أحدث الأخبار مع #باراثانباسوباثي
الرأي
١٣-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- الرأي
«الجزيرة» تنتقل لأحدث إصدارات «نيو سكايز®»... للتجزئة والحجوزات
- باراثان باسوباثي: الخُطوة الجريئة إنجاز مُهمّ في رحلتنا نحو التحوّل الرقمي - ديفيد إيفانز: «سعداء بالإعلان عن نجاح تنفيذ ترقية سلسة أفادت طيران الجزيرة، وهي شركة الطيران منخفضة التكلفة الرائدة في الكويت، بنجاحها في الانتقال إلى أحدث إصدار من منصة «نيو سكايز®» للتجزئة والحجوزات والمطوّرة من قبل «نافيتير»، وذلك في فترة قياسية بلغت 100 يوم. وذكرت الشركة في بيان أن هذه الترقية تمثّل الخطوة الأولى في رحلة «طيران الجزيرة» للتحول الرقمي، وتعد بتعزيز خدمات البيع والحجوزات، وتحسين تجربة العملاء الشاملة. ويأتي هذا الإنجاز كثمرة الشراكة المستمرة مع «نافيتير»، والتي تواصل دعم الابتكار في قطاع الطيران وتحديد معايير جديدة على مستوى الصناعة. وبيّنت أنه من خلال هذا التحديث المتطور، ستتمكن «طيران الجزيرة» من الاستفادة أكثر من استثمارها في هذه المنصة السحابية، وتقديم حلول ترتكز على العملاء وعبر قنوات متعددة، بما فيها تلك المتوافرة على الهواتف المحمولة كأولوية. وأفادت «الجزيرة» بأنه مع هذا الانتقال الناجح إلى النظام الجديد، ستقوم الشركة بتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز أمن البيانات والإنتاجية، وتبسيط سير العمل، إلى جانب اعتماد ميزات مستقبلية تُلبّي تطور احتياجات الشركة ومُتطلّبات قطاع الطيران. وفي هذا السياق، قال الرئيس التنفيذي لـ»طيران الجزيرة» باراثان باسوباثي: «فخورون بأن تكون (طيران الجزيرة) أول شركة طيران في العالم تنتقل إلى الإصدار الأحدث من نظام (نيو سكايز) من (نافيتير)، وفي زمن قياسي لم يتعد 100 يوم. الابتكار الرقمي هو جوهر إستراتيجيتنا للتحول الرقمي، والإمكانيات الجديدة التي نقوم بالاستثمار فيها تتيح لنا تقديم تجربة سفر شخصية وسلسة تلبي احتياجات عملائنا وعبر قنوات متعددة. وهذه الخطوة الجريئة تمثل أيضاً إنجازاً مهماً في رحلتنا نحو التحوّل الرقمي وتعكس رؤيتنا لتحقيق نموّ قابل للتوسع ومبني على الابتكار». تحسين الكفاءة وتُعد «نافيتير»، التابعة لشركة أماديوس، من الشركات الرائدة في تطوير حلول تعتمد على تشخيص بيانات شركات الطيران. ويهدف الإصدار الجديد من نظامها لخدمة المسافرين تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز تفاعل العملاء من خلال التحاليل المتقدمة وقدرات النظام على توفير خدمات مشخصة. ومع هذا التحديث، ستتمكن «طيران الجزيرة» من تقديم تجربة سفر غير مسبوقة بالاعتماد على التقنيات السحابية المتطورة لنظام «Azure». من جهته، قال الرئيس التنفيذي لـ «نافيتير»، ديفيد إيفانز: «سعداء بالإعلان عن نجاح تنفيذ هذه الترقية السلسة مع (طيران الجزيرة) إلى الإصدار الأحدث من (نيو سكايز). فـ (طيران الجزيرة) ليست فقط من بين أول عملاء يعتمدون هذا الإصدار، بل هي الشركة التي كانت في مقدّمة القطاع من خلال هذا الانتقال النوعي، إذ يعكس هذا الإنجاز التزام الطرفين بالتميز والكفاءة».
