
« Vous êtes éligible à un remboursement » : qu'est-ce que cette nouvelle arnaque visant Doctolib ?
célèbre plateforme de prise de rendez-vous médicaux
est la cible d'une vaste campagne de phishing. L'objectif des cybercriminels : soutirer vos informations sensibles en usurpant l'identité du service.
Dans cette
escroquerie
bien rodée, les internautes reçoivent par mail de fausses notifications de rendez-vous, parfois avec des liens frauduleux. D'autres variantes évoquent des remboursements fictifs ou des reports de rendez-vous urgents.
Avec plus de 320 000 professionnels de santé inscrits et environ 70 millions de patients connectés chaque mois, Doctolib représente une manne d'informations précieuses pour les pirates. La plateforme, qui compte près de 45 millions d'utilisateurs en France, n'en est pas à sa première alerte.
Face à cette vague d'attaques, l'entreprise propose
une page
qui rappelle les bonnes pratiques pour vérifier l'authenticité des mails et SMS. « Les messages authentiques de Doctolib proviennent uniquement de l'expéditeur « Doctolib », qui s'affiche sur votre téléphone. Nous ne vous contacterons jamais depuis un numéro personnel. » rappelle la plateforme. Quatre adresses mail officielles sont mentionnées comme seules fiables : no-reply@doctolib.fr, no-reply@email.doctolib.com, no-reply@infos.doctolib.com et no-reply@news.doctolib.com.
Doctolib insiste sur quelques réflexes à adopter en cas de doute : ne jamais cliquer sur un lien suspect, ne communiquer aucune information personnelle ou bancaire, changer son mot de passe et supprimer immédiatement le
message suspect
. La plateforme invite aussi les utilisateurs à lui signaler les tentatives d'hameçonnage à une adresse dédiée : phishing@doctolib.com.
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