« Les gens adoptent un style casual au bureau… » : les pressings 5àsec contraints de se réinventer
Les habitudes des Français en matière d'achats et de port de vêtements ont bien changé au cours des dernières années. Et les pressings doivent s'y adapter. 5àsec, le leader du secteur avec quelque 200 points de vente dans l'Hexagone sur un marché dominé à 80-85 % par les indépendants, vient ainsi de revisiter son concept de magasin pour mieux répondre aux nouvelles attentes des consommateurs.
L'objectif : valoriser la palette de services proposée par l'enseigne. La nouvelle signature de la marque, dont le déploiement sera progressif, met ainsi l'accent sur le soin et la réparation pour donner aux clients le réflexe de venir plus souvent.
Du pressing à la réparation
« Le coeur historique du secteur était constitué des vêtements portés au travail ou lors de fêtes. Or les gens portent moins de tenues habillées et adoptent un style 'casual' au bureau. A cette tendance s'ajoute la place prise par la fast-fashion, qui conduit à prendre moins soin des produits achetés. Mais de nouveaux besoins émergent. Il faut innover pour y répondre et donner de la modernité à l'enseigne », analyse Olivier Boccara, président du groupe Klincare dont 5àsec est la marque phare.
Dans les points de vente nouvelle manière, le service réparation est, ainsi, mis en évidence dès la devanture, avec des vêtements et chaussures sur un mannequin proposant le changement de fermeture zip, la pose de coudières ou le nettoyage de sneakers.
« Il existe de multiples façons d'incarner la longévité des vêtements et la durabilité, une dimension que les consommateurs recherchent de plus en plus. Le développement de services est un sujet crucial pour le retail dans son ensemble. Il faut faire connaître leur existence », souligne Philippe de Mareilhac, président de l'agence MV Design, qui a repensé l'expérience en magasin et l'identité visuelle de 5àsec.
Les codes de la cosmétique pour modèle
Pour les clients pressés, une borne de retrait express permet de récupérer ses vêtements de manière autonome en cas d'affluence. Tandis que des SMS sont envoyés pour prévenir que le travail a été fait. « Une partie de la relation peut être digitalisée. Mais le comptoir et l'échange avec les équipes restent au coeur du dispositif », ajoute Philippe de Mareilhac, qui souligne que les codes des magasins s'inspirent pour partie de ceux de la cosmétique.
L'extension de l'offre se fait progressivement. « Les gens font davantage attention à leur intérieur. Il faut aussi leur simplifier la tâche pour les rideaux, les canapés ou les tapis », relève Olivier Boccara. Un service permettant de venir chercher à domicile des pièces un peu lourdes fait partie des pistes de développement. Tandis qu'un ticket dématérialisé à mettre dans son « wallet » sur mobile est en cours de déploiement.
Un leader mondial
Mettre le concept au goût du jour est d'autant plus important que le secteur est en pleine mutation. En France, le nombre de pressings a été divisé par trois en quinze ans et s'établit à environ 3.000 aujourd'hui. 5àsec avait, pour sa part, été repris en 2020 à Bridgepoint par son prêteur, LGT Capital Partners, après avoir subi l'impact du Covid et été mis en redressement judiciaire.
Un plan de transformation a, dans un premier temps, conduit à resserrer la taille du réseau. Avant de proposer, désormais, un nouveau type de point de vente.
Outre la place de numéro un en France, 5àsec revendique celle de leader mondial dans la mesure où la marque est la seule à être présente sur les cinq continents. L'enseigne existe dans 25 pays au travers de quelque 1.500 magasins. Les ventes s'établissent aux alentours de 200 millions d'euros, franchisés inclus.
Certaines zones géographiques sont plus adeptes du pressing que d'autres. « Dans les pays du sud de l'Europe, le rapport statutaire au vêtement perdure, on s'habille encore pour aller à l'opéra. Les dynamiques de volume sont donc plus élevées. L'Asie et l'Amérique du Sud ont, de leur côté, des croissances fortes », note Olivier Boccara.
Le Brésil ne compte pas moins de 600 points de vente 5àsec, tandis que l'Argentine, le Chili ou le Mexique en ont une centaine chacun. « Nous préparons un lancement en Inde avec un partenaire », ajoute le dirigeant.
Des Français à éduquer
A l'international comme en France, l'un des axes de développement concerne le B to B. Le groupe a racheté à Edenred en 2023 CleanWay, une entreprise spécialisée dans l'entretien des uniformes de travail à travers le monde.
Vis-à-vis des professionnels comme du grand public, un autre enjeu porte sur l'empreinte environnementale. « Nous travaillons beaucoup sur les machines pour optimiser la consommation d'eau et d'électricité en utilisant le moins de produits possible. On joue sur les temps de cycle, la vitesse, la température », précise le président de Klincare.
L'objectif est aussi de diminuer l'utilisation des plastiques, même recyclés, pour envelopper les vêtements. Si les Suisses et les Luxembourgeois se sont habitués à venir avec des housses réutilisables, les Français se font encore tirer l'oreille.
