«الوطني» أفضل بنك في جودة خدمة العملاء

حصد بنك الكويت الوطني، للعام الرابع عشر على التوالي، جائزة «أفضل بنك في جودة خدمة العملاء في الكويت 2024»، حسب مؤشر «سيرفس هيرو» لرضا العملاء.
وعلى هامش حفل إعلان الفائزين، شارك رئيس مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في «الوطني» هشام النصف، بحلقة نقاشية، حيث تبادل الأفكار حول كيفية ضمان البنك الوطني لنهجه، الذي يتمحور حول العملاء لترسيخ ريادته كأفضل بنك للأفراد في الكويت.
وتشكل جودة خدمة العملاء أهم أولويات البنك الوطني التي يحرص عليها من خلال العمل بإتقان للوصول إلى أعلى مستويات رضا عملائه عبر مواصلة إطلاق الخدمات والمنتجات، كذلك المبادرات التي تلبي احتياجاتهم على مدار العام.
وضمن مساعيه الدائمة بجعل عملائه في محور الاهتمام، يضع «الوطني» مستوى رضا العملاء على رأس اهتماماته، من خلال دراسات عدة يقوم بها لكل منتج أو خدمة جديدة يطلقها، بحيث يتولى فريق عمل مختص التعرف على ردود الفعل من العملاء، وتقييم مستوى الجودة والخدمة المقدمة، والعمل على تحسين جودة الخدمة وبنحو يفوق توقعاتهم.
وتؤدي الدراسات، التي يقوم بها البنك، قبل وبعد إطلاق أي خدمة أو منتج جديد، دوراً أساسياً في تقديم أفضل خدمة لعملائه وبما يلبي احتياجاتهم وتطلعاتهم.
ويعتبر مؤشر «سيرفس هيرو لرضا العملاء» من أبرز المؤشرات التي تقيس جودة الخدمة، التي يتم تقديمها للعملاء، وخصوصاً في ظل الشراكة التي تجمعه مع مؤشر رضا العملاء الأميركي، كذلك تطبيقه مبادئ الجمعية الأوروبية لإبداء الرأي وبحوث التسويق ESOMAR، إضافة إلى تعاونه مع مجلس استشاري مستقل لضمان الالتزام بأفضل النتائج المحايدة والموضوعية، بما يعكس بدقة آراء العملاء، كذلك إشراف عدد من المهنيين المرموقين على سلامة جمع النتائج على أسس علمية مدروسة وضمان مصداقيتها لتعكس أصوات المستهلكين.
وتستند جائزة أفضل بنك في الكويت من حيث جودة خدمة العملاء بنسبة%100 على تقييم المشاركين في الاستفتاء، وتشمل المقاييس الرئيسية التي تتبعها «سيرفس هيرو» يومياً تلبية توقعات المستهلكين، ومستوى الرضا، ومدى جودة تعامل العلامات التجارية مع الشكاوى وولاء المستهلكين، إضافة إلى التعليقات غير المحددة من جهتهم التي تمنح العلامات التجارية رؤية ثاقبة لإدارة عروض خدماتها بشكل أفضل.
ويستند استطلاع الرأي الذي أجرته «سيرفس هيرو» على المعلومات التي تم جمعها من آراء العملاء بشكل مستقل باستخدام عينات إحصائية لأبحاث السوق، والهدف منه هو تمكين المستهلكين من إيصال أصواتهم إضافة إلى مساعدة العلامات التجارية على الاستماع إلى آراء العملاء.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الرأي

