أحدث الأخبار مع #سليمانبنحمدالحارثي،
زاوية
٢٥-٠٢-٢٠٢٥
- أعمال
- زاوية
تكافل عُمان تدفع عجلة الابتكار الرقمي في قطاع التأمين
مسقط: في سعيها المتواصل لريادة قطاع التأمين في سلطنة عُمان، أطلقت شركة تكافل عُمان اليوم، استراتيجيتها الشاملة للتحول الرقمي بهدف تعزيز الكفاءة والشفافية وتسهيل تجربة العملاء من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات، حيث جاء الكشف عن هذه الاستراتيجية خلال مؤتمر صحفي نظمته الشركة لإطلاق موقعها الإلكتروني المحدث، ومجموعة الحلول الذكية التي ستعمل على تبسط عمليات إصدار الوثائق، ومعالجة المطالبات، والتفاعل مع العملاء، مما يمثل تقدمًا كبيرًا على مستوى القطاع. مع إصدار أكثر من 200,000 وثيقة تأمين رقميًا منذ العام 2023، ومعالجة أكثر من 1,000 مطالبة منذ ديسمبر 2024، تواصل تكافل عُمان تحديد معايير جديدة للسرعة والموثوقية والكفاءة. كما أن نهجها الرقمي يتماشى مع رؤية عمان 2040، مما يعزز دورها في دفع عجلة التكنولوجيا المالية ودعم النمو الاقتصادي الوطني. وكجزء من التزامها المستمر بالابتكار، قامت تكافل عُمان بتطوير نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من الجيل القادم لتبسيط العمليات المالية وتحقيق الكفاءة على نطاق واسع. بالإضافة إلى ذلك، ومن خلال الاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات، تعمل تكافل عُمان على تطوير حلول تأمين فائقة التخصيص تلبي احتياجات العملاء الفردية، مما يضمن تجربة سلسة ومصممة خصيصًا لهم. كما تقوم الشركة بتطوير نظام إدارة الوثائق التأمينية من الجيل القادم للتأمين على الحياة والتأمين الطبي، مما يعزز أسس نموها المستقبلي. وفي تعليقه على هذه التطورات، صرّح الفاضل سليمان بن حمد الحارثي، رئيس مجلس إدارة تكافل عُمان للتأمين قائلاً: "يعد الابتكار جزءًا أساسيًا من استراتيجيتنا. إن تحولنا الرقمي لا يقتصر على تحسين العمليات فحسب، بل يهدف أيضًا إلى تزويد عملائنا بحلول تأمينية آمنة وفعالة وشفافة تتماشى مع احتياجاتهم المتطورة. من خلال دمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة؛ نعمل على إعادة تشكيل القطاع وندعم تحول الاقتصاد العُماني إلى اقتصاد رقمي قائم على المعرفة ". ومن جانبه، أكد الفاضل نيلماني بهاردواج، الرئيس التنفيذي لشركة تكافل عُمان للتأمين قائلاً: "يمثل تحولنا الرقمي شهادة على تركيزنا المستمر على تجربة العملاء. نحن نبني منظومة حيث تكون سهولة الوصول والأمان من الأولويات. هذا التطور يرسّخ قيادتنا في التأمين الرقمي ويعكس سعينا لوضع معايير جديدة في القطاع". تشمل الابتكارات الرقمية لشركة تكافل عُمان نظام iCAS (نظام إدارة المطالبات الذكي)، وهو نظام تسجيل مطالبات متكامل يقلل وقت المعالجة بأكثر من 50%، بالإضافة إلى أداة البث المباشر لفحص المركبات، مما يلغي الحاجة إلى التقييمات الميدانية، مع تحسين الدقة وخفض التكاليف. كما أطلقت الشركة موقعًا إلكترونيًا متطورًا ومنصة للخدمات الإلكترونية تتيح شراء الوثائق وتجديدها ومتابعة المطالبات في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، يعمل نظام التوزيع الفوري للوثائق التأمينية (IPDS) على دمج الوسطاء والوكلاء والبنوك لإصدار الوثائق بسرعة لا تتعدى 3 دقائق باستخدام الذكاء الاصطناعي، بينما يضمن نظام الفحص الرقمي قبل إصدار الوثيقة دقة الوثائق من خلال التحقق الفوري واكتشاف الأضرار تلقائيًا. وبنظرة مستقبلية، تواصل تكافل عُمان استكشاف أحدث التقنيات والحلول المبتكرة التي ستعيد تعريف مشهد التأمين. ومن خلال مواكبة اتجاهات القطاع واستباق احتياجات العملاء المتغيرة، تظل الشركة في موقع الريادة لدفع عجلة التغيير وضمان أن يظل التأمين في عُمان مرنًا وآمنًا ومتمحورًا حول العملاء. -انتهى-
زاوية
١٠-٠٢-٢٠٢٥
- أعمال
- زاوية
بنك عُمان العربي يدشن حزمة جديدة من الخدمات المصرفية التجارية الرقمية
