافذة على العالم

منذ 3 ساعات

• نافذة على العالم

أخبار التكنولوجيا : من متجر بسيط إلى إمبراطورية رقمية.. قصة أرباح App Store

الأربعاء 21 مايو 2025 04:30 مساءً نافذة على العالم - أكد الخبير التقني مارك جورمان، أن طريقة آبل لتحقيق أرباح من متجر التطبيقات تغير كثيراً، موضحا أنه بدأ في البداية كفكرة بسيطة عام 2008، وكان بإمكان المطورين إنشاء تطبيقات وبيعها لمستخدمي آيفون، والاحتفاظ بـ 70٪ من العائدات. تولت أبل مسؤولية الأدوات والمنصة والدعم. كانت صفقة عادلة آنذاك، وساهمت في انطلاق اقتصاد التطبيقات الحديث. مع مرور الوقت، ساهم متجر التطبيقات في إطلاق بعضٍ من أكبر شركات التكنولوجيا التي نعرفها اليوم، مثل سبوتيفاي وسناب، وقد استطاعت هذه الشركات التوسع بفضل وجودها على نظام iOS، مما أظهر مدى قوة منظومة آبل. وتحوّل متجر التطبيقات من سوقٍ للمطورين المستقلين إلى منصةٍ حيويةٍ للشركات التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات. وأشار إلى أن طريقة جني آبل للأرباح من المتجر قد تغيرت بشكلٍ كبير، ففي هذه الأيام، لا يأتي أيٌّ من الإيرادات تقريبًا من الأشخاص الذين يدفعون مقابل تنزيل التطبيقات، بل يأتي حوالي 99% منها مما يشتريه المستخدمون داخل التطبيقات نفسها. يشمل ذلك الاشتراكات ومحتوى الألعاب والمنتجات الرقمية، وكلها متاحة بنقرة واحدة. وأضاف أن الأمر كان بسيطاً على المستخدمين، إذ لا يحتاجون إلى إدخال أرقام بطاقات الائتمان أو التعامل مع خدمات دفع أخرى، بعدما أصبح كل شيء يُدار من مكان واحد عبر نظام Apple، بما في ذلك إدارة الفواتير والاشتراكات. ويستفيد المطورون أيضًا من بعض الجوانب، حيث تُدير Apple المدفوعات، وتُقدم الدعم، وتُروّج للتطبيقات، كما تُوفر أدوات مثل التحليلات ومشاركة العائلة. ولكن في المقابل، تأخذ Apple نسبةً من الرسوم، وهي 15% للمطورين الصغار و30% للمطورين الكبار. وقد أصبحت هذه الرسوم تحديدًا موضوعًا مثيرًا للجدل، حيث يرى العديد من المطورين أنها مرتفعة للغاية، خاصةً مع فرض خدمات أخرى مثل Stripe وPayPal رسومًا تُقارب 3%، في حين تُجادل آبل بأن عمولتها لا تقتصر على معالجة المدفوعات فحسب، بل تشمل أيضًا منع الاحتيال، وخدمة العملاء، والترويج للتطبيقات، والتكامل السلس بين أجهزة آبل. ومع ذلك، لا يرى الجميع أن هذا يُبرر التكلفة الإضافية، خاصةً للشركات التي تُجري عمليات شراء كبيرة داخل التطبيقات وحتى مع هذا التراجع، لا يزال متجر التطبيقات جزءًا كبيرًا من أعمال آبل. وكما يشير جورمان، لم يعد مجرد متجر، بل أصبح أحد أكثر منصات آبل ربحية، وجزءًا أساسيًا من إمبراطوريتها التي تبلغ قيمتها 3 تريليونات دولار. ولا يزال من غير الواضح ما إذا كان هذا النموذج سيتغير تحت ضغط المطورين والجهات التنظيمية،لكن في الوقت الحالي، لا يزال المتجر يجني مليارات الدولارات سنويًا.