منذ 2 أيام

• الرأي

«الوطني»: الهدنة الجمركية بين واشنطن وبكين... قد لا تدوم طويلاً

- 5.3 % ارتفاع مؤشر ستاندرد آند بورز - 7.2 % صعود مؤشر ناسداك المركب - 1.5 % ارتفاع مؤشر الدولار - 4.46 % صعود عائدات سندات الخزانة لأجل 10 سنوات أشار تقرير بنك الكويت الوطني، إلى ما شهدته الأسواق المالية الأسبوع الماضي تحولات ملحوظة، مدفوعة بتراجع بيانات التضخم، والهدنة الجمركية الموقتة بين الولايات المتحدة والصين، إلى جانب التطورات التي طرأت على توقعات السياسة النقدية للاحتياطي الفيدرالي. وذكر التقرير أن مؤشر الدولار سجل تقلبات محدودة، متداولاً قرب مستوى 100.98 نقطة بنهاية الأسبوع. وساهم التفاؤل الأولي الناتج عن الهدنة التجارية في تعزيز أداء الدولار في بداية الأسبوع، إلا أن ضعف بيانات التضخم وتباطؤ مبيعات التجزئة حدّا من المكاسب، ما أبقى مؤشر الدولار مستقراً نسبياً خلال الأسبوع. وفي المقابل، تراجعت أسعار الذهب بشكل ملحوظ، إذ هبط سعر العقود الفورية 3.3 %، في أكبر انخفاض أسبوعي منذ نوفمبر 2024، مدفوعاً بانخفاض الإقبال على الملاذات الآمنة نتيجة تراجع حدة التوترات التجارية. قفزة الأسواق وسجل التقرير أن أسواق الأسهم العالمية قفزت يوم الإثنين الماضي عقب توصل الولايات المتحدة والصين إلى اتفاق موقت لوقف الحرب التجارية لمدة 90 يوماً عبر خفض الرسوم الجمركية. وارتفع مؤشر ستاندرد آند بورز 500 بنسبة 5.3 %، ماحياً جميع خسائره منذ بداية العام 2025، في حين صعد مؤشر ناسداك المركب بنسبة 7.2 %. وفي السياق ذاته، ارتفع مؤشر الدولار 1.5 %، محققاً أكبر مكاسب يومية له منذ نوفمبر 2024، بينما صعدت عائدات سندات الخزانة لأجل 10 سنوات بمقدار 9 نقاط أساس لتصل إلى 4.46 %. ويلفت التقرير إلى أنه رغم التقدم، إلا أن العديد من القضايا العالقة مازالت دون حل، بما في ذلك العجز التجاري بين البلدين، ومطالب واشنطن بمساعدة بكين لها في معالجة أزمة مخدر الفنتانيل. وبينما اعتبر الرئيس ترامب أن الاتفاق يعكس نجاح سياساته التجارية الصارمة، يرى منتقدوه أن واشنطن تراجعت عبر تخفيض الرسوم. ورحّبت الشركات بالهدنة الموقتة، لكنها طالبت بخطط طويلة الأجل أكثر وضوحاً، في ظل تحذيرات من أن مهلة 90 يوماً غير كافية لمعالجة قضايا أعمق مثل الدعم الحكومي في الصين. وتستمر الرسوم الجمركية الحالية على السيارات الكهربائية وألواح الطاقة الشمسية، إضافة إلى الضرائب القديمة، وهو ما قد يتواصل معه ارتفاع أسعار المستهلكين. واستند تقرير «الوطني» إلى خبراء يرون أن تسوية النزاع التجاري بين الولايات المتحدة والصين قد تستغرق سنوات، لا شهوراً، ما يشير إلى أن هذه الهدنة قد لا تدوم طويلاً. تراجع التضخم وسجل التقرير تراجع التضخم في الولايات المتحدة خلال شهر أبريل الماضي بمعدل فاق التوقعات، مسجلاً 2.3 %، ليصل بذلك إلى أدنى مستوياته المسجلة منذ فبراير 2021، وذلك رغم المخاوف من أن السياسات الجمركية المتشددة للرئيس ترامب قد تدفع الأسعار إلى