مسقط، في إطار سعيه المتواصل لريادة القطاع المصرفي، كشف بنك عُمان العربي يوم الأحد 9 فبراير الجاري عن حزمة جديدة من الخدمات المصرفية الرقمية التجارية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة وقطاع الشركات والجهات الحكومية، وذلك خلال حفل خاص نظمه البنك تحت رعاية معالي سعيد بن محمد الصقري الموقر ، وزير الاقتصاد، وبحضور أكثر من 800 من عملاء البنك وكبار الشخصيات. شملت الحزمة الجديدة، مجموعة من الخدمات المصرفية الرقمية التجارية المبتكرة و الفعالة في مجال المدفوعات الشاملة و إدارة الحسابات، التي تواكب التطورات العالمية، و تضمنت : تطبيق الخدمات المصرفية التجارية عبر الهاتف النقال الذي يمكن العملاء من إدارة حساباتهم المصرفية و إجراء العمليات التجارية كالمدفوعات، والرواتب، والموافقة على العمليات، في أي وقت ومن أي مكان. حلول الدفع عبر تقنية "Host-to-Host" : وهو نظام ربط مباشر بين أنظمة العملاء ونظام المدفوعات بالبنك، ويتمتع بأحدث التطورات في هذا المجال، مما يوفر الوقت والجهد بشكل كبير وكذلك تكلفة العمليات المصرفية. نظام "SWIFTNet" العالمي: وهو نظام عالمي يقدم اتصال مبسط لنقل الرسائل والعمليات المالية من العميل إلى البنك بشكل آمن و سريع وعالي الكفاءة. تتميز الخدمات الجديدة بدرجة عالية من الأمان وسهولة الاستخدام وتمنح مستخدميها تحكماً كاملاً في إدارة عملياتهم المالية بسهولة وكفاءة تامة، ويتوقع أن تساهم الخدمات الجديدة في تقليل الجهد التشغيلي للشركات والجهات الحكومية بشكل كبير، فضلاً عن الحد من الأخطاء البشرية وتسريع عمليات الدفع والتسويات المالية بدقة متناهية عبر توظيف أحدث التقنيات. وفي حديثه عن رؤية بنك عُمان العربي لدوره في ابتكار أفضل الحلول المصرفية، تحدث الفاضل سليمان بن حمد الحارثي، الرئيس التنفيذي للبنك قائلاً: "في ظل التطورات التكنولوجية المتسارعة في عالم الصيرفة، يواصل بنك عُمان العربي جهوده الحثيثة في تبنّي أحدث التقنيات وتوطينها، واستكشاف أفضل الحلول الرقمية وتوظيفها، واضعًا نصب عينيه خدمة الوطن ودعم مسيرته التنموية، ليكون مثالا يحتذى به في التميز والريادة في القطاع المصرفي، ومن هذا المنطلق، حرصنا على تقديم خدمات مصرفية مبتكرة تلبي احتياجات مختلف القطاعات، بدءًا من المؤسسات متناهية الصغر، ومرورًا بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي تشكّل اللبنة الأساسية للاقتصاد الوطني وتعد جزءًا لا يتجزأ من الثروة الرئيسية في تقدم هذا البلد المعطاء، وصولًا إلى كبرى الشركات العامة والخاصة التي تساهم في دفع عجلة التنمية". بدوره تحدث الفاضل سليمان بن علي الهنائي، المدير العام، ورئيس مجموعة الأعمال المصرفية التجارية قائلاً: "صُممت الحلول الرقمية التجارية الجديدة في أعقاب دراسات مستفيضة قام بها فريق مجموعة الأعمال المصرفية التجارية لتحديد احتياجات العملاء من كافة القطاعات، والتحديات التي يواجهونها. ويأتي إطلاق هذه الحزمة الجديدة من الخدمات ليؤكد ريادتنا المستمرة في مجال الخدمات المصرفية التجارية الرقمية، حيث لا نكتفي بالمواكبة فحسب، بل نسعى دوماً لنكون في طليعة الابتكار، ونرفع سقف المعايير في تقديم هذه النوعية من الخدمات، وأن نكون المثال الذي يُحتذى به والمرجع الذي يُشار إليه، مؤمنين بأن امتلاك عملائنا لمثل هذه الأدوات ستمكنهم من اتخاذ قراراتهم بثقة وحصافة، ونجاحنا نحن في بنك عُمان العربي يأتي من خلال تقديم خدمات تواكب طموحات العميل وتدعم مسيرته في النمو والتوسع، فنحن لا نكتفي بأن نكون مجرد مزوِّدٍ للخدمات، بل أن نكون شريكًا في النجاح، وداعمًا في التقدُّم، ومحفزا للازدهار". هذا ويُعرف بنك عُمان العربي بسعيه الحثيث لريادة قطاع الخدمات المصرفية من خلال الاستثمار المتواصل في أحدث التقنيات، إلى جانب بذل المزيد من الجهود للاستجابة لاحتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم. لمعرفة المزيد عن الخدمات والمنتجات التي يوفرها بنك عُمان العربي لعملائه من الأفراد والشركات، يمكنكم زيارة الموقع الرسمي للبنك :
