أحدث الأخبار مع #ASQ
غرب الإخبارية
٠٨-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- غرب الإخبارية
استعرض التقرير السنوي لمطار نجران الدولي
المصدر - أشاد صاحب السمو الأمير جلوي بن عبدالعزيز بن مساعد أمير منطقة نجران، بتحقيق مطار نجران الدولي على جائزة أفضل مطار في فئة تحت 2 مليون مسافر في منطقة الشرق الأوسط" لعام 2024، والتي يمنحها مجلس المطارات الدولي ضمن جوائز جودة خدمات المطارات (ASQ) . وثمن الأمير جلوي بن عبدالعزيز حصول مطاري نجران الدولي وشرورة, التابعين لشركة تجمع المطارات الثاني، على شهادة الاعتماد الدولي لتجربة المسافر من مجلس المطارات العالمي وعلى شهادة المستوى الأول من البرنامج العالمي لتتبع وخفض الكربون للمطارات ( ACA) ، الصادرة من مجلس المطارات الدولي،جاء ذلك خلال استقبال سموه بمكتبه اليوم الرئيس التنفيذي لشركة تجمع المطارات الثاني م. علي بن محمد مسرحي، يرافقه مدير عام مطار نجران محمد بن يحيى القحطاني وعدد من منسوبي الشركة، حيث استعرض سموه التقرير السنوي لمطار نجران الدولي للعام 2024م، الذي تضمن أبرز مؤشرات الأداء.
سويفت نيوز
٢٤-٠٣-٢٠٢٥
- أعمال
- سويفت نيوز
مطارات سلطنة عُمان تحصل على لقب 'أنظف المطارات في الشرق الأوسط'
مسقط – خالد الجعيد: أعلنت أكسيونا، الشركة العالمية الرائدة في الطاقة المتجددة وحلول البنية التحتية المستدامة، عن حصول مطار صلالة الدولي ومطار مسقط الدولي على لقب 'أنظف المطارات في الشرق الأوسط'، حيث تتولى الشركة تقديم خدمات التنظيف فيهما. وقد لعبت أكسيونا دورًا أساسيًا في تحقيق هذا التكريم المرموق، الذي مُنح للمطارين، وهما من أكثر المطارات ازدحامًا في سلطنة عُمان، ضمن فئتيهما في برنامج جودة خدمة المطارات (ASQ) المعتمد من مجلس المطارات الدولي (ACI). وقد حصل كل من مطار مسقط الدولي، الذي يستقبل ما بين 5 و15 مليون مسافر سنويًا، ومطار صلالة الدولي، الذي يخدم نحو 2 مليون مسافر سنويًا، على هذه الجوائز تقديرًا لجهودهما المتميزة في المحافظة على معايير نظافة استثنائية، ما يعكس التزام مطارات سلطنة عُمان بتوفير تجربة سفر لا مثيل لها للمسافرين. وكانت أكسيونا قد بدأت بتقديم خدمات التنظيف في مطار صلالة الدولي منذ عام 2025، وتوسعت لتشمل مطار مسقط الدولي في 2017، وعلى مدار هذه السنوات، تعاون فريق الشركة المحترف بشكل وثيق مع مطارات عُمان، لضمان توفير بيئة نظيفة وآمنة ومرحبة بملايين المسافرين سنويًا. وقال لويس كارلوس باروسو، المدير الإقليمي لأعمال إدارة المرافق في أكسيونا: 'نحن فخورون بمواصلة دعم مطارات عمان من خلال خدماتنا المتخصصة في التنظيف، حيث يعكس حصول مطاري مسقط الدولي وصلالة الدولي على لقب أنظف المطارات في الشرق الأوسط، التزامنا بتطبيق أعلى معايير النظافة في هذه المطارات، كما تجسد جهودنا المستمرة في تقديم أعلى مستويات التميز'. ويمثل برنامج جودة خدمة المطارات الذي يُقيم رضا العملاء في قطاع المطارات، معيارًا أساسيًا للتميز في المطارات على مستوى العالم، حيث تعتمد هذه الجوائز على آراء المسافرين التي يتم جمعها من خلال استبيانات المغادرين والقادمين التي ينفذها البرامج، ما يؤكد أهمية المحافظة على بيئة نظيفة وآمنة ومريحة للمسافرين. وتلعب الشراكة طويلة الأمد بين أكسيونا ومطارات عُمان، القائمة على الثقة المتبادلة والأهداف المشتركة، دوراً محورياً في ضمان تلبية خدمات التنظيف في المطارات للتوقعات العالية للمسافرين ومعايير القطاع، ومع استمرار هذه الشراكة، تلتزم أكسيونا بتعزيز خدماتها والمساهمة في تحقيق النجاح لمطارات عُمان الدولية. مقالات ذات صلة
