أحدث الأخبار مع #ALKAHRABA
الرجل
٠١-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- الرجل
"السعودية للكهرباء" توضح كيفية توثيق العداد والمسؤوليات بين المالك والمستأجر
تواصل الشركة السعودية للكهرباء عملها بإتقان من أجل خدمة المواطنين والمقيمين، وتعمل على توفير كل ما يلزم لتيسير خدماتها لهم. في هذا السياق، قدمت الشركة توضيحًا مهمًا حول عملية توثيق العداد، خاصة في الحالات التي يتم فيها استخدام العداد بشكل مشترك بين المالك والمستأجر. إضافة إلى ذلك، وضحت الشركة كيفية الاعتراض على عمليات توثيق العداد إذا لزم الأمر. مسؤولية توثيق العداد بين المالك والمستأجر هل عملية توثيق العداد مسؤولية المالك أو المستأجر في حال كان العداد مشترك مع مستأجر؟#سؤالك_له_جواب#عدادي — السعودية للكهرباء (@ALKAHRABA) April 29, 2025 تتمثل مسؤولية توثيق العداد في حالة وجود عداد مشترك بين المالك والمستأجر في أن المالك هو المسؤول عن توثيق العداد. وبحسب التوجيهات التي أصدرتها الشركة السعودية للكهرباء، يُعتبر المالك هو المستفيد المسجل في هذه الحالة، ويجب عليه التأكد من توثيق العداد بشكل رسمي. اقرأ أيضًا:هل يمكن تقسيط المبالغ المتراكمة؟ الشركة السعودية للكهرباء توضح كيفية اعتراض المشترك على توثيق العداد في حال كان هناك اعتراض من المشترك حول عملية توثيق العداد، أكدت الشركة السعودية للكهرباء أنه يمكن للمشتركين الاعتراض على هذه العمليات بكل سهولة. يمكنهم تقديم اعتراضاتهم من خلال تطبيق الكهرباء عبر المحادثة المباشرة أو من خلال الاتصال على مركز خدمة العملاء عبر الرقم 933. تسهل هذه الطريقة على المشتركين متابعة أي قضايا قد تكون قد حدثت بخصوص توثيق العداد. تاريخ طويل من الخدمة مع 50 عامًا من الخبرة في مجال الطاقة، تواصل الشركة السعودية للكهرباء تقديم خدماتها على أعلى مستوى من الاحترافية والتميز. وذلك من خلال توجيه خدماتها بما يتماشى مع احتياجات المواطنين، سواء من خلال تسهيل العمليات اليومية أو توفير طرق فعالة للتواصل وحل أي مشكلات قد تطرأ.
الرجل
٢٧-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- الرجل
هل يتحمل المستأجر فواتير الكهرباء السابقة؟ الشركة السعودية للكهرباء تجيب
توضح الشركة السعودية للكهرباء عبر موقعها الرسمي بعض الاستفسارات المتعلقة بالعقود الإيجارية وفواتير الكهرباء. تشمل هذه التوضيحات مسؤولية المستأجر في دفع الفواتير السابقة والآلية المتبعة في توثيق العدادات، بالإضافة إلى طريقة الاستعلام عن رقم الحساب أو العداد من خلال تطبيق الكهرباء. هل يتحمل المستأجر فواتير الكهرباء السابقة؟ بحسب ما أوردته الشركة السعودية للكهرباء، فإنه لا يُلزم المستأجر بدفع الفواتير المستحقة على العداد قبل توقيع عقد الإيجار. في حال وجود أي فواتير مستحقة قبل قدوم المستأجر، فإن مسؤولية دفعها تقع على عاتق المالك أو صاحب العقار. ويُعتبر هذا من الإجراءات القانونية التي تضمن حقوق كل من المالك والمستأجر في حال تم تغيير عقد الإيجار أو استئجار العقار من قبل شخص آخر. مسؤولية توثيق العداد في حال استمرار عقد الإيجار هل عملية توثيق العداد مسؤولية المالك أو المستأجر في حال أن عقد الإيجار لازال قائم؟ #سؤالك_له_جواب#عدادي — السعودية للكهرباء (@ALKAHRABA) April 25, 2025 في حالة استمرار عقد الإيجار، تُقسم مسؤولية توثيق العداد بين المالك والمستأجر. وفقًا للسياسات المعتمدة من قبل الشركة السعودية للكهرباء، فإن المستأجر هو المسؤول عن توثيق العداد في حال كان هو المستفيد من الخدمة في تلك الفترة. أما المالك، فيبقى وضعه كمستفيد غير مباشر للعداد طالما أن المستأجر لم يغادر. وبمجرد خروج المستأجر، تنتقل مسؤولية توثيق العداد إلى المالك مرة أخرى، ليصبح المستفيد الفعلي من الخدمة. هذا النظام يضمن تنظيم العلاقة بين المستأجر والمالك ويعزز من حقوق الطرفين في التعامل مع الشركة السعودية للكهرباء. اقرأ أيضًا: قريباً رفع الأسعار المحلية للوقود والكهرباء في السعودية الاستعلام عن رقم الحساب أو العداد تبي توثق وما تعرف رقم الحساب؟ خطوات بسيطة للاستعلام عن رقم الحساب أو العداد من خلال تطبيق الكهرباء. حمّل التطبيق الآن!📱 — السعودية للكهرباء (@ALKAHRABA) April 24, 2025 توفر الشركة السعودية للكهرباء وسيلة مريحة للعملاء للاستعلام عن رقم الحساب أو العداد من خلال تطبيق الكهرباء. لا يتطلب الأمر تسجيل الدخول في البداية، حيث يمكن للمستخدم الاستمرار باستخدام خاصية "تسجيل الدخول كزائر" واختيار حسابه أو رقم العداد الذي يرغب في الاستعلام عنه. بعد اختيار الحساب أو الرقم، يُمكن للمستفيد متابعة استفساراته بشكل سريع ومباشر عبر التطبيق، مما يسهل عليه إدارة الفواتير والاطلاع على كافة التفاصيل المتعلقة بالخدمة.
