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Guilbault reproche à la SAAQ un « manque de jugement évident »
Guilbault reproche à la SAAQ un « manque de jugement évident »

La Presse

time2 days ago

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Guilbault reproche à la SAAQ un « manque de jugement évident »

La ministre des Transports Geneviève Guilbault a dénoncé publiquement une activité de karaoké organisée par la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ), y voyant un « énième exemple de la nécessité de changer le leadership » de la société d'État. La ministre réagissait à un communiqué de presse de la SAAQ invitant les journalistes à « chanter pour sauver des vies », lors d'un nouvel évènement visant à sensibiliser le public aux dangers de la conduite avec les facultés affaiblies. L'activité, baptisée « Es-tu karaOK pour conduire ? » doit mettre en vedette des chansons populaires du répertoire québécois dont les paroles ont été modifiées pour refléter un message d'invitation à la conduite responsable. L'idée a déplu à la ministre, qui compose depuis des mois avec les répercussions du scandale provoqué par lancement catastrophique de la plateforme SAAQclic. « Tant le concept de cette campagne que le moment choisi pour l'annoncer reflètent un manque de jugement évident. J'en ai discuté avec la nouvelle PDG par intérim, qui est 100 % d'accord », a-t-elle écrit, en ajoutant avoir demandé à la SAAQ de revoir le thème de sa campagne de sensibilisation. « Ceci est un énième exemple de la nécessité de changer le leadership à la SAAQ », a écrit la ministre, qui a montré la porte au PDG de la société d'État, Éric Ducharme, mercredi. La SAAQ a annoncé jeudi après-midi l'annulation de l'évènement.

Guilbault veut « faire le ménage, une fois pour toutes » à la SAAQ
Guilbault veut « faire le ménage, une fois pour toutes » à la SAAQ

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time3 days ago

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Guilbault veut « faire le ménage, une fois pour toutes » à la SAAQ

La ministre des Transports, Geneviève Guilbault, veut « faire le ménage, une fois pour toutes » à la Société d'assurance automobile du Québec (SAAQ). Le congédiement du PDG Éric Ducharme survenu mercredi, un deuxième départ en autant d'années, était selon elle crucial pour rebâtir la confiance du public. « On voit que la situation ne s'est pas résorbée. Cette organisation est perpétuellement en crise parce que le contrôle n'a pas été repris sur la situation », a reconnu mercredi Mme Guilbault, en conférence de presse. « Les Québécois n'ont toujours pas retrouvé confiance envers la SAAQ », a-t-elle ajouté. À ses côtés, la nouvelle PDG par intérim Annie Lafond, qui était jusqu'ici vice-présidente aux services aux assurés de la SAAQ, a parlé d'une « période critique pour notre organisation ». « Je suis consciente du contexte dans lequel j'accepte ce défi. […] Le lien de confiance a été très ébranlé. On doit le rebâtir, petit à petit, une étape à la fois », a convenu Mme Lafond. « Il y a des opportunités qui s'offrent à nous », s'est limitée à dire la nouvelle PDG alors qu'on l'interrogeait sur ses priorités. Selon la ministre Guilbault, le « plan de redressement » de la SAAQ devra se concentrer sur la qualité des services, le retour à l'équilibre budgétaire et la conclusion de la transition numérique. « D'autres gestes vont être posés. J'ai dans l'idée de faire tout ce qui est en mon pouvoir à court, moyen et long terme pour faire du ménage à la SAAQ, pour redresser cette organisation-là une fois pour toutes », a persisté l'élue. Pour se justifier sur le congédiement de M. Ducharme, la ministre a par ailleurs évoqué des « choses excessivement troublantes entendues à la commission Galant », citant entre autres « des documents dans lesquels on mentait à des ministres » et de l'information globalement « transmise de façon douteuse ». PHOTO EDOUARD PLANTE-FRÉCHETTE, ARCHIVES LA PRESSE Éric Ducharme Ces dernières semaines, M. Ducharme a en effet été plusieurs fois écorché lors de témoignages entendus à la commission Gallant. Des ex-vérificateurs de la SAAQ ont notamment témoigné de son peu d'ouverture, voire de son mécontentement lors de la présentation de rapports montrant l'ampleur de la crise. En juin, François Legault avait déjà refusé de réitérer sa confiance envers M. Ducharme et qualifié de « troublant » ce qu'il avait entendu à la commission. Le PDG sortant avait été nommé par le gouvernement en avril 2023 pour succéder à Denis Marsolais, aussi limogé après le lancement de SAAQclic. Qui est Annie Lafond ? Diplômée en marketing de l'Université Laval, avec un certificat en droit, Annie Lafond a occupé différents postes de gestion au fil de sa carrière, étant passée par Industrielle Alliance, CAA-Québec et SSQ Assurance, aujourd'hui devenue Beneva. Sur son compte LinkedIn, elle se décrit comme une « cadre orientée client » ayant fait ses preuves « dans des contextes de transformations, de directions de programmes d'envergures et dans l'amélioration des résultats au sein d'entreprises de premier plan ». Elle a quitté le milieu privé en mars dernier pour faire son entrée à la SAAQ comme vice-présidente des services aux assurés et vient de devenir, quatre mois plus tard, sa PDG par intérim. Double aveu d'échec, dit l'opposition Sur la scène politique, les réactions n'ont pas tardé mercredi. « Deux PDG remerciés par la CAQ : un double aveu d'échec du gouvernement Legault, mais surtout, un constat accablant pour Geneviève Guilbault, la ministre responsable. La SAAQ est en pleine dérive », a martelé le député libéral Monsef Derraji. « Le projet SAAQclic est devenu un fiasco total : une gestion chaotique, une culture du silence, et un déficit cumulé de plus de 500 millions, sans aucun plan clair de redressement. On tente de faire le ménage à la tête de l'organisation, mais la responsabilité politique ne peut pas être balayée sous le tapis », a-t-il ajouté. PHOTO EDOUARD PLANTE-FRÉCHETTE, ARCHIVES LA PRESSE Le député libéral Monsef Derraji Chez Québec solidaire, la porte-parole Ruba Ghazal affirme que le geste du gouvernement, « aussi nécessaire soit-il, ne répond pas aux questions de fond ». « Nous demandons que le mandat de la Commission Gallant soit élargi à l'ensemble des contrats numériques du gouvernement. Le fiasco SAAQclic est probablement l'arbre qui cache la forêt », a-t-elle noté. « Après des mois d'improvisation, il est légitime de se demander si [Geneviève Guilbault] est encore la bonne personne pour regagner la confiance de la population », a persisté Mme Ghazal, exigeant un « véritable changement dans la manière dont le gouvernement mène ses projets numériques ». Au Parti québécois, le député Joël Arseneau juge que le gouvernement se cherchait un « bouc émissaire des déboires de la SAAQ, à quelques semaines de la comparution des ministres Bonnardel et Guilbault » devant la commission Gallant. « Il est désormais impératif que les ministres fournissent des réponses claires et assument pleinement leur responsabilité dans ce fiasco », a-t-il dit. Au Syndicat des professionnels du gouvernement du Québec (SPGQ), on parle d'un « bon premier pas pour assainir la gestion » à l'interne. « Le ménage doit aussi être fait dans les contrats de sous-traitance responsables du fiasco SAAQclic. C'était un bar ouvert pour les consultants alors que la direction négligeait de développer son expertise interne », a indiqué le 4e vice-président du syndicat, Daniel Goyette. Le fiasco SAAQclic en quelques dates 2017 : Au printemps, un contrat est signé avec les entreprises LGS et SAP, avec un budget alors évalué à environ 640 millions, dont 375 millions pour le développement par phases et plus de 260 millions pour l'exploitation du logiciel. 2020 : À peine trois ans après le début du projet, des gestionnaires savent déjà en coulisses que la facture explosera et une « replanification » financière est effectuée au mois de septembre. 2022 : Des drapeaux rouges sont soulevés en marge de rencontres avec des ministres du gouvernement Legault préparant le déploiement de SAAQclic. 2023 : Les activités de la SAAQ sont suspendues pour trois semaines en janvier, causant des files d'attente monstres devant plusieurs succursales de la société d'État et une frustration palpable dans la population. 2025 : À Québec, la vérificatrice générale Guylaine Leclerc révèle en février que le projet coûtera au minimum 1,1 milliard d'ici 2027, ce qui représente un bond de 500 millions. 2025 : Quelques semaines plus tard, La Presse révèle que le ministère du premier ministre François Legault a été mis au courant de problèmes avec SAAQclic plusieurs mois avant le lancement. Sous pression, M. Legault déclenche une enquête publique. Avec la collaboration de Karim Benessaieh, La Presse

