أحدث الأخبار مع #محمدالهنيدي
الرأي
٢٧-٠٣-٢٠٢٥
- أعمال
- الرأي
«وياي» يعزز تجربة العملاء بتحسينات جديدة
أطلق بنك وياي الرائد في تقديم الحلول المصرفية الرقمية مجموعة تحسينات من خلال التحديث الأخير لتطبيقه عبر الموبايل والتي تعزز بدورها مستويات الأمان وتضمن مرونة الاستخدام بشكل أكبر. وذكر البنك في بيان أن هذا التحديث يأتي كجزء من جهود البنك المستمرة لتزويد عملائه بتجربة مصرفية أكثر تطوراً ومرونة ولتقديم حلول مصرفية مبتكرة وآمنة تلبّي احتياجاتهم في عالم رقمي سريع التغير. وبيّن أن أحد التحسينات الرئيسية التي يقدمها «وياي» هو تحديث الصفحة الرئيسية للتطبيق، حيث يمكن للعملاء الآن الوصول إلى أنواع البطاقات المختلفة وغيرها من الخدمات والمزايا بسهولة مثل حصالات التوفير والقروض إلى جانب العبارات الترحيبية التفاعلية، حيث تهدف واجهة التطبيق المحدثة إلى جعل التجربة أكثر شخصية وملاءمة لكل عميل. كما يضيف البنك ميزة جديدة توفر مرونة في سداد القروض الرقمية التي أطلقها أخيراً، فبالإضافة إلى ما تتميز به هذه القروض كونها رقمية بالكامل والأولى من نوعها في الكويت، أصبح بإمكان المقترض سداد دفعات جزئية أو حتى دفع القسط القادم مقدّماً مما يسمح للعملاء بإدارة التزاماتهم المالية بسهولة وراحة أكبر، مع خيارات دفع متنوعة تساعدهم على التحكم في سيولتهم المادية. ولتلبية تفضيلات العملاء بشكل أكبر، تم تحسين القدرة على البحث عن العروض والمكافآت داخل التطبيق، مع إمكانية تصنيفها حسب نوع البطاقة البنكية التي يحملها العميل أو حسب نوع العروض. كما يمكن لعملاء المكافأة الطلابية ممن يحملون بطاقة «SELECT» مسبقة الدفع الوصول إلى عروض الاسترداد النقدي الحصرية بضغطة زر، ما يمنحهم فهماً أفضل للمزايا التي يمكنهم الاستفادة منها. وفي خطوة إضافية لتحسين تجربة العملاء، يطلق «وياي» ميزة تقييم تجربة العملاء، ما يمكنهم أيضاً من تقديم ملاحظاتهم واقتراحاتهم وهذا يساعد البنك على تحسين خدماته وتقديم حلول تلبي الاحتياجات الفردية بشكل أفضل. أما على الصعيد الأمني، يعزز «وياي» معايير أمان الدفع عبر الإنترنت بإتاحة فرصة إجراء التحقق الفوري عند الشراء من داخل التطبيق. بالإضافة إلى ذلك، يقدم البنك حلولا رقمية آمنة لاستعادة البريد الإلكتروني وكلمة السر بأعلى درجات الأمان عن طريق التحقق من هوية العميل من خلال تطبيق «هويتي» ما يسهل على العملاء استعادة الوصول إلى حساباتهم في حالة فقدان بيانات تسجيل الدخول بشكل رقمي دون الحاجة إلى التواصل مع مركز الحلول عبر الهاتف أو محادثة التطبيق. وفي هذا السياق، قال مدير منتجات في «وياي» محمد الهنيدي: «تعد هذه التحسينات الجديدة جزءاً من أولويات (وياي) التي يهدف إلى مراجعتها أولاً بأول والإضافة إليها وتطويرها لترسيخ مكانته كأول بنك رقمي في الكويت وتوفير تجربة مصرفية مبتكرة وآمنة لعملائه بشكل مستمر». وذكر أن التزام «وياي» بالابتكار والخدمات التي تركز على العميل أكسبه مكانة مرموقة، حيث حصد أخيراً جائزة «التطبيق الأكثر ابتكاراً للشباب» ضمن جوائز الابتكار للعام 2024 المقدمة من مجلة «غلوبال فاينانس» العالمية، كما فاز بجائزة «الأفضل في أمن المعلومات وإدارة عمليات الاحتيال» من «غلوبال فاينانس» العالمية أثناء إعلانها عن «أفضل البنوك في تقديم الخدمات المصرفية الشخصية الرقمية عن 2024».