الارتفاع. وسجل معدل التضخم الشهري ارتفاعاً هامشياً 0.2 % فقط، مقارنة بالتوقعات التي بلغت 0.3 %. ورغم ظهور مؤشرات أولية على زيادة أسعار بعض فئات السلع المرتبطة بالرسوم الجمركية، مثل الأثاث والإلكترونيات، فإن ضعف تضخم قطاع الخدمات - على الأرجح نتيجة لانخفاض الطلب الاستهلاكي - ساهم في الحد من الضغوط العامة على الأسعار. كما ارتفع مؤشر أسعار المستهلكين الأساسي، الذي يستثني تكاليف الغذاء والطاقة، بنسبة 0.2 %، ليستقر عند 2.8 % على أساس سنوي. ورغم أن تأثير الرسوم الجمركية لايزال محدوداً ضمن هذه البيانات، إلا أن بوادر الضغوط السعرية في بعض السلع بدأت بالظهور. وبينما يقترب التضخم من هدف الاحتياطي الفيدرالي البالغ 2 %، يواصل البنك المركزي الأميركي تبني موقف حذر، في ظل حالة عدم اليقين المرتبطة بالسياسات التجارية والمالية للرئيس ترامب بصفة عامة. وتترقب الأسواق الآن خفض أسعار الفائدة مرتين قبل نهاية العام. تخفيض متبادل للرسوم وفقاً للاتفاق، ستخفض الولايات المتحدة الرسوم الجمركية على السلع الصينية من 145 % إلى 30 %، فيما ستقلص الصين الرسوم على الواردات الأميركية من 125 % إلى 10 %. كما وافقت بكين على تخفيف القيود المفروضة على صادرات المعادن الأرضية النادرة، والتي تُعد حيوية للصناعات التقنية. باول: تراجع التضخم لا يعكس بالكامل ضغوط الرسوم أكد رئيس مجلس الاحتياطي الفيدرالي جيروم باول، أن البنك المركزي الأميركي بصدد إعادة تقييم نهج السياسة النقدية، في ضوء المشهد الاقتصادي المتغير، الذي يتسم بارتفاع معدلات التضخم وزيادة احتمالات تكرار صدمات العرض. وخلال كلمة أثناء مؤتمر مراجعة إطار السياسة النقدية، أشار باول إلى أن الظروف الاقتصادية شهدت تحولات كبيرة منذ تبني إطار عمل الاحتياطي الفيدرالي 2020 في ذروة الجائحة، مشدداً على ضرورة التكيف مع التحديات طويلة الأمد الناتجة عن اضطرابات الإمدادات المستمرة. ورغم امتناعه عن التعليق على التوجهات الحالية للسياسة النقدية، توقع باول أن يتباطأ معدل التضخم الأساسي لنفقات الاستهلاك الشخصي في أبريل إلى 2.2 %، محذراً في الوقت ذاته من أن هذا التراجع قد لا يعكس بالكامل الضغوط السعرية المرتبطة بالرسوم الجمركية في المستقبل. «موديز»: «Aa1» التصنيف الائتماني للولايات المتحدة خفّضت وكالة موديز التصنيف الائتماني للولايات المتحدة من «AAA» إلى «Aa1»، منهيةً بذلك آخر تصنيف مثالي للبلاد من وكالات التصنيف العالمية الرئيسية، وذلك بعد خطوات مماثلة من ستاندرد آند بورز عام 2011 وفيتش عام 2023. ويعكس التخفيض ارتفاع الدين الحكومي، وزيادة مدفوعات الفوائد، وتفاقم الخلل السياسي، بما في ذلك الاقتراب من التخلّف عن سداد الديون والجمود السياسي في الكونغرس الصيف الماضي. وبينما ترى «موديز» الآن أن الولايات المتحدة أقل جدارة ائتمانية بقليل، إلا أنها تبقي على نظرتها المستقبلية لتصنيف الولايات المتحدة عند «مستقرة» بفضل قوة المؤسسات واستقلالية الاحتياطي الفيدرالي.