الدستور

منذ 8 ساعات

• الدستور

رابط مباشر.. طرق حجز تذاكر قطارات عيد الأضحى 2025

مع اقتراب حلول عيد الأضحى المبارك لعام 1446 هـ – 2025 م، يشهد قطاع النقل في مصر استعدادات مكثفة لاستيعاب الزيادة الكبيرة المتوقعة في حركة المسافرين بين المحافظات، وخاصة عبر قطارات سكك حديد مصر، وقد أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن بدء حجز تذاكر قطارات عيد الأضحى 2025، عبر وسائل إلكترونية وميدانية متعددة، مع إتاحة الحجز المسبق حتى 14 يومًا قبل موعد السفر. قطارات إضافية لتلبية الإقبال الكبير خلال عيد الأضحى في إطار خطة شاملة لتيسير تنقل المواطنين خلال عطلة العيد، قررت هيئة السكك الحديدية تشغيل قطارات إضافية بدءًا من 1 يونيو 2025 وحتى 16 يونيو 2025، بجانب القطارات المجدولة ضمن التشغيل الطبيعي، وذلك لتخفيف الضغط على الرحلات الأساسية وتوفير مقاعد كافية للمسافرين، خاصة إلى محافظات الصعيد والدلتا. 7 وسائل معتمدة لحجز تذاكر قطارات العيد لضمان سهولة الحصول على التذاكر دون معاناة أو طوابير، أعلنت الهيئة عن توفير سبع طرق رسمية معتمدة لحجز تذاكر قطارات عيد الأضحى، تناسب جميع الفئات والاحتياجات، وهي كالتالي: 1- شبابيك التذاكر بمحطات القطار: متاحة بجميع المحطات، وتسمح بالحجز المباشر قبل موعد السفر بـ14 يومًا. 2- الموقع الرسمي لهيئة السكك الحديدية من هنـــا 3- تطبيق 'Egyptian National Railways': متاح على Google Play وApp Store، ويقدّم نفس مزايا الموقع الإلكتروني مع إمكانية إدارة الحجوزات. 4- وكلاء شركات التحصيل الإلكتروني: مثل فوري، أمان، ضامن، خدماتي، طلقة، ماجيك باي، كاش كول، أو باي، وغيرها، لتوفير الخدمة في الأحياء والمراكز. 5- الخدمة الصوتية عبر الهاتف: من خلال الرقم 1661 للموبايل، أو 09000661 للخط الأرضي، متاحة لحجز القطارات المكيفة والفاخرة. 6- مكاتب الحجز خارج المحطات: تم إنشاء 34 مكتبًا في مدن مختلفة لتخفيف التزاحم داخل المحطات الكبرى. 7- ماكينات الحجز الذاتية TVM: متوفرة في بعض المحطات الرئيسية، وتتيح الحجز الفوري باستخدام البطاقة البنكية أو النقد. مواعيد الحجز والتوصيات الرسمية يبدأ الحجز اليومي في تمام الساعة 8 صباحًا، وفق جدول زمني ينظم طرح التذاكر لتفادي الضغط على المنافذ. كما تؤكد الهيئة أن جميع التذاكر تطرح بكميات كافية، وتحذر من اللجوء إلى الوسطاء أو السماسرة. وتهيب بالمواطنين الالتزام بالوسائل الرسمية المعلنة لضمان سلامة إجراءات الحجز. تطوير مستمر وخدمة أفضل للمواطنين أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن هذه الإجراءات تأتي ضمن خطة التطوير الشاملة التي تتبناها الدولة لتحديث مرفق السكك الحديدية، ورفع جودة الخدمة، خاصة خلال المواسم المزدحمة. وتشمل الخطة زيادة الرحلات، وتحسين جودة العربات، وتطوير أنظمة الحجز الإلكتروني، بما يواكب تطلعات الركاب ويعزز من كفاءة النقل العام.

