مبادرات ومشروعات 'عناية شؤون الحرمين' بموسم حج 1446
نفذت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي. خلال موسم الحج لهذا العام، عددًا من المبادرات والمشروعات النوعية. التي ركزت على تعزيز كفاءة التشغيل والصيانة في إطار إدارة الأصول والمرافق. من خلال تطبيق منهجية فعالة تضمن أقصى درجات الجاهزية.بما يسهم في الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن وتحقيق مؤشرات أداء عالية.
وذلك بالتنسيق والتكامل مع الجهات المعنية ذات العلاقة. بهدف دعم كفاءة التنفيذ وتعزيز البيئة الميسرة والمستدامة لحجاج بيت الله الحرام. وفقا لوكالة الأنباء السعودية 'واس'.
مبادرات ومشروعات نوعية خلال موسم حج 1446
كما دشنت الهيئة العامة عددًا من المشروعات والمبادرات، ومنها:
إطلاق المرحلة التجريبية لـ'المركز الهندسي الذكي للقيادة والتحكم'؛ لتحسين جودة الخدمات ورفع كفاءة اتخاذ القرار ،
، تشغيل (12) شاشة ذكية تعرض أفضل أوقات الطواف والسعي بناءً على مؤشرات الأداء والبيانات اللحظية.
تطوير منظومة 'سقيا زمزم' عبر توزيع أكثر من (293,000) عبوة، واستهلاك أكثر من (12,000) متر مكعب من المياه.
إطلاق عربات خاصة لسقيا ماء زمزم في صحن المطاف.
استحداث مشربيات متقدمة ضمن التوسعة السعودية الثانية في جميع الأدوار.
تطبيق نظام متطور لرصد الأعداد البشرية والحشود؛ ما يساعد على تحسين التخطيط وتحقيق أفضل تنظيم.
تفعيل مركز العناية بالضيوف لتقديم حزمة خدمات في موقع واحد. وتمكينهم من أداء النسك والعودة الآمنة لأسرهم.
المشاركة ضمن مبادرة 'إحرام مستدام' بالتعاون مع المركز الوطني لإدارة النفايات؛ لإعادة تدوير أقمشة الإحرام وتحويلها إلى منتجات عملية.
خدمات عناية شؤون الحرمين
كما وفرت الهيئة:
(400) عربة كهربائية و(8,000) عربة يدوية، (12) عربة مخصصة لخدمة التحلل من النسك بشكل مجاني، استفاد منها أكثر من (70,000) حاج.
بشكل مجاني، استفاد منها أكثر من (70,000) حاج. تشغيل (4) مراكز لحفظ الأمتعة، و(7) نقاط أمامية للاستلام، موزعة عند أبواب المسجد الحرام الرئيسة، واستفاد منها أكثر من (60,000) حاج.
تشغيل (16) ناقلة إسعافية لتعزيز الاستجابة الطبية في حالات الطوارئ بالتعاون مع الهلال الأحمر.
تنفيذ خطط بيئية شاملة لتعقيم السجاد، تكثيف أعمال النظافة في الممرات والمصليات ودورات المياه، وزيادة عدد فواحات التعطير في الممرات والمصليات.
تشغيل منظومة التكييف المركزية لضخ الهواء البارد إلى أروقة المسجد الحرام بواقع (883) وحدة تكييف.
تلطيف الأجواء باستخدام مراوح التهوية الداخلية بواقع (3,139) مروحة، ومراوح الرذاذ في الساحات والطرق بـ (244) مروحة.
ضمان إيصال الأذان وخطب الجمعة بوضوح.
رفع الجاهزية للتعامل مع الحالات الطارئة من خلال (8,000) سماعة موزعة في محيط المسجد الحرام.
نشر الفرق الميدانية متعددة المهام لتسهيل تنقلات الحجاج والاستجابة لأي طارئ.
ترجمة خطبة عرفة باللغات العالمية بعدد (35) لغة لضمان سهولة إيصال رسالة الحرمين العالمية، ونشرها عبر قناة القرآن الكريم وعبر عدة منصات منها اليوتيوب.
