أحدث الأخبار مع #«سلفني»خدمة«رنلي»

بوابة الأهرام

رصيدك خلص كيف تتصرف؟.. شركة «وي» تضيف خدمات نفاد الرصيد إلى قائمة مميزاتها

الضوي أحمد أعلنت الشركة المصرية للاتصالات «وي» عن إضافة مجموعة من الخدمات الجديدة ضمن حلولها لعملائها في حالات نفاد الرصيد، بهدف تمكينهم من استكمال مكالماتهم في الظروف الطارئة أو أثناء السفر، دون الحاجة إلى التوقف الفوري عن التواصل. موضوعات مقترحة وقالت الشركة، عبر موقعها الرسمي، إنه بإمكان العملاء عند نفاد الرصيد الاستفادة من بدائل متعددة تشمل: خدمة «سلفني» خدمة «رنلي» خدمة «ادفع لي» خدمة «من فضلك كلمني» آلية استخدام الخدمات عند محاولة إجراء مكالمة دون توفر رصيد كافٍ، يتم تحويل العميل تلقائيًا إلى قائمة خيارات خدمات نفاد الرصيد، حيث يمكنه اختيار الخدمة الأنسب لمواصلة الاتصال. شروط الاستخدام الخدمات متاحة لعملاء نظام الكارت ونظام الكنترول. يمكن استخدامها فقط في حالة عدم القدرة على إجراء المكالمات بسبب نفاد الرصيد. الحد الأقصى لاستخدام خدمات نفاد الرصيد هو جنيه واحد. يتم احتساب تكلفة قدرها 5 قروش لخدمتي «رنلي» و«ادفع لي». وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص «وي» على توفير حلول مرنة تدعم احتياجات العملاء في مختلف الظروف.