الجزيرة
٢٢-٠٣-٢٠٢٥
- الجزيرة
اكتشف كوالالمبور عاصمة آسيا الحقيقية
كوالالمبور- لن يستغرق التفكير طويلا في جعل ماليزيا وجهة سياحية مفضلة لعطلة طويلة على ما تتوافر فيها من الفعاليات والأماكن السياحية، أما العاصمة كوالالمبور ففيها ما يكفي ويروي الظمأ لأولئك الذين تضطرهم زيارة عمل خاطفة للمكوث فيها دون الذهاب لغيرها من الوجهات داخل ماليزيا. ومع إعلان قائد الطائرة بدء الهبوط التدريجي إلى مطار كوالالمبور الدولي تأسرك من الجو الطبيعة الخضراء الخلابة، تتوسطها في بعض الأماكن المجمعات السكنية التي تتميز بترتيب قل نظيره. وتلفت انتباهك النظافة والخدمات المميزة في المطار رغم مضي أكثر من ربع قرن على افتتاحه، فالمطار -الذي استقبل أولى الرحلات منتصف 1998- لا يزال يصنف كأفضل 10 مطارات في العالم التي تستقبل أكثر من 40 مليون مسافر سنويا وفق استطلاع جودة خدمة المطارات "إيه إس كيو" (ASQ) لعام 2024. وإن لم يكن أحد في استقبالك بالمطار -الذي يبعد عن وسط المدينة نحو 80 كيلومترا- فيفضل أن تستقل القطار أو حجز تاكسي من خلال التطبيقات الإلكترونية المتوفرة، فالرحلة إلى مركز العاصمة تأخذك نحو ساعة من الزمان وسط غابة آسيوية حقيقية تحيط بك حقول أشجار زيت النخيل من كل جانب. وها قد وصلنا مركز العاصمة: مجمعات تجارية وسكنية فاخرة، والأجواء معتدلة إلى حارة نسبيا مع درجة رطوبة مرتفعة طوال أيام السنة، والأمطار تهطل بغزارة شديدة على مدار العام تقريبا ودون أي إنذار مسبق، لذا احرص على وجود مظلة معك، ولا داعي للقلق فهي متوفرة في معظم الأماكن، وحتى مع بعض الباعة المتجولين. البرجان توقيع مهاتير اختار رئيس الوزراء السابق "باني نهضة ماليزيا" مهاتير محمد أن يترك بصمته في هذه المدينة الساحرة، وأن يجعل برجي بتروناس كتوقيع له يذكر كل من يزور المدينة أنه "كان هنا وأنه من فعل هذا" وأنه حول هذه المنطقة الطينية الوحلية إلى واحدة من أجمل عواصم العالم. ويتكون البرجان من 88 طابقا موصولين ببعضهما عن طريق جسر هوائي، وافتتحهما مهاتير محمد رسميًا مطلع أغسطس/آب 1999، ويعتبران من الأبنية العملاقة على مستوى العالم. وبعيدا عن كثير من التفاصيل الهندسية الدقيقة المتعلقة ببناء البرجين، فإنه تحسن الإشارة إلى أن التصميم بزخارفه المنتمية إلى الفن الإسلامي جاء انعكاسا لفكر مهاتير الذي حاول تقديم نموذج إسلامي فريد لإدارته. ويحيط بالبرجين حديقة واسعة تتوفر على مساحات مائية ضخمة ومسارات للرياضة والمشي وملاعب الأطفال، إضافة إلى النافورة السيمفونية التي تقدم عروضا راقصة يوميا، وبطيعة الحال يوجد مسجد بتصميم جذاب لافت للأنظار، كما توجد قاعات المعارض الدولية في نفس المكان. وتحت البرجين، تقع حديقة الأحياء المائية "الأكويريا" التي يصنف واحدا من أجمل الأماكن السياحية بالعاصمة الماليزية، وتتنوع الكائنات البحرية التي تحتضنها، وتتوفر فيه تجربة فريدة