توفير مصادر الطاقة
كما عملت الهيئة على تجهيز جميع المواقع من الناحية الإلكتروميكانيكية، وتوفير مصادر الطاقة والتأكد من موثوقيتها. وتشغيل (120,309) وحدات إنارة. والتأكد من جاهزية المصاعد والسلالم الكهربائية؛ حيث إن هناك ما يقارب (22) مصعدًا و(224) سلمًا. ورفع الجاهزية للاستجابة السريعة والتدخل الفوري في حالات الطوارئ بما يعزز من مستوى السلامة.
في حين، حرصت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على إثراء التجربة الثقافية والمعرفية لضيوف الرحمن. من خلال تنظيم معارض تعريفية تبرز الجوانب التاريخية والخدمية للحرمين الشريفين. وزيارات مجمع الملك عبد العزيز لصناعة الكسوة ومكتبة المسجد الحرام والحرم المكي الشريف بواقع أكثر من (59,000) زائر. كما حرصت على إطلاق بوابة إلكترونية للزيارات لتيسير حجز الزوار للمعارض ومكتبات الحرمين وعرض الكسوة. وتوزيع دليل المصلي، وتفعيل مكتبات الحرم، وتوفير مصاحف مترجمة بلغات متعددة، وتشجيع التطوع المنظم داخل بيئة الحرمين.
خدمات متكاملة لضيوف الرحمن
وتواصل الهيئة تنفيذ جهودها التشغيلية المكثفة في المسجد النبوي الشريف. بهدف تقديم خدمات متكاملة لضيوف الرحمن والزوار والمصلين، ذلك وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة.
وفي إطار هذه الجهود، وفرت الهيئة كميات وفيرة من عبوات ماء زمزم ووزعتها في مواقع متعددة داخل المسجد لتسهيل وصول الحجاج إليها.
كما نظمت آليات دخول الزائرين إلى الروضة الشريفة بما يضمن الانسيابية وسهولة الحركة، ويسهم في أداء العبادات بمرونة وانتظام.
وتأتي هذه المبادرات ضمن رؤية شاملة تسعى إلى تعزيز تجربة الزائر. وتوفير بيئة روحانية آمنة ومريحة تمكن الجميع من أداء شعائرهم بكل طمأنينة ويسر.
كما تأتي هذه المشروعات والمبادرات امتدادًا لجهود الهيئة في تسخير جميع الإمكانات البشرية والتقنية والخدمية، تنفيذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة -حفظها الله- بما يجسد رسالة المملكة في تقديم أرقى مستويات الرعاية والعناية لضيوف الحرمين الشريفين، وتحقيق التميز في خدمتهم.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
المدينة
منذ 6 ساعات
- المدينة
التقنية والذكاء الاصطناعي.. في خدمة ضيوف الرحمن
حكومة خادم الحرمين الشريفين تولي اهتماماً كبيراً بخدمة ضيوف الرحمن، وتقديم أفضل الخدمات لهم، وتعمل بجهود مضاعفة لتسخير كافة القطاعات لتوفير الأجواء الروحانية، وتجويد الخدمات بشكل مستمر.وفي عصر يتسم بعصر الذكاء الاصطناعي واستخدام التقنية في كل مناشط الحياة، كان حرياً بأن تجد أثراً له في الحرمين الشريفين في المسجد الحرام والمسجد النبوي والمشاعر المقدسة؛ في تناغم مؤسسي فريد من نوعه بين كافة القطاعات الأمنية والخدمية والصحية والتطوعية والإعلامية. فنجد إدارة الحشود محل الاهتمام العالمي، لتكون المدرسة السعودية متصدّرة المشهد، وتتجسد استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتعقُّب الحشود وتوجيه الزوار بشكل فعال، مما يسهم في تحسين تجربتهم وتقليل الازدحام، كما تعمل تطبيقات الهواتف الذكية على تقديم معلومات حول أوقات الصلاة والمواقع والمرافق، وهناك روبوتات ذكية تُقدِّم الخدمة التي تساعد الحجاج في الحصول على المعلومات والإرشادات. كما يتم استخدام تقنيات التعرف على الوجه لمراقبة الأمن وضمان سلامة الزوار، وأنظمة المراقبة الذكية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات، وتحذير الجهات المعنية في حالة الطوارئ.