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24 Heures
3 days ago
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Ces passagers des CFF bloqués en première classe ont dû payer un surclassement
Une porte défectueuse a bloqué des passagers en 1re classe. Conséquence: ils ont dû payer un surclassement. Publié aujourd'hui à 11h41 Des passagers bloqués dans un wagon de 1re classe ont dû payer un surclassement. KEYSTONE Votre train est déjà à quai. Vous êtes légèrement en retard, montez dans le premier wagon venu, en première classe, malgré un billet uniquement valable pour la seconde classe. Au moment de traverser les voitures pour retrouver votre place, une porte défectueuse vous bloque le passage. C'est ce qui est arrivé à plusieurs passagers d'un train reliant Berne à Zurich mardi soir, relate la SRF . Conséquence: ces passagers ont dû payer un surclassement. Les contrôleurs ont estimé que la première classe reste la première classe, coincés ou non. Le «20 minutes», qui a relayé l'information, explique que les contrôleurs ont estimé qu'il aurait été injuste envers les personnes en règle de laisser les concernés voyager gratuitement dans ce compartiment. Les voyageurs n'ont toutefois pas été amendés, mais ont dû payer le surclassement. Interrogés par SRF, les CFF ont indiqué que ce cas est «très rare», et que, en principe, les voyageurs auraient dû être invités à changer de wagon via le quai lors du prochain arrêt en gare. Dans ce cas précis, la compagnie ferroviaire assure que, si la procédure est «parfaitement correcte sur le plan tarifaire», elle a tout de même été «un peu stricte». Sas d'entrée également interdit «Nous comprenons que la situation a été difficile à comprendre pour les voyageurs concernés», ont poursuivi les CFF, indiquant que les passagers en question sont invités à se rendre à un guichet pour qu'un éventuel remboursement soit évalué. En janvier dernier, la SRF narrait la mésaventure de quatre adolescents amendés pour avoir transité par un wagon de première classe, alors qu'ils était munis d'un billet pour la seconde classe. Le média de service public rappelait que l'accès aux sas est réservé aux voyageurs disposant du titre de transport correspondant. Les quatre ados s'étaient vus infliger une amende de 75 francs. LIRE AUSSI SUR LES CFF Newsletter «Dernières nouvelles» Vous voulez rester au top de l'info? «24 heures» vous propose deux rendez-vous par jour, pour ne rien rater de ce qui se passe dans votre Canton, en Suisse ou dans le monde. Autres newsletters Vous avez trouvé une erreur?Merci de nous la signaler.
Le Parisien
7 days ago
- Politics
- Le Parisien
« J'aurais dû être plus vigilant » : gare à la facture surprise chez le loueur de voitures
Philippe doit se rendre en Espagne. L'accueil est assuré par une jeune femme cordiale, prévenante. Elle propose « un surclassement », moyennant 70 euros supplémentaires. Refus poli. Elle soumet ensuite « une assistance complémentaire ». Nouveau refus, poli toujours, mais catégorique. « Je ne souhaite rien, seulement le meilleur tarif, celui que j'ai obtenu sur votre site Internet », marmonne Philippe, pressé de partir. L'agente abandonne, en apparence du moins. Elle tend les trois exemplaires du contrat à signer, Philippe griffonne sa signature sans rien relire et tourne les talons.
