أحدث الأخبار مع #AgentPay
بوابة الأهرام
٠١-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- بوابة الأهرام
الذكاء الاصطناعي يقتحم عالم التجارة الإلكترونية بتقنيات "التسوق الذكي"
الضوي أحمد في خطوة جديدة تؤكد تسارع دخول الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات، أعلنت شركتا "فيزا" و"ماستركارد" عن إطلاق خدمات مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي تهدف إلى إحداث نقلة نوعية في تجربة التسوق الإلكتروني. موضوعات مقترحة فقد كشفت "فيزا"، عملاق المدفوعات العالمي، أمس الأربعاء عن مفهوم "التجارة الذكية"، الذي يتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي التسوق وإجراء عمليات الشراء نيابة عن المستهلكين، استنادًا إلى تفضيلاتهم المحددة مسبقًا. وقال جاك فوريستيل، كبير مسؤولي المنتجات والاستراتيجيات في الشركة، إن "كل مستهلك يضع حدوده، وفيزا تُساعد في إدارة الباقي"، مؤكدًا على دور الذكاء الاصطناعي في توفير تجارب تسوق أكثر خصوصية وأمانًا وراحة. وتتعاون فيزا مع عدد من شركات التكنولوجيا الرائدة، بينها "مايكروسوفت"، و"أوبن إيه آي"، و"أنثروبيك"، و"آي بي إم"، و"سامسونج"، و"سترايب"، لتطوير هذه التقنية. من جهتها، أعلنت "ماستركارد" عن خدمة جديدة تحمل اسم Agent Pay، تمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من تقديم توصيات تسوق وتنفيذ عمليات الدفع ضمن المحادثات التفاعلية للمستخدمين. وتهدف الخدمة إلى دمج المدفوعات الرقمية بسلاسة داخل تجارب التسوق التوليدية، سواء للمستهلكين أو الشركات. وكمثال على ذلك، أوضحت ماستركارد أنه بإمكان مستخدمة تخطط لحفل عيد ميلاد اختيار ملابس وإكسسوارات عبر وكيل ذكاء اصطناعي، يقوم بإتمام الشراء واقتراح أفضل طرق الدفع. وتعمل "ماستركارد" بالتعاون مع "مايكروسوفت"، و"برينتري"، و"Checkout"، و"آي بي إم" لتوسيع نطاق ما يعرف بـ"التجارة الوكيلة" أو Agentic Commerce، وهي التجربة الجديدة التي تعتمد على قيام وكلاء رقميين بالشراء نيابة عن المستخدم. ولم تقتصر هذه الموجة على فيزا وماستركارد؛ فقد أعلنت "باي بال" و"أمازون" و"OpenAI" و"جوجل" أيضًا عن مبادرات مشابهة تعتمد على وكلاء الذكاء الاصطناعي للمساعدة في عمليات التسوق الإلكتروني، في مؤشر واضح على تحول كبير في مستقبل التجارة الإلكترونية، نحو تجارب أكثر تخصيصًا وأقل تدخلًا يدويًا من المستخدم.
الرجل
٠١-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- الرجل
فيزا وماستركارد يدخلان عالم التسوق الذكي باستخدام الذكاء الاصطناعي
بدأت شركات الدفع الكبرى فيزا وماستركارد في استغلال الذكاء الاصطناعي لتحويل تجربة التسوق عبر الإنترنت إلى تجربة ذكية وآمنة. أعلنت فيزا يوم الأربعاء عن إطلاق "التجارة الذكية"، وهي ميزة تتيح للذكاء الاصطناعي شراء المنتجات نيابة عن المستهلكين بناءً على تفضيلاتهم المسبقة. هذه الخدمة تأتي في وقت تشهد فيه صناعة التجارة الإلكترونية تحولاً رقميًا متسارعًا، حيث أصبح الذكاء الاصطناعي يلعب دورًا محوريًا في تحسين تجربة التسوق الشخصية. فيزا تقدم "التجارة الذكية" لتعزيز الأمان والراحة أعلنت فيزا عن بدء تطبيق "التجارة الذكية"، التي تتيح للمستهلكين تحديد حدودهم في التسوق بينما يتولى الذكاء الاصطناعي مهمة البحث عن المنتجات وشرائها وفقًا لتفضيلاتهم الشخصية. وفقًا لتصريحات جاك فورستيل، رئيس قسم المنتجات والاستراتيجيات في فيزا، ستساعد هذه الميزة المستهلكين في الاستفادة من الراحة والأمان أثناء التسوق عبر الإنترنت. تعمل فيزا مع مجموعة من الشركات التكنولوجية الكبرى مثل IBM وMicrosoft وOpenAI لتطوير تجارب تسوق مدعومة بالذكاء الاصطناعي. اقرأ أيضاً الذكاء الاصطناعي يواجه اختبار الأرباح في الشركات التكنولوجية العملاقة ماستركارد تطلق "Agent Pay" لتسهيل التسوق عبر الذكاء الاصطناعي في خطوة مشابهة، أعلنت ماستركارد يوم الثلاثاء عن إطلاق خدمة "Agent Pay"، التي تتيح للمستهلكين التفاعل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي خلال عمليات التسوق عبر الإنترنت. هذه الخدمة لا تقتصر على تقديم التوصيات، بل تشمل أيضًا القدرة على إجراء المدفوعات باستخدام تقنيات مبتكرة مثل "Mastercard One Credential". مثال على ذلك هو استخدام العميل لوكيل ذكي لمساعدته في اختيار ملابس لاحتفال بعيد ميلاده، حيث يمكن للوكيل الذكي التفاعل مع تفضيلات العميل وتقديم اقتراحات للشراء مباشرة من المتاجر المحلية وعبر الإنترنت. الذكاء الاصطناعي يغير طريقة التسوق عبر الإنترنت تعتبر فيزا وماستركارد من بين الشركات التي تقود هذه الثورة في عالم التسوق الذكي باستخدام الذكاء الاصطناعي. لا يقتصر استخدام هذه التقنيات على فيزا وماستركارد فقط، بل دخلت شركات أخرى مثل باي بال وأمازون أيضًا في السباق. أعلنت باي بال عن تقديم خدمة مماثلة الأسبوع الماضي، بينما بدأت أمازون في اختبار وكيل تسوق ذكي جديد يدعى "Buy for Me" مع مجموعة صغيرة من المستخدمين. التوقعات المستقبلية: الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية من خلال هذه الابتكارات، يتوقع أن تزداد استخدامات الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية بشكل أكبر، مما يتيح للمستهلكين تسوقًا أسرع وأكثر تخصيصًا. مع تطور هذه التقنيات، سيستمر الذكاء الاصطناعي في تحسين الأمن، وتوفير التجارب التسويقية الشخصية، وتسهيل المدفوعات. وتعد هذه الخطوات بداية لمرحلة جديدة في عالم التجارة الإلكترونية التي ستستفيد بشكل كبير من تقنيات الذكاء الاصطناعي. مع دخول فيزا وماستركارد عالم التجارة الذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي، يبدو أن مستقبل التسوق عبر الإنترنت سيكون أكثر شخصية ومرونة من أي وقت مضى. هذه الابتكارات ستُسهم في تحسين تجربة المستخدمين وتعزيز الأمان، مما يفتح آفاقًا جديدة في عالم التسوق الرقمي.