Congédiement SAAQclic, militaires « piégés » et droits de douane
Congédiement SAAQclic, militaires « piégés » et droits de douane

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time3 days ago

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Congédiement SAAQclic, militaires « piégés » et droits de douane

La journée passe vite. Voici les trois nouvelles qui ont marqué l'actualité jusqu'ici. Le président-directeur général de la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ), Éric Ducharme Le PDG de la Société d'assurance automobile du Québec (SAAQ) Éric Ducharme est à son tour congédié par le gouvernement Legault. Il avait été nommé en avril 2023 dans la foulée du fiasco SAAQclic. Accusations de terrorisme : les militaires ont été « framés », clame le père d'un d'eux Les quatre hommes liés à l'armée arrêtés avec fracas mardi « n'auraient pas fait de mal à une mouche » et sont la cible de fausses accusations, clame le père d'un d'eux. Ce dernier dit être prêt à se ruiner s'il le faut pour défendre son fils devant les tribunaux. PHOTO GABRIEL BÉLAND, LA PRESSE Philippe Audet est le père de Simon Angers-Audet, l'un des quatre hommes arrêtés mardi. Lisez l'article

Le PDG Éric Ducharme congédié
Le PDG Éric Ducharme congédié

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time4 days ago

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Le PDG Éric Ducharme congédié

Le PDG de la Société d'assurance automobile du Québec (SAAQ), Éric Ducharme, nommé en avril 2023 dans la foulée du fiasco SAAQclic, a été congédié à cause de ce même scandale. L'information, d'abord publiée par Le Journal de Montréal mercredi matin, a été confirmée de source sûre à La Presse. M. Ducharme, qui a été plusieurs fois écorché lors de témoignages entendus à la commission Gallant, sera remplacé à court terme par la toute nouvelle vice-présidente aux services aux assurés de la SAAQ, Annie Lafond, nommée à ce poste en mars 2025. La décision a été prise par le gouvernement Legault avant même le dépôt du rapport du juge Gallant, attendu en décembre 2025. M. Ducharme avait été nommé par le gouvernement Legault en avril 2023 pour succéder à Denis Marsolais, limogé après le lancement catastrophique de la plateforme SAAQclic. Le PDG a été plutôt malmené lors des audiences de la Commission d'enquête sur la gestion de la modernisation des systèmes informatiques présidée par le juge Denis Gallant, qui a siégé pendant 35 jours ce printemps. Des ex-vérificateurs de la SAAQ avaient notamment témoigné de son peu d'ouverture, voire son mécontentement lors de la présentation de rapports montrant l'ampleur de la crise qui a secoué l'organisme en 2023.

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