الأنباء
٢٥-٠٢-٢٠٢٥
- أعمال
- الأنباء
«بنك وياي» يُطلق «قروضاً رقمية بالكامل» لأول مرة في الكويت لتوسيع نطاق خدماته
في خطوة جديدة تعد الأولى من نوعها نحو تعزيز التمويل الرقمي في القطاع المصرفي، أعلن بنك وياي عن إطلاق قروض رقمية بالكامل بأعلى معايير السرعة والأمان، بهدف توسيع نطاق خدمات البنك وتلبية متطلبات العملاء من مختلف الشرائح، وذلك بما يتماشى مع رؤية الكويت 2035. ويدعم هذا التحول المبادرات الرقمية المبتكرة بمختلف القطاعات، مما يسهم في تطوير البنية التحتية الرقمية وتوسيع استخدام التقنيات الحديثة لتسهيل حياة الأفراد وتحقيق التنمية المستدامة، كما تعزز الخطوة غير المسبوقة رؤية بنك الكويت المركزي الذي يلعب دورا محوريا في دعم التحول الرقمي في القطاع المصرفي الكويتي من خلال تنفيذ تشريعات ورؤى تدعم الابتكار الرقم. ومع إطلاق القروض الرقمية، يمكن لعملاء بنك وياي ولأول مرة في الكويت إكمال عملية طلب القرض بالكامل عبر تطبيق البنك - من تقديم الطلب إلى الحصول على مبلغ القرض - دون الحاجة إلى زيارة فرع بنك. ويحرص البنك على تقديم المشورة المالية للعملاء قبل تقديم طلباتهم.. ومن أهم مميزات قروض بنك وياي الرقمية بالكامل: ٭ تجربة رقمية متكاملة: تبدأ بتقدم العملاء بطلباتهم للحصول على القرض، ويتم من خلالها مراجعة شروط القرض وتحديد نوعه والتعرف على نسبة الفائدة وإتمام باقي التفاصيل، ويتم استلام مبلغ القرض مباشرة في حساب العملاء بمجرد حصولهم على الموافقة، كل ذلك ضمن منصة رقمية سلسة وآمنة عبر تطبيق «وياي»، مما يوفر حلا ملائما وفعالا للعملاء الذين يسعون إلى التمويل المالي بسرعة وبشفافية، خصوصا لأولئك المقبلين على حياتهم العملية والذين يسعون إلى استخدام الحلول الرقمية في مختلف جوانب حياتهم. ٭ سرعة تقديم طلب القرض: يمكن للعملاء تقديم طلبات قروضهم في دقائق عبر تطبيق «وياي» مع إمكانية رفع المستندات المطلوبة وتوقيع عقودهم بشكل إلكتروني عبر تطبيق «هويتي» من خلال خدمة التوقيع الرقمي المعتمدة مما يضمن حماية بيانات العملاء وتوفير أعلى مستويات الأمان لمعاملاتهم المصرفية، كما يمكن للعملاء تأمين القرض واختيار فترة السماح حسب رغبتهم. ٭ تتبع سهل لمتابعة طلب القرض: يمكن للعملاء تتبع طلبات قروضهم بدقة، حيث يمكنهم تتبع جميع الخطوات بدءا من مراجعة تفاصيل الطلب والعقد وانتهاء بالتوقيع واستلام المبلغ المالي، مما يضمن معرفتهم دائما بالمستجدات والخطوات التالية المطلوبة، كما سيتم إخطار العملاء داخل التطبيق بأية مستندات إضافية - إن وجدت - لإكمال طلب القرض. ٭ مرونة في إدارة القرض: يمكن للعملاء بشفافية تامة رؤية المبلغ المستحق والدفعات المتبقية. كما يسمح لهم بإجراء دفعة إضافية مع تتبع دفعاتهم السابقة في سجل الدفعات. ٭ تلبية احتياجات العملاء المختلفة: يقدم بنك وياي نوعين من القروض: القرض الشخصي/الاستهلاكي الذي يلبي مجموعة متنوعة من الاحتياجات الشخصية، والقرض الإسكاني لأولئك الذين يتطلعون إلى شراء أو بناء أو تجديد منازلهم، وهذا بدوره يتيح للعملاء اختيار القرض الذي يتماشى مع أهدافهم المحددة. وفي هذا السياق، قال مدير منتجات في بنك وياي محمد الهنيدي: «إن إطلاق قروضنا الرقمية يؤكد التزامنا بابتكار حلول مالية رقمية تعمل على تمكين العملاء من تحقيق أهدافهم. وإدراكا منا لحاجة العملاء إلى خدمات مصرفية تتوافق مع نمط حياتهم الرقمي، يلتزم بنك وياي بتقديم خيارات مصرفية حديثة ومتقدمة تلبي هذه الاحتياجات المتطورة». وتلعب هذه القروض أيضا دورا رئيسيا في تعزيز الاقتصاد الوطني من خلال تشجيع العملاء على إدارة حياتهم المالية بشكل أكثر فعالية. ومن خلال تعزيز قدراتهم المالية، يساعد بنك وياي في تعزيز الشمول المالي وتحفيز كلا من الاستثمار والنمو الاقتصادي.
