#أحدث الأخبار مع #«الابتسامة»بوابة الأهراممنذ 6 أيامترفيهبوابة الأهرامفنادق الغردقة تتنافس.. حمدا لله على السلامة بـ «أجمل ابتسامة»الابتسامة تجتمع مع الكرم وحب الضيافة كسمات أساسية تميز الشعب المصرى. وفى المجال الفندقى، حيث الضيافة هى الأساس، تعد الابتسامة إحدى أهم الخدمات المقدمة للنزلاء. يؤكد علاء الدين محمود، رئيس جمعية السياحيين بالبحر الأحمر أن ذلك كان وراء إطلاق الفنادق والقرى السياحية بالبحر الأحمر مسابقة « أجمل ابتسامة»، والتى تأتى على رأس المسابقات الشهرية التى تنظمها من أجل ضمان استدامة الابتسامة. ويضيف أن الفنادق التى تعمل باحترافية تدرب العاملين بها على كيفية رسم الابتسامة بشكل دائم، لضمان رضا الضيوف وسعادتهم. وتعد المسابقات إحدى أهم الاستراتيجيات لتحقيق ذلك، من خلال إيجاد حالة من التنافس بين العاملين فى جميع الإدارات بالفندق الواحد، لاقتناص لقب «أجمل ابتسامة»، التى يحصل الفائز بها على جائزة مادية، بالإضافة للتقدير المعنوى. من جهتهم، يعتبر العاملون بالفنادق أن «الابتسامة» أحد أهم العناصر التى تسهل عليهم أداء العمل. فيؤكد أحمد محمد أحمد، يعمل بأحد فنادق الغردقة، وأحد الفائزين بلقب «أجمل ابتسامة»، أن فوزه بذلك اللقب يعد أحد أسباب سعادته، وحافزا للاستمرار. ويقول: « يجب أن تلازمنا الابتسامة طوال ساعات العمل، وكلما كانت طبيعية كان التواصل أسهل»، موضحا أنه يتم تدريب العاملين على التواصل المعنوى مع الضيوف من خلال العيون فقط، لقياس مدى الرضا عن الخدمات. أما الخبير السياحى عصام على، مساعد رئيس غرفة المنشآت السياحية بالبحر الأحمر، فيوضح أن الابتسامة تعد خدمة أساسية فى المجال الفندقى، لذلك تحرص الفنادق على استدامتها عبر ابتكار الفعاليات المختلفة مثل الحفلات والمهرجانات المختلفة، فضلا عن مبادرة بعض تجار الهدايا التذكارية لتقديم هدايا رمزية للسائحين، مثل «الجعران» الذى يرمز للحظ، أو «القط» الذى يرمز للسعادة.. وهذا كله من أجل رسم «الابتسامة».
بوابة الأهراممنذ 6 أيامترفيهبوابة الأهرامفنادق الغردقة تتنافس.. حمدا لله على السلامة بـ «أجمل ابتسامة»الابتسامة تجتمع مع الكرم وحب الضيافة كسمات أساسية تميز الشعب المصرى. وفى المجال الفندقى، حيث الضيافة هى الأساس، تعد الابتسامة إحدى أهم الخدمات المقدمة للنزلاء. يؤكد علاء الدين محمود، رئيس جمعية السياحيين بالبحر الأحمر أن ذلك كان وراء إطلاق الفنادق والقرى السياحية بالبحر الأحمر مسابقة « أجمل ابتسامة»، والتى تأتى على رأس المسابقات الشهرية التى تنظمها من أجل ضمان استدامة الابتسامة. ويضيف أن الفنادق التى تعمل باحترافية تدرب العاملين بها على كيفية رسم الابتسامة بشكل دائم، لضمان رضا الضيوف وسعادتهم. وتعد المسابقات إحدى أهم الاستراتيجيات لتحقيق ذلك، من خلال إيجاد حالة من التنافس بين العاملين فى جميع الإدارات بالفندق الواحد، لاقتناص لقب «أجمل ابتسامة»، التى يحصل الفائز بها على جائزة مادية، بالإضافة للتقدير المعنوى. من جهتهم، يعتبر العاملون بالفنادق أن «الابتسامة» أحد أهم العناصر التى تسهل عليهم أداء العمل. فيؤكد أحمد محمد أحمد، يعمل بأحد فنادق الغردقة، وأحد الفائزين بلقب «أجمل ابتسامة»، أن فوزه بذلك اللقب يعد أحد أسباب سعادته، وحافزا للاستمرار. ويقول: « يجب أن تلازمنا الابتسامة طوال ساعات العمل، وكلما كانت طبيعية كان التواصل أسهل»، موضحا أنه يتم تدريب العاملين على التواصل المعنوى مع الضيوف من خلال العيون فقط، لقياس مدى الرضا عن الخدمات. أما الخبير السياحى عصام على، مساعد رئيس غرفة المنشآت السياحية بالبحر الأحمر، فيوضح أن الابتسامة تعد خدمة أساسية فى المجال الفندقى، لذلك تحرص الفنادق على استدامتها عبر ابتكار الفعاليات المختلفة مثل الحفلات والمهرجانات المختلفة، فضلا عن مبادرة بعض تجار الهدايا التذكارية لتقديم هدايا رمزية للسائحين، مثل «الجعران» الذى يرمز للحظ، أو «القط» الذى يرمز للسعادة.. وهذا كله من أجل رسم «الابتسامة».
منذ 6 أيام