صحيفة سبق
٢٤-٠٤-٢٠٢٥
- سياسة
- صحيفة سبق
"السعودية للكهرباء" توضح بشأن انقطاع التيار عن مدرسة بمكة: العطل داخلي ولا علاقة له بالشبكة العامة
ردّت الشركة السعودية للكهرباء على ما نُشر في "سبق" اليوم الخميس 24 أبريل 2025م، تحت عنوان "انقطاع الكهرباء يعلّق الدراسة في مدرسة بنات بمكة"، والذي أشار إلى إغلاق مدرسة سعاد بنت رافع للبنات في مخطط ولي العهد 6 جنوب مكة المكرمة، بسبب انقطاع التيار الكهربائي لليوم الثاني على التوالي، وما تبعه من مطالبات أولياء الأمور بالتحقيق في عدم إشعارهم بتعليق الدراسة عبر الرسائل النصية. وفي بيان تلقّته "سبق"، ثمّنت الشركة الدور الإعلامي المهني الذي تضطلع به الصحيفة في متابعة القضايا ذات الصلة باهتمامات المجتمع، ودعمها المتواصل لتطوير وتحسين مستوى الخدمات العامة. وأكدت "السعودية للكهرباء" أن الانقطاع المشار إليه يعود إلى عطل داخلي في الشبكة الكهربائية الخاصة بالمشترك (المدرسة)، وهي شبكة يتم تشغيلها وصيانتها من قبل الجهة المالكة، ولا يوجد أي انقطاع في الشبكة العامة المغذية للموقع. وأوضحت الشركة أن الفرق الفنية المختصة باشرت الموقع فور تلقي البلاغ، وقدمت الدعم الفني اللازم، كما تم التنسيق مع مندوب الجهة التعليمية المعنية، والتأكيد على ضرورة فحص وصيانة الشبكة الداخلية للمدرسة لضمان موثوقيتها واستمرارية الخدمة. وشددت "السعودية للكهرباء" على التزامها الدائم بتعزيز موثوقية الخدمة الكهربائية وسرعة الاستجابة للبلاغات الطارئة، واستمرار تعاونها الفاعل مع مختلف القطاعات، وفي مقدمتها القطاع التعليمي، في جميع مناطق المملكة. ودعت الشركة في ختام بيانها، عموم المشتركين إلى الإبلاغ عن أي أعطال أو ملاحظات فنية عبر الرقم الموحد (993)، أو من خلال تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA)، أو خدمة "صديق الكهرباء".
صحيفة سبق
١٥-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- صحيفة سبق
"السعودية للكهرباء": استبدلنا قاطع الكهرباء المكشوف في "أبو العشرة" بجازان ونواصل الأعمال الميدانية لتعزيز السلامة
أكَّدت الشركة السعودية للكهرباء، بخصوص صندوق كهرباء "أبو العشرة" في جازان، أنه تمّ استبدال القاطع الكهربائي المكشوف في الحي، وذلك ضمن أعمال الصيانة الميدانية المستمرة التي تهدف إلى تعزيز موثوقية الشبكة الكهربائية، ورفع مستوى السلامة العامة. يأتي هذا التوضيح من الشركة عقب ما نُشر في صحيفة «سبق» بتاريخ 14 أبريل 2025م تحت عنوان: "جازان.. صندوق كهرباء مكشوف يهدّد أهالي أبو العشرة منذ أشهر"، حيث أوضحت أنه تمّ تنفيذ المعالجة اللازمة. وشدّدت "السعودية للكهرباء" على استمرارها في تنفيذ برامج الفحص والصيانة الدورية، والاستجابة الفورية للبلاغات والملاحظات الواردة عبر قنواتها الرسمية كافة. كما دعت الشركة، جميع المشتركين، إلى الإبلاغ عن ملاحظات السلامة من خلال خدمة "صديق الكهرباء"، والاستفادة من خدماتها الرقمية عبر تطبيق "الكهرباء" (ALKAHRABA)، الذي يتيح تقديم الطلبات والملاحظات بسهولة ويسر. وفي السياق ذاته، حثّت الشركة، المشتركين، على توثيق بيانات العدّادات وربطها بالمستخدم الفعلي، ما يُسهم في تحسين جودة الخدمة وسرعة الاستجابة للبلاغات وضمان حقوق المستفيدين.
