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Le PDG Éric Ducharme congédié

Le PDG Éric Ducharme congédié

La Presse09-07-2025
Le PDG de la Société d'assurance automobile du Québec (SAAQ), Éric Ducharme, nommé en avril 2023 dans la foulée du fiasco SAAQclic, a été congédié à cause de ce même scandale.
L'information, d'abord publiée par Le Journal de Montréal mercredi matin, a été confirmée de source sûre à La Presse. M. Ducharme, qui a été plusieurs fois écorché lors de témoignages entendus à la commission Gallant, sera remplacé à court terme par la toute nouvelle vice-présidente aux services aux assurés de la SAAQ, Annie Lafond, nommée à ce poste en mars 2025.
La décision a été prise par le gouvernement Legault avant même le dépôt du rapport du juge Gallant, attendu en décembre 2025.
M. Ducharme avait été nommé par le gouvernement Legault en avril 2023 pour succéder à Denis Marsolais, limogé après le lancement catastrophique de la plateforme SAAQclic. Le PDG a été plutôt malmené lors des audiences de la Commission d'enquête sur la gestion de la modernisation des systèmes informatiques présidée par le juge Denis Gallant, qui a siégé pendant 35 jours ce printemps. Des ex-vérificateurs de la SAAQ avaient notamment témoigné de son peu d'ouverture, voire son mécontentement lors de la présentation de rapports montrant l'ampleur de la crise qui a secoué l'organisme en 2023.
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C'est d'ailleurs pourquoi les agences de voyages s'y réfèrent souvent pour recommander des produits à leurs clients. Toutefois, il faut savoir que la classification des hôtels par étoiles n'est pas un système réglementé à l'échelle mondiale. Par conséquent, le nombre d'étoiles affiché sur le site web des voyagistes n'est pas toujours le même que celui affiché par les hôtels. Pour les voyagistes, la classification est faite à partir de critères qui leur sont propres, ce qui explique pourquoi le nombre d'étoiles affiché pour un hôtel peut parfois également différer d'un voyagiste à un autre. En général, « plus un hôtel est mieux coté, plus le prix [pour un forfait] est élevé. Mais on a plus de services, on a plus de choix, on a plus de luxe », soutient Claudie Lapointe, directrice de succursales, qui travaille notamment à l'agence de voyages Club voyages Raymonde Potvin. Les restaurants à la carte Dans la majorité des tout-inclus, les voyageurs ont la possibilité de prendre leurs repas dans un buffet ou dans un restaurant à la carte. « À certains endroits, il va y avoir un seul restaurant à la carte et, à d'autres endroits, il y aura plusieurs niveaux gastronomiques », déclare M. Grenier. De plus, « certains restaurants à la carte sont illimités, c'est-à-dire qu'on peut y aller tous les soirs s'il y a de la place. Sinon, il y a des hôtels qui vont mettre des limites, ce qui veut dire qu'on pourrait aller manger deux fois au restaurant à la carte durant la semaine, avec une réservation », explique Mme Lapointe. Des spécialités culinaires du pays d'accueil pourraient être offertes au sein de restaurants, tandis que des plats italiens ou japonais pourraient être offerts ailleurs. 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