أحدث الأخبار مع #شركة_المياه_الوطنية
مباشر
منذ 2 ساعات
- أعمال
- مباشر
"توبي" توقع عقد مشروع تشغيل مركز اتصال لشركة المياه الوطنية بـ66.6 مليون ريال
الرياض - مباشر: أعلنت شركة العرض المتقن للخدمات التجارية "توبي" عن توقيعها أمس الاثنين، الموافق 19 مايو / أيار 2025، عقد مشروع تشغيل مركز الاتصال الموحد لشركة المياه الوطنية – القنوات الصوتية، بقيمة إجمالية قدرها 66.63 مليون ريال، شامل ضريبة القيمة المضافة. وقالت الشركة، في بيان لها اليوم الثلاثاء على "تداول"، إنه بموجب العقد ستقوم بتشغيل وتجهيز وتطوير مركز الاتصال الموحد للقنوات الصوتية في شركة المياه الوطنية؛ وذلك للعناية بعملاء الشركة من خلال إدارة عمليات مركز الاتصال، تجهيز وتهيئة المقر التشغيلي، توفير الأنظمة والحلول التقنية في مركز الاتصال الموحد طوال فترة المشروع التي تمتد لثلاث سنوات تعاقدية (36 شهراً). وأضافت أنه من المتوقع أن ينعكس الأثر المالي الإيجابي لهذا العقد في السنوات 2025 و2026 و2027، مشيرة إلى أنها تسلمت توقيع العقد بتاريخ أمس الاثنين 19 مايو 2025.
اليوم السابع
منذ 21 ساعات
- منوعات
- اليوم السابع
"قاصد الحرمين الشريفين".. مبادرة لإرشاد ضيوف الرحمن خلال موسم الحج
أطلقت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام، اليوم الاثنين، مبادرة مطبوعات "قاصد الحرمين الشريفين"، لتعزيز رحلة الحاج، وقاصدي المسجد الحرام وتشمل إصدار مطبوعات إثرائية وشرعية متنوعة في الجوانب العلمية التوجيهية والإرشادية الموجهة لضيوف الرحمن. تتضمن الإصدارات الإثرائية للمبادرة، أبرز الموضوعات والمسائل الشرعية التي يحتاج إليها الحاج، مما لا يسعه الجهل بها في أحكام عقيدته، وتصحيح عباداته بأسلوبٍ سهلٍ ميسَّر، وإخراجٍ متميّزٍ، وترجمتها إلى اللغات الأخرى؛ وذلك خدمة لضيوف الرحمن وإثراء لمعارفهم الدينية. يأتى هذا فى إطار مجموعة من المبادرات تطلقها وزارة الحج والعمرة السعودية ورئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام لراحة الحجاج خلا موسم الحج، ومن بينها الخدمات لمساعدة ذوى الهمم على أداء الفريضة بيسر وسهولة ، والخدمات توفير العربات الكهربائية واليدوية، ومرافقة مرشدين ومرشدات مؤهلين، إضافة إلى تخصيص مساحات للطواف والسعي. كما تم تفعيل خدمات الترجمة بلغة الإشارة ولغة برايل، مع تجهيز المصاحف والتقنيات الإرشادية والمحاضرات الدينية والخُطب بوسائل تدعم الإدماج الكامل لهذه الفئة. وأكدت وزارة الحج والعمرة السعودية، أن الحجاج من ذوي الهمم يحظون برعاية متكاملة وخدمات مهيأة خصيصاً لاحتياجاتهم، بما يضمن أداء المناسك بكل يسرٍ وطمأنينة. تأتي هذه الجهود في إطار حرص المملكة على تعزيز شمولية الخدمات المقدَّمة لضيوف الرحمن، وضمان كرامتهم وسلامتهم في جميع مراحل رحلة الحج. ومن جهة أخرى، أعلنت شركة المياه الوطنية السعودية جاهزيتها الكاملة لاستقبال ضيوف الرحمن بعد اكتمال خططها التشغيلية لضمان وفرة الإمداد المائي في مختلف المواقع الحيوية خلال موسم حج هذا العام.
