لكل المستثمرين.. لو عندكم مشكلة ابعتوها على أبليكيشن 'دعم المستثمرين' من هنا

وزارة الصناعة أطلقت الإصدار الأول من أبليكيشن 'دعم المستثمرين' لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين.
الأبليكيشن بيربط المستثمرين بالجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين، عن طريق إرسال الشكوى أو الاستفسار للوحدة، ولما يترد عليها من الجهة المختصة، بتبعت الوحدة الرد النهائي للمستثمر، وكمان المستثمر يقدر يبعت استعجال على الشكوى أو الاستفسار في حالة تأخر الرد.
الأبليكيشن حاليًا بيشتغل على أندرويد فقط، وتقدر تنزله على موبايلك عن طريق 'Play Store'.
تابعنا علي منصة جوجل الاخبارية

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

24 القاهرة

منذ 14 ساعات

• 24 القاهرة

وزير الكهرباء يتفقد فرع إيرادات وشبكات القاهرة الجديدة.. ويشدد على تحسين جودة الخدمة

واصل الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، جولاته التفقدية وزياراته الميدانية إلى مواقع العمل والإنتاج، حيث تفقد اليوم الخميس فرع شبكات وإيرادات القاهرة الجديدة التابع لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، لمتابعة سير العمل والوقوف على الواقع الفعلي لمعدلات الأداء والتواصل مع المشتركين من خلال مراكز خدمة العملاء ومنظومة الشكاوى وتحسين جودة الخدمات والتغذية الكهربائية وتأمين استمرارية التيار ومواجهة السرقات والتعدي على التيار الكهربائي، وكذلك مراجعة موقف الطاقة الكهربائية المشتراة والمباعة ومعدلات الفقد بمختلف أنواعه. وزير الكهرباء يتفقد فرع إيرادات وشبكات القاهرة الجديدة.. ويشدد على تحسين جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية استهل الدكتور محمود عصمت الزيارة الميدانية بتفقد القطاعات المختلفة، ومركز خدمة العملاء ومخازن قطع الغيار والمهمات الاحتياطية، واستمع إلى شرح تفصيلي من مسئولي التشغيل، حول معدلات الطاقة المشتراة والمباعة ونسب الفقد الفني والتجاري ومقارنتها بالفترة الزمنية خلال العام الماضي، وكذلك معدلات الزيادة في الأحمال خلال الأسابيع الماضية، وتوفير التغذية الكهربائية المستقرة في نطاق العمل. وناقش الدكتور عصمت معدلات الأعطال والتقارير الخاصة بمتابعتها ونوعية كل عطل وتكرارها وأسباب ذلك، وسرعة الاستجابة للبلاغات ونسبة التحصيل والمتأخرات وعمل لجان التفتيش لمواجهة سرقة التيار ومحاضر الضبطيات والمخالفات ومقارنتها بنسبة الفقد في كل منطقة، وشملت الزيارة تفقد إدارات الشبكات والشئون التجارية والإدارة العامة لنظم التحكم والاتصالات، ومركز خدمة العملاء ومتابعة كيفية تقديم الخدمة والالتزام بمعايير الجودة من خلال حساب الوقت الذى يحتاجه المشترك للحصول على الخدمة التي يطلبها والفترة الزمنية التي يقضيها داخل المركز والتعامل مع شباك واحد فقط للحصول على ما يريد، وراجع الدكتور محمود عصمت، الكيفية التي يتم من خلالها تنفيذ الإجراءات للتيسير على طالبي الخدمة. طريقة شحن كارت الكهرباء من موبايلك خطوة بخطوة.. 3 تطبيقات تمكنك من الشحن استعدادا للصيف.. وزير البترول يعلن جاهزية محطات التوليد لمواجهة ذروة أحمال الكهرباء قال وزير الكهرباء، إن الزيارات الميدانية غير المخططة الى فروع الشبكات والإيرادات تستهدف الوقوف على الواقع الفعلي لكيفية تقديم الخدمات ومجريات التشغيل، لا سيما خلال فصل الصيف، مضيفا ان المواطن من حقه الحصول عل خدمة لائقة تتناسب وحجم الدعم الذى توفره الدولة لتطوير قطاع الكهرباء في اطار خطة إعادة البناء التي يجرى تنفيذها في جميع القطاعات، مشيرا إلى مواصلة العمل على نشر ثقافة ترشيد استهلاك الكهرباء، وهو ما يتطلب تضافر كافة الجهود وشراكة مع المشتركين لتحقيق الهدف، موضحا ان جودة وكفاءة التشغيل وزيادة العائد على وحدة الوقود المستخدم من الطاقة المولدة وتحسين مستوى الخدمات الكهربائية المقدمة احد اهم الأهداف التي يجرى العمل عليها ومتابعتها ميدانيا. وأوضح الدكتور محمود عصمت، أن المراجعة الدقيقة لمعدلات الأحمال في كل منطقة عملية مستمرة في اطار خطة التشغيل لرصد المتغيرات والتحقق من مسبباتها، مؤكدا اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة للحد من ظاهرة الحصول على الكهرباء بطرق غير قانونية بالتنسيق مع مختلف الجهات المعنية، مؤكدا ان الكفاءة في التشغيل وتقديم خدمات تلبى طموحات المشتركين وكذلك تغيير مؤشرات الأداء الخاصة بكافة الشركات من اهم معايير تقييم الأداء في الشركات التابعة

