أحدث الأخبار مع #حقوق_الرقمية

العربية

ائتلاف منظمات يطالب لجنة التجارة الفيدرالية الأميركية بالتحقيق مع الشركتين ومحاسبتهما

اتهم ائتلاف كبير من جماعات معنية بالحقوق الرقمية والصحة النفسية روبوتات الدردشة المخصصة للعلاج النفسي التابعة لشركتي "ميتا" و" بالتورط في "ممارسات غير عادلة ومضللة وغير قانونية". جاء هذا الاتهام في شكوى قدمها الائتلاف إلى لجنة التجارة الفيدرالية الأميركية والمدعين العامين ومجالس ترخيص الصحة النفسية في جميع الولايات الأميركية الخمسين. وجاء في الشكوى أن روبوتات الدردشة تُسهل "ممارسة الطب دون ترخيص"، وأن روبوتات الدردشة للعلاج النفسي التابعة للشركتين لا توفر ضوابط وإفصاحات كافية، بحسب تقرير لموقع "PCMag" المتخصص في أخبار التكنولوجيا، اطلعت عليه "العربية Business". وتحث الشكوى الجهات المعنية على التحقيق مع "ميتا"و" و"محاسبتهما على تسهيل ذلك (الأمر) وإنتاج هذا المحتوى عن قصد". وقدّمت الشكوى بقيادة "اتحاد المستهلكين في أميركا" (CFA)، ووقّعت عليها منظمات أخرى مثل "Public Citizen"، و"Common Sense"، و" Electronic Privacy Information Center، إلى جانب 16 منظمة أخرى. وتتناول الشكوى، على وجه الخصوص، العديد من قضايا محتملة تتعلق بخصوصية البيانات، وتتضمن لقطات شاشة لروبوت الدردشة التابع لشركة " وهو يقول: "أي شيء تشاركه معي سري"، وأن "الاستثناء الوحيد من ذلك هو إذا تم استدعائي للمحكمة أو طُلب مني ذلك بموجب إجراء قانوني". مع ذلك، تشير الرسالة بعد ذلك إلى شروط وأحكام شركة " التي تحتفظ بحق استخدام مدخلات المستخدمين لأغراض مثل التسويق. وزعم اتحاد المستهلكين أن شركتي " و"ميتا" تنتهكان شروط الخدمة الخاصة بهما، مشيرًا إلى ادعاء كليهما "بحظر استخدام الشخصيات التي تزعم تقديم نصائح في (المجالات) الطبية أو القانونية أو أي صناعة خاضعة للتنظيم". وعلى الرغم من انتقاد أخصائيي الصحة النفسية لهذه الممارسة، فقد تم اعتماد روبوتات الدردشة على نطاق واسع كمقدمين للعلاج النفسي في السنوات الأخيرة، حيث انجذب العديد من المستخدمين لانخفاض تكلفتها مقارنةً بالعلاج التقليدي. وتنص الشكوى على أن "روبوتات الدردشة التي نشرتها وميتا ليست مقدمي رعاية طبية مرخصين أو مؤهلين، ولا يمكن أن تكون كذلك". ولا يشترط على المستخدمين الذين يُنشئون شخصيات روبوتات الدردشة أن يكونوا مقدمي خدمات طبية، كما أنهم ليسوا مُلزمين بتقديم معلومات تُوضح كيفية استجابة روبوت الدردشة للمستخدمين. تأتي هذه الشكوى في الوقت الذي تخوض فيها شركة الذكاء الاصطناعي " معركة قضائية بعدما زعمت أم من ولاية فلوريدا أن تقنية روبوت الدردشة الخاصة بالشركة تسببت في وفاة ابنها البالغ من العمر 14 عامًا منتحرًا في عام 2023.