أحدث الأخبار مع #سيلزفورس
صحيفة الخليج
منذ 4 أيام
- أعمال
- صحيفة الخليج
«مايكروسوفت» تعرض فصل «أوفيس» عن «تيمز»
عرضت شركة مايكروسوفت فصل حزمتها المكتبية «أوفيس 365» و«مايكروسوفت 365» عن تطبيق التواصل في أماكن العمل «تيمز»، وذلك في خطوة تهدف إلى معالجة المخاوف المتعلقة بالمنافسة التي أبدتها الجهات التنظيمية الأوروبية. أوضحت المفوضية الأوروبية، الجهة التنفيذية للاتحاد الأوروبي، يوم الجمعة، أن شركة مايكروسوفت قدمت تعهدات لمعالجة المخاوف المتعلقة بربط تطبيق تيمز بأدوات الإنتاجية الشائعة، مثل «وورد» و«آوتلوك». وبموجب سلسلة من المقترحات، التزمت «مايكروسوفت» بتوفير نسخ من «أوفيس 365» و«مايكروسوفت 365» دون وجود«تيمز» وبأسعار مخفضة، إضافة إلى السماح للعملاء بالانتقال إلى استخدام هذه الأدوات بدون تيمز، حتى ضمن العقود الحالية. كما تعهدت الشركة بتوفير قابلية تواصل أكبر لمنافسي «تيمز» مع منتجات «مايكروسوفت» الأخرى، والسماح للعملاء بنقل بياناتهم من تيمز إلى منتجات منافسة. وقالت نانا-لويز ليندي، نائبة رئيس شؤون الحكومات الأوروبية في مايكروسوفت، في بيان: «إن التعهدات المقترحة هي نتيجة لمناقشات بناءة تمت بحسن نية مع المفوضية الأوروبية على مدى عدة أشهر. نعتقد أنها تمثل حلاً واضحاً وكاملاً للمخاوف التي أثارها منافسونا وستوفر لعملائنا في أوروبا خيارات أكثر». تأتي هذه الخطوة في ظل التدقيق الذي يمارسه الاتحاد الأوروبي على ربط تطبيق تيمز بحزمة برامج الإنتاجية الشائعة أوفيس، وذلك بعد الادعاء القانوني الذي قدمته شركة «سلاك» في عام 2020، والذي زعم أن الحزمة تشكل استغلالاً لقوة السوق. ومن الجدير بالذكر أن شركة سلاك قد استحوذت عليها شركة «سيلزفورس» بقيمة 27.7 مليار دولار في عام 2021. (وكالات)
أرقام
منذ 4 أيام
- أعمال
- أرقام
مايكروسوفت تتجه نحو تسوية تحقيق مكافحة احتكار يتعلق بتطبيق تيمز
أعلنت هيئة مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي أن "مايكروسوفت" عرضت بيع "أوفيس" بشكل منفصل بدون تطبيق "تيمز" بسعر أقل من البرنامجين معًا، بالإضافة لتوفير إمكانية تشغيل تفاعلي أفضل للمنافسين في خدماتها ومنتجاتها. وأوضحت المفوضية الأوروبية أنها ستطلب آراء المنافسين والعملاء قبل اتخاذ قرار بشأن قبول العرض. وينهي عرض "مايكروسوفت" قضية طويلة الأمد أثارتها شكوى قدمتها "سلاك" – التي تمتلكها "سيلز فورس" - عام 2020، والتي كان من الممكن أن تؤدي لغرامة احتكار على شركة التكنولوجيا الأمريكية. ويتهم التحقيق الذي بدأ بعد شكوى قدمت عام 2020 من سلاك شركة البرمجيات الأمريكية بإساءة استغلال هيمنتها على السوق من خلال الربط بين تطبيق عقد المكالمات عبر الفيديو "تيمز" بخدمة "أوفيس 365". وذكرت "نانا لويز ليند" نائبة رئيس "مايكروسوفت" للشؤون الحكومية الأوروبية في منشور أن الاقتراح يمثلاً حلاً واضحًا وشاملاً للمخاوف التي أثارها المنافسون، ويمنح الأوروبيين المزيد من الخيارات.
