أحدث الأخبار مع #فدوىدرويش،
الرأي
٢٩-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- الرأي
«شركات الاستثمار» نظم برنامج تدريب متخصصاً... لتعزيز كفاءة الكوادر
نظم مركز دراسات الاستثمار، الذراع التدريبية لاتحاد شركات الاستثمار برنامج تدريبي تفاعلي متخصص، بعنوان «Maximizing Client Engagement & Retention»، والذي عقد أمس بمقر الاتحاد، في إطار سعيه المستمر إلى تطوير الكفاءات المهنية ودعم بيئة الأعمال بالكويت. ويأتي البرنامج في وقت تتزايد فيه أهمية بناء علاقات مستدامة مع العملاء كركيزة أساسية لنمو الأعمال وضمان استمراريتها، لاسيما في ظل بيئة تنافسية متغيرة وسريعة التطور. وقدمت البرنامج الدكتورة أريزو حرّاف، وهي أكاديمية ومستشارة دولية تحمل دكتوراه في إدارة التكنولوجيا وتدريب وتطوير الموارد البشرية. وتتمتع بخبرة واسعة في قيادة برامج تطوير الكفاءات المؤسسية. وبهذه المناسبة، أكدت أمين عام الاتحاد فدوى درويش، على أهمية البرنامج ضمن مسيرة تطوير الكفاءات الوطنية، مشيرةً إلى أن تعزيز مهارات التفاعل مع العملاء لم يعد خياراً بل أصبح ضرورة استراتيجية لمؤسسات الأعمال الطامحة للتميز والاستدامة. وقالت درويش: «في عالم الأعمال اليوم، لم يعد الأداء المالي وحده كافياً لتحقيق النجاح. أصبحت العلاقة مع العميل، ومدى قدرات المؤسسات على فهم احتياجاته والاستجابة لها بمرونة وابتكار، عاملاً حاسماً في بناء سمعة المؤسسة واستدامة أعمالها. يأتي هذا البرنامج كخطوة عملية لترسيخ ثقافة التفاعل الإيجابي مع العملاء، وبناء علاقات متينة قائمة على الثقة والقيمة المشتركة». وختمت «نحن في الاتحاد نؤمن بأن الاستثمار الحقيقي يكمن في تنمية العنصر البشري، والبرنامج يجسد هذه الرؤية بشكل ملموس».
الرأي
١٩-٠٤-٢٠٢٥
- أعمال
- الرأي
«شركات الاستثمار» اختتم «مهارات الاتصال المهني»
نظّم مركز دراسات الاستثمار-الذراع التدريبية المرخصة لاتحاد شركات الاستثمار برنامجاً تدريبياً متميزاً تحت عنوان «Communication Skills: Building Blocks to Lasting Success» في مقره بقيادة المدربة عريب الفوزان، الخبيرة في تنمية المهارات القيادية والتواصلية. ركائز البرنامج: واعتمد البرنامج في جوهره على 3 محاور متكاملة، هدفت لبناء تواصل فعّال يبدأ من الداخل وينعكس على الآخرين: 1 - الوعي الذاتي والرحمة الذاتية بدأ البرنامج بدعوة المشاركين للتأمل في مشاعرهم وأفكارهم، وفهم أسلوب تواصلهم مع أنفسهم. هذا الجانب مثّل حجر الأساس لبناء ثقة داخلية تُترجم إلى تواصل أكثر أصالة وتأثيراً مع الآخرين. 2 - الاستماع النشط خُصصت جلسة لتدريب المشاركين على الإنصات الواعي، وتجاوز العوائق الذهنية التي تعيق الفهم الحقيقي. شملت الجلسة تمارين تطبيقية اعتمدت على المحاكاة، ما عمّق مهارات الإنصات في البيئات المهنية والعلاقات اليومية. 3 - التعاطف والتفاهم مثّل هذا المحور الختامي جوهر التواصل الإنساني، حيث تدرّب المشاركون على أدوات بناء التعاطف، وتقدير الفروقات الثقافية، وإيجاد مساحة تواصل قائمة على الانفتاح والاحترام المتبادل. وبدأت الجلسات التدريبية بالمفاهيم التأسيسية لمهارات الاتصال وتدرّجت نحو المهارات المتقدمة، ما أتاح للمشاركين فرصة تطوير قدراتهم بشكل متسلسل ومتوازن. وقد تم تصميم الجلسات بعناية لتمزج بين النظرية والتطبيق العملي، وتلبية احتياجات الحضور من مختلف الخلفيات المهنية. وفي ما يلي استعراض موسّع لأبرز محاور الجلسات: وتضمّنت الجلسة ورشة عمل خاصة لصياغة قصص قصيرة، قام المشاركون بعرضها أمام المجموعة بهدف تطوير القدرة على التعبير الذكي والمبني على التأثير العاطفي والمهني. وأشادت أمين عام الاتحاد فدوى درويش، بأهمية البرنامج، وقالت: «ملتزمون في الاتحاد بتقديم برامج تدريبية عالية الجودة تواكب احتياجات بيئة العمل الحديثة. هذا البرنامج يرسّخ مفهوم التواصل كمفتاح للنجاح المؤسسي والشخصي، ويسهم في بناء كفاءات تتسم بالوعي الذاتي والمرونة في التعامل مع الآخرين. فالاتصال الفعّال لم يعد مهارة تكميلية، بل ضرورة إستراتيجية في بيئة العمل اليوم».