عكاظ
منذ يوم واحد
- أعمال
- عكاظ
90 يوماً مهلة للمعتدين على خدمات المياه لتصحيح أوضاعهم
تابعوا عكاظ على أعلنت الهيئة السعودية للمياه، إطلاق مبادرة تحفيزية لتشجيع «المرتفقين» بخدمات المياه والصرف الصحي -بطريقة غير نظامية- على التقدم لشركة المياه الوطنية، بطلب تصحيح سجلات وبيانات توصيلاتهم خلال ثلاثة أشهر تنتهي في يوم الإثنين 18 أغسطس القادم. وأوضحت أنها بالتعاون مع شركة المياه الوطنية رصدت تعديات على الشبكة العامة لخدمات المياه والصرف وقيام أشخاص بالتعاون مع عمالة بتنفيذ توصيلات إلى عقاراتهم بطريقة غير نظامية، والاستفادة من الخدمات دون تسجيلها وفوترتها ودفع المقابل المالي المستحق لها. وقالت الهيئة إن الاستفادة من المبادرة تُعفي المخالف من الغرامات والمقابل المالي، كما أن التعدي على شبكات المياه والصرف الصحي يؤثر على ضمان التوزيع العادل للمياه، أو الانتفاع بالخدمة، ويؤثر على مستوى ضخ المياه، ويؤدي إلى طفوحات مياه الصرف ما يضر بالصحة العامة والبيئة. وأكدت الهيئة أنها ستطبق النظام عند رصد أي توصيلة غير نظامية بعد المهلة المحددة، وضبط مخالفة التوصيل بطريقة غير نظامية، التي توجب العقوبة بغرامات تصل إلى 20 مليون ريال. ودعت الهيئة المخالفين إلى الإسراع في تصحيح أوضاع ارتفاقهم بالخدمات، مؤكدةً أن شركة المياه الوطنية ستساعدهم على تصحيح الارتفاق بالخدمات من خلال قنواتها الرسمية. أخبار ذات صلة رصد تعديات على الشبكة العامة لخدمات المياه والصرف.
الرجل
منذ 2 أيام
- أعمال
- الرجل
مبادرة لتسوية أوضاع مخالفات المياه والصرف الصحي بدون غرامات خلال 3 أشهر
أعلنت الهيئة السعودية للمياه، اليوم الأحد، عن إطلاق مبادرة تحفيزية تستهدف تشجيع المرتفقين بخدمات المياه والصرف الصحي بطريقة غير نظامية على التقدّم بطلب لتصحيح بيانات توصيلاتهم لدى شركة المياه الوطنية. وتمنح المبادرة مهلة تمتد لثلاثة أشهر، تنتهي في 18 أغسطس القادم، تتيح خلالها للمخالفين تسوية أوضاعهم من دون التعرّض للغرامات أو سداد أي مقابل مالي متراكم. تجاوزات غير نظامية على الشبكة العامة وأوضحت الهيئة، أن التعديات على الشبكة العامة لخدمات المياه والصرف الصحي تم رصدها بالتعاون مع شركة المياه الوطنية، وتشمل تنفيذ توصيلات غير مرخصة إلى العقارات من قبل أشخاص بمساعدة عمالة مخالفة، بهدف الاستفادة من الخدمات دون تسجيل رسمي أو دفع المقابل المالي. وأكدت الهيئة أن هذه الممارسات تضر بتوزيع المياه العادل، وتؤثر سلبًا على جودة الخدمة ومستوى الضخ، كما تتسبب في طفوحات مياه الصرف الصحي، بما يحمله ذلك من أضرار على الصحة العامة والبيئة. اقرأ أيضًا:توقيع عقود سعودية لمشاريع استشارية عن المياة بـ 119 مليون ريال إعفاء من الغرامات والمقابل المالي بحسب ما أعلنت عنه الهيئة، فإن الاستفادة من المبادرة تشمل الإعفاء من الغرامات المالية والمقابل المالي للارتفاق، شريطة التقدّم بطلب رسمي لتصحيح وضع التوصيلة عبر القنوات المعتمدة لشركة المياه الوطنية خلال المهلة