شركات الألعاب الإلكترونية لا تحمي اللاعبات من التَّحرُّش

في 29 مايو عام 2022، تعرضت مَلَك (اسم مستعار) -البالغة 28 عاماً- إلى تشويه سمعتها، في بيت أحد أقاربها وشريكها في لعبة « إيفوني » القتالية. « لاعب مصري قال لقريبي إني مش تمام… وتوقعت إنه قاله إني ببعتله صوري »، تقول ملك.
تعرضت لاعبة مغربية إلى طريقة تشويه السمعة نفسها على الشات الجماعي لـ »إيفوني »، من اللاعب المصري ذاته، بحسب ملك، التي تقول إنها تعرضت إلى ثلاث مضايقات في غرفة الدردشة الجماعية للعبة؛ من لاعبين يحملون جنسيات عربية وأمريكية: « أول واحد دخل على شات اللعبة الجماعي، بعدها بدأ يلاحقني على فايسبوك وإنستجرام ».
تطلب الألعاب الأونلاين بعض الشروط للدخول، مثل التسجيل بالبريد الإلكتروني، أو بموقع التواصل الاجتماعي « فايسبوك »؛ فاختارت ملك الدخول بفايسبوك، للحفاظ على ترتيبها كلاعبة. تتكون هذه الألعاب من غرف جماعية، لإقامة تحالفات قتالية، ووضع خطط استراتيجية لإدارة المعارك الافتراضية ضد آخرين.
يؤكد أحمد حجاب، خبير السلامة الرقمية، أن النساء هن الأكثر تهديداً بالعنف الجنسي داخل الألعاب التشاركية: « تتعرض الفتيات لأنواع كثيرة من المضايقات منها التحرش والتعقب (…) فلو كتبت اللاعبة معلومات شخصية مع الإيميل الحقيقي، سيكون من السهل تتبع حساباتها على فايسبوك وإنستجرام ».
طوّرت الألعاب الإلكترونية استخدام الشات الجماعي من الكتابة إلى الصوت؛ لنقل التجربة الاجتماعية كما هي، إلا أن اللاعبين كان يستغلون هذه الميزة بطريقة سلبية. توضح اللاعبة والمحامية هالة دومة: « في بابجي كنا بنفتح المايك حتى لو مقفول بتسمعي… كانوا بيركزوا على إن فيه بنت نازلة (اللعبة)، بعدها يبدأ التحرش؛ في حد سمعته بيعمل أصوات جنسية وإيحاءات وتأوهات ».
بين عمر 18 و19 عاماً، كانت تجربة هالة الأولى في الألعاب العالمية الأونلاين، من خلال لعبة بلياردو شهيرة، لكنّها لم تسلم من المضايقات. « لو اللعبة مربوطة بالبروفايل الشخصي، بتعرض لمطاردات وتعليقات إباحية لمّا كنت حاطة صورتي، ومديح غير مُرحَّب به، أو عبارات جنسية صريحة في شات اللعبة »، توضح هالة دومة.
يُرجع الدكتور علي النبوي، أستاذ الطب النفسي والأعصاب بجامعة الأزهر، سبب التحرش إلى الكبت الجنسي، قائلاً إن المجتمعات التي تعاني الكبت الجنسي وغياب الثقافة الجنسية، تمارس الكبت في الخفاء؛ على عكس المجتمعات التي تتعامل مع الجنس على أنه طبيعة بيولوجية، يضعون له قوانين مثل عدم ممارسته مع الأطفال، أو من دون رضا الطرف الآخر.
وأظهرت دراسة المجلة العربية لبحوث الاتصال والإعلام الرقمي، المنشورة في يناير 2022، أن 68.3 في المئة من العينة، أفادوا بحدوث التحرش اللفظي أثناء اللعب.
وكشفت الدراسة -التي شملت 400 شخص، تبلغ أعمارهم بين 18 و35 عاماً، بمحافظتي القاهرة والجيزة- عن الألعاب الإلكترونية الأكثر ممارسة بين العينة، وهي: الألعاب القتالية وأبرزها بابجي، وألعاب الأكشن والمغامرة GTA، وحصلت ألعاب المغامرة على المركز الأخير بين عينة الدراسة.
ونوه محمد الحارثي، خبير أمن المعلومات والإعلام الرقمي، إلى أن هناك شكاوى ضد بعض الحسابات على الألعاب الأونلاين، التي يعتمد فيها المبتز على استدراج الضحايا عبر محادثات من خلال الميكروفون أثناء اللعب، للحصول على معلوماتهن الشخصية منهم، وكذلك حساباتهن على المنصات المختلفة.