الجريدة الكويتية

منذ 4 أيام

• الجريدة الكويتية

«الوطني للثروات» تنتقل إلى مكتبها الجديد في لندن

أعلنت مجموعة الوطني للثروات الانتقال إلى مكتبها الجديد ضمن مبنى بنك الكويت الوطني - لندن، في إطار التزام المجموعة بالارتقاء بتجارب العملاء. حضر حفل الافتتاح الرسمي، نائب رئيس مجلس الإدارة الرئيس التنفيذي للمجموعة، عصام الصقر، إلى جانب نائب الرئيسة التنفيذية للمجموعة، شيخة البحر، بالإضافة إلى الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية الخاصة لمجموعة الوطني للثروات وسويسرا، مالك خليفة، والرئيس التنفيذي لمجموعة الفروع الخارجية والشركات التابعة في البنك، عمر بوحديبة، والعضو المنتدب لبنك الكويت الوطني الدولي – لندن، باسم بستاني. وتجسد هذه الخطوة التزام «الوطني للثروات» الراسخ بتقديم خدمات رفيعة المستوى في مجال إدارة الثروات، وتوفير تجربة سلسة ومرنة تمكن العملاء من الوصول إلى باقة متكاملة من المنتجات والخدمات المصممة بعناية لتلبية احتياجاتهم المتطورة. ويقع المكتب الجديد في مبنى بنك الكويت الوطني في لندن، ويضم مساحات مخصصة للاجتماعات، وهو مزود ببنية تحتية تكنولوجية متطورة، بما يعكس التزام المجموعة بتوفير بيئة عمل عصرية وفقاً لأعلى المعايير المهنية. ويعد استثمار المجموعة في توفير بيئة عصرية مهيأة بعناية لضمان سهولة وصول العملاء لمجموعة واسعة من الخدمات، ركيزة أساسية تمكن فريق عمل مجموعة الوطني للثروات في لندن من تقديم حلول مالية مصممة بدقة وعناية، إلى جانب توفير الدعم الشخصي لعملائها، بما يعكس تطلعاتهم ويواكب احتياجاتهم المتنامية. وتواصل مجموعة الوطني للثروات ترسيخ علاقاتها القوية مع عملائها، من خلال تقديم خدمات متكاملة تتجاوز الحلول المصرفية التقليدية. ويوفر مكتب لندن، إلى جانب المجموعة المختارة التي يقدمها من المنتجات المصرفية، خدمات تمويل العقارات السكنية والتجارية للعملاء الراغبين في الاستثمار في السوق العقارية البريطانية، مع الحرص على توجيههم طوال مراحل عملية التمويل. وانطلاقاً من إيمان المجموعة بأهمية الحفاظ على الثروات العائلية، ووضع الخطط المناسبة لضمان استمراريتها، يقدم فريق العمل المتخصص في لندن دعماً احترافياً في مجال تخطيط التعاقب، لضمان انتقال سلس وآمن للثروات بين الأجيال. كما تواصل «الوطني للثروات» التزامها الراسخ بتعزيز علاقاتها المتينة مع عملائها في الكويت والسعودية، إذ يساهم هذا الاستثمار في المساحة المخصصة والمطورة بمكتب لندن في تعزيز قدرتها على تقديم حلول مخصصة لإدارة الثروات. بالإضافة إلى ذلك، ستبقى كل تفاصيل الاتصال، بما في ذلك أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني، دون أي تغيير، بما يضمن سلاسة التواصل واستمرارية الخدمات بكل راحة ومرونة للعملاء. وتعد «الوطني للثروات» إحدى الركائز الأساسية لمجموعة بنك الكويت الوطني، وواحدة من أبرز المجموعات الرائدة في مجال إدارة الثروات على مستوى الشرق الأوسط، إذ تجاوز حجم الأصول المالية الشخصية41 مليار دولار بنهاية 2024. وتتميز المجموعة باتساع بصمتها الجغرافية التي تمتد عبر 9 مدن في 5 دول مختلفة، وتقدم باقة متكاملة من المنتجات والخدمات، تشمل الخدمات المصرفية الخاصة، والتخطيط المالي، وإدارة الأصول، والخدمات الاستشارية. كما تتبني «الوطني للثروات» نهجاً متخصصاً قائماً على الحلول المصممة بعناية لتلبية المتطلبات الفردية للعملاء، سواء من المؤسسات أو الأفراد من ذوي الملاءة المالية العالية. تجدر الإشارة إلى أن «الوطني للثروات» تعد علامة تجارية مسجلة باسم بنك الكويت الوطني ش.م.ك.ع («بنك الكويت الوطني»)، وتتخصص في أنشطة إدارة أصول الشركات المختلفة بالمجموعة، بما في ذلك شركة الوطني للاستثمار ش.م.ك.ع – الشركة الاستثمارية الرائدة – وشركاتها التابعة حول العالم، إلى جانب الخدمات المصرفية الخاصة، التي تعد من بين أكبر وأعرق المؤسسات المالية في المنطقة.

الرأي

١١-٠٥-٢٠٢٥

• الرأي

«AUM» تكرّم شركاءها الإستراتيجيين في حفل «جوائز الشركات المتميزة 2025»