وتستخدم أفضل التقنيات لتطوير أنظمة الترجمة الذكية الفورية لتحسين التواصل مع الزوار الناطقين بلغات مختلفة، وهذا ما تفعله رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي؛ من أجل ترجمة الدروس والخطب، كما تعمد الرئاسة إلى استخدام الشاشات التفاعلية الذكية في أروقة الحرم المكي والحرم المدني، والتي تهدف لتعزيز الوعي المعرفي الوسطي، وتيسير الوصول للمعلومة الشرعية بأسلوب حديث إبداعي، والتي تمكِّن قاصدي وقاصدات الحرمين الشريفين من تصفُّح الكتب الشرعية والاستفادة من الفتاوى وتحميل المحتوى الديني بتسعة عشر لغة عالمية، تلبيةً لاحتياجات ضيوف الرحمن من مختلف الجنسيات.كما تعمد الجهات المختصة على إثراء تجربة الحاج بتوفير تجارب الواقع الافتراضية قبل الزيارة، مما يساعدهم على التخطيط لرحلتهم؛ وتستخدم تحليلات البيانات لفهم سلوك الزوار وتقديم خدمات متخصصة. ويبقى للتقنية والذكاء الاصطناعي دورها في تعزيز كفاءة الإدارة والخدمات المقدمة للزوار في الحرمين، مما يسهم في تحسين تجربتهم وزيادة مستوى الأمن والراحة.كل هذا يتم من خلال دور فاعل ومميز للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ( سدايا)، من خلال عدة مبادرات نوعية ومشاريع تدار بعقول وطنية متميزة؛ في أداء مهمتها الوطنية بكفاءة عالية؛ وتعمل جاهدة لإحداث نقلة نوعية في الخدمات المقدمة وتطمح مستقبلاً لتقديم مشاريع مبتكرة تهدف لتحسين تجربة الحج والعمرة، مثل استخدام الروبوتات، ومن أهم التطبيقات التي قدمت لتحسين تجربة ضيوف الرحمن تطبيق (نسك) الذي يقدم معلومات شاملة عن الحج والعمرة، بما في ذلك جدول الزمان والمكان. وخدمات الإرشاد، وتطبيق (مناسك) الذي يوفر معلومات شاملة حول مناسك الحج والعمرة، مع إرشاد خطوة بخطوة وتطبيق (الحج الذكي) الذي يتيح للزوار الحصول على خدمات متكاملة كحجز التنقل والإقامة ومتابعة الأحداث. وخدمات (المحادثة الذكية) التي تجيب بشكل فوري على استفسارات الزوار، وتسهل التواصل وتوفر المعلومات.وقد أطلقت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي بوابة (قاصد الذكية) لإثراء تجربة حجاج بيت الله الحرام رقميا بالمحتوى الشرعي المحوكم بأسلوب مبسط وشامل يراعي المتطلبات التعبدية لضيوف الرحمن والقاصدين والزائرين، في خطوة نوعية تعزز التحول الرقمي الذكي في الخدمات الإثرائية المقدمة وفق خطط تشغيلية للرئاسة في موسم الحج لهذا العام. وتم تطبيق برنامج (بلغاتهم) في المسجد الحرام عبر استخدام أجهزة الترجمة الفورية الذكية لإيصال رسالة الحج الوسطية للعالم بعدة لغات. وتدشين تطبيق (المساعد الذكي) في المسجد النبوي الذي يقدم مجموعة من الخصائص الذكية تشمل عرض أوقات الصلاة وتنبيهات بأسماء الأئمة والمؤذنين، وجدول الدروس العلمية، ومواقع انعقادها والمشايخ المشاركين، بالإضافة إلى حلقات القرآن الكريم ومراكز إجابة السائلين داخل المسجد النبوي.والمتأمل للمشهد العام، يرى التناغم المؤسسي ودور الإنسان السعودي في كل موقع وفي كل مهمة، حيث يثبت للعالم بأن خدمة الحرمين هي تشريف وتكليف من رب العالمين؛ وكلنا لها أهل بحول الله وقوته قيادةً وشعباً.
