أحدث الأخبار مع #محمدالسليمان؛

مجلة رواد الأعمال

السجل العقاري يحصد شهادة الجودة 'حياك' لتميزه في خدمة العملاء

حصل السجل العقاري على شهادة الجودة السعودية 'حياك'، اليوم الأحد. التي تمنحها الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة (SASO). وذلك تقديرًا لتميزه في تقديم خدمات عالية الجودة للمستفيدين من خلال مراكز خدمة المستفيدين؛ ما يعكس التزامه الراسخ بتوفير رحلة عميل سلسة ومتكاملة. السجل العقاري يؤكد هذا الإنجاز التزام السجل بتطبيق أعلى معايير الجودة في خدمة المستفيدين. وتوفير بيئة استقبال متميزة تلبي احتياجاتهم وتطلعاتهم في جميع فروعها المنتشرة في أنحاء المملكة. وفقًا لوكالة الأنباء السعودية 'واس'. في حين قال الدكتور محمد السليمان؛ الرئيس التنفيذي للسجل العقاري: 'إن حصولنا على شهادة 'حياك' هو جزء من إستراتيجية السجل العقاري. ورؤيته في تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات المستفيدين. كما تواكب طموحنا نحو تحقيق أعلى مستويات التميز لخدمتهم. والتزامنا الراسخ في السجل العقاري بتبني ثقافة تتمحور حول خدمة المستفيد وتحسين تجربته'. وأضاف الدكتور السليمان: 'أن تركيزنا الإستراتيجي ينصب على تسهيل رحلة العميل في كل نقطة اتصال. بدءًا من حجز الموعد وانتهاء بحصوله على الخدمة،كما نعمل على ضمان جودة الخدمات من خلال التواصل مع المستفيدين بعد الموعد. إضافة إلى المستفيد السري الذي يزور الفروع؛ للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين وتحسينها بشكل مستمر'. كما يقدم السجل خدماته للمستفيدين عبر مراكزه المنتشرة في عدة مدن رئيسة بالمملكة: الرياض، والقصيم، ومكة المكرمة، والدمام، والمدينة المنورة والأحساء. وهو ما يعكس حرص السجل العقاري على تمكين المستفيدين من تنفيذ عمليات التسجيل العيني للعقار بيسر وسهولة. يذكر أن شهادة 'حياك' تمنح للمنشآت التي تلتزم بمعايير الجودة في استقبال وخدمة المستفيدين. وتطبيق أفضل الممارسات التي تضمن تجربة عملاء إيجابية وفعالة، وهو ما يسعى السجل العقاري لتحقيقه باستمرار.