تجمع بين التعلم والاستمتاع، إلى جانب الأنشطة والفعاليات الترفيهية. منارة كوالالمبور على مقربة من برجي بتروناس يقع برج اتصالات كوالالمبور "المنارة" ويبلغ طوله 420.7 مترا، ويُصنف سابع أطول برج في العالم، كما أنه أطول برج اتصالات في ماليزيا ومنطقة جنوب شرق آسيا. وقد افتتحه مهاتير محمد في الأول من أكتوبر/تشرين الأول 1996، ويتوفر البُرج على درج ومصعد، وفي طوابقه العليا يوجد مطعم دوار يمنح الزائر إطلالة بانورامية على المدينة. ويُستغل البرج أيضا كمرصد فلكي لمُراقبة هلال أشهر السنة الهجرية، وتحديد مواقيت عيدي الفطر والأضحى. طبيعة خلابة وأماكن سياحية تجتمع بالعاصمة الماليزية عشرات الأماكن والفعاليات السياحية المتنوعة، وتنتظم جميعها وسط طبيعة خضراء خلابة تمنح الزائر فرصة سياحية متميزة حتى لو بقي متجولا بالسيارة، بل تتوفر حافلات مكشوفة للتجول داخل كوالالمبور. وتخدم هذه الأماكن شبكة حديثة من وسائل المواصلات تتضمن الحافلات وشركات التاكسي، إضاقة إلى شبكات قطارات الأنفاق والسكك الحديدية وحتى القطارات المعلقة. ولا تكاد تخلو منطقة بالعاصمة من وجود معالم سياحية وترفيهية، سواء كانت حدائق أو متاحف أو مجمعات تجارية، فيمكن القول إنها مدينة سياحية بامتياز، خصوصا أنها عاصمة دولة تقدم نفسها على أنها آسيا الحقيقية وتستقبل نحو 30 مليون سائح سنويا. الحدائق تتميز العاصمة كوالالمبور بوجد عدد كبير من الحدائق المنوعة، منها حديقة الحيوانات الوطنية "زو نيغارا" التي تضم أكثر من 5 آلاف نوع من الثدييات والبرمائيات والأسماك والطيور والزواحف. كما تعتبر حديقة الفراشات من أشهر الحدائق في كوالالمبور، وتتمتع بطبيعة ساحرة، وتضم أكثر من 6 آلاف فراشة، وبجانبها تقع حديقة بيردانا النباتية التي تعتبر أول حديقة ترفيهية في العاصمة. أما حديقة الزهور فتحتوي أكثر من 800 نوع من نباتات الأوركيدا النادرة، بينما تسمح المساحات المائية في حديقة تمان تيتي وانغسا -التي تبلغ مساحتها أكثر من 91 هكتار- للزوار بالتجول بالقوارب. وتتوفر داخل هذه الحدائق أماكن مخصصة لممارسة التمارين الرياضية، وملاعب الأطفال، كما يمكن للزوار القيام بالكثير من الأنشطة الترفيهية بما في ذلك تأجير الدراجات الهوائية والقوارب. أماكن التسوق توصف كوالالمبور بأنها كرنفال تسوق متواصل على مدار العام، يجذب السكان المحليين والسياح على حد سواء، وهو ما عزز سمعتها كأحد مراكز التسوق جنوب شرق آسيا. ومع وجود عشرات المراكز الضخمة، يصبح للتسوق في كوالالمبور متعة خاصة خصوصا مع توفر العلامات العالمية والمحلية، ومع توفر العروض التنافسية والخصومات الكبيرة طوال العام. وتقدم الأسواق والمجمعات التجارية تنوعا مذهلا من الملابس وأدوات التجميل والمستلزمات المنزلية، والأدوات الكهربائية وغيرها، كما توفر خدمات ترفيهية متنوعة ترضي جميع الأذواق وبأسعار مناسبة. ولا بأس من تقديم أسماء بعض هذه المجمعات التجارية، التي يأتي في مقدمتها مجمع سوريا (KLCC) ويقع في الطوابق الأولى من تحت برجي بتروناس. ومجمع بافيليون (Pavilion) ويقع في المنطقة المعروفة بشارع العرب وسط العاصمة، وقريبا منه مجمع برجايا تايمز سكوير (Berjaya Times Square) وتوجد فيه مدينة ألعاب ترفيهية مكتملة. وعلى الجهة الأخرى من