المدينة
منذ 6 ساعات
- المدينة
لماذا أصبحت السعودية دولة محورية؟
هذا السؤال ليس جديدًا، ولكن الإجابات عليه تتجدد وتزداد وضوحًا وترسيخًا وصمودًا مع مرور الوقت، وتحديدًا في كل عام عندما تجتمع الملايين من أقطار العالم لأداء فريضة الحجِّ حسب تعاليم الإسلام بمواقيتها الزمنيَّة والمكانيَّة المحدَّدة ذروتها الوقوف في مشعر عرفات في اليوم التاسع من شهر ذي الحجَّة من كل عام. ومن المعلوم أنَّ الحدث ديني، ولكن لا شيء في الحياة يخلو من العوامل السياسيَّة والاقتصاديَّة وبما تتطلَّبه من إعداد وتنسيق مع دول العالم وأخذ كل الاحتياطات الأمنيَّة والصحيَّة والتسهيلات خلال رحلة العمر التي فرضها الله على كل مسلم ومسلمة مرَّة في العمر لمن استطاع إلى ذلك سبيلًا، والاستطاعة هنا شرط لازم -كما نصَّ عليه الركن الخامس من أركان الإسلام- والله رؤوف بعبده، والاستطاعة تشمل الصحَّة والقدرة الماليَّة.والواقع يثبت أنَّ ما تقوم به السعودية من توسعات في مكَّة المكرَّمة والمدينة المنوَّرة وخدمات ورعاية أمنيَّة وصحيَّة وتسهيلات عامَّة خلال موسم الحجِّ والعُمرة على مدار العام تُعدُّ جهودًا استثنائيَّة بكل المقاييس وكل ذلك تحت محط أنظار العالم من خلال بث إعلامي مباشر بمعظم اللغات على مدار الساعة، والعالم يشهد حركة الحجَّاج والمعتمرين برعاية حضاريَّة متميِّزة بعيدًا عن الخوف والفوضى، ولا ينكر ذلك إلَّا جاحد وجاهل بما تتطلَّبه رعاية الحرمين الشَّريفين لتمكين المسلمين من أداء الفرض الخامس من أركان الإسلام.من بداية العهد السعودي الثالث على يد الملك عبدالعزيز ركَّزت سياسة السعوديَّة على التنمية المستدامة بداية بالتعليم والصحَّة والأمن والاستقرار، وبعد تدفق الطاقة البترولية أصبحت أكبر منتج، ولاعبًا أساسًا في شؤون الطاقة، حافظت على سياسة معتدلة شاركت في النمو العالمي، وطورت قدراتها لتلبية احتياجات الأسواق العالميَّة بإدارة حكيمة، وهذا عامل جوهري في التعاملات الدولية.رعاية الأماكن المقدَّسة وتطويرها لتلبية متطلبات المسلمين، وتمكين الحجَّاج والمعتمرين من أداء فريضتهم في أمن وأمان عنصر أساس وإستراتيجي من سياسة المملكة الداخليَّة والخارجيَّة.والسياسة الواقعيَّة تتطلَّب ارتكاز تنمية العلاقات الخارجيَّة على رُؤية واضحة وممارسات تنمويَّة داخليَّة، وعليها تنطلق المصداقية للممارسات على الساحة الدوليَّة، ونيل حق الانضمام للمراكز الكُبْرى مثل مجموعة العشرين.. أكبر الدول المهمَّة في الاقتصاد العالمي ومنظومة الأمم المتحدة بصفة عامَّة والمشاركة الإيجابيَّة في حوارات السلم العالمي.. والمحركات الرئيسة المؤثرة في العالم. ولذلك نالت السعودية موقع دولة محوريَّة، ومحط أنظار العالم بسياسة الوفاق وتقريب وجهات النظر في القضايا الإقليميَّة.وآخر دعوانا لحجَّاج بيت الله الحرام بالقبول والغفران، وعودتهم إلى أهليهم بأمن وسلام.حفظ الله خادم الحرمين الشَّريفين، وولي العهد الأمين محمد بن سلمان، وكل القائمين على شؤون الحجِّ والعُمرة، والحمد لله رب العالمين.