وضوح

منذ 14 ساعات

• وضوح

'صححلي'.. تطبيق صخر لتصحيح اللغة العربية بتقنيات الذكاء الاصطناعي

الكويت / سيد غريب مجاهد يعد تطبيق 'صححلي' أحد أبرز المنتجات التقنية التي تقدمها شركة صخر الرائدة في مجال معالجة اللغة العربية طبيعيًّا، مستندًا إلى عقود من البحث والتطوير في الصرف والنحو والإملاء والتشكيل. ويتميّز التطبيق بدقة عالية في تصحيح الأخطاء اللغوية، ليمنح المستخدمين نصوصًا صحيحة وخالية من المشكلات الشائعة التي يعاني منها كثير من الكُتّاب والطلاب والمحررين. رؤية صخر وخبرة طويلة في المجال وحول ما يقدمه التطبيق، يقول فهد محمد الشارخ، رئيس مجلس إدارة شركة صخر: 'صححلي يقدم نصًا خاليًا من الأخطاء الإملائية والنحوية والتشكيلية، مع مراعاة السياق العام للجملة، وهي ميزات تفتقدها كثير من أدوات التصحيح الأخرى.' دقة في الإملاء ومعالجة الحالات المتشابهة يستطيع 'صححلي' التفرقة بدقة بين الحالات الإملائية المتشابهة مثل: ألف الوصل وهمزة القطع الهاء والتاء المربوطة الياء والألف المقصورة ما يقلل من الوقوع في الأخطاء الشائعة أثناء الكتابة، حتى عند غياب المعرفة القواعدية الدقيقة لدى المستخدم. تفوق نحوي ذكي إضافة إلى تصحيح الإملاء، يعمل التطبيق على كشف وتصحيح الأخطاء النحوية، بما في ذلك: الجمل الفعلية والاسمية حروف الجر العدد والحال وذلك باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لفهم بنية الجملة وسياقها. تصحيح احترافي لعلامات التشكيل وأوضح الشارخ أن 'صححلي' يولي اهتمامًا كبيرًا بـالتشكيل العربي، حيث يكتشف الأخطاء في التشكيل ويقترح البدائل الصحيحة، مما يجعله أداة مهمة للمعلمين وطلبة اللغة العربية والمهتمين بالدقة اللغوية. مراعاة السياق والتمييز الذكي للكلمات من بين أبرز مزايا 'صححلي' أنه يراعي سياق الجملة عند التصحيح. فعلى سبيل المثال، عند إدخال عبارة: 'وزارة الاعلام' 'ترفع الاعلام' يتعرف المصحح على الكلمة وفقًا للسياق الصحيح لتصبح: 'الإعلام' في العبارة الأولى 'الأعلام' في العبارة الثانية تصحيح تلقائي سريع ودقيق يحتوي التطبيق على خاصية التصحيح التلقائي لبعض الكلمات التي يتأكد أنها خاطئة تمامًا، ولا توجد بدائل صحيحة لها سوى خيار واحد، مما يُسرّع عملية تصحيح النصوص دون التأثير على دقة الاختيارات. اقتراحات مدروسة وتقليل الاحتمالات من الميزات الفريدة أن التطبيق يقلل عدد البدائل المقترحة للكلمة الخطأ، ويرتبها حسب الأقرب، مما يسهل على المستخدم اتخاذ القرار الصحيح. كما يتمكن من تمييز أسماء الأعلام الشهيرة والجديدة، ويقلل من فرص التصحيح الخاطئ لها. منصات متعددة للاستخدام يعمل 'صححلي' على أكثر من منصة لتوفير مرونة أكبر للمستخدمين: موقع إلكتروني: يمكن من خلاله كتابة النص وتصحيحه فوريًا مع إحصاءات دقيقة. إضافة لمتصفح Google Chrome: تدقيق مباشر لأي نص أثناء التصفح. إضافة على برنامج WORD: لتصحيح النصوص أثناء الكتابة والتحرير. تطبيق على الهواتف الذكية: متوفر على Android و iOS عبر متجري Google Play وApp Store. برنامج تنفيذي بصيغة EXE: يمكن دمجه مع برامج تحرير النصوص الأخرى.