في الثاني من يونيو 2024، استكملتُ جولتي في لعبة « توب توب »، المكونة من مجموعة ألعاب مثل ورق اللعب (الكوتشينة)، والنرد، بالإضافة إلى غرف دردشة صوتية. دخلتُ غرفة دردشة تضم مجموعة من اللاعبين العرب، بعد الترحيب بي، كتب أحدهم لي عبر الشات الخاص، وكان « عُماني » حسب قوله، وسألني عن عمري واسمي، وبعد ذلك سألني عن التوصيف الدقيق لجسدي: « ضعيفة أو متينة، طويلة أو قصيرة، بيضة أو سمرة؟ ». حين سألته عن السبب، أخبرني أنه مجرد « فضول »، قلت له إن اللعبة تحذرني من أن المحادثة غير لائقة؛ فاقترح إلغاء الصداقة.
بالفعل ظهرت رسالة على التطبيق تخبرني أن المحادثة غير لائقة، وتخيرني بين حظر لاعب « توب توب » أو إكمال المحادثة، وقمت بحظره. لكن قبلها دخلت على حسابه للتأكد من وجود تحذير مكتوب أو علامة حمراء على الحساب -كما تفعل بعض تطبيقات الاتصال- لكن لم أجد شيئاً.
بحسب ملك، فإن اللعبة لم تعد تهتم بمكافحة التحرش على النسخة المجانية: « التواصل مع فريق الدعم صعب، لأن اللعبة تهتم بشكاوى الناس اللي بتدفع مقابل اللعب… ده عميل VIP ».
يقول الحارثي: « هناك سياسات في الألعاب العالمية للإبلاغ والتعامل مباشرة مع الحسابات، لكنها لا تتمّ إلا في نطاق ضيق يصل إلى عشرة في المئة من مراجعة البلاغات ».
تقول ملك إن علاقتها تدهورت بأسرتها: « قريبي اتكلم بعدها بأسلوب سيء وزعقلي وشتمني في الشات الجماعي ». هذا السلوك يأتي منسجماً مع ما كشفته « دراسة الإعلام الرقمي »، بأن الألعاب الإلكترونية أثرت في التفاعلات والسلوكيات الاجتماعية.
فيما أخذتُ شهراً للتعافي من الأثر النفسي لهذه الجولات؛ يشير الدكتور علي النبوي، أستاذ الطب النفسي والأعصاب بجامعة الأزهر، إلى ظهور مجموعة من الأعراض الناتجة عن صدمة التحرش، مثل: ضعف الأداء الدراسي للمراهقات، والانسحاب من الأسرة، وارتفاع الشعور بالذنب، مضيفاً: « الضحية دائماً تلوم نفسها على أنها مشاركة في هذا التحرش ». وأكد النبوي ضرورة اللجوء إلى طبيب نفسي في حال ظهور أي أعراض نفسية.
أرسلتُ من بريدي الإلكتروني الخاص باللعب في 13 يونيو 2024، رسالة إلى شركة « مون فروج » المُطوِّرة للعبة رمي النرد (لودو)، أخبرتهم بتعرضي لتحرشات لفظية من لاعبين، وبغياب الدعم من « إدارة دعم اللعبة ». ردت الشركة بعد يومين، وتعهدت بالتحقيق في الإساءة المُبلَّغ عنها، واتخاذ إجراءات صارمة ضد اللاعبين. كما أرسلت عدة إيميلات -بصفتي الصحفية- إلى الشركات الواردة في التقرير؛ لكن لم يصلني أيّ رد حتى تاريخ نشر التقرير.
تتضمن سياسة الأمان ومكافحة التحرش للعبة بابجي، وألعاب أخرى، أن « المضايقات خاضعة لقوانين كل بلد »، وفقاً لما هو مكتوب بسياستها. فعلى سبيل المثال، تتضمن سياسة الأمان في لعبة بابجي، حظر اللاعبين لمدة 30 يوماً فقط، عند ثبوت استخدام « سلوكيات تشكل تحرشاً جنسياً؛ مثل الكلمات البذيئة أو الأوصاف الجنسية ».
تقول المحامية هالة دومة: « من الصعب جعل هذه القضايا دولية، لأن قضايا الأفراد تخضع للقوانين المحلية… التحرش داخل الألعاب الأونلاين يخضع للقانون المصري »، مضيفة أن مباحث الإنترنت المصرية لا تعترف بـ »سكرين شوت » أو تسجيل فيديو للعبة؛ لذا عادة ما يكون الإثبات صعباً.
من جهته يؤكد الحارثي أن الشركات المالكة هدفها أن يلعب الجميع؛ لذا عادة ما يكون الإبلاغ موجوداً لكنه مخفي، أو يصعب الوصول إليه من المستخدم العادي.
ويطالب الحارثي بضرورة مكافحة التحرش، من خلال وضع زر للطوارئ، أو الدعم ضد الإساءات، فضلاً عن إضافة تحذير ضد حساب الشخص المسيء.
ويوضح الحارثي أن الشركات العالمية قادرة على وضع معايير لمنع التحرش والإساءات اللفظية، خاصة الصوتية، بعمل حظر للحسابات، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لمعرفة نمط التحرش والالتزام بميثاق اللعبة؛ لكنّ الشركات لا تحاول الاستثمار في هذه النقطة.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