المدينة، يقع مجمع ون أوتاما (Utama Shopping Centre 1) وكذلك مجمع ميدفالي ميغا مول (Mid Valley Megamall) الذي يعتبر من أشهر الأسواق بالمدينة، ويلتصق به مجمع ذا غاردنز مول (The Gardens Mall) كما توجد العشرات من مراكز التسوق المنتشرة في كل مكان من العاصمة الماليزية. المتاحف تتميز ماليزيا بتنوعها العرقي والثقافي، مما يجعلها موطنا زاخرا بالكثير من المعالم السياحية كالمساجد والمعابد الصينية والهندوسية، بالإضافة للكثير من المتاحف الموزعة في أنحاء العاصمة. ومن أهم هذه المتاحف متحف الفن الإسلامي" الذي يحوي على أكثر من 12 ألف قطعه فنية منوعة، تنقل الزائر إلى بقاع ومدارس فنية من أقصى الشرق في الصين وحتى الأندلس، مرورا بحضارات بلاد أرخبيل الملايو والهند والسند ووسط آسيا وبلاد العرب وفارس وتركيا. وهناك المتحف العلمي الذي يقع في برجي بتروناس وهو ملاذ للعائلات، ويحتوي على الكثير من الفعاليات العلمية والتقنية، كما يعرض تاريخ وتكنولوجيا صناعة الطاقة. ويقدم المتحف الوطني لمحة عامة عن التاريخ والثقافة الماليزية، ويحتوي على الكثير من المقتنيات الوطنية، ويشمل صالات تعرض فيها مجموعات فنية عديدة من النتاج الفني والثقافي والعادات والتقاليد والحرف اليدوية. أما متحف الغموض والخداع البصري، فهو فكرة إبداعية تعتمد على التلاعب بالنسب والأحجام، ويعتبر هذا المتحف مكانا مناسبا لمحبي التقاط الصور. ويضم متحف البنك الوطني مجموعة من الأعمال الفنية الماليزية ومن جنوب شرق آسيا، ويقدم معلومات خاصه بالاقتصاد والتطورات في ماليزيا. وللشرطة نصيبها من المتاحف، حيث يضم متحف الشرطة الملكية مجموعة من الأسلحة الخفيفة والثقيلة والأزياء العسكرية والمركبات الخاصة بالشرطة الماليزية. ويضاف إلى هذه المتاحف عدد لا حصر له من المعابد البوذية والهندوسية التي تمنح الزائر فرصة للاطلاع على ثقافات آسيوية متنوعة. العطلات والاحتفالات ميزة أخرى للتنوع العرقي والثقافي في ماليزيا أنها تغرق الزائر في جو بهيج من الاحتفالات والأعياد الممتدة على فترات طويلة من العام، وتراعي السلطات هذا التنوع فتجعل من هذه الأعياد عطلات رسمية لمنح السكان على مختلف أعراقهم فرصة للاحتفال بأعيادهم. ويحتفل المسلمون بعيديْ الفطر والأضحى وباقي المناسبات الدينية، وما يلفت في احتفالات المسلمين بعيد الفطر بيوت الضيافة المفتوحة التي تستمر طيلة شهر شوال. أما في الأعياد الصينية فتكتسي كوالالمبور حلة مترفة تحاكي زمن الأباطرة فخامة وروعة، وتصبغ الألوان الحمراء والذهبية كل ما تقع عليه العينان، وتنتشر الرسومات الخرافية في كل مكان. ويستقبل السكان من ذوي العرقية الهندية عيد الأنوار "الديوالي" بحفاوة بالغة، فتتزين البيوت والأماكن العامة والشوارع بأسراب من الشموع الزيتية والأضواء. وتتنافس العرقيات في إظهار الفرح والبهجة والزينة خلال الاحتفالات بالأسواق والمجمعات السكنية والدوائر الحكومية. وعلى مقربة من كوالالمبور، لابد من زيارة العاصمة الإدارية بوترا جايا التي تعتبر أحدث مناطق ماليزيا وتسمى مدينة الحدائق، ومن الضروري زيارة مرتفعات غينتينغ التي لا تبعد عن العاصمة سوى ساعة ونصف الساعة بالحافلة، وهي بحاجة لتقرير منفصل لما تتمتع به من مناظر خلابة ومناطق ساحرة تستحق الزيارة.