Hashtags
Essayez nos fonctionnalités IA
Découvrez ce que Daily8 IA peut faire pour vous :
Commentaires
Aucun commentaire pour le moment...
Articles connexes
Le Figaro
an hour ago
- Le Figaro
Etats-Unis : l'inflation poursuit sa remontée en juin à 2,7% sur un an, selon l'indice CPI
L'inflation a poursuivi sa remontée au mois de juin aux États-Unis pour s'établir à 2,7% sur un an, après une première hausse un mois plus tôt, alors que les experts anticipaient un impact des droits de douane imposés par Donald Trump sur les prix à la consommation. En juin, l'indice CPI a progressé de 2,7% sur un an, contre 2,4% en mai, en ligne avec les attentes des analystes, selon le consensus publié par MarketWatch. L'accélération est également marquée sur un mois, avec des prix en hausse de 0,3% en juin (contre 0,1% en mai), sous l'effet des prix de l'énergie, là encore conforme aux anticipations des analystes. Hors prix de l'alimentation et de l'énergie, toujours volatiles, l'indice a progressé de 0,2% sur un mois et 2,9% sur un an, soit une légère hausse dans les deux cas par rapport à mai. Juin a été marqué par le conflit entre Israël et l'Iran, qui avait entraîné une forte hausse des prix du pétrole, restés depuis à des nouveaux plus élevés que ce qu'ils étaient avant les douze jours d'échanges de tirs de missiles. La hausse de l'énergie concerne également les prix de l'électricité et du gaz, qui ont connu une forte hausse d'un mois sur l'autre. Publicité L'effet des droits de douane sur l'inflation Les Américains sont par ailleurs confrontés à une légère remontée des prix alimentaires ainsi que de ceux des services de santé, alors que les coûts du logement, qui a été l'un des principaux moteurs de l'inflation persistante ces derniers mois, marquent légèrement le pas. Le président américain Donald Trump a imposé début avril 10% de droits de douane sur la quasi-totalité des produits entrant aux États-Unis, avec une taxe douanière pouvant monter à 25% sur l'automobile et les pièces auto et même 50% sur l'acier et l'aluminium. Les économistes ont insisté sur le risque que ces droits de douane allaient représenter en matière d'inflation. Le gouvernement américain, qui avait assuré dans un premier temps qu'il n'y aurait aucun effet, souligne désormais que l'effet devrait être mesuré et ne se faire ressentir que pour un temps limité. La reprise de l'inflation devrait cependant pousser la banque centrale américaine (Fed) à continuer à faire preuve de prudence, alors qu'elle a maintenu ses taux inchangés depuis le début de l'année. Les analystes anticipent que cette tendance devrait se poursuivre lors de la prochaine réunion, prévue à la fin du mois, si l'on en croit l'outil de veille de CME, FedWatch.
Caradisiac
2 hours ago
- Caradisiac
Triumph améliore sa cross conçue pour la course
Près de deux ans après sa présentation officielle, la Triumph TF-250 X, première moto de cross développée par le constructeur, profite d'une mise à jour a xée sur les performances, la durabilité et l'expérience du pilote. Affinée après une première année de compétition, cette nouvelle version comprend une boîte à air et un silencieux entièrement redessinés pour optimiser le flux d'air, une cartographie moteur améliorée pour une puissance (48 chevaux à 13 500 tr/min ) et une réponse de l'accélérateur accrues, notamment avec un nouvel embrayage Exedy haute performance qui offre un engagement plus direct, une meilleure durabilité et une capacité de couple nettement supérieure. Le réglage de la suspension a également été mis à jour. Conçus pour répondre aux nouvelles réglementations FIM et AMA en matière de bruit, le tout nouveau filtre à air et le silencieux ont quant à eux été développés pour satisfaire à la fois les exigences de performance en course et de bruit. Pour compléter ces mises à jour techniques développées d'après les expériences acquises en compétition, les designers Triumph ont créé pour 2026 un nouveau graphisme, avec des décalcomanies moulées dans la matière, dans un jaune Triumph Performance Yellow. La TF 250-X mise à jour sera commercialisée à partir de 10 595 €, soit une baisse de 600 euros par rapport à son prix de lancement en 2023, et peut être commandée dès maintenant chez les concessionnaires motocross Triumph.
Les Echos
2 hours ago
- Les Echos
Air Liquide investit $50 mlns dans une usine de semi-conducteurs aux États-Unis
15 juillet (Reuters) - Air Liquide a annoncé mardi un investissement de plus de 50 millions de dollars américains (43 millions d'euros) pour construire une usine de production supplémentaire sur le site de l'un des principaux fabricants de semi-conducteurs au monde, dans le sud-est des États-Unis. La nouvelle installation devrait entrer en service d'ici fin 2027, ajoute Air Liquide dans un communiqué, qui ne précise pas le nom du fabricant de semi-conducteurs. (Redigé par Noemie Naudin, édité par Augustin Turpin)
