Dernières actualités avec #compagniesAériennes
Le Parisien
09-07-2025
- Business
- Le Parisien
Retards d'avion : bientôt moins d'indemnisations pour les passagers ?
Les compensations financières auxquelles ont droit les passagers du transport aérien en cas de retard sont-elles aujourd'hui beaucoup trop généreuses ? C'est en tout cas ce que pense une solide majorité d'États membres de l'UE. Contre l'avis de l'Allemagne et de l'Espagne, mais avec notamment le soutien de la France, les Vingt-Sept ont voté début juin en faveur d'une importante restriction, tant des montants de ces dédommagements que des conditions d'éligibilité. La situation actuelle dans l'UE est la suivante : les clients des compagnies peuvent obtenir au moins 250 euros à partir d'un délai de plus de trois heures, et jusqu'à 600 euros à mesure que la durée du retard augmente.
24 Heures
08-07-2025
- Business
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En Indonésie, le volcan Lewotobi Laki-Laki est entré en éruption
Le volcan a projeté lundi une énorme colonne de cendres à plus de 18 kilomètres d'altitude. D'importantes perturbations du trafic aérien ont été signalées, entraînant plusieurs annulations de vols. Publié aujourd'hui à 17h05 Le volcan Laki-Laki a projeté des colonnes de cendres à des hauteurs impressionnantes. Les plus hautes ont atteint 18 kilomètres d'altitude. IMAGO/Xinhua Un volcan dans l'est de l'Indonésie a projeté lundi une énorme colonne de cendres à plus de 18 kilomètres d'altitude, selon les autorités, quelques semaines après une éruption qui avait entraîné l'annulation de nombreux vols vers Bali. Le mont Lewotobi Laki-Laki, un volcan à deux sommets de 1584 mètres de hauteur situé sur l'île touristique de Florès, est entré en éruption à 11 h 05 locales (5 h 05 heure suisse), selon un communiqué de l'agence de vulcanologie. «Une éruption du volcan Lewotobi Laki-Laki s'est produite (…) avec une hauteur de colonne de cendres observée atteignant environ 18'000 m au-dessus du sommet», a indiqué l'agence. Dans l'immédiat, il n'a été fait état d'aucun dégât ni d'aucune victime. Des vols annulés ou retardés Plus d'une vingtaine de vols au départ et à destination de Bali ont été annulés lundi à la suite de l'éruption du volcan. L'éruption a entraîné l'annulation ou le report de 24 vols entre plusieurs villes australiennes, Singapour et l'aéroport de Labuan Bajo, sur l'île de Florès, point de départ notamment de croisières vers l'île de Komodo. «Plusieurs compagnies aériennes desservant Labuan Bajo, l'Australie, Singapour et la Corée du Sud ont confirmé des annulations et des retards. Au total, 24 vols ont été annulés», a déclaré lundi le directeur général de l'aéroport, Ahmad Syaugi Shahab, dans un communiqué. Vingt-quatre vols, au départ et à destination de Bali, ont été annulés lundi. Parmi les compagnies aériennes figurent Virgin Australia, Jetstar Airways et AirAsia Indonesia, a-t-il ajouté. «En raison des cendres volcaniques provoquées par l'éruption du mont Lewotobi en Indonésie, plusieurs vols entre Bali et l'Australie ont été annulés ce soir», a également indiqué la compagnie australienne Jetstar dans un communiqué sur son site internet. Le mois dernier, des dizaines de vols à destination et en provenance de Bali avaient déjà été annulés après l'éruption du volcan. Des pluies de cendres volcaniques se sont abattues sur plusieurs communautés autour du volcan, forçant l'évacuation d'au moins un village. Neuf morts en novembre Le volcan, situé dans l'est de l'île de Florès, se trouve à environ 800 kilomètres à l'est de Bali. À ce stade, vous trouverez des contenus externes supplémentaires. Si vous acceptez que des cookies soient placés par des fournisseurs externes et que des données personnelles soient ainsi transmises à ces derniers, vous devez autoriser tous les cookies et afficher directement le contenu externe. Laki-Laki, qui signifie «homme» en indonésien, est accolé à un autre volcan plus calme mais plus haut, culminant à 1703 mètres, le Perempuan, ce qui signifie «femme». En novembre, le volcan était entré en éruption à plusieurs reprises, faisant neuf morts et forçant des milliers de personnes à évacuer, et provoquant l'annulation de nombreux vols internationaux vers Bali. L'Indonésie, un vaste archipel, connaît une activité sismique et volcanique fréquente en raison de sa position sur le «Cercle de feu» du Pacifique. D'autres éruptions de volcan Newsletter «Dernières nouvelles» Vous voulez rester au top de l'info? «24 heures» vous propose deux rendez-vous par jour, pour ne rien rater de ce qui se passe dans votre Canton, en Suisse ou dans le monde. Autres newsletters AFP Vous avez trouvé une erreur?Merci de nous la signaler.