تقديراً لشراكتها الإستراتيجية مع نخبة من الشركات المحلية والعالمية المتميزة في الكويت، نظمت جامعة الشرق الأوسط الأميركية AUM احتفالها السنوي لتوزيع جوائز الشركات المتميزة AUM Corporate Awards 2025، جاء هذا الحفل تكليلاً لجهود الشركات ومشاركتها في المعرض الوظيفي الحادي عشر، وتكريماً لدعمهم الاستثنائي لخريجي الجامعة ومساهماتهم الكبيرة في تعزيز نموهم ونجاحهم المهني. تم تنظيم الحفل في الحرم الجامعي بحضور رئيس مجلس إدارة شركة هيومن سوفت القابضة، طارق العثمان الذي أعرب خلال كلمته عن فخره بالشراكة مع الشركات المتميزة وشدد فيها على أهمية دعم وتمكين الشباب، معتبراً أن الهدف هو رؤية طلبة AUM ناجحين في حياتهم ومسيرتهم المهنية. وشدّد على أحد أهم أهداف AUM، وهو دعم بناء شخصية الطالب، وغرس المهارات التي يحتاجها ليكون جاهز للحياة المهنية ولسوق العمل بعد التخرج. وأكمل: «منذ انطلاقنا، ونحن حريصون على توفير فرص متنوعة لطلبتنا بهدف أن نغرس فيهم روح العمل الجماعي، إلى جانب تطوير قدراتهم الفردية كمشاركتهم في البطولات الرياضية، أو المسابقات العالمية، أو حضور المؤتمرات الدولية، وورش عمل مكثّفة». وفي نهاية حديثه، أعرب طارق العثمان عن شكره للشركات والمؤسسات على ثقتها في طلبة وخريجي AUM، وعلى تدريبهم، وتوظيفهم وتعزيز ثقتهم بأنفسهم ليكونوا رواد أعمال وقادة المستقبل. تم خلال الحفل توزيع جوائز على عدد من الشركات في فئات متعددة منها فئة أعلى نسبة توظيف واستقطاب المواهب من خريجي AUM لعام 2024-2025، وجوائز عن فئة أفضل الشركات الداعمة لتدريب طلبة AUM، وجوائز للشركات التي ساهمت في النمو والتطوير المهني للطلبة والخريجين. كما تم تكريم جميع الشركات الراعية والمشاركة في المعرض والبالغ عددها أكثر من 55 شركة من ضمنها: بنك الكويت الوطني، وشركة الاتصالات المتنقلة زين- الكويت، وبنك بوبيان، وبنك برقان، والبنك الأهلي الكويتي، والبنك التجاري الكويتي، ومجموعة الخليج للتأمين، وبنك وربة، وشركة امتيازات الساير، وصناعات الغانم، وشركة نفط الكويت، وشركة SLB، شركة JTC وشركة بيكر هيوز، وإرنست ويونع، ووزارة المالية، والهيئة العامة للقوى العاملة، والهيئة العامة للاستثمار، وشركة NESR، شركة مجموعة معرفي، بنك الكويت الدولي، وشركة كيه بي إم جي (KPMG)، ومجموعة الحساوي، ومجموعة الساير، وبنك البحرين والكويت، وشركة كارير (Carrier)، وكي دي دي (KDD)، وشركة «قلم»، وشركة Motery الكويت، وشركة المرطبات العربية ABC، وشركة فلاورد، ومستشفى دار الشفاء، وطيران الجزيرة، ومعهد الدراسات المصرفية، المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، شركة ديار المتحدة، اتحاد الصناعات الكويتية، شركة ميزان القابضة، شركة ABB، والحمرا للاستثمارات الاقتصادية، مجموعة سيتي، ومنظمة آيسك AIESEC، وأجيليتي، وهواوي، وإي زد أن أو اند أم AZN O&M Company، ولوياك، وشركة المتكاملة اللوجيستية Integrated، وشركة إنجاز الكويت، ومجموعة أباريل، ودي إتش إل إكسبريس، وهاليبرتون، وشركة نستله، وأرامكس، وشركة PwC، وشركة الأنظمة الآلية (ACS)، وشركة كيمكو، اتحاد الصناعات الكويتية وغيرهم. تكريم الشركات المتميزة من جهتهم، أعرب ممثلو الشركات خلال الحفل عن تقديرهم لشغف طلبة وخريجي AUM واستعدادهم للعمل والتعلم. وأشادوا بالتزامهم بالتطوير المستمر وحرصهم على المساهمة الفعّالة في مجالاتهم. وأشار العديد منهم إلى أن خريجي AUM يملكون رغبة حقيقية في النمو المهني، ما يجعلهم ركيزة أساسية لمؤسساتهم وأشادوا بتأثيرهم الإيجابي على الشركات التي ينضمون إليها. بنك الكويت الوطني قال جرّاح الشطي، مدير استقطاب المواهب في بنك الكويت الوطني: «تساهم AUM من خلال هذه الفعاليات في عملية انتقال الطالب من حياته التعليمية إلى سوق العمل بسلاسة. وأكثر ما يسعدنا في