الجريدة
١٣-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- الجريدة
«طيران الجزيرة» تعتمد أحدث أنظمة «نافيتير» العالمية
أعلنت شركة طيران الجزيرة، نجاحها في الانتقال إلى أحدث إصدار من منصة «نيو سكايز®» للتجزئة والحجوزات، والمطوَّرة من قِبل «نافيتير»، في فترة قياسية بلغت 100 يوم، حيث تمثل هذه الترقية الخطوة الأولى في رحلة «الجزيرة» للتحوُّل الرقمي، وتعد بتعزيز خدمات البيع والحجوزات، وتحسين تجربة العملاء الشاملة. ويأتي هذا الإنجاز كثمرة الشراكة المستمرة مع «نافيتير»، التي تواصل دعم الابتكار في قطاع الطيران، وتحديد معايير جديدة على مستوى الصناعة. ومن خلال هذا التحديث المتطور، ستتمكن «الجزيرة» من الاستفادة أكثر من استثمارها في هذه المنصة السحابية، وتقديم حلول ترتكز على العملاء وعبر قنوات متعددة، بما فيها تلك المتوافرة على الهواتف المحمولة كأولوية. ومع هذا الانتقال الناجح إلى النظام الجديد، ستقوم «الجزيرة» بتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز أمن البيانات والإنتاجية، وتبسيط سير العمل، إلى جانب اعتماد ميزات مستقبلية تلبي تطوُّر احتياجات الشركة ومتطلبات قطاع الطيران. في هذا السياق، قال الرئيس التنفيذي لطيران الجزيرة، باراثان باسوباثي: «فخورون بأن تكون (الجزيرة) أول شركة طيران في العالم تنتقل إلى الإصدار الأحدث من نظام (نيو سكايز) من (نافيتير)، وفي زمن قياسي لم يتعد المئة يوم». وأضاف باسوباثي أن «الابتكار الرقمي هو جوهر استراتيجيتنا للتحوُّل الرقمي، والإمكانيات الجديدة التي نقوم بالاستثمار فيها تتيح لنا تقديم تجربة سفر شخصية وسلسة تلبي احتياجات عملائنا وعبر قنوات متعددة. هذه الخطوة الجريئة تمثل أيضاً إنجازاً مهماً في رحلتنا نحو التحوُّل الرقمي، وتعكس رؤيتنا لتحقيق نمو قابل للتوسع ومبني على الابتكار». وذكر أن «نافيتير»، التابعة لشركة أماديوس، تعتبر من الشركات الرائدة في تطوير حلول تعتمد على تشخيص بيانات شركات الطيران. ويهدف الإصدار الجديد من نظامها لخدمة المسافرين إلى تحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز تفاعل العملاء، من خلال التحاليل المتقدمة وقدرات النظام على توفير خدمات مشخصة. ومع هذا التحديث، ستتمكن «الجزيرة» من تقديم تجربة سفر غير مسبوقة بالاعتماد على التقنيات السحابة المتطورة لنظام Azure. من جهته، قال الرئيس التنفيذي لـ «نافيتير»، ديفيد إيفانز: «سعداء بإعلان نجاح تنفيذ هذه الترقية السلسة مع (الجزيرة) إلى الإصدار الأحدث من (نيو سكايز). فطيران الجزيرة ليست فقط من بين أول عملاء يعتمدون هذا الإصدار، بل هي الشركة التي كانت في مقدِّمة القطاع من خلال هذا الانتقال النوعي، إذ يعكس هذا الإنجاز التزام الطرفين بالتميز والكفاءة».
الأنباء
٣٠-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- الأنباء
طرح خدمتي «الإلغاء لأي سبب» و«المساعدة بحال التعطل لأي سبب»
أعلنت شركة طيران الجزيرة عن تعاونها مع «HTS»، المختصة بتقديم حلول السفر للشركات والتابعة لشركة «هوبر» العالمية، وذلك لطرح منتجين جديدين يهدفان إلى تعزيز تجربة المسافرين وإضافة المزيد من المرونة والثقة خلال سفرهم، وهما «الإلغاء لأي سبب» (CFAR) و«المساعدة في حال التعطل لأي سبب» (DAFAR). وسيطرح هذان المنتجان الثوريان في مجال «الفنتك» عبر جميع قنوات طيران الجزيرة، ولأول مرة على مستوى الشرق الأوسط، خلال العام الحالي. وتوفر خدمة «الإلغاء لأي سبب» (CFAR) من «HTS» المرونة في إلغاء الحجوزات غير القابلة للاسترداد، ولأي سبب كان، حيث تتيح للمسافرين إلغاء رحلتهم قبل 24 ساعة من موعد المغادرة واسترداد نسبة محددة مسبقا (عادة ما تكون 80% أو 100%) من قيمة تذكرتهم، دون أي أسئلة أو متطلبات. أما خدمة «المساعدة في حال التعطل لأي سبب» (DAFAR)، فهي خدمة مبتكرة في قطاع «الفنتك»، تستجيب لمخاوف العملاء بشأن حدوث أي تأخير وإلغاء في يوم السفر، ففي حال واجه المسافر أي نوع تعطل مثل تأخر الرحلة لأكثر من ساعتين أو الإلغاء في يوم السفر، يتم إخطار المسافر فورا، ويمكنه إعادة حجز رحلة جديدة إلى وجهته على أي شركة طيران أخرى. إذا لم يكن المسافر راضيا عن الخيارات المتاحة له، فيمكنه استرداد