أحدث الأخبار مع #انفوبيب
زاوية
١٤-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- زاوية
"أوراكل" و"انفوبيب" توسّعان شراكتهما لتقديم تجارب تفاعلية ذكية عالمية المستوى
أعلنت "انفوبيب"، المنصة العالمية للاتصالات السحابية، عن توسيع شراكتها مع شركة "أوراكل" لتقديم تجارب تفاعلية متطورة للشركات والعلامات التجارية حول العالم. ويتيح هذا التكامل الجديد لعملاء وشركاء الشركتين الوصول إلى خدمات "انفوبيب" متعددة القنوات مباشرة عبر منصة (Oracle Integration) الخاصة بدمج الأنظمة والخدمات داخل بنية "أوراكل" السحابية. ومع تصاعد توقعات العملاء نحو تواصل أكثر سلاسة عبر قنوات متنوعة، تواجه الشركات تحديات متزايدة في دمج هذه القنوات وإدارتها، لما يتطلبه ذلك من عمليات تطوير وتنفيذ معقدة. ومن هنا، تُقدّم "انفوبيب" حلها الجديد - أداة الربط متعددة القنوات (Omnichannel Messaging Adapter) على منصة "أوراكل"، والذي يُسهّل على مختلف أنواع الشركات إدارة قنوات الرسائل التفاعلية، مثل "واتساب" وخدمة الاتصالات التفاعلية (RCS)، ضمن أنظمة "أوراكل" وغيرها من الأنظمة الأخرى. ويتميّز هذا الحل بسرعة التنفيذ، مما يختصر الوقت اللازم للوصول إلى السوق ويمنح الشركات قدرة أسرع على التواصل مع عملائها. وقدّمت انفوبيب أيضاً حلاً جاهزاً مدمجاً يُعرف باسم "المُسرع" (Accelerator) ضمن منظومة "أوراكل" لدعم العملاء (Oracle B2C Service)، يُسهم في تسريع التكامل وتشغيل الخدمات بفعالية. ويُتيح هذا الحل لعملاء الشركات التواصل بسهولة مع فرق الدعم الفني لديهم عبر الرسائل النصية القصيرة وتطبيق "واتساب"، مما يوفّر تجربة تواصل مباشرة وسلسة. ويتميّز كل من أداة الربط متعددة القنوات، و "المُسرع" (Accelerator)، بأنه لا يتطلب خبرات تقنية معقدة أو كتابة أكواد برمجية، مما يُسهل على الشركات دمجهما بسرعة ضمن أنظمتها، ويوفر قيمة مضافة لعملاء "أوراكل" وشركائها حول العالم. توفر منصة (Oracle Integration) بنية ربط آمنة وقابلة للتوسّع بسهولة، بغض النظر عن نوع التطبيقات التي تستخدمها المؤسسة أو مكان وجودها، مما يجعلها خياراً موثوقاً للتكامل بين الأنظمة والخدمات. وتعليقاً على هذا الموضوع، قال ديباك أرورا، نائب رئيس إدارة المنتجات في "أوراكل": "التعاون الجديد مع انفوبيب سيساعد الشركات على تبسيط الربط بين الأنظمة، وتمكين التكامل السلس بين منصة الرسائل الخاصة بانفوبيب وأي تطبيقات أخرى، وذلك عبر منصتنا الموحدة للتكامل كخدمة. تمثل هذه الشراكة خطوة إضافية في رؤيتنا لتعزيز الابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي، من خلال تمكين الشركات من دمج التطبيقات والبيانات والخدمات بسهولة، أينما كانت". من جانبه، قال فيسيلين فوكوفيتش، الرئيس التنفيذي للشراكات في انفوبيب: "تُتيح أداة الربط متعددة القنوات المخصصة لمنصة Oracle Integration لعملاء انفوبيب وأوراكل إمكانية تكييف حلولنا بما يتناسب مع احتياجاتهم الخاصة، وذلك عبر نفس المنصة وبخطوات بسيطة لا تتطلب سوى بضع نقرات. ويتميّز هذا الحل بمرونته العالية، ويصلح للاستخدام في طيف واسع من القطاعات والصناعات المختلفة." -انتهى-
زاوية
١٥-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- زاوية
انفوبيب تُعيّن ميرزا بوكفا مديراً لشراكات مشغلي الاتصالات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا
دبي، الإمارات العربية المتحدة: أعلنت منصة الاتصالات السحابية العالمية "انفوبيب" عن تعيين ميرزا بوكفا مديراً لشراكات مشغلي الاتصالات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. ويأتي هذا التعيين في إطار استراتيجية الشركة لتعزيز الشراكات ودفع عجلة الابتكار في الأسواق الإقليمية. ويُعدّ ميرزا من الكفاءات المتمرسة داخل "انفوبيب"، حيث يمتلك ما يقارب عشر سنوات من الخبرة في الشركة، تولّى خلالها عدداً من المناصب القيادية ضمن قسم شراكات الاتصالات. وقد شغل سابقاً منصب رئيس شراكات الاتصالات في أفريقيا، حيث نجح في تحسين كفاءة الاتصال، وتحقيق عوائد من خدمات الاتصالات، وإدارة شراكات استراتيجية ذات أهمية كبيرة. وقبيل انضمامه إلى "انفوبيب"، عمل ميرزا في مجالي المبيعات والتحليلات، حيث جمع بين بناء العلاقات واتخاذ القرارات بالاستناد إلى البيانات، ما أسهم في تحقيق نتائج ملموسة على مستوى الأعمال. وقال ميرزا بوكفا، مدير شراكات مشغلي الاتصالات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لدى "انفوبيب": "تشغل انفوبيب موقعاً ريادياً على صعيد الابتكار بقطاع الاتصالات، حيث تُمكّن الشركات حول العالم من التواصل بسلاسة وفعالية. ومن خلال التركيز على بناء علاقات قوية، ومواءمة استراتيجياتنا مع التوجهات الناشئة في القطاع مثل البنية التحتية لشبكات الجيل الخامس والتكنولوجيا المالية، فإن هدفي يتمثل في ترسيخ مكانة انفوبيب كشريك موثوق به ضمن منظومة الاتصالات". بصفته مدير شراكات مشغلي الاتصالات لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، سيتولى ميرزا قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات بناء الشراكات مع مشغلي الاتصالات على مستوى المنطقة. وتشمل مهامه إدارة العلاقات مع المشغلين الرئيسيين، ومواءمة حلول "انفوبيب" مع احتياجات السوق المتغيّرة، وتعزيز نمو الإيرادات. ويهدف ميرزا إلى الاستفادة من خبراته الواسعة لبناء شراكات طويلة الأمد تُحقق قيمة مستدامة لكل من "انفوبيب " وشركائها. ومن جانبه، قال ماتيا رازم، الرئيس التجاري لقطاع الاتصالات في "انفوبيب": "يأتي تعيين ميرزا انسجاماً مع رؤية الشركة لتعزيز ريادتها في قطاع الاتصالات من خلال بناء شراكات استراتيجية، وتسريع جهود التحول الرقمي، وفتح آفاق جديدة للنمو عبر حلول متقدمة مثل منصات الاتصالات كخدمة (CPaaS) وتقنيات التفاعل مع العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وسيكون لميرزا دوراً هاماً في دعم جهود الشركة في تطوير مشهد تكنولوجيا الاتصالات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا". سيركّز ميرزا في مهامه على مشهد الاتصالات التنافسي في أوروبا، وأسواق الشرق الأوسط، وفرص التحول الرقمي المتسارعة في أفريقيا. ويخطط لتطوير استراتيجيات شراكة تتماشى مع خصوصيات كل منطقة، مع الحرص على مواءمتها مع الأهداف العالمية لشركة "انفوبيب". نبذة عن انفوبيب انفوبيب هي منصة اتصالات سحابية عالمية تمكّن الشركات من بناء تجارب متصلة عبر جميع مراحل رحلة العميل. من خلال منصة واحدة، تساعد حلول انفوبيب للتواصل متعدد القنوات، والهوية، ومصادقة المستخدم، ومركز الاتصال، الشركات والشركاء على التغلب على تعقيدات اتصالات المستهلكين لتنمية الأعمال وزيادة الولاء. مع أكثر من عقد من الخبرة في الصناعة، توسعت انفوبيب إلى أكثر من 75 مكتبًا حول العالم. وهي تقدم تقنية مبنية بشكل أصلي بقدرة على الوصول إلى أكثر من سبع مليارات جهاز محمول و"أشياء" في 6 قارات متصلة بأكثر من 9,700 اتصال، منها أكثر من 800 اتصال مباشر مع المشغلين. -انتهى-