البنك الوطني هو أن نكون جزءاً من رحلة الطالب معنا؛ بدايةً من التدريب ووصولاً إلى توليه مناصب قيادية. وهذه الرحلة ما هي إلّا انعكاس للشراكة الإستراتيجية بين البنك الوطني وAUM. شركة زين - الكويت أعرب حمد المصيبيح، مدير إدارة العلاقات العامة بشركة زين الكويت، عن سعادته باستضافة AUM لهم في هذه الاحتفالية المميزة. وقال:«نتشرف بهذا التعاون بين زين وAUM المستمر على مدار سنوات. فهذه الشراكة هو استمرار واستكمال لأهمية تمكين الشباب وقطاع التعليم. واليوم أؤكد أن أكبر نسبة من موظفي زين هم من خريجي AUM. وهذا بحد ذاته يؤكد على شيء واحد، وهو دور المؤسسة الأكاديمية في قطاع التعليم». البنك الأهلي الكويتي عبرت أفراح الأربش، مدير عام قطاع الموارد البشرية عن رأيها قائلة:«شراكتنا مع AUM شراكة إستراتيجية نفخر فيها. ونحن متواجدون هنا من صميم إيماننا بأهمية ربط قطاع التعليم بالقطاع الخاص وسوق العمل. فخورين بمخرجات AUM، ونتطلع للدفعات القادمة منهم كموظفي المستقبل في القطاع المصرفي». البنك التجاري الكويتي بدورها، أعربت سبأ الزنكي، مدير أول إدارة استقطاب المواهب - قطاع الموارد البشرية في البنك التجاري الكويتي عن خالص تقدير البنك لـ AUM لمنحهم فرصة المشاركة في المعرض الوظيفي وإتاحة الفرصة لهم لمقابلة طلبتها المتمزين والموهوبين، والتحدث معهم عن أحلامهم وطموحاتهم المستقبيلة. صناعات الغانم شدّد جاسم الحساوي، المدير التنفيذي لمجموعة توزيع التجزئة والأغذية والمشروبات في شركة صناعات الغانم، على الشراكة الإستراتيجية التي تجمع بين المؤسستين، وسلّط الضوء على مواهب خريجي AUM وأهميتهم في دعم القطاع الخاص. بنك برقان من جانبه، تحدث نقيب أمين، مدير عام - الموارد البشرية والتطوير للمجموعة في بنك برقان عن تميز AUM سنة عن سنة قائلاً:«برأيي، أي مؤسسة في أي مجال كانت ستتميز طالما لديها رسالة معينة تطمح لتحقيقها. ورسالة AUM سمعناها من قبل من السيد طارق العثمان التي تتلخص في بناء الوطن، وليس فقط تعليم الطلبة». امتيازات الساير قالت زينب دشتي، مدير الموارد البشرية في شركة امتيازات الساير: «استمتعنا بتفاعل الطلبة معنا خلال اليومين الماضيين في معرض التوظيف. وبالنسبة لنا كشركات خاصة، هذه هي نوعية الطلبة التي نتطلع لاستقطابها». بنك بوبيان عبر خالد الرحماني، مساعد مدير عام في بنك بوبيان عن رأيه قائلاً:«الـ AUM ليست فقط مكاناً نلتقي فيه بأفراد موهوبين؛ بل أيضاً نأخذ فكرة عن جيل المستقبل». بنك بوبيان حصل على العديد من الجوائز، وأهمها كانت «جائزة أفضل بنك في خدمة العملاء»، وهذه الخدمة لم تأتِ لولا مواهب خريجي AUM المميزة». شركة JTC أما هاشم دلواي، رئيس الموارد البشرية والإدارة في شركة JTC، قال:«نقدّر لـ AUM إعطائنا فرصة المشاركة في المعرض والالتقاء بطلبتها وخريجيها الموهوبين. لقد انبهرنا بهم، ورأينا تميزهم من خلال المقابلات والحوارات التي أجريناها معهم. فهم واثقون بأنفسهم وبقدراتهم لجعل المستقبل أفضل». مجموعة الخليج للتأمين أوضح عمر النجار، مدير أول إدارة استقطاب وتطوير المواهب في مجموعة الخليج للتأمين، أن شراكة المجموعة مع AUM ليست فقط لفرص التوظيف. بل هذه الشراكة أتاحت لهم من خلال المعرض فرصة توعية الطلبة حول فكرة العمل في قطاع التأمينات؛ من خلال تنظيم جلسات نقاشية هدفت لمنحهم المعرفة اللازمة حول طبيعة العمل في القطاع. شركة نفط الكويت قال إسماعيل رمضان، بالنيابة عن بشار الخشتي، مدير مجموعة التدريب والتطوير الوظيفي في شركة نفط الكويت:«نفخر بشراكتنا مع AUM، ونأمل بأن نكون داعماً كبيراً معكم لخدمة هذا الوطن». مجموعة معرفي وعبّر عبدالحكيم معرفي، نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة معرفي، عن سعادته بمخرجات AUM معبراً عنهم بأنهم «يرفعون الراس». معهد الدراسات المصرفية