المحددة. وأكدت الهيئة أن الفرصة متاحة لجميع المخالفين الذين يسعون إلى تسوية أوضاعهم والاستفادة من الخدمة بشكل نظامي، مشيرة إلى أن تطبيق العقوبات سيبدأ فور انتهاء المهلة، وتشمل ضبط المخالفات وفرض غرامات قد تصل إلى 20 مليون ريال بحق من يتم رصد توصيلته بعد ذلك بطريقة غير نظامية. قنوات إلكترونية لتسهيل الإجراءات دعت الهيئة المخالفين إلى الإسراع في تصحيح أوضاعهم من خلال القنوات الإلكترونية لشركة المياه الوطنية، والتي تشمل التطبيق الإلكتروني على الهواتف الذكية، والفرع الإلكتروني من خلال هذا الرابط، وذلك لتقديم الطلبات وإتمام الإجراءات التصحيحية ضمن المبادرة. وأكدت أن المبادرة تهدف إلى تطبيق العدالة والمساواة بين جميع المرتفقين بخدمات المياه والصرف الصحي، وضمان حصول المستفيدين على الخدمة ضمن إطار قانوني ومنظم يحمي الشبكة ويدعم استدامة الموارد.
الرياض
منذ 2 أيام
- أعمال
- الرياض
رئيس المياه الوطنية يدشن مركز عمليات العملاء والتحكم التشغيلي الذكي للقطاع الشرقي
دشن الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الدكتور فؤاد بن أحمد آل الشيخ مبارك، مركز عمليات العملاء والتحكم التشغيلي الخاص بمدينة الدمام بالقطاع الشرقي والذي يعد نقلة نوعية نحو كفاءة أفضل في التحكم في شبكات منظومة الخدمات المائية والبيئية، وذلك بحضور عدد من النواب التنفيذيين، ونائب الرئيس للتشغيل بالقطاع الشرقي. ويعمل المركز الذي يعتمد على أتمتة العمليات وتوطين التقنيات المبتكرة لدعم التشغيل الذكي للشبكات في إدارة منظومة التشغيل وتحقيق رقابة تشغيلية متكاملة ومستمرة على مدار الساعة (7/24) لمدن ومحافظات حاضرة الدمام، كما يأتي إنشاء المركز ضمن جهود الشركة لمرحلة انتقالية نحو توحيد الجهود التشغيلية، ورفع كفاءة الأداء، حيث يجمع المركز الإدارات المعنية تحت سقف واحد، مما يسهم في رفع موثوقية الخدمة وتحقيق أهداف الشركة في تحسين تجربة العميل، وجودة الحياة. وذكرت الشركة أن المركز يسهم في دعم اتخاذ قرارات دقيقة لتحسين جودة الخدمات المقدمة ، كما يتضمن على أحدث الأنظمة التقنية التي ترتبط بجميع أنظمة التشغيل بالشركة ومراكز خدمة العملاء بشكل حي ومباشر باستخدام التقارير الذكية وأنظمة تحليل البيانات وأنظمة تنقيب العمليات، ويدار بالكامل بكفاءات وطنية مدربة، حيث يقومون بإعداد التقارير والتحليلات الاستباقية لرفع كفاءة خدمة العملاء والتأكد من جودة الخدمات المقدمة، كما يقوم المركز بعرض مؤشرات الأداء التفاعلية، والقياس المستمر لجودة عمليات التشغيل، واتخاذ الإجراءات التصحيحية، ومعالجة التحديات بشكل لحظي لتقديم خدمة سلسلة وموثوقة للعملاء بشكل فعال في المنطقة الشرقية. يمثل هذا التدشين تعزيز الاستجابة السريعة في معالجة البلاغات الواردة في مرحلة انتقالية نحو توحيد الجهود التشغيلية، ورفع كفاءة الأداء، حيث يجمع المركز الإدارات المعنية تحت سقف واحد، مما يسهم في رفع موثوقية الخدمة وتحقيق أهداف الشركة في تحسين تجربة العميل، وجودة الحياة.