الاتحاد
١١-٠٣-٢٠٢٥
- الاتحاد
«زايد الدولي» ضمن أفضل 4 مطارات بالعالم
رشا طبيلة (أبوظبي) جاء مطار زايد الدولي ضمن أفضل 4 مطارات في العالم في تجربة السفر للقادمين، وذلك ضمن جوائز «جودة خدمة المطارات» لعام 2024، التي تصنف أفضل المطارات بناء على استبيانات لتجارب المسافرين عبر المطارات حول العالم، بحسب تقرير للمجلس العالمي للمطارات. وأشار المجلس، بحسب بيانات التقرير الذي صدر أمس، إلى أنه من ضمن أفضل 4 مطارات في العالم في تجربة السفر للقادمين إلى جانب مطار زايد الدولي، هو مطار البحرين الدولي، ومطار كيمبيغودا الدولي في بانغالور بالهند، ومطار مانغالورو الدولي في مانغالورو بالهند. ويبرز برنامج ASQ، الذي تم تطويره بالشراكة مع شركة أماديوس، المتخصصة في مجال تكنولوجيا السفر، باعتباره البرنامج البارز لقياس تجربة عملاء المطارات ومقارنتها على مستوى العالم، ويتميز بالتزامه الثابت بمنهجية صارمة وعلمية، فعلى عكس البرامج الأخرى في صناعة الطيران، يرتكز منهج ASQ على الأبحاث المباشرة من خلال الدراسات الاستقصائية التي يتم إجراؤها مباشرة على المسافرين في المطار، والتي ترصد مستويات رضاهم. وتضم فئات الجوائز الخاصة بالمطارات إلى جانب فئة أفضل المطارات للقادمين، أفضل المطارات حسب الحجم والمنطقة، وأكثر الموظفين تفانياً، وأسهل رحلة في المطار، وأكثر المطارات متعة، وأكثر المطارات نظافة. وتوّج مطار زايد الدولي، في ديسمبر الماضي، بلقب «أجمل مطار في العالم» من جوائز «بري فرساي» للهندسة المعمارية والتصميم، وذلك تقديراً لتصميمه المعماري المتميز في فئة المطارات، وعلى مدار عام واحد فقط من بدء تشغيله، استطاع مطار زايد الدولي أن يحتل المركز الأول في هذه الفئة المرموقة، متفوقاً على منافسين عالميين، ليرسي بذلك معياراً جديداً للتميز في مجال المطارات على مستوى العالم. السعة المقعدية تصدر مطار زايد الدولي مطارات المنطقة بنمو السعة المقعدية لشهر مارس الجاري ليسجل نمواً بنسبة %15.9، بحسب بيانات مؤسسة «أو إيه جي» الدولية. ويحرص مطار زايد الدولي على أولوية تميُّز الخدمة، بدءاً من تجربة المسافرين، وصولاً إلى أحدث الابتكارات التكنولوجية والبنية التحتية القوية. ونجح المطار خلال أقلَّ من عام على افتتاحه في ضمان رضا المسافرين بمعدل 4.7 من أصل 5، ويُسهم مشروع السفر الذكي، الذي يُنفَّذ بالشراكة مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، في تحقيق نقلة نوعية في مجال السفر من خلال التكنولوجيا البيومترية. وبحسب بيانات «مطارات أبوظبي»، تم تسجيل 29.4 مليون مسافر عبر مطاراتها في 2024 بنسبة زيادة كبيرة بلغت %28.1، مقارنةً بـ22.9 مليون مسافر في عام 2023، نتيجة لتوسيع شبكتها وشراكاتها الاستراتيجية، والتزامها بتقديم تجربة سفر عالمية المستوى، ما يُسهم في ترسيخ مكانة الإمارة مركزاً عالمياً رائداً للطيران. ويُعَدُّ مطار زايد الدولي المحفِّز الأساسي لهذا النمو، حيث أتاح للمسافرين السفر عبر شبكة واسعة تضمُّ أكثر من 125 وجهة عالمية، مع إطلاق 29 وجهة سفر جديدة خلال عام 2024.
خبر صح
١٠-٠٣-٢٠٢٥
- أعمال
- خبر صح
مطار نجران الدولي يحصل على جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط بفئته
حصل مطار نجران الدولي أحد المطارات التابعة لشركة تجمع مطارات الثاني، على جائزة ( أفضل مطار في فئة تحت 2 مليون مسافر في منطقة الشرق الأوسط ) لعام 2024 بنسبة تقدر بـ 4,68 من 5، التي يمنحها مجلس المطارات الدولي (ACI) كجزء من جوائز جودة خدمات المطارات (ASQ)، وتعكس مدى الالتزم المستمر الذي يتميز به مطار نجران الدولي عبر تقديم تجربة سفر متميزة، والتي تلبي أعلى معايير رضا المسافرين.وتستند جوائز مجلس المطارات الدولي إلى جمع آراء المسافرين عبر برنامج مخصص يكمن في استطلاع رأي مباشر للمسافرين حصرًا تتضمن منهجية صارمة دقيقة عبر مجموعة متنوعة لتجارب المسافرين مما يتيح ذلك تقييمًا عادلًا لكافة المطارات في هذه الفئة حول العالم. وتسعى شركة تجمع مطارات الثاني نحو رفع مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين في جميع مطاراتها التابعة والمتواجدة بكافة أنحاء المملكة، مواكبةً بذلك أعلى معايير الجودة المطبقة وأفضل الممارسات العالمية.