سياحة
منذ 7 أيام
- أعمال
- سياحة
'طيبة للاستثمار' تدعم منظومتها الرقمية بأحدث حلول 'سيلز فورس العالمية' المعززة بالذكاء الاصطناعي لإدارة علاقات العملاء
أعلنت شركة طيبة للاستثمار، الرائدة في قطاع الضيافة بالمملكة العربية السعودية، توقيع اتفاقية مع شركة 'سيلز فورس'، الرائدة عالمياً في تطوير حلول إدارة علاقات العملاء المعززة بالذكاء الاصطناعي، لاستخدام نظام Salesforce Customer 360 في إدارة علاقات عملاء شركة 'طيبة للاستثمار'.وقال حسان أحدب، الرئيس التنفيذي للتشغيل الفندقي بشركة 'طيبة للاستثمار'، 'يأتي توقيع الاتفاقية مع سيلز فورس العالمية انطلاقاً من التزامنا الدائم بتعزيز منظومة التميز التشغيلي في المنشآت والمرافق الفندقية التابعة لشركة 'طيبة للاستثمار' عبر استخدام أحدث معايير وحلول إدارة علاقات العملاء لضمان توفير تجربة ضيافة سلسة ومتطورة لضيوفنا'.ويتيح نظام (Salesforce Customer 360) تقديم خدمات عالمية المستوى للضيوف والتفاعل معهم بسهولة عبر نقاط التواصل التقليدية والرقمية المتعددة، الأمر الذي يسهم في تعزيز تجربة العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية في جميع المرافق والمنشآت الفندقية.وأضاف الأحدب، 'سيعزز استخدام نظام Salesforce Customer 360 رحلة التحول الرقمي في 'طيبة للاستثمار'، والتي تعتمد توظيف أحدث حلول وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في توفير تجربة ضيافة متكاملة ومتميزة لعملائنا وضيوفنا في منشآت وفنادق الشركة بجميع أنحاء المملكة'.من جهته، قال محمد الخوتاني،نائب الرئيس الأول بشركة 'سيلز فورس' الشرق الأوسط: 'نعتز بشراكتنا مع 'طيبة للاستثمار'، العلامة السعودية الرائدة في قطاع الضيافة، ونتطلع لدعم ريادتها في توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة التشغيلية في الفنادق والمنشآت التابعة للشركة. ونأمل أن يساعد نشر نظام (Salesforce Customer 360) من سيلز فورس في تعزيز قدرات طيبة على إعادة تعريف تجارب الضيافة في المنطقة، من خلال الجمع بين الأصالة والتقنية'.وفي هذا الإطار، ستتعاون 'طيبة للاستثمار' مع 'هوريزنتال ديجيتال'، الوكالة الرقمية العالمية الرائدة الشريك في قمة سيلز فورس، والتي تعمل مع العديد من المؤسسات السعودية الرائدة في نشر وتنفيذ أنظمة سيلز فورس. يُشار إلى أن شركة 'طيبة للاستثمار' تعد الشركة الرائدة في قطاع الضيافة السعودي، وتضم محفظتها نحو 40 منشأة تشمل فنادق ومجمعات سكنية ومراكز تجارية، و7,700 مفتاح تحت التشغيل و 8 مشاريع فندقية قيد التطوير، إلى جانب شراكات مع علامات فندقية عالمية مثل 'ماريوت العالمية' و'شيراتون' و'كراون بلازا' و'هوليداي إن'.