المغربية المستقلة

١١-٠٥-٢٠٢٥

• المغربية المستقلة

درك ابن جرير يتمكن من ايقاف أحد أخطر المطلوبين للعدالة المعروف بـ'عنابة'، زعيم عصابة إجرامية متخصصة في سرقة المواشي والسيارات، وتنفيذ اعتداءات مسلحة

المغربية المستقلة : نجحت عناصر المركز الترابي للدرك الملكي بابن جرير، إقليم الرحامنة مساء أمس السبت 10 ماي الجاري، في إيقاف أحد أخطر المطلوبين للعدالة، المعروف بـ'عنابة'، زعيم عصابة إجرامية متخصصة في سرقة المواشي والسيارات، وتنفيذ اعتداءات مسلحة. وأفادت المنظمة المغربية لحقوق الإنسان ومحاربة الفساد، في منشور لها على صفحتها الرسمية بـ 'فايسبوك'، أن إيقاف زعيم العصابة المتخصصة في سرقة المواشي والسيارات، جاء بعد ساعات من تنفيذ أفراد العصابة، المكونة من أربعة أشخاص، عملية سرقة استهدفت 21 رأسا من الماشية بدوار اسكورة الحدرة، أولاد اتميم، صخور الرحامنة، حيث قاموا بتكبيل الراعي ورميه في منحدر، قبل أن يلوذوا بالفرار على متن سيارة خفيفة من نوع تويوتا بيكوب، تحمل لوحات ترقيم مزورة، ومسروقة بدورها.