مجلة رواد الأعمال
منذ 12 ساعات
- مجلة رواد الأعمال
'الجوازات': إتمام إجراءات مغادرة أولى رحلات ضيوف الرحمن عبر مطار المدينة المنورة
وأوضحت الجوازات استعدادها لإنهاء إجراءات مغادرة ضيوف الرحمن عبر جميع منافذ المملكة البرية والجوية والبحرية. مشددة على أهمية التزام ضيوف الرحمن بمواعيد المغادرة بعد أدائهم مناسك الحج. ذلك وفقا لوكالة الأنباء السعودية علاوة على ذلك، كشفت المديرية العامة للجوازات أن إجمالي عدد ضيوف الرحمن القادمين من الخارج لأداء مناسك الحج عبر جميع المنافذ الدولية للمملكة بلغ 1,102,469 حاجًا حتى نهاية يوم الاثنين 28 من شهر ذي القعدة لعام 1446هـ. في مؤشر على استمرار وتيرة التفويج بوتيرة متسارعة ومنظمة. من ناحية أخرى، أوضحت الجوازات في بيانٍ لها -نشرته وكالة الأنباء السعودية- أن القدوم عبر المنافذ الجوية شكّل النسبة الأكبر. حيث بلغ عدد الحجاج القادمين عبر المطارات 1,044,341 حاجًا. في حين وصل 53,850 حاجًا عبر المنافذ البرية. بينما استقبلت المنافذ البحرية 4,278 حاجًا حتى التاريخ المعلن. إجراءات المديرية العامة للجوازات كما أشارت المديرية إلى أن الكوادر العاملة في المنافذ تم تأهيلها بمهارات لغوية متعددة، لتلبية احتياجات الحجاج من شتى الجنسيات. ما يسهم في تعزيز جودة الخدمات التفاعلية وتسهيل عملية التواصل المباشر مع القادمين من مختلف أنحاء العالم. في حين يعكس هذا التنظيم المتقن مدى تكامل الجهود بين الجهات الحكومية. التي تعمل بتناغم وتنسيق لضمان انسيابية حركة دخول الحجاج، وتعزيز جاهزية البنية التحتية في المطارات والموانئ والمعابر البرية لتقديم تجربة استثنائية لضيوف الرحمن. كذلك، يأتي هذا الإنجاز ضمن سلسلة من الاستعدادات المسبقة التي تقودها وزارة الداخلية عبر قطاع الجوازات. بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة، لتطبيق أعلى معايير الكفاءة الإدارية والتشغيلية. بما يضمن تحقيق أهداف الخطط الإستراتيجية لموسم الحج. بينما تولي الجوازات أهمية كبرى لتعزيز التحول الرقمي في خدماتها، من خلال تطوير منصاتها التقنية وتحديث أنظمة التحقق الإلكتروني. ما يساعد في تقليص زمن الانتظار ورفع جودة الأداء في المعابر المختلفة. ويشار إلى أن المديرية العامة للجوازات تواصل جهودها على مدار الساعة لخدمة الحجاج. مستندةً إلى خبرات تراكمية ومنظومة متكاملة من الكوادر والإمكانات. في سبيل تقديم خدمات ذات جودة عالية تليق بمكانة المملكة في رعاية ضيوف بيت الله الحرام.