المصريين بالخارج
١٣-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- المصريين بالخارج
'طيبة للاستثمار' تدعم منظومتها الرقمية بأحدث حلول 'سيلز فورس العالمية' المعززة بالذكاء الاصطناعي لإدارة علاقات العملاء
أعلنت شركة طيبة للاستثمار، الرائدة في قطاع الضيافة بالمملكة العربية السعودية، توقيع اتفاقية مع شركة "سيلز فورس"، الرائدة عالمياً في تطوير حلول إدارة علاقات العملاء المعززة بالذكاء الاصطناعي، لاستخدام نظام Salesforce Customer 360 في إدارة علاقات عملاء شركة "طيبة للاستثمار". وقال حسان أحدب، الرئيس التنفيذي للتشغيل الفندقي بشركة "طيبة للاستثمار"، "يأتي توقيع الاتفاقية مع سيلز فورس العالمية انطلاقاً من التزامنا الدائم بتعزيز منظومة التميز التشغيلي في المنشآت والمرافق الفندقية التابعة لشركة "طيبة للاستثمار" عبر استخدام أحدث معايير وحلول إدارة علاقات العملاء لضمان توفير تجربة ضيافة سلسة ومتطورة لضيوفنا". ويتيح نظام (Salesforce Customer 360) تقديم خدمات عالمية المستوى للضيوف والتفاعل معهم بسهولة عبر نقاط التواصل التقليدية والرقمية المتعددة، الأمر الذي يسهم في تعزيز تجربة العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية في جميع المرافق والمنشآت الفندقية. وأضاف الأحدب، "سيعزز استخدام نظام Salesforce Customer 360 رحلة التحول الرقمي في "طيبة للاستثمار"، والتي تعتمد توظيف أحدث حلول وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في توفير تجربة ضيافة متكاملة ومتميزة لعملائنا وضيوفنا في منشآت وفنادق الشركة بجميع أنحاء المملكة". من جهته، قال محمد الخوتاني،نائب الرئيس الأول بشركة "سيلز فورس" الشرق الأوسط: "نعتز بشراكتنا مع "طيبة للاستثمار"، العلامة السعودية الرائدة في قطاع الضيافة، ونتطلع لدعم ريادتها في توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة التشغيلية في الفنادق والمنشآت التابعة للشركة. ونأمل أن يساعد نشر نظام (Salesforce Customer 360) من سيلز فورس في تعزيز قدرات طيبة على إعادة تعريف تجارب الضيافة في المنطقة، من خلال الجمع بين الأصالة والتقنية". وفي هذا الإطار، ستتعاون "طيبة للاستثمار" مع "هوريزنتال ديجيتال"، الوكالة الرقمية العالمية الرائدة الشريك في قمة سيلز فورس، والتي تعمل مع العديد من المؤسسات السعودية الرائدة في نشر وتنفيذ أنظمة سيلز فورس. يُشار إلى أن شركة "طيبة للاستثمار" تعد الشركة الرائدة في قطاع الضيافة السعودي، وتضم محفظتها نحو 40 منشأة تشمل فنادق ومجمعات سكنية ومراكز تجارية، و7,700 مفتاح تحت التشغيل و 8 مشاريع فندقية قيد التطوير، إلى جانب شراكات مع علامات فندقية عالمية مثل "ماريوت العالمية" و"شيراتون" و"كراون بلازا" و"هوليداي إن". Page 2
الشرق الأوسط
١٢-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- الشرق الأوسط
نمو متسارع في سوق الذكاء الاصطناعي بالسعودية وسط دعم حكومي واستثمارات ضخمة
شهدت السعودية في السنوات الأخيرة اهتماماً متزايداً من كبرى شركات الذكاء الاصطناعي العالمية التي تسعى إلى تعزيز وجودها في المنطقة. وإلى اليوم، تعهدت هذه الشركات باستثمارات تتجاوز 15 مليار دولار، إلى جانب التزامها بتطوير الكفاءات المحلية، وافتتاح مراكز إقليمية داخل المملكة. فالمملكة نجحت في استقطاب شركات مثل «أوراكل»، و«آي بي إم»، و«سيلزفورس»، التي أعلنت مؤخراً عن استثمار بقيمة 500 مليون دولار في السعودية، بالإضافة إلى تدريب 30 ألف مواطن في مجالات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي. وتشير بيانات وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات إلى أن الاقتصاد الرقمي في المنطقة نما بنسبة 73 في المائة ليصل إلى 260 مليار دولار، وتستحوذ السعودية على 50 في المائة من