كامل قيمة رحلته. وفي هذا السياق، قال الرئيس التنفيذي لشركة طيران الجزيرة، باراثان باسوباثي: «نركز في طيران الجزيرة على تقديم حلول مبتكرة تتمحور حول رضا العملاء والارتقاء بتجربة السفر. ونعلم أن التغييرات غير المتوقعة في السفر وجانب المرونة هما أهم ما ينظر إليهما مسافرينا عند التخطيط لرحلتهم، لذا حرصنا على الاستجابة لها وبكفاءة عالية عبر توفير منتجات HTS لما توفرها من خيارات مبنية على بيانات معتمدة. ومن خلال التكامل السلس والخبرة المتقدمة التي تتيحها HTS، نستطيع ضمان راحة عملائنا وتعزيز الموثوقية في خدماتنا إلى مستويات أعلى». ويعد هذا التعاون مع طيران الجزيرة الأول لشركة HTS في الشرق الأوسط، حيث تهدف الشركة إلى التوسع بشراكاتها حول العالم. من ناحيته، قال الرئيس والمؤسس المشارك لشركة هوبر، داكوتا سميث: «عبر توفير خيارات تتمتع بطلب عال وتكون مربحة، يمكن لشركات الطيران إسعاد عملائها وفي الآن ذاته زيادة مصادر دخلها من هذه الخدمات الإضافية. وفيما نواصل التوسع عالميا، يسعدنا التعاون مع طيران الجزيرة لتقديم هذه الحلول لملايين العملاء في الشرق الأوسط».
الرأي
٣٠-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- الرأي
«الجزيرة» و«HTS» توفران «الإلغاء لأي سبب» و«المساعدة حال التعطل»
خدمتان جديدتان - 1 «الإلغاء»: قبل 24 ساعة واسترداد 80 أو 100 في المئة دون أسئلة أو متطلبات - 2 «المساعدة حال التعطل»: إخطار المسافر وإعادة حجز رحلة أو الاسترداد الكامل - باراثان باسوباثي: التكامل السلس وخبرة «HTS» يضمنان راحة عملائنا ويعززان موثوقية خدماتنا - داكوتا سميث: نتعاون مع «طيران الجزيرة» لتقديم حلول لملايين العملاء في الشرق الأوسط أعلنت «طيران الجزيرة» عن تعاونها مع شركة «HTS»، المختصة بتقديم حلول السفر للشركات والتابعة لشركة «هوبر» العالمية، لطرح منتجين جديدين يهدفان إلى تعزيز تجربة المسافرين، وإضافة المزيد من المرونة والثقة خلال سفرهم، وهما «الإلغاء لأي سبب» (CFAR)، و«المساعدة في حال التعطل لأي سبب» (DAFAR). منتجان ثوريان وسيُطرح المنتجان الثوريان في مجال «الفنتك» عبر جميع قنوات «طيران الجزيرة»، و للمرة الأولى على مستوى الشرق الأوسط، خلال العام الجاري. وتوفر خدمة «الإلغاء لأي سبب» (CFAR) من «HTS» المرونة في إلغاء الحجوزات غير القابلة للاسترداد، ولأي سبب كان، حيث تتيح للمسافرين إلغاء رحلتهم قبل 24 ساعة من موعد المغادرة واسترداد نسبة محددة مسبقاً (عادةً ما تكون 80 في المئة أو 100%) من قيمة تذكرتهم، دون أي أسئلة أو متطلبات. أما خدمة «المساعدة في حال التعطل لأي سبب» (DAFAR)، فهي خدمة مبتكرة في قطاع «الفنتك»، تستجيب لمخاوف العملاء في شأن حدوث أي تأخير وإلغاء في يوم السفر. ففي حال واجه المسافر أي نوع تعطل مثل تأخر الرحلة لأكثر من ساعتين أو الإلغاء في يوم السفر، يتم إخطار المسافر فوراً، ويمكنه إعادة حجز رحلة جديدة إلى وجهته على أي شركة طيران أخرى. إذا لم يكن المسافر راضياً عن الخيارات المتاحة له، فيمكنه استرداد كامل قيمة رحلته. تعزيز الموثوقية وقال الرئيس التنفيذي لـ«طيران الجزيرة»، باراثان باسوباثي: «نركّز في طيران الجزيرة على تقديم حلول مبتكرة تتمحور حول رضا العملاء والارتقاء بتجربة السفر. ونعلم أن التغييرات غير المتوقعة في السفر وجانب المرونة هما أهم ما ينظر إليهما مسافرونا عند التخطيط لرحلتهم، لذا حرصنا على الاستجابة لها وبكفاءة عالية عبر توفير منتجات (HTS) لما توفرها من خيارات مبنية على بيانات معتمدة. ومن خلال التكامل السلس والخبرة المتقدمة التي تتيحها (HTS)، نستطيع ضمان راحة عملائنا وتعزيز الموثوقية في خدماتنا إلى مستويات أعلى». وأضاف «يُعد التعاون مع (طيران الجزيرة)، الأول لـ(HTS) في الشرق الأوسط، حيث تهدف الشركة للتوسّع بشراكاتها حول العالم». ومن ناحيته، قال الرئيس والمؤسس المشارك لشركة هوبر، داكوتا سميث: «عبر توفير خيارات تتمتع بطلب عالٍ وتكون مربحة، يُمكن لشركات الطيران إسعاد عملائها، وفي الآن ذاته زيادة مصادر دخلها من هذه الخدمات الإضافية. وفيما نواصل التوسّع عالمياً، يُسعدنا التعاون مع (طيران الجزيرة) لتقديم هذه الحلول لملايين العملاء في الشرق الأوسط».
