أحدث الأخبار مع #ثقة_العملاء

البوابة

في ظل تزايد الطلب على السيارات المستعملة في الإمارات، المسعود للسيارات ترتقي بتجارب العملاء بفضل خبرتها الرائدة

المسعود للسيارات تعزز ثقة العملاء في قطاع السيارات المستعملة في دولة الإمارات العربية المتحدة. يشهد سوق السيارات المستعملة في الإمارات العربية المتحدة نمواً لافتاً، إذ من المتوقع أن تصل مبيعاته إلى 48.15 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 11.5% . ويأتي هذا النمو مدفوعاً برغبة العملاء في الحصول على قيمة أعلى ، دون التفريط في جودة الأداء أو الموثوقية. ومع تزايد الطلب، برزت الوكالات المعتمدة مثل "المسعود للسيارات" في تلبية هذا النمو، من خلال تقديم خيارات أكثر ذكاءً وأمانًا للمشترين مقارنةً بالقوائم الخاصة والبائعين المستقلين. باتت السيارات المستعملة خياراً مناسباً في السوق، في ظل تنامي شرائح العملاء الراغبين باقتناء سيارات متينة بأسعار معقولة وجودة عالية، حيث تجمع السيارات المستعملة المعتمدة بين التقنية المتقدمة والأداء العالي والموثوقية، ما يجعلها خياراً متكاملاً بسعر تنافسي. ومع توسّع الخيارات، وتوفّر تقارير تاريخ المركبة، وزيادة الاعتماد على المنصات الرقمية، أصبح من الطبيعي أن يتغير سلوك المشترين. ومن خلال تقديم سيارات معتمدة، وتاريخ خدمة موثّق، وضمانات مدعومة من الشركة المُصنّعة، تسهم المسعود للسيارات في تعزيز ثقة العملاء بهذا السوق وتساعدهم على اتخاذ قرارات اقتناء مدروسة وموثوقة. ويلعب الوكلاء المعتمدون دوراً أساسياً في تحقيق التوازن بين التكلفة المعقولة وضمان الجودة، ما يمنح المشترين الثقة وراحة البال. وقد استثمرت المسعود للسيارات، الموزع الحصري لسيارات نيسان وإنفينيتي ورينو في أبوظبي والعين والمنطقة الغربية، في برنامج السيارات المستعملة المعتمدة (CPOV)بشكل كبير، بهدف توفير خيارات عالية الجودة، بضمانات موثوقة وخدمات شاملة. وتضم هذه المبادرة عدة برامج مثل برنامج " الاختيار الذكي من نيسان (NIC)"، الذي يقدم مجموعة من سيارات السيدان وسيارات الدفع الرباعي التي تخضع لعملية فحص وتجديد شاملة، تشمل 167 نقطة. كما يوفر البرنامج مزايا قيمة، مثل الضمان لمدة 12 شهراً أو خلال قطع السيارات مسافة 30 ألف كلم، وتغطية ضمان ممدة، فضلاً عن خدمات المساعدة على الطريق على مدار 24 ساعة لمدة عام كامل. وتقدم المسعود للسيارات سجل خدمة كامل، ما يمنح العملاء راحة البال عند الشراء. كما تمتلك الوكالات المعتمدة أدوات تشخيص حصرية وتواصل مباشر مع الشركات المصنّعة، ومعرفة متخصصة، ما يعزز قدرتها التنافسية مقارنة بالموردين المستقلين. وبالإضافة إلى ضمان الجودة، يحصل العملاء كذلك على دعم فني عالي المستوى من فنيين مدرّبين لدى الشركات المصنعة. مما يضمن تطبيق أعلى معايير الصيانة باستخدام قطع غيار أصلية وأنظمة مصمّمة خصيصاً لتتناسب مع بيئة الدولة ومناخها. كما يرسّخ اختيار الوكيل المعتمد قيمة استثمار طويلة الأمد، إذ يعزز ثقة العملاء بجودة المركبات وخدمات ما بعد البيع. وهذا ما يجعل التعامل مع وكيل معتمد خياراً أكثر أماناً، لا سيما وأن السيارة غالباً ما تكون ثاني أكبر عملية شراء في حياة الفرد. وإلى جانب جودة المنتجات، تساعد الوكالات المعتمدة على تيسير رحلة الاقتناء عبر توفير خدمات تقييم واستبدال للسيارات بأسعار عادلة، سواء لمشتريّ السيارات الجديدة أو الراغبين في بيع سياراتهم المستعملة، ما يجعل تجاربهم أكثر سهولة وموثوقية. وقال بشير جميل، مدير المبيعات والتسويق في شركة المسعود للسيارات: "يبحث العملاء الراغبون باقتناء السيارات المستعملة اليوم على صفقات متميزة، مع التركيز على الثقة والجودة والقيمة طويلة الأمد لمقتنياتهم. وبصفتنا وكيلاً معتمداً، فإننا نوفر كل ذلك عبر تجارب شراء استثنائية ودعم من شركائنا العالميين وخبرتنا الطويلة في السوق الإماراتي." ومع تطور المنصات الرقمية وتوسعها، توفر المسعود للسيارات تجربة رقمية سلسة ومتكاملة تبسط عملية التصفح والمقارنة وتدعم العميل خلال جميع مراحل الشراء من الاختيار والفحص إلى التمويل وخدمات ما بعد البيع، مما يجعل تجربة الوكيل المعتمد فريدة من نوعها. وفي ظل النمو المتسارع لسوق السيارات المستعملة، تواصل المسعود للسيارات جهودها للارتقاء بمعايير الشراء في هذا القطاع في دولة الإمارات، من خلال نهج يرتكز على الثقة والجودة ورضا العملاء، وهو تماماً ما يبحث عنه المشترون اليوم.