هذا النمو، بحسب الوزير عبد الله السواحة. وفي هذا السياق، قال محمد الخوتاني، نائب الرئيس الأول والمدير العام لمنطقة الشرق الأوسط في شركة «سيلزفورس»، لـ«الشرق الأوسط» إن الشركة تخطط لاستثمار 500 مليون دولار في السعودية، بما يسهم في تطوير القوى العاملة، وتحسين المهارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. وأوضح أن «سيلزفورس» ستنشر منصة «هايبرفورس» –الجيل الجديد من بنيتها التقنية– في المملكة عبر شراكة استراتيجية مع «أمازون ويب سيرفيسز». محمد الخوتاني نائب الرئيس الأول والمدير العام في منطقة الشرق الأوسط لدى «سيلزفورس» خلال مؤتمر ليب (الشرق الأوسط) وأضاف الخوتاني أن السوق السعودية تُظهر إمكانات نمو كبيرة، إذ يتوقع المحللون نمو سوق إدارة علاقات العملاء في المملكة بنسبة تزيد على 16 في المائة سنوياً خلال السنوات المقبلة. ويعكس ذلك النضج المتزايد للسوق المحلية، حيث تستثمر الشركات في أحدث التقنيات. كما تحتل المملكة المرتبة السادسة عالمياً في تطوير الحكومة الإلكترونية، وفقاً للأمم المتحدة، ما يعكس التزامها القوي بالتحول الرقمي. وتزداد حيوية السوق السعودية مع ازدهار مختلف القطاعات، من العقارات والرعاية الصحية، إلى التجزئة والخدمات اللوجستية، وحتى القطاع المالي. وتوقعت وكالة «موديز» نمو الاقتصاد السعودي بنسبة 4.7 في المائة خلال عامي 2025 و2026، مدفوعاً بمشاريع حكومية تهدف إلى تنويع مصادر الدخل، وتحقيق مستهدفات رؤية 2030. معالي @Khalid_AlFalih يعلن عن افتتاح المقر الإقليمي لشركة سيلزفورس في الرياض، وإطلاق مركز ابتكار للذكاء الاصطناعي بالتعاون مع IBM، وذلك خلال الاجتماع السنوي لـ #المنتدى_الاقتصادي_العالمي 2025، إلى جانب كلٍ من معالي @AhmedAlKhateeb ومعالي @aalswaha #المملكة_في_دافوس#Saudi_House — وزارة الاستثمار (@MISA) January 21, 2025 وأشار الخوتاني إلى أن المملكة وضعت الاستراتيجية الوطنية للبيانات والذكاء الاصطناعي جزءاً من رؤيتها المستقبلية، ما ساهم في دفع عجلة التحول الرقمي، إلى جانب النمو والتنوع الاقتصادي. كما تواجه المؤسسات العامة والخاصة ضغوطاً متزايدة لاعتماد حلول الذكاء الاصطناعي بهدف تلبية توقعات العملاء، ومواكبة المنافسة. وفي سياق متصل، أظهر بحث عالمي أجرته «سيلزفورس» أن معظم الشركات لا تزال بعيدة عن الجاهزية الكاملة لتبني الذكاء الاصطناعي. إذ يرى 84 في المائة من الرؤساء التنفيذيين لشؤون المعلومات أن الذكاء الاصطناعي سيكون بنفس أهمية ظهور الإنترنت، في حين أفاد 11 في المائة فقط بأنهم بدأوا بنشر هذه التقنية بالكامل، بسبب تحديات تتعلق بالبنية التحتية الأمنية، والبيانات. برج «سيلزفورس تاور نيويورك» في مانهاتن مدينة نيويورك الولايات المتحدة (رويترز) وتُسهم حلول مثل «إيجنت فورس» –نظام الذكاء الاصطناعي المتكامل من «سيلزفورس»– في تعزيز قدرات فرق العمل من خلال وكلاء مستقلين للذكاء الاصطناعي ضمن سير العمل، ما يساعد الشركات على توسيع عملياتها بشكل فعّال، وفق الخوتاني. ختاماً، يعكس هذا التوجه الاستراتيجي ما أعلن عنه «صندوق الاستثمارات العامة» بالتعاون مع «غوغل كلاود»، في 30 أكتوبر (تشرين الأول) الماضي، أنه قام بتوقيع شراكة لإطلاق مركز عالمي للذكاء الاصطناعي في المنطقة الشرقية، بالقرب من مدينة الدمام. ويُتوقع أن يسهم هذا المركز في إضافة نحو 71 مليار دولار إلى الناتج المحلي الإجمالي خلال السنوات الثماني المقبلة. وتمثل هذه الاستثمارات امتداداً لجهود المملكة لترسيخ موقعها على أنها مركز عالمي لتقنيات الذكاء الاصطناعي، من خلال تطوير الكفاءات الوطنية، واستقطاب الاستثمارات، وتحفيز الابتكار، بما ينسجم مع مستهدفات «رؤية 2030» في تعزيز قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات، وتحقيق التحول الرقمي الشامل.
