أحدث الأخبار مع #الشركةالمصريةللاتصالات«وي»
مستقبل وطن
٢٩-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- مستقبل وطن
المصرية للاتصالات «وي» تُطلق نظامًا جديدًا لدفع الفواتير
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات «وي» عن إلغاء النظام القديم الخاص بسداد فواتير التليفون الأرضي، والذي كان يعتمد على مواعيد ثابتة كل ثلاثة أشهر. النظام الجديد يتيح مرونة أكبر للعملاء، حيث يتم احتساب فترة السماح (90 يومًا) من تاريخ السداد الفعلي وليس من تاريخ استحقاق الفاتورة. دعت الشركة عملاءها إلى ضرورة الالتزام بسداد الفواتير في المواعيد المحددة، لتجنب التراكم المالي الذي قد يسبب أعباء إضافية. كما أكدت أن التأخر في السداد يعرض العميل لخطر فقدان الخط الأرضي، حيث يتم سحبه نهائيًا ومنحه لعميل جديد. النظام الجديد يمنح العملاء مرونة أكبر على سبيل المثال، إذا كان موعد الفاتورة يوم 1 يناير وسددها العميل يوم 20 يناير، فإن الثلاثة أشهر التالية تُحسب بدءًا من يوم 20 يناير. هذه الآلية تضمن للعميل الاستفادة الكاملة من فترة السماح دون خسارة الأيام التي تأخر فيها عن السداد. تحذير من التهاون شددت الشركة على أهمية الالتزام بمواعيد الدفع الجديدة، موضحة أن عدم سداد ثلاث فواتير متتالية سيؤدي إلى فقدان الخط الأرضي نهائيًا. هذا الإجراء يأتي لضمان استمرار الخدمة بشكل منتظم ولإعطاء الفرصة لعملاء آخرين للحصول على الخدمة. خدمات الاستعلام والدفع وفرت «وي» طرقًا ميسرة للاستعلام عن الفواتير عبر موقعها الرسمي، حيث يمكن إدخال كود المحافظة ورقم التليفون الأرضي لاستعراض الفواتير المستحقة. كما أتاحت الشركة عدة خيارات للدفع، منها: - فروع ومنافذ We. - ماكينات فوري. - الوحدات المتنقلة. - موقع الشركة الإلكتروني. - مكاتب البريد المصري. - منافذ الدفع الإلكتروني مثل «مصاري» و«فوري». - فروع أمان. الدفع عبر فودافون كاش أضافت الشركة إمكانية الدفع عبر محفظة فودافون كاش، وذلك من خلال التوجه إلى منصة مصر الرقمية، اختيار الدفع الإلكتروني، إدخال رقم الهاتف المرتبط بفودافون كاش، ثم مسح الكود الظاهر لإتمام العملية. رسالة للعملاء تهدف الشركة المصرية للاتصالات من خلال هذا النظام الجديد إلى تقديم تجربة دفع أكثر سهولة ومرونة، مع ضمان استمرار الخدمات دون أي انقطاع. التزام العملاء بالسداد في المواعيد المحددة سيُسهم في الحفاظ على جودة الخدمة وتجنب أي إجراءات غير مرغوبة.
بوابة الأهرام
١٨-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- بوابة الأهرام
رصيدك خلص كيف تتصرف؟.. شركة «وي» تضيف خدمات نفاد الرصيد إلى قائمة مميزاتها
الضوي أحمد أعلنت الشركة المصرية للاتصالات «وي» عن إضافة مجموعة من الخدمات الجديدة ضمن حلولها لعملائها في حالات نفاد الرصيد، بهدف تمكينهم من استكمال مكالماتهم في الظروف الطارئة أو أثناء السفر، دون الحاجة إلى التوقف الفوري عن التواصل. موضوعات مقترحة وقالت الشركة، عبر موقعها الرسمي، إنه بإمكان العملاء عند نفاد الرصيد الاستفادة من بدائل متعددة تشمل: خدمة «سلفني» خدمة «رنلي» خدمة «ادفع لي» خدمة «من فضلك كلمني» آلية استخدام الخدمات عند محاولة إجراء مكالمة دون توفر رصيد كافٍ، يتم تحويل العميل تلقائيًا إلى قائمة خيارات خدمات نفاد الرصيد، حيث يمكنه اختيار الخدمة الأنسب لمواصلة الاتصال. شروط الاستخدام الخدمات متاحة لعملاء نظام الكارت ونظام الكنترول. يمكن استخدامها فقط في حالة عدم القدرة على إجراء المكالمات بسبب نفاد الرصيد. الحد الأقصى لاستخدام خدمات نفاد الرصيد هو جنيه واحد. يتم احتساب تكلفة قدرها 5 قروش لخدمتي «رنلي» و«ادفع لي». وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص «وي» على توفير حلول مرنة تدعم احتياجات العملاء في مختلف الظروف.
أخبار مصر
٠٣-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- أخبار مصر
الشريحة مجانًا و1 جيجابيت ب5 جنيه فقط.. «We» تقدم عرضًا لطلاب المدارس علي تابلت الوزارة.. عاجل
الشريحة مجانًا و1 جيجابيت ب5 جنيه فقط.. «We» تقدم عرضًا لطلاب المدارس علي تابلت الوزارة.. عاجل أعلنت الشركة المصرية للاتصالات«وي» عن تقديمها لعرض خاص بطلاب المدارس الحاصلين على تابلت الوزارة، يتضمن العرض الحصول على شريحة مجانًا.وقالت الشركة على موقعها:'يمكن لطلاب المدارس الحاصلين على تابلت الوزارة الاستمتاع أيضًا بـ١ جيجابيت، بـ٥ جنيه فقط'، مشيرة إلى أن هذه الخدمة صالحة لمدة ٣٠ يومًا فقط. وأوضحت الشركة في بيانها أن هذا العرض يتضمن بعض الشروط والأحكام، التى لابد من توافرها حتى يستفيد الطالب من العرض.بعض الشروط والأحكام:ـ تجدد الباقة تلقائياً كل ٣٠ يومًا في حالة وجود رصيد كاف.ـ لا…..لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر 'إقرأ على الموقع الرسمي' أدناه