الرأي
٢٤-٠٢-٢٠٢٥
- أعمال
- الرأي
«وياي»: قروض رقمية بالكامل... للمرة الأولى في الكويت
- محمد الهنيدي: التزامنا بابتكار حلول مالية تمكن العملاء من تحقيق أهدافهم أعلن بنك وياي عن إطلاق قروض رقمية بالكامل بأعلى معايير السرعة والأمان بهدف توسيع نطاق خدمات البنك وتلبية متطلبات العملاء من مختلف الشرائح، بما يتماشى مع رؤية الكويت 2035 والتي تهدف إلى تحويل الكويت إلى مركز مالي وتجاري إقليمي عالمي من خلال التحوّل الرقمي. ويدعم هذا التحول المبادرات الرقمية المبتكرة في مختلف القطاعات ما يسهم في تطوير البنية التحتية الرقمية وتوسيع استخدام التقنيات الحديثة من أجل تسهيل حياة الأفراد وتحقيق التنمية المستدامة. ويحرص البنك على تقديم المشورة المالية للعملاء قبل تقديم طلباتهم. أهم المميزات وفي ما يلي أهم مميزات قروض «وياي» الرقمية بالكامل: 1 - تجربة رقمية متكاملة: تبدأ بتقدم العملاء بطلباتهم للحصول على القرض، ويتم من خلالها مراجعة شروط القرض وتحديد نوعه والتعرف على نسبة الفائدة وإتمام بقية التفاصيل، ويتم تسلّم مبلغ القرض مباشرة في حساب العملاء، بمجرد حصولهم على الموافقة، كل ذلك ضمن منصة رقمية سلسة وآمنة عبر تطبيق «وياي»، ما يوفّر حلاً ملائماً وفعالاً للعملاء الذين يسعون إلى التمويل المالي بسرعة وبشفافية. 2 - سرعة تقديم الطلب: يمكن للعملاء تقديم طلبات قروضهم في دقائق عبر تطبيق «وياي» مع إمكانية رفع المستندات المطلوبة وتوقيع عقودهم بشكل إلكتروني عبر تطبيق «هويتي» من خلال خدمة التوقيع الرقمي المعتمدة ما يضمن حماية بيانات العملاء وتوفير أعلى مستويات الأمان لمعاملاتهم المصرفية، كما يمكن للعملاء تأمين القرض واختيار فترة السماح حسب رغبتهم. والجدير بالذكر، أنه ولأول مرة في الكويت يتم ربط طلبات التقديم في تطبيق «وياي» بشبكة المعلومات الائتمانية (CiNet) لتوفير عمليات فورية وآمنة للقروض، حيث يتيح الربط بالشبكة التحقق من بيانات المقترض الائتمانية وضمان دقة وموثوقية معلوماته المالية وذلك بعد استيفاء موافقته والتي أيضاً تتم بشكل رقمي عبر تطبيق «هويتي»، وبالتالي تسريع عملية الموافقة على القروض. 3 - تتبع سهل للطلب: يمكن للعملاء تتبع طلبات قروضهم بدقة، حيث يمكنهم تتبع جميع الخطوات بدءاً من مراجعة تفاصيل الطلب والعقد وانتهاءً بالتوقيع وتسلم المبلغ المالي، ما يضمن معرفتهم دائماً بالمستجدات والخطوات التالية المطلوبة، كما سيتم إخطار العملاء داخل التطبيق بأي مستندات إضافية - إن وجدت - لإكمال طلب القرض. 4 - مرونة إدارة القرض: يمكن للعملاء بشفافية تامة رؤية المبلغ المستحق والدفعات المتبقية. كما يسمح لهم بإجراء دفعة إضافية مع تتبع دفعاتهم السابقة في سجل الدفعات. 5 - تلبية احتياجات العملاء: يقدم «وياي» نوعين من القروض: الشخصي/الاستهلاكي الذي يلبي مجموعة متنوعة من الاحتياجات الشخصية، والإسكاني لأولئك الذين يتطلعون إلى شراء أو بناء أو تجديد منازلهم، وهذا بدوره يتيح للعملاء اختيار القرض الذي يتماشى مع أهدافهم المحددة. خيارات حديثة وقال مدير منتجات في «بنك وياي» محمد الهنيدي، «إن إطلاق قروضنا الرقمية يؤكد التزامنا بابتكار حلول مالية رقمية تعمل على تمكين العملاء من تحقيق أهدافهم. وإدراكاً منا لحاجة العملاء إلى خدمات مصرفية تتوافق مع نمط حياتهم الرقمي، يلتزم بنك وياي بتقديم خيارات مصرفية حديثة ومتقدمة تلبي هذه الاحتياجات المتطورة».