Le HuffPost France
07-07-2025
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Les compagnies aériennes européennes s'accordent sur la taille du bagage cabine, mais il reste un problème
AVION - Plutôt sac à dos que valise. L'association Airlines for Europe (A4E), qui réunit la plupart des compagnies aériennes européennes (Air France-KLM, easyJet, Lufthansa Group, Ryanair), a annoncé ce lundi 7 juillet que ses membres s'étaient accordés sur une taille du bagage que l'on peut transporter gratuitement en cabine, rapporte notamment BFMTV. Sauf que le format acté est loin d'être standard. La nouvelle norme de ces compagnies impose des dimensions maximales de 40 cm x 30 cm x 15 cm pour les bagages à main, ceux que l'on glisse sous le siège de l'avion. « Toutes les compagnies aériennes membres de l'A4E mettront en œuvre les dimensions garanties d'ici la fin de la saison estivale 2025 », précise Airlines for Europe, dans un communiqué. Une taille pas standard L'association ajoute que les compagnies peuvent continuer « d'autoriser les bagages personnels plus volumineux à leur discrétion ». Air France, par exemple, autorise déjà ce bagage cabine gratuit en plus d'un second bagage cabine principal allant jusqu'à 55 x 35 x 25 cm. Le but de cette démarche est d'homogénéiser les pratiques, alors que la « normalisation des dimensions des bagages à main figure depuis des années à l'ordre du jour de Bruxelles », explique Airlines for Europe. « Tout le monde bénéficiera de la même règle claire sur l'ensemble des réseaux de nos membres », vante encore Ourania Georgoutsakou, directrice générale de l'A4E. Une bonne démarche sur le papier, mais BFMTV a pointé un problème : il est très difficile de trouver une petite valise dans ces formats, « les plus petites faisant au minimum 18 centimètres de large. » Il existe cependant des sacs de voyage à ce format et vous pouvez toujours prendre en cabine un sac à dos ou un sac à sport. Comme le souligne Le Figaro, cette harmonisation répond aux demandes de beaucoup de voyageurs qui prennent l'avion pour le travail par exemple, avec de petits bagages.
Le Parisien
04-07-2025
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- Le Parisien
Grève des contrôleurs aériens : quels sont vos droits en cas d'annulation de votre vol ?
En ce début de vacances d'été, la grève des contrôleurs aériens a semé un véritable chaos dans le ciel français. Ce vendredi, deuxième jour du mouvement, près de 1000 vols ont été annulés , après la suppression de 933 vols la veille . Face à cette situation, les passagers se sont retrouvés bloqués dans leur ville de départ, sans forcément de solution de repli ni la connaissance des obligations des compagnies et agences de voyages. Vous êtes concernés ? Voici ce qu'il faut savoir pour faire valoir vos droits. En cas d'annulation, la première chose à faire est de contacter sa compagnie. Selon le règlement européen, les passagers ont droit à un remboursement intégral de leur billet dans un délai de sept jours, ou à un réacheminement gratuit vers leur destination finale. Si un vol de remplacement est proposé, les compagnies doivent également prendre en charge les frais d'hébergement et de restauration, si le réacheminement l'impose. Ces droits sont valables même si la compagnie n'est pas responsable de l'annulation. La compagnie aérienne doit également rembourser le passager intégralement s'il refuse le vol de remplacement. Si la compagnie n'est pas en mesure de proposer un autre vol, surtout lorsque les annulations sont nombreuses comme c'est le cas actuellement, elle a également l'obligation de rembourser le voyageur. En temps normal, un retard ou une annulation de vol donne droit à une indemnité de 250 à 600 euros, selon la distance du trajet prévue. Mais dans le cas actuel, les passagers ne pourront pas en bénéficier. Comme le rappelle à l'AFP Me Adèle Raulin, avocate en droit aérien, une grève du contrôle aérien est considérée comme une circonstance extraordinaire. La jurisprudence exonère donc les compagnies de verser cette compensation supplémentaire. Pour les réservations d'hébergement perdues, c'est plus complexe. Si le voyage a été réservé dans le cadre d'un forfait via une agence, le Code du tourisme protège les consommateurs : l'agence doit proposer une compensation, même si elle n'est pas fautive. En revanche, si l'hébergement a été réservé directement, les clients n'ont souvent aucun recours. Tout dépend alors des conditions générales de vente et de la présence ou non d'une assurance de voyage. Dans tous les cas, gardez bien une trace écrite de tous vos échanges (captures d'écran, e-mails, notifications). Conservez bien également tous les justificatifs de frais, y compris pour un taxi/Uber ou un hôtel. Et si vous êtes bloqué à l'aéroport, réclamez vos droits : repas, boissons, hébergement…