يا بلادي

١٠-٠٥-٢٠٢٥

• يا بلادي

الزفزافي يغادر السجن لزيارة والده المريض

سمحت المندوبية العامة لإدارة السجون وإعادة الإدماج بنقل زعيم حراك الريف المعتقل ناصر الزفزافي من سجن "طنجة 2" إلى مدينة الحسيمة، من أجل زيارة والده الذي يرقد في إحدى مصحات المدينة. وكتب شقيقه طارق الزفزافي على صفحته في موقع التواصل الاجتماعي فايسبوك "في بادرة مشكورة من المندوبية العامة لادارة السجون واعادة الادماج الاستجابة لطلب الاخ العزيز ناصر الزفزافي بالسماح له صباح هذا اليوم بزيارة الوالد عيزي أحمذ الذي يرقد بالمصحة بالحسيمة". وأضاف "استحسنت وثمنت العائلة هذه الخطوة التي ادخلت الفرحة على الوالد وحفزته بجرعات نفسية لمواجهة المرض،وعبركم نجدد ندائنا بالحرية ان شاء الله للاخ العزيز ناصر الزفزافي وجميع رفاقه". ويوجد الزفزافي رهن الاعتقال منذ 29 ماي 2017، وأدين بالسجن 20 سنة نافذة، بعد متابعته بعدة تهم من بينها "تدبير مؤامرة للمس بسلامة الدولة الداخلية، والمشاركة في ارتكاب جناية المس بسلامة الدولة الداخلية"، وكذا "المشاركة في جنح المس بالسلامة الداخلية عن طريق تسلّم مبالغ وهبات وفوائد أخرى مخصصة لتسيير وتمويل نشاط ودعاية من شأنها المساس بوحدة المملكة المغربية وسيادتها....".

ألتبريس

١٠-٠٥-٢٠٢٥

• ألتبريس

زيارة ناصر الزفزافي لوالده بالحسيمة وسط استنفار أمني

أحيطت زيارة ناصر الزفزافي قائد الحراك الشعبي بالريف، لوالده أحمد الذي يرقد بمصحة بمدينة الحسيمة بعد إصابته بمرض عضال، بسرية تامة. وكان ناصر حل بمدينة الحسيمة قادما من سجن طنجة 2 صباح أمس ( الجمعة ) 9 ماي الجاري، بعد حصوله على إذن ب ' الإفراج المؤقت ' من قبل المندوبية العامة لإدارة السجون وإعادة الإدماج، إلا أن الكشف عن زيارته لم يتم الإعلان عنها سوى حوالي الساعة السادسة من مساء اليوم نفسه، بعد عودته إلى السجن، من قبل شقيقه طارق عبر حسابه في موقع التواصل الاجتماعي ' فايسبوك'. واستنفرت الزيارة مختلف السلطات المحلية بالحسيمة، التي انتشرت في المحيط القريب من منزل عائلته قبل صلاة الجمعة وكذا محيط المصحة. وحول هذه الزيارة قال طارق الزفزافي، شقيق ناصر، في تدوينة في حسابه الشخصي على موقع التواصل الاجتماعي ' فايسبوك ' : ' في بادرة مشكورة من المندوبية العامة لإدارة السجون وإعادة الإدماج، تمت الاستجابة لطلب الأخ العزيز ناصر الزفزافي بالسماح له صباح هذا اليوم بزيارة الوالد عيزي أحمد الذي يرقد بالمصحة بالحسيمة.' وتابع ' إن العائلة استحسنت وثمنت هذه الخطوة التي أدخلت الفرحة على الوالد وحفزته بجرعات نفسية لمواجهة المرض.' وجدد طارق الزفزافي في تدوينته نداءه للسلطات المغربية من أجل إطلاق سراح أخيه العزيز ناصر الزفزافي وجميع رفاقه. ولم يصدر إلى حدود الساعة أي بيان أوبلاغ لجمعيات أومنظمات حقوقية، وكذا المجلس الوطني لحقوق الإنسان حول هذه الزيارة. وسبق لناصر الزفزافي أن قام بزيارة مماثلة إلى مدينته، في 19 يناير 2024، وذلك بعدما سمحت له إدارة السجن بزيارة جدته التي كانت ترقد بإحدى المصحات الخاصة، بسبب حالتها الصحية المتدهورة. يذكر أن العديد من المواطنين بمختلف ربوع المملكة كانوا أطلقوا نداء يطالبون من خلاله الدولة المغربية والسلطات بالطي النهائي لملف معتقلي حراك الريف والإفراج عنهم، ليعود ناصر الزفزافي في هذه الظروف العصيبة إلى عائلته ووالده الذي هو في حاجة إلى دافع نفسي إيجابي ليكون حافزا للتفاعل مع العلاج. متابعة