الجريدة
٣٠-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- الجريدة
«طيران الجزيرة» تتعاون مع HTS
أعلنت طيران الجزيرة تعاونها مع شركة HTS المختصة بتقديم حلول السفر للشركات والتابعة لشركة هوبر العالمية، لطرح منتجين جديدين يهدفان إلى تعزيز تجربة المسافرين، وإضافة المزيد من المرونة والثقة خلال سفرهم، وهما «الإلغاء لأي سبب» (CFAR) و«المساعدة في حال التعطل لأي سبب» (DAFAR). ويطرح هذان المنتجان الثوريان في مجال «الفنتك» عبر جميع قنوات طيران الجزيرة، ولأول مرة على مستوى الشرق الأوسط، خلال العام الجاري. وتوفر خدمة «الإلغاء لأي سبب» (CFAR) من «HTS» المرونة في إلغاء الحجوزات غير القابلة للاسترداد، ولأي سبب كان، حيث تتيح للمسافرين إلغاء رحلتهم قبل 24 ساعة من موعد المغادرة، واسترداد نسبة محددة مسبقاً (عادة ما تكون 80% أو 100%) من قيمة تذكرتهم، دون أي أسئلة أو متطلبات. أما خدمة «المساعدة في حال التعطل لأي سبب» (DAFAR) فهي خدمة مبتكرة في قطاع «الفنتك»، تستجيب لمخاوف العملاء بشأن حدوث أي تأخير وإلغاء في يوم السفر، ففي حال واجه المسافر أي نوع تعطل، مثل تأخر الرحلة لأكثر من ساعتين أو الإلغاء في يوم السفر، يتم إخطار المسافر فوراً، ويمكنه إعادة حجز رحلة جديدة إلى وجهته على أي شركة طيران أخرى، وإذا لم يكن المسافر راضياً عن الخيارات المتاحة له فيمكنه استرداد كامل قيمة رحلته. وقال الرئيس التنفيذي لشركة طيران الجزيرة باراثان باسوباثي: «نركز في طيران الجزيرة على تقديم حلول مبتكرة تتمحور حول رضا العملاء والارتقاء بتجربة السفر، ونعلم أن التغييرات غير المتوقعة في السفر وجانب المرونة هما أهم ما ينظر إليهما مسافرونا عند التخطيط لرحلتهم، لذا حرصنا على الاستجابة لها وبكفاءة عالية عبر توفير منتجات HTS لما توفرها من خيارات مبنية على بيانات معتمدة. ومن خلال التكامل السلس والخبرة المتقدمة التي تتيحها HTS، نستطيع ضمان راحة عملائنا وتعزيز الموثوقية في خدماتنا إلى مستويات أعلى». ويعد هذا التعاون مع طيران الجزيرة الأول لشركة HTS في الشرق الأوسط، حيث تهدف الشركة إلى التوسع في شراكاتها حول العالم. من ناحيته، ذكر الرئيس والمؤسس المشارك لشركة هوبر، داكوتا سميث: «عبر توفير خيارات تتمتع بطلب عالٍ وتكون مربحة، يمكن لشركات الطيران إسعاد عملائها وفي الآن ذاته زيادة مصادر دخلها من هذه الخدمات الإضافية. وفيما نواصل التوسع عالمياً، يسعدنا التعاون مع طيران الجزيرة لتقديم هذه الحلول لملايين العملاء في الشرق الأوسط».
