Gares, hôtels... Le grand retour des consignes à bagages
« Nous nous assurons que vos bagages soient en sécurité pendant que vous découvrez la ville. C'est un service facile à utiliser via les différentes applications, peu onéreux et donc très apprécié. Encore plus durant les fêtes de Bayonne », explique Timothée, à l'accueil de Hostel20, situé à quelques pas de la gare de Bayonne.
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Cette auberge de jeunesse a noué des partenariats avec Nannybag, Stasher et Bounce, trois start-up proposant ce service qui a quasiment disparu des gares depuis le plan Vigipirate. Si l'on peut encore laisser ses bagages dans des casiers ou au guichet dans une petite quinzaine d'entre elles, sur un total de 3000, la SNCF noue désormais elle-même des partenariats avec ces nouveaux acteurs, locaux ou internationaux.
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Acteurs internationaux, locaux...
Le principe est simple : il suffit de localiser une consigne, comme un relais pour récupérer un colis, parmi les bars, bureaux de tabac, hôtels, supermarchés et boutiques partenaires, qui reçoivent une commission en échange.
Chez Nannybag, créé en 2016 par le Français Matthieu Ballester, on compte plus de 10 000 points en France, mais aussi dans les grandes villes européennes et même sur d'autres continents. L'américain Bounce, qui a implanté son siège européen à Lisbonne, propose même 20 000 lieux et en prévoit 10 000 de plus d'ici fin 2026.
Il existe, par ailleurs, de nombreux acteurs locaux ou régionaux, comme City Locker, qui fonctionne, lui, avec des casiers, près des gares et monuments parisiens. Même chose pour Bagmobile, qui exploite des consignes, gardées et automatiques, dans la région marseillaise et niçoise et a ouvert à la gare de Bordeaux Saint-Jean, où elle propose aussi d'autres services, tels que le retrait de clés pour des locations, la location de chaises auto ou encore la livraison de bagages.
Citons encore Edmond Voyage, qui se développe depuis Pau ou Bagages du Monde, présent au sein des aéroports parisiens Orly et Charles-de-Gaulle.
3 à 15 euros par jour
Une fois le lieu trouvé, il faut définir la taille de son bagage et le créneau de dépôt, qui peut être très tôt le matin ou tard le soir. Faire garder une valise, sac, juste un manteau ou casque voire, au contraire, une planche de surf ou une paire de skis vous coûtera entre 3 et 15 euros par jour selon la taille et l'endroit. Pour avoir le cœur léger, sachez que l'on vous demandera de montrer la confirmation de la réservation, préalablement payée, en déposant le bagage dans les lieux gardés.
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En cas de perte, vol ou de casse, les bagages sont indemnisés, mais le montant est très variable. Ainsi, Bounce et Nannybag promettent jusqu'à 10 000 euros par bagage, mais chez le britannique Stasher l'indemnisation est limitée à mille livres, soit environ 1160 euros.
Sachez enfin que certains hôtels qui proposaient auparavant de garder gratuitement les bagages de leurs propres clients ont commencé à facturer ce service via ces nouvelles applications. « C'est comme pour le petit-déjeuner. C'est devenu normal que les clients achètent ce service en plus. Nous faisons la même chose pour les bagages », a récemment expliqué Cody Candee, le fondateur de Bounce.
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