أهل مصر

منذ 2 أيام

• أهل مصر

الاتصالات تكشف حل مشكلة ضرائب الهواتف المستوردة التي تم تشغيلها قبل 2025

كشفت مصادر مطلعة بالجهاز القومي لتنظيم وقالت المصادر في تصريحات خاصة لـ أهل مصر أن هناك بعض مشكلات السوفت وير في إعدادات التطبيق التي كانت تظهر ضريبة على الهواتف التي تم تشغيلها قبل يناير الماضي والتي كانت لعدم قدرتها على تسجيل جميع الارقام التعريفية لتلك الهواتف IMEI 1_ 2 . وتابعت المصادر أنه جاري العمل على حل هذه المشكلة ومن المقرر الانتهاء منها قريباً، بعد تعدد شكازى المستخدمين منها موضحة أن هناك بعض الهواتف توقفت الشبكة عليها سواء على شريحتين أو شريحة واحدة لأن وأكدت أنه سيتم إسقاط تلك وكان الجهاز القومي لتنظيم وطالب الجهاز القومي لتنظيم ما هو تطبيق "تليفوني"؟ تطبيق 'تليفوني' هو منصة إلكترونية متاحة على أجهزة 'أندرويد' و'آيفون'، تم تطويرها بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم كيف يعمل تطبيق تليفوني؟ - عند شراء هاتف محمول جديد من الخارج، يقوم المستخدم بتحميل تطبيق 'تليفوني'. - يتم إدخال الرقم التسلسلي IMEI الخاص بالجهاز، وهو رقم فريد يتكون من 15 رقمًا. - يتحقق التطبيق من تسجيل الجهاز في النظام الجمركي وسداد الرسوم المستحقة. - في حالة عدم تسجيل الهاتف، لن يتمكن من العمل على الشبكات المصرية. وأشارت الحكومة المصرية في تصريحات رسمية إلى أن السوق المصري تعرض لخسائر بقيمة 60 مليار جنيه بسبب الهواتف المهربة خلال عام واحد فقط. متابعة أن التطبيق يساعد في تحصيل الرسوم الجمركية بفعالية، مما يعزز من إيرادات الدولة. كما يضمن التطبيق أن جميع الأجهزة المستخدمة في مصر قانونية وخاضعة للإجراءات الجمركية. وقال شريف الكيلاني، نائب وزير المالية، إن تطبيق 'تليفوني' يمثل تطورًا مهمًا في منظومة الجمارك، مشيرًا إلى أن النظام الجديد سيساهم في تعزيز الشفافية وتقليل التلاعب بالسوق.

المساء الإخباري

منذ 6 أيام

• المساء الإخباري

السحب بقى بقيود جديدة .. انستا باي يطبّق حدود جديدة للسحب النقدي بداية من مايو 2025 تحديث رسمي

شهد تطبيق إنستا باي في الآونة الأخيرة تغييرات هامة في نظام الرسوم والخدمات المقدمة للمستخدمين، وبعدما كان التطبيق يوفر خدماته بشكل مجاني منذ إطلاقه في عام 2022 أعلن البنك المركزي المصري عن فرض رسوم جديدة على بعض الخدمات ابتداءً من أبريل 2025، وهذه التعديلات تهدف إلى تحسين التنظيم وتعزيز الأمان في المعاملات المالية التي تتم عبر التطبيق. الرسوم الجديدة على خدمات إنستا باي أعلن البنك المركزي المصري عن فرض رسوم جديدة على بعض خدمات تطبيق إنستا باي التي كان يتمتع بها المستخدمون بشكل مجاني في السابق، حيث سيتم فرض نسبة 0.1% على قيمة المبلغ المحول كرسوم للتحويلات، حيث سيكون الحد الأدنى لهذه الرسوم 50 قرشًا، بينما يصل الحد الأقصى إلى 20 جنيهًا لكل عملية تحويل، بالإضافة إلى ذلك سيسمح للمستخدمين بإجراء 10 عمليات استعلام عن الرصيد شهريًا بشكل مجاني أما في حال إجراء المزيد من العمليات، فسيتم فرض رسوم قدرها 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية. تحديد حدود السحب والتحويل الجديدة في خطوة تهدف إلى تعزيز الأمان والتنظيم في المعاملات المالية عبر تطبيق إنستا باي، تم تحديد حدود جديدة لعمليات السحب والتحويل، حيث حدد البنك المركزي المصري الحد الأقصى للعملية الواحدة بـ 70,000 جنيه مصري، كما تم تحديد الحد الأقصى للتحويلات اليومية ليكون 120,000 جنيه مصري، بينما يصل الحد الأقصى للتحويلات الشهرية إلى 400,000 جنيه مصري. خطوات التسجيل في تطبيق إنستا باي لتسجيل حساب جديد في تطبيق إنستا باي، يجب على المستخدمين اتباع خطوات بسيطة لضمان عملية التسجيل بشكل صحيح: أولاً يجب تحميل التطبيق من متجر Google Play لأجهزة أندرويد أو من App Store لأجهزة آيفون. بعد ذلك يتم إدخال رقم الهاتف لتلقي رمز التحقق وتأكيد الحساب. كما يتطلب إدخال البيانات الشخصية مثل الاسم الكامل، الرقم القومي، وتاريخ الميلاد. ولتعزيز الأمان يمكن تفعيل خاصية بصمة الإصبع لفتح التطبيق، ثم يتم إدخال بيانات الحساب البنكي لتفعيل الربط بين التطبيق والحساب البنكي. وأخيرًا يتم إنشاء رقم سري لتوفير حماية إضافية. باختصار مع التحديثات الأخيرة التي أضافها البنك المركزي المصري على تطبيق إنستا باي، أصبح من الضروري على المستخدمين التكيف مع هذه التغييرات التي تتعلق بالرسوم وقيود السحب والتحويل، وهذه التعديلات تهدف إلى تحسين مستوى الأمان وتنظيم المعاملات المالية لتوفير خدمة أكثر أمانًا وكفاءة للمستخدمين.