قال رئيس قسم الشؤون الإدارية في معهد الدراسات المصرفية عبدالوهاب المبيليش،:«خريجو AUM متميزون فعلاً من ناحية مواهبهم وإبداعهم وتطلعهم للمستقبل؛ وهذا ما نطمح له في معهد الدراسات المصرفية بشكلٍ خاص، والقطاع المصرفي بشكلٍ عام». بنك وربة محمد العتيبي، ممثل بنك وربة من قسم الموارد البشرية، قال:«إن شعوري مختلف، فلقد عدت إلى جامعتي؛ ولكن ليس كطالب، بل كممثل عن بنك وربة. شهادتي مجروحة بـ AUM، فأنا قضيت فيها أربع سنوات تعلمت خلالها الكثير من المهارات التي ساعدتني في حياتي المهنية، وبالأخص في عملي بِبنك وربة. ومشاركتنا في هذا المعرض لم تكن مشاركة عابرة، بل مشاركة نلتقي خلالها العديد من الطاقات الشبابية اللي تحدثنا معهم عن طموحاتهم. ونحن في بنك وربة نؤمن بصناعة الفرص. فدعونا نسعى ونتعلم ونتطور لنملك الغد». شركة بيكر هيوز قالت هبة مشاري، مديرة التكويت في بيكر هيوز: «نحرص كل عام على المشاركة في معرض التوظيف في AUM للالتقاء بالطلبة والتحدث معهم سواء عن فرص عمل أو فرص تدريب. وهدفنا وAUM واحد، وهو التركيز على دعم وتطوير المواهب من أجل المستقبل». شركة الحمرا للاستشارات الاقتصادية أعرب عبدالوهاب الحجي، الرئيس التنفيذي في شركة الحمرا للاستشارات الاقتصادية، عن فخره بالشراكة مع AUM. وشدّد على تميز خريجي AUM دائماً. وأضاف:«إنهم خريجو الإبداع، وخريجو الابتكار والتميز، لما يملكون من طاقة للتغيير والإنجاز دائماً». إرنست اند يونغ قال عبدالله الكندري، مدير الضرائب في شركة إرنست اند يونغ:«تواجدي هنا جداً خاص، فأنا خريج AUM لعام 2014. وأيضاً استكملت دراسة الماجستير MBA هنا عام 2019. ومنذ ذلك الوقت، نحرص على المشاركة في المعرض الوظيفي، لأننا نرى مخرجات الجامعة، وسوق العمل بحاجة لهكذا مخرجات. وفي النهاية، أود أن أشكر AUM على خطتها الواضحة جداً لتخريج أفراد جاهزين لسوق العمل ليس فقط أكاديمياً، ولكن أيضاً من ناحية المهارات المناسبة لسوق العمل». شركة الألبان الكويتية الدنماركية KDD عبر عبدالعزيز بهبهاني، مساعد مدير ضبط الجودة في شركة الألبان الكويتية الدنماركية KDD:«أنا خريج AUM، وأستطيع القول إن خريج AUM لديه المميزات الموجودة في طلبة الجامعات الأخرى. لكن، يتميز عنهم بشيء واحد إضافي؛ وهي (المرونة). نحن كخريجين من AUM، تعودنا على فكرة أن كل شيء يتغير. لذلك، يجب علينا أن نتعلّم ونتأقلم مع الأوضاع الجديدة. تخرجت في الجامعة منذ ست أو سبع سنوات، ولكن مازلت أحرص على حضور فعالياتها لأرى ما الجديد والمميز الذي تطلعت إليه، وكل مرة يزداد فخري بجامعتي». شركة (KPMG) زبير باتل، مدير إدارة الضرائب في كيه بي إم جي (KPMG) قال:«طلبة AUM مميزون في شركة KPMG، خاصةً في مجال الضرائب». وأعرب عن فخره بهذه الشراكة مع AUM وسعادته للمشاركة في المعرض، حيث التقى بنخبة من العقول الرائعة. وشدد على تميز خريجي AUM، إلى جانب تعبيره عن تقديره للجامعة على تخريج طلبة مميزين لسوق العمل. شركة «قلم» قال حمد سامي العلي، المدير العام لشركة «قلم» للدعاية والتسويق:«اجعلوا من طلبة AUM أولوية لشركاتكم. فأنا لدي موظفة من خريجات AUM. صحيح أنها مهندسة ونحن شركة تسويق، لكنها من أنجح الموظفات لدينا. ليس من الضروري أن يكون تخصص الطالب هو ذاته شغفه. فالشغف هو رغبة في تقديم شيء للوطن، وهذا ما تؤسسه AUM». آيسك الكويت أكدّت الرئيس التنفيذي لمؤسسة آيسك الكويت، ميسون العطار، أن AUM أصبحت رمزاً للإيمان والثقة بالشباب من خلال دعمها لهم وتمكين قدراتهم من دون أي حواجز. وأضافت:«أقدر شراكاتنا مع AUM وأتطلع لتوفير فرص أكبر وأكثر لشباب المستقبل بالأخص معهم». شركة ديار المتحدة شادي نجار، المدير التنفيذي لتطوير ودمج التطبيقات في شركة ديار المتحدة قال: إن«تنظيم AUM لهكذا فعاليات ناجحة ينعكس حتماً من خلال طلبتها المنظمين، والذين