أحدث الأخبار مع #BANKOFAFRICA
أريفينو.نت
١٢-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- أريفينو.نت
ضربات جديدة تفاجئ زبناء أكبر بنك في المغرب؟
تفاجأ العديد من زبائن بنك المغرب للتجارة الخارجية لإفريقيا BANK OF AFRICA باقتطاعات مالية من حساباتهم بقيمة 22 درهماً تحت بند وقد أثارت هذه الاقتطاعات، التي شملت عدداً كبيراً من الزبائن، تساؤلات عديدة، اعتبروها غير مبررة. عبر العديد من الزبائن المعنيين، عن رفضهم المطلق لهذه الخصومات غير المبررة، مطالبين البنك بإعادة الأموال إلى حساباتهم في أقرب وقت ممكن. في المقابل، قام العديد من المتضررين بتقديم شكاوى لدى مختلف فروع البنك المنتشرة في أنحاء البلاد، أو عبر الوسائل الإلكترونية. وفي السياق ذاته، وجهت نادية فتاح العلوي، وزيرة الاقتصاد والمالية، أي شخص متضرر من خدمات البنوك لتقديم شكوى لدى بنك المغرب، الذي يتخذ القرارات المناسبة في مثل هذه الحالات. إقرأ ايضاً وأوضحت الوزيرة في إجابة عن سؤال برلماني أن بنك المغرب، ضمن صلاحياته كهيئة رقابية، يقوم بفرض عقوبات مالية على البنوك المخالفة حال ضبط أي تجاوز للمقتضيات التنظيمية المعنية، ويلزم هذه البنوك بإعادة العمولات التي اقتطعت خلافاً للتعليمات المتعلقة بمجانية بعض الخدمات المصرفية. كما أشارت وزيرة الاقتصاد والمالية إلى أن البنوك ملزمة بتقديم 22 خدمة مجاناً، منها فتح الحسابات وتسليم دفاتر الشيكات وإرسال كشوفات الحساب وتغيير تفاصيل الحساب وإغلاقه والإيداع النقدي والتحويلات الداخلية وكشف العمليات العشر الأخيرة للحساب.
زنقة 20
١١-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- زنقة 20
اقتطاعات مفاجئة تثير استياء زبائن وكالات بنكية
زنقة 20 | متابعة تفاجئ العديد من زبائن البنك المغربي للتجارة الخارجية لإفريقيا BANK OF AFRICA مؤخرا باقتطاعات مالية من حساباتهم البنكية بمبلغ 22 درهما تحت إسم و أثارت تلك الإقتطاعات التي همت عددا واسعا من زبناء البنك علامات استفهام واسعة ، واعتبروها غير مبررة. و عبر العديد من الزبناء المعنيين وفق ما عاينه موقع Rue20 ، عن رفضهم المطلق لهذا الاقتطاع الجديد غير المبرر، داعين المؤسسة البنكية إلى إعادة المبالغ المقتطعة لحساباتهم البنكية في أقرب وقت. من جهة أخرى بادر العديد من المتضررين الى وضع شكايات لدى مختلف الوكالات البنكية المنتشرة بربوع التراب الوطني، أو عبر الوسائل الإلكترونية. نادية فتاح العلوي، وزيرة الاقتصاد والمالية، كانت قد دعت اي شخص متضرر من خدمات الابناك الى وضع شكاية لدى بنك المغرب، الذي يتخذ في شأنها ما يراه ملائما. وأوضحت نادية فتاح العلوي، جوابا عن سؤال برلماني أن 'بنك المغرب باعتبار الصلاحيات الموكولة إليه كمؤسسة رقابية، لا سيما عبر مقتضيات القانون البنكي، يقوم في حالة ضبط أية مخالفة للمقتضيات التنظيمية المعنية بفرض عقوبات مالية على البنوك المخلة، مع إلزام هذه الأخيرة بإرجاع العمولات التي تم اقتطاعها خلافا لمقتضيات التعليمة الخاصة بمجانية بعض الخدمات البنكية'. ونبهت وزيرة الاقتصاد والمالية إلى أن البنوك يجب أن تقدم 22 خدمة بالمجان من قبل فتح الحسابات وتسليم دفتر الشيكات وإرسال كشوفات الحسابات إلى الزبناء وتغيير عناصر التعريف بالحساب وإقفال الحساب والإيداع نقدا في الشباك، حيث يوجد الحساب وتحويل من حساب إلى آخر في البنك نفسه وكشف العمليات العشر الأخيرة للحساب.
