أحدث الأخبار مع #جاكفوريستيل،
أخبارنا
٠٢-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- أخبارنا
وكلاء للتسوق.. الذكاء الاصطناعي يتسلل للتجارة الإلكترونية
أخبارنا : لم يقتصر تسلل الذكاء الاصطناعي إلى عالم الشركات الناشئة فحسب، بل دخلت شركتا بطاقات الائتمان العملاقتان، "فيزا" و"ماستركارد"، مجال الذكاء الاصطناعي. أعلنت فيزا يوم الأربعاء عن "التجارة الذكية"، التي تُمكّن الذكاء الاصطناعي من البحث والشراء. سيتمكن وكلاء الذكاء الاصطناعي من التسوق وإجراء عمليات الشراء نيابةً عن المستهلكين، بناءً على تفضيلاتهم المُختارة مسبقًا، بحسب تقرير نشره موقع "تك كرانش" واطلعت عليه "العربية Business". في بيان، قال جاك فوريستيل، كبير مسؤولي المنتجات والاستراتيجيات في فيزا: "كل مستهلك يضع حدوده، وفيزا تُساعد في إدارة الباقي". وتُعلن فيزا أنها تتعاون مع مجموعة من شركات التكنولوجيا العملاقة والشركات الناشئة لتطوير تجارب تسوق مُدعّمة بالذكاء الاصطناعي، تكون أكثر خصوصيةً وأمانًا وراحةً. وتشمل هذه الشركات: "أنثروبيك"، و"آي بي إم"، و"مايكروسوفت"، و"ميسترال إيه آي"، و"أوبن إيه آي"، و"بيربليكسيتي"، و"سامسونغ"، و"سترايب"، وغيرها. تأتي هذه الخطوة عقب إعلان "ماستركارد" يوم الثلاثاء عن عزمها منح عملاء الذكاء الاصطناعي القدرة على التسوق عبر الإنترنت للمستهلكين. وأوضحت "ماستركارد" أن خدمة Agent Pay الجديدة ستعزز محادثات الذكاء الاصطناعي التوليدية للأفراد والشركات على حد سواء من خلال دمج المدفوعات في توصيات ورؤى مُصممة خصيصًا تُقدم بالفعل على منصات المحادثة. وقالت في بيان: "هذا يعني أنه بالنسبة لفتاة على وشك بلوغ الثلاثين من عمرها وتخطط لحفل عيد ميلادها المميز، يمكنها الآن التحدث مع وكيل ذكاء اصطناعي لاختيار تشكيلة من الملابس والإكسسوارات من المتاجر المحلية ومتاجر التجزئة الإلكترونية، بناءً على ذوقها وأجواء المكان وتوقعات الطقس. بناءً على تفضيلاتها وملاحظاتها، يمكن للوكيل الذكي إتمام عملية الشراء، كما يمكنه اقتراح أفضل طريقة للدفع، على سبيل المثال، باستخدام بطاقة ماستركارد ون الائتمانية." أعلنت "ماستركارد" أنها ستعمل مع "مايكروسوفت" على حالات استخدام جديدة لتوسيع نطاق ما يعرف بـ التجارة الوكيلة، بالإضافة إلى التعاون مع "آي بي إم"، و"برينتري"، و"Checkout" في جوانب أخرى من التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي. "فيزا" و"ماستركارد" ليستا الشركتين الوحيدتين اللتين تتيحان التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي. فقد أعلنت "باي بال" يوم الثلاثاء عن عرضها الخاص بالتجارة الوكيلة. وفي وقت سابق من هذا الشهر، أعلنت "أمازون" عن بدء اختبار وكيل تسوق جديد يعمل بالذكاء الاصطناعي، وهو ميزة أطلقت عليها اسم "اشترِ لي"، مع مجموعة من المستخدمين. كما عرضت "OpenAI" و"غوغل" و"Perplexity" وكلاء مشابهين يمكنهم زيارة المواقع الإلكترونية ومساعدة المستخدمين على إجراء عمليات الشراء. وأعلنت "OpenAI" يوم الاثنين أنها تُحدّث بحث شات جي بي تي، أداة البحث على الويب في تطبيق شات جي بي تي، لمنح المستخدمين تجربة تسوق إلكتروني مُحسّنة.
بوابة الأهرام
٠١-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- بوابة الأهرام
الذكاء الاصطناعي يقتحم عالم التجارة الإلكترونية بتقنيات "التسوق الذكي"
الضوي أحمد في خطوة جديدة تؤكد تسارع دخول الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات، أعلنت شركتا "فيزا" و"ماستركارد" عن إطلاق خدمات مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي تهدف إلى إحداث نقلة نوعية في تجربة التسوق الإلكتروني. موضوعات مقترحة فقد كشفت "فيزا"، عملاق المدفوعات العالمي، أمس الأربعاء عن مفهوم "التجارة الذكية"، الذي يتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي التسوق وإجراء عمليات الشراء نيابة عن المستهلكين، استنادًا إلى تفضيلاتهم المحددة مسبقًا. وقال جاك فوريستيل، كبير مسؤولي المنتجات والاستراتيجيات في الشركة، إن "كل مستهلك يضع حدوده، وفيزا تُساعد في إدارة الباقي"، مؤكدًا على دور الذكاء الاصطناعي في توفير تجارب تسوق أكثر خصوصية وأمانًا وراحة. وتتعاون فيزا مع عدد من شركات التكنولوجيا الرائدة، بينها "مايكروسوفت"، و"أوبن إيه آي"، و"أنثروبيك"، و"آي بي إم"، و"سامسونج"، و"سترايب"، لتطوير هذه التقنية. من جهتها، أعلنت "ماستركارد" عن خدمة جديدة تحمل اسم Agent Pay، تمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من تقديم توصيات تسوق وتنفيذ عمليات الدفع ضمن المحادثات التفاعلية للمستخدمين. وتهدف الخدمة إلى دمج المدفوعات الرقمية بسلاسة داخل تجارب التسوق التوليدية، سواء للمستهلكين أو الشركات. وكمثال على ذلك، أوضحت ماستركارد أنه بإمكان مستخدمة تخطط لحفل عيد ميلاد اختيار ملابس وإكسسوارات عبر وكيل ذكاء اصطناعي، يقوم بإتمام الشراء واقتراح أفضل طرق الدفع. وتعمل "ماستركارد" بالتعاون مع "مايكروسوفت"، و"برينتري"، و"Checkout"، و"آي بي إم" لتوسيع نطاق ما يعرف بـ"التجارة الوكيلة" أو Agentic Commerce، وهي التجربة الجديدة التي تعتمد على قيام وكلاء رقميين بالشراء نيابة عن المستخدم. ولم تقتصر هذه الموجة على فيزا وماستركارد؛ فقد أعلنت "باي بال" و"أمازون" و"OpenAI" و"جوجل" أيضًا عن مبادرات مشابهة تعتمد على وكلاء الذكاء الاصطناعي للمساعدة في عمليات التسوق الإلكتروني، في مؤشر واضح على تحول كبير في مستقبل التجارة الإلكترونية، نحو تجارب أكثر تخصيصًا وأقل تدخلًا يدويًا من المستخدم.