بدورنا نبحث عنهم للانضمام إلينا والاستفادة من مواهبهم التي ساعدتهم الجامعة في صقلها». اتحاد الصناعات الكويتية قال صالح الشطي، ضابط اتصال بالنيابة عن المدير العام هدى البقشي لاتحاد الصناعات الكويتية:«خريجو AUM مميزون. والدليل على ذلك عندما وظفنا مخرجات الجامعة في القطاع الصناعي من مختلف تخصصات الهندسة، فقد أثبتوا جدارتهم منذ فترة التدريب وحتى التعيين في مناصب قيادية. ونحن نطمح للمزيد من النجاح وتعيين مخرجات من AUM». شركة Motery عبدالله عماد العتيقي، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Motery، قال:«فخور بأني خريج AUM. ومشاركتنا في هذا المعرض غرضها توظيف مخرجات AUM لأننا نثق بهم». الشركة المتكاملة اللوجيستية أميت شارما رئيس الموارد البشرية في الشركة المتكاملة اللوجيستية Integrated، الذي هو أيضاً خريج AUM، أكد أن الجامعة حريصة على تجهيز طلبتها لسوق العمل دائماً. شركة AZN O&M قريش ناير، مدير الشؤون الإدارية والموارد البشرية في شركة AZN O&M، أشاد بالعلاقة طويلة الأمد بينAZN وAUM بفضل طارق العثمان وفريق الجامعة. طيران الجزيرة أمّا نهى حسين، مسؤول استقطاب المواهب في طيران الجزيرة فقد عبرّت عن سعادتها للمشاركة في المعرض ومقابلة الطلبة للتحدث أكثر عن الفرص الوظيفية في الشركة، وقطاع الطيران بشكلٍ عام. وأكدت أن هذا التكريم لا يعكس إلّا حرص الجامعة على توفير فرص العمل المناسبة للطلبة والخريجين. وتوجهت بالشكر لزميلها أحد خريجي AUM والموظف حالياً في الجزيرة على دعمه للفريق خلال المعرض. شركة المرطبات العالمية ABC أشار تامر البهطيطي، مدير الموارد البشرية في شركة المرطبات العالمية ABC، أن:«كل سنة AUM تبهرنا بتميزها. ومن جهتنا فنحن حريصون على المشاركة في فعالياتها كل عام، وبالأخص معرض التوظيف بهدف الالتقاء بخريجيها وتوظيفهم نظراً لكفاءتهم وروح المسؤولية التي يتمتعون بها». شركة فلاورد ديفيد جون، مدير إدارة الأفراد والثقافة المؤسسية في شركة فلاورد، قال:«هذه كانت مشاركتا الأولى في معرض AUM، نحن منبهرون بتفاعل ومواهب الطلبة والخريجين. ونتطلع لاستقبالهم كمتدربين وموظفين لدينا في المستقبل». مجموعة الساير جاك فغالي، رئيس الخدمات المركزية في مجموعة الساير:«نتمنى أن تكون هناك علاقة إستراتيجية طويلة بين مجموعة الساير وAUM في المستقبل. تفاعل الطلبة معنا ورؤية هذا الحرم الجامعي المميز يشعرنا بأن الجيل التالي من القادة في الكويت في أيدٍ أمينة». مجموعة أباريل أكدت سادية رحمن، مدير موارد بشرية والتدريب في مجموعة أباريل عن سعادتهم بالمشاركة في المعرض للسنة الرابعة على التوالي. وأضافت:«نتطلع للمقابلات، والعمل مع المزيد من خريجي AUM، وأن تستمر شراكتنا». شركة ABB من جهتها، قالت مها عبدالحليم، مدير الموارد البشرية في شركة ABB:«الطلبة والخريجون حقاً أبدوا خلال المعرض استعداداً لتلقي التدريب المناسب وتطوير قدراتهم، وليس فقط للعثور على وظيفة». مجموعة الحساوي أمّا فوزي سمير الكريدلي، الرئيس التنفيذي للموارد البشرية في مجموعة الحساوي، فقد قدّر حرص AUM على الاستثمار البشري؛ وشدد على سعي المجموعة الدائم لتوظيف خريجي AUM. لوياك من جانبه، شدّد أحمد عبدالمحسن، مساعد مدير قسم التواصل في لوياك، على حرصه على المشاركة في الفعالية كل عام. وعبّر عن فخره بأن أكبر عدد من الشباب المشاركين في لوياك هم من AUM؛ معتبراً أن الجامعة حريصة على تمكين وتأهيل قادة المستقبل. دي اتش إل إكسبريس DHL شدد مدير عام الموارد البشرية بشركة DHL، نادر فوزي، بالنيابة عن مدير الموارد البشرية فريد أمين، على أن الجامعة لا تدخر جهداً في إعداد الشباب لتولي مناصب قيادية مستقبلاً. وأضاف:«بصفتنا شركة لوجستية عالمية رائدة، نفخر بخريجي AUM ونتطلع إلى مزيد من الشراكة مستقبلاً وتوظيف المزيد منهم».