الرأي
١٥-٠٢-٢٠٢٥
- أعمال
- الرأي
مفاهيم الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في ورشة عمل لـ«شركات الاستثمار»
نظّم اتحاد شركات الاستثمار، ورشة عمل متخصصة بعنوان: «AI -Strategic Adoption in Investment Companies»، بالتعاون مع شركة «RTS» وشريكتها «Assentify»، في مقر الاتحاد، وهدفت إلى تعزيز فهم المشاركين لمفاهيم الذكاء الاصطناعي واستكشاف تطبيقاته العملية في بيئة الاستثمار. وأكدت أمين عام الاتحاد فدوى درويش، أن التحولات الرقمية المتسارعة والتطورات التقنية المتلاحقة تفرض على قطاع الاستثمار تبني حلول مبتكرة تواكب هذه التغيرات، وأشارت إلى أن تمكين العاملين في القطاع من فهم وتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل إستراتيجي يسهم في تعزيز كفاءة العمليات التشغيلية، والارتقاء بأساليب التحليل واتخاذ القرار، إلى جانب دعم إستراتيجيات التنبؤ وإدارة المخاطر، ما يساهم في بناء بيئة استثمارية أكثر تطوراً ومرونة. وانطلقت الورشة بمقدمة حول الذكاء الاصطناعي، حيث تم استعراض مفهومه الأساسي وتأثيره المتزايد على قطاع الاستثمار، ثم تناولت الورشة التاريخ التطوري للذكاء الاصطناعي، موضحة المراحل التي مر بها حتى وصوله إلى مستوياته المتقدمة الحالية. كما تم التطرق إلى محور فك الغموض عن الذكاء الاصطناعي، حيث تعرف المشاركون على الفروقات الجوهرية بين الذكاء الاصطناعي الرمزي، والتعلم الآلي، والتعلم العميق، والذكاء الاصطناعي التوليدي، ما أسهم في تعزيز فهمهم لإمكانات هذه التقنيات وكيفية توظيفها بفعالية في بيئة الأعمال. كما شملت الورشة تعريفاً لاستخدامات الذكاء الاصطناعي في شركات الاستثمار، حيث تضمنت أنشطة عملية أتاحت للمشاركين فرصة استكشاف كيفية التعامل مع هذه التقنية وتطبيقها في بيئة استثمارية حقيقية والاستعانة بها في تحليل الأسواق، وإدارة المحافظ الاستثمارية، وإدارة المخاطر والامتثال، والنمذجة التنبؤية، والتنبؤ بالسوق، والامتثال لمكافحة غسيل الأموال، وتم كذلك تسليط الضوء على دور البيانات في الذكاء الاصطناعي، حيث تم استعراض أهمية البيانات في تطوير النماذج الذكية. بالإضافة إلى ذلك، تم تقديم نشاط عملي لاستكشاف إمكانيات الذكاء الاصطناعي في «Excel»، ما عزز مهارات المشاركين في تحليل البيانات المالية وقدرتهم على استخراج رؤى أعمق تدعم اتخاذ القرار الاستثماري. وفي ختام الورشة، تم التطرق إلى الاعتبارات التنظيمية والأخلاقية للذكاء الاصطناعي، حيث تمت مناقشة القوانين والتحديات الأخلاقية المرتبطة بتوظيف هذه التقنية في القطاع المالي، إلى جانب استعراض أفضل الممارسات لضمان الاستخدام المسؤول والفعال لها، بما يسهم في تحقيق توازن بين الابتكار وحوكمة المخاطر. وبدورها، أكدت المؤسس الرئيس التنفيذي لـ«RTS» سارة عبدالصمد، على أهمية الذكاء الاصطناعي في تحويل إستراتيجيات الاستثمار، موضحة أن الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل المشهد المالي، ويوفر فرصاً جديدة لتحقيق الكفاءة وتخفيف المخاطر واتخاذ القرارات القائمة على البيانات، وبيّنت أن ورشة العمل هدفت إلى تمكين المتخصصين في الاستثمار بالمعرفة والأدوات اللازمة لتسخير إمكانات الذكاء الاصطناعي بطريقة إستراتيجية ومسؤولة، وأشارت إلى أن الاهتمام الكبير والمشاركة من قبل المشاركين يعكس إدراكاً متزايداً لتأثير الذكاء الاصطناعي على قطاع الاستثمار والحاجة إلى التعلم المستمر والتكيف مع التغيرات السريعة